ما مدى نجاح شركات التأمين في سد ثغرات حماية التغطية في فيتنام؟

نما سوق التأمين في فيتنام جنبًا إلى جنب مع الطفرة الاقتصادية للبلاد في السنوات الأخيرة. خلال التسعينيات ، تم تقديم التأمين العام فقط من قبل مجموعة التأمين المملوكة للدولة Bao Viet. لم يتم توفير التأمين على الحياة للجمهور إلا في عام 1990.

وفقًا لتقرير صادر عن Statista ، في عام 2020 ، التأمين على الحياة في فيتنام تفوق التأمين العام. يبلغ عدد الأشخاص المشاركين في التأمين الصحي في البلاد حوالي 90 بالمائة من سكانها ، أي ما يقرب من 87 مليونًا من أصل 97 مليونًا. 

في العقد الماضي ، بلغ إجمالي قيمة أقساط التأمين العام ما يقرب من ثلاثة أضعاف القيمة المسجلة في بداية العقد ، والتي بلغت حوالي 57 تريليون دونج فيتنامي.

على الرغم من النمو القوي ، إلا أن طرق اختراق السوق التقليدية ، من المكالمات الباردة / الدافئة إلى العروض الترويجية ، تركت نتائج مرغوبة. 

لجأت شركات التأمين إلى الإعلانات المنبثقة على تطبيقات الدفع ، والتي عادة ما يتجاهلها العملاء. شوهد مندوبو المبيعات جالسين على طول الطرق السريعة يحاولون بيع سياسات الدراجات النارية. تحاول الشركات كسب العملاء بمنتجات تستخدم الطريقة القديمة ولكن دون جدوى. 

Insurtech تسمح بإمكانية الوصول إلى التأمين في فيتنام

كان هناك اهتمام متزايد بقطاع التكنولوجيا الداخلية في فيتنام. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه من المتوقع أن تتطور صناعة التأمين بشكل كبير في السنوات القادمة.

مع النمو السريع للاقتصاد الفيتنامي ، زاد الطلب على منتجات وخدمات التأمين بشكل كبير.

تتيح تقنية Insurtech أو Insurance للأفراد مزيدًا من الوصول والشفافية في منتج أو خدمة التأمين التي يشترونها ، بحيث يمكن للعملاء اتخاذ قرارات أكثر استنارة في اختياراتهم. 

غالبًا ما كان يُعتقد أن الشفافية مع شركات التأمين أو الوكلاء محدودة فيما يتعلق بالوثائق المقدمة. 

باستخدام Insurtech ، يتم استبدال الأنظمة التقليدية بالابتكارات الرقمية الجديدة التي تخلق إدارة أكثر كفاءة ، والمطالبات ، والتسعير ، والاكتتابات الأسرع. 

يتمتع العملاء بمزيد من المعرفة والرؤى ، وبالتالي يشعرون بالاطمئنان إلى أنهم مغطى في حالات الظروف غير المتوقعة.

تعمل العديد من شركات تكنولوجيا التأمين على إنشاء نظام بيئي للتأمين في فيتنام

Insurtech يونيكورن تشارك Bolttech مع Viettel Telecom، أحد أكبر مشغلي شبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية في فيتنام ، لتقديم منتج تأمين جديد يقدم مجموعة متنوعة من التغطيات ، من التأمين الصحي والسفر إلى التأمين على السيارات. كل هذه المنتجات متاحة من خلال تطبيق العملاء الخاص بفيتل ، MyViettel. 

مع Viettel وشركات التأمين الأخرى ذات السمعة الطيبة ، تقول Bolttech إنها أنشأت "نظامًا بيئيًا للتأمين" يقدم حلولًا مصممة لتلبية الاحتياجات المحددة لعملاء Viettel ، وربط الشركات وعملائها بـ 150 شركة تأمين وأكثر من 5,000 منتج تأمين. 

INSO هو امتداد تطبيق الهاتف المحمول التأمين حيث يمكن للعملاء شراء التأمين والمطالبة به بإجراءات مثالية. 

الهدف هو تحسين الأمن على الحياة للشعب الفيتنامي وزيادة معدل اختراق التأمين في نهاية المطاف. تعد تقنية التعرف الضوئي على الأحرف (OCR) وتكنولوجيا رؤية الكمبيوتر وتكنولوجيا التعلم العميق هي التقنيات التي تستخدمها الشركة. 

جنبا إلى جنب مع شراكتهم مع شركات التأمين المحلية الرائدة ، فإنهم يهدفون إلى توفير منتجات تأمين مبتكرة وبأسعار معقولة وبأسعار معقولة في متناول العملاء. 

تهدف شركات Insurtech إلى خدمة الفيتناميين غير المؤمن عليهم 

يمكن لمشتركي Vinaphone الآن شراء التأمين في متناول أيديهم من خلال شركة SaveMoney لتكنولوجيا التأمين ، عن طريق الرسائل النصية فقط على هواتفهم. 

تهدف شركة Insurtech العملاقة إلى خدمة الملايين من الفيتناميين غير المؤمن عليهم من خلال تطوير منصات تأمين رقمية تشترك في منافع اقتصادية مستدامة عبر شراكات إستراتيجية مع البنوك والمستشفيات وشركات الاتصالات. 

تم إطلاق SaveMoney في عام 2013 ، ويركز على تقنية الذكاء الاصطناعي التي يمكنها أداء المهام التي تتطلب ذكاءً وسلوكًا بشريًا ، وبالتالي توفير التكاليف وتقديم منتجات بأسعار معقولة. 

منصة التجارة الإلكترونية تعاون Shopee مع شركة Insurtech Igloo، يوفر تأمين محتوى المنزل ، متاح للشراء على التطبيق. يبدأ منتج التأمين بقسط قدره 83,999،3.50 دونج فيتنامي (100,000,000 دولار أمريكي) لمدة عام واحد ويصل إلى 4200،XNUMX،XNUMX دونج فيتنامي (XNUMX دولار أمريكي). تسعى السياسة إلى حماية الأصول الداخلية من الكوارث الطبيعية والحرائق والأحداث الأخرى غير المتوقعة.

تأمين صغير الحجم على منصات الطرف الثالث

في السنوات الأخيرة ، كان هناك ارتفاع في بيع منتجات التأمين "ذات الحجم الصغير" التي تُباع في المعاملات التي تتم على منصات تابعة لجهات خارجية. عندما يطلب العملاء عنصرًا من Shopee أو يذهبون في رحلة إلكترونية على Gojek أو Grab ، يمكنهم إضافة تأمين بنقرة واحدة.

يغذي هذا الاتجاه الاقتصاد التشاركي وزيادة شعبية الخدمات حسب الطلب. كما أنها مدفوعة برغبة شركات التأمين في الوصول إلى عملاء جدد والاستفادة من قنوات التوزيع الجديدة.

عادة ما تكون منتجات التأمين ذات الحجم الصغير قصيرة الأجل ولها أقساط منخفضة. وهي مصممة لتلبية احتياجات العملاء الذين يبحثون عن الحماية ضد مخاطر معينة.

الأندونيسية PasarPolis رأى فرصة للاستفادة من هذا السوق المزدهر في فيتنام من خلال توفير خدمة تأمين شاملة مريحة وسهلة الاستخدام. ستطلق الشركة تطبيقًا للجوّال في فيتنام للأشخاص لشراء سياسات تغطي مجموعة من الاحتياجات.

الطلب على منتجات الرعاية الصحية والتأمين آخذ في الارتفاع

مع شيخوخة السكان وزيادة القوة الشرائية ، فإن الطلب في فيتنام على منتجات الرعاية الصحية والتأمين في أعلى مستوياته على الإطلاق. 

مع وجود المزيد من شركات التكنولوجيا المالية وشركات التأمين في شراكة مع الهيئات المحلية والدولية ، من المتوقع أن تزداد إمكانية الوصول إلى منتجات تأمين أكثر شفافية وبأسعار معقولة. 

شهدت فيتنام زيادة في عدد مستخدمي الإنترنت ، الأمر الذي سيساعد فقط في دفع معدل اعتماد خدمات التأمين الداخلي. مع السياسات الحكومية لتطوير قطاع التكنولوجيا المالية ، فإن الأمر مجرد مسألة وقت قبل أن تكون Insurtech هي الطريقة المفضلة لشراء بوليصة التأمين.

رصيد الصورة المميز: تم تحريره من Unsplash