هل يمكن لمراجعة PSR البريطانية لرسوم البطاقات أن تعزز مدفوعات بطاقات الائتمان B2B؟

وفقًا لتحليل جديد من UK Finance ، كان هناك 357.4 مليون معاملة بطاقة ائتمان في مايو من عام 2022 ، بزيادة قدرها 26.9٪ عن مايو 2021.

كان إجمالي الإنفاق البالغ 19.9 مليار جنيه إسترليني أعلى بنسبة 33.1٪ عن مايو 2021. ونتيجة لذلك ، كان على الشركات من جميع الأحجام وفي جميع الصناعات الاستعداد لبدء قبول بطاقات الائتمان كطرق للدفع.

مع الانفجار في استخدام البطاقة ، ليس من المستغرب أن تبدأ وكالة تنظيم الدفع في المملكة المتحدة ، منظم أنظمة الدفع (PSR) ، في التركيز على الرسوم المختلفة التي تفرضها شبكات البطاقات. أنشئت بموجب قانون إصلاح الخدمات المصرفية للخدمات المالية لعام 2013 ، ستراجع PSR رسومًا معينة تفرضها Mastercard و Visa - أكبر شبكتين للبطاقات في البلاد - لتحديد ما إذا كانت مدفوعات البطاقات تعمل بشكل جيد وللتأكد من أن التجار والمستهلكين في النهاية ، احصل على صفقة جيدة. مجتمعة ، فإنهم ينقلون 99 ٪ من مدفوعات البطاقات من خلال قنوات الدفع الخاصة بهم.

يأتي هذا الدفع لإضفاء مزيد من الوضوح على هياكل الرسوم في وقت شهد استخدام بطاقات الائتمان لمدفوعات B2B زيادة طفيفة. تتطلع المزيد من الشركات إلى تمكين مدفوعات بطاقات الائتمان B2B بسبب زيادة الفائدة من الدافعين.

هناك عامل واحد على الأقل يساهم في تغيير مشهد الشراء لمشتريات B2B - حيث تستحوذ السبل الرقمية على جزء كبير من عملية صنع القرار وحتى عملية الشراء. واحد من كل خمسة صانعي قرار B2B مستعد الآن لإنفاق ما بين 500,000 دولار و 5 ملايين دولار على تفاعل واحد على قنوات الخدمة البعيدة أو الخدمة الذاتية. هذا وفقًا لأحدث استطلاع نبضات B2B أجرته شركة McKinsey ، والذي شمل 3,500 من صانعي القرار في B2B الذين شملهم الاستطلاع في 12 دولة بما في ذلك المملكة المتحدة. يتم أيضًا تكديس بطاقات الائتمان لصالح قسم الحسابات الدائنة لأنها توفر وصولاً سهلاً إلى الكشوف الإلكترونية والوصول إلى الخصومات.

هذا هو الشيء المهم - المنظمات ليست مستعدة دائمًا لقبول بطاقات الائتمان (أو المتلهفة). لكن المزيد من وضوح الرسوم يمكن أن يعزز مدفوعات بطاقات الائتمان B2B. أشار ما يقرب من ثلثي المشاركين في استطلاع أجرته جمعية المهنيين الماليين مؤخرًا إلى أن مؤسساتهم ستستبدل الشيكات الورقية (لا تزال طريقة الدفع المفضلة بين الشركات) بالمدفوعات الإلكترونية إذا كانت هناك فائدة من حيث التكلفة للقيام بذلك.

عندما يتعلق الأمر بطرق الدفع الإلكترونية ، فإن الشركات تكون أكثر ضبابية بشأن تكلفة مدفوعات بطاقات الائتمان الخاصة بهم من أي نوع دفع آخر. يتم تعكير الكثير من هذه التكلفة من قبل مزودي بوابة الدفع أنفسهم - الذين يجمعون الرسوم ويمررونها إلى التاجر كتكلفة ثابتة. عندما لا يتم كسر كل شيء ، يصعب فهم ما يتم تحصيله منك ، ويصعب إيجاد طرق لتقليل هذه التكلفة.

حددت PSR مراجعتين للسوق ، أحدهما يبحث في رسوم المخطط والمعالجة والآخر على رسوم التبادل عبر الحدود - وقد زاد الأخير بمقدار خمسة أضعاف منذ مغادرة المملكة المتحدة للاتحاد الأوروبي. ما هي بالضبط نتيجة المراجعة التي لن تكون معروفة بعد ، مع ورقة التشاور التي تحدد خطة PSR التي تسرد مجموعة من النتائج المحتملة بما في ذلك الإرشادات الصادرة عن الحكومة وإصدار المتطلبات التي تغير قواعد التشغيل. تصدرت المملكة المتحدة بالفعل عناوين الأخبار لكونها ساحة اختبار لرسوم البطاقات الصعبة ، في أواخر العام الماضي هددت أمازون بالتوقف عن قبول البطاقات الصادرة عن فيزا على منصتها أمام الشركتين توصل إلى هدنة في وقت سابق من هذا العام.

والخبر السار هو أن هناك إجراءات يمكن أن تتخذها المنظمات الآن لتحقيق المزيد من الوضوح حول رسوم بطاقات الائتمان. وتشمل هذه:

• انتبه إلى الرسوم التي تدفعها ليس فقط للمشتري أو المعالج ، ولكن الرسوم التي سيدفعها عملاؤك. يساعدك هذا في الإجابة على أسئلة العميل عند ظهورها.
• افهم التكلفة الإجمالية للدفع بحيث يكون لديك المعلومات لاختيار موفر الدفع الذي يتمتع بأكثر معدلات المعالجة تنافسية.
• من خلال تأمين أفضل الأسعار ومستوى عالٍ من الوضوح في المدفوعات لعملائك ، فإنك تقدم تجربة دفع أفضل ، وهو أحد الاعتبارات الرئيسية في الاختيار.
• عند مقارنة تكلفة قبول بطاقات الائتمان بأنواع الدفع الأخرى ، ضع في اعتبارك عرض القيمة لبطاقة الائتمان لدافعيها والتأثير على سلوكهم الشرائي. قد تكون بطاقات الائتمان مفضلة بسبب مزاياها ، والتي يمكن أن تشمل ائتمانًا بدون فوائد ونقاط مكافأة وسهولة إجراء مدفوعات عبر الحدود.