يشعر مستخدمو Coinbase بالجنون مرة أخرى ويحاولون الاتصال بدعم العملاء في البورصة بعد اختفاء أموالهم من حساباتهم لأننا نقرأ المزيد في موقعنا آخر أخبار Coinbase اليوم.
تتعرض Coinbase لانتقادات شديدة بسبب خدمة العملاء الرهيبة بعد استمرار ظهور تقارير عن اختراق حسابات المستخدمين واستنزاف الأموال. وفقًا للتحقيق الذي أجرته CNBC ، اشتكى الآلاف من العملاء في جميع أنحاء البلاد ضد الشركة وذكر المنفذ أنه قد أجرى مقابلات مع الكثير من العملاء الذين ادعوا أن المتسللين قد استنزفوا حساباتهم مع تفاقم المشكلة بسبب النظام الأساسي وعدم الاستجابة للدعم. الطلبات.
تُظهر المقابلات مع عملاء Coinbase في جميع أنحاء البلاد ومراجعة آلاف الشكاوى نمطًا من عمليات الاستحواذ على الحسابات حيث يرى المستخدمون أن الأموال تتلاشى من حساباتهم متبوعة بالدعم الضعيف الذي جعل مستخدمي coinbase يشعرون بالجنون مرة أخرى. قالت تانيا فيدوفيتش ، إحدى العملاء ، إنها خسرت ما يقرب من 168,000 ألف دولار من حيازات العملات المشفرة بعد تلقي الكثير من التنبيهات الأمنية بتغييرات كلمة المرور في أبريل ومحاولات الاتصال بالبورصة بلا قيمة كما قالت تانيا.
إعلان
قال عميل آخر إن البورصة حاولت تسجيل الدخول إلى التطبيق في مارس واختفت ما يقرب من 35,000 دولار من أصول التشفير الأخرى من الحساب. قام فريق الاستجابة التنظيمية في Coinbase بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى الضحية تفيد بأن المعاملات على blockchain لا رجعة فيها وقال إن بوليصة التأمين الخاصة بالبورصة لا تغطي السرقة من الحسابات الفردية. ال نيويورك تايمز نشر أيضًا مقالًا عن عملاء Coinbase العاجزين الذين رفعوا دعوى قضائية ضد الشركة بعد خسارة ما قيمته 100,000 دولار من العملات المشفرة.
والدي كان يحاول الوصول إلى موقعه Coinbase حساب مع مساعدة قليلة أو معدومة من دعم Coinbase في الأشهر الثلاثة الماضية.
عدد لا يحصى من رسائل البريد الإلكتروني إما مع ردود عامة بشكل لا يصدق لا تعالج المشكلة ، أو يتم تجاهلها تمامًا. عرض محرج للغاية لرعاية العملاء.
- KALEO (CryptoKaleo) 24 أغسطس 2021
يشعر مستخدمو Coinbase بالجنون مرة أخرى وتنفيس عن إحباطهم للمنصة ، قائلين إن البورصة تُظهر عرضًا محرجًا لرعاية العملاء. جذبت التغريدة الكثير من الردود من العملاء الآخرين الذين لديهم مشكلات مماثلة مع دعم العملاء ولكن Coinbase لم يستجب للشكاوى. ومع ذلك ، قال أحد الأفراد:
"سوف ترد فقط وتساعد الأشخاص الذين لديهم الكثير من المتابعين حتى لا تنزل سمعتك إلى الجحيم! ماذا عنا؟ 5 شهور بدون مساعدة! حساب مغلق! "
في أبريل ، عندما تم طرح الشركة للاكتتاب العام ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Coinbase Brian Armstrong لـ CNBC إن الناس لا يجب أن يخافوا من العملات المشفرة كما كان الحال في الأيام الأولى ، ولكن بعد فترة وجيزة ، قدم المستخدمون أكثر من 11,000 شكوى ضد البورصة مع لجنة التجارة الفيدرالية.
إعلان
- 000
- 11
- الوصول
- حسابي
- التطبيق
- ابريل
- حول
- البند
- سلسلة كتلة
- بريان ارمسترونغ
- يهمني
- الرئيس التنفيذي
- CNBC
- coinbase
- Coinbase Pro
- عمولة
- حول الشركة
- شكاوي
- التشفير
- التشفير الأخبار
- الأصول التشفير
- خدمة العملاء
- دعم العملاء
- العملاء
- دجكوين
- في وقت مبكر
- الافتتاحية
- تبادل
- اتحادي
- لجنة التجارة الاتحادية
- نار
- مجانًا
- أموال
- قراصنة
- HTTPS
- التأمين
- مقابلات
- تحقيق
- مسائل
- IT
- آخر
- مارس
- مال
- المقبلة.
- نيويورك
- أخبار
- عرض
- أخرى
- كلمة المرور
- نمط
- مجتمع
- المنصة
- وفرة
- سياسات الخصوصية والبيع
- سياسة
- فقير
- برو
- جمهور
- نادي القراءة
- التقارير
- استجابة
- مراجعة
- أمن
- طقم
- So
- المعايير
- دعوى قضائية ضد
- الدعم
- سرقة
- تجارة
- المعاملات
- سقسقة
- us
- المستخدمين
- الموقع الإلكتروني
- من الذى
- قيمة