قدامى المحاربين في الصناعة يطلقون برنامج ولاء العملاء الذي يمكن لجميع بائعي السفر الوصول إليه

في مقابلة حصرية مع Open Jaw ، أوضح مؤسسو أحد منتجات التكنولوجيا المالية الجديدة كيف تمنح A Tru Moment بائعي السفر من جميع الأحجام القدرة على تقديم برنامج ولاء عملاء بطاقة الخصم VISA - وهو نوع من برامج الولاء التي لم يمتلكوها على الأرجح. الوصول إلى من قبل.

تمنح بطاقة الخصم VISA العملاء إرضاءً فوريًا وحرية إنفاق رصيدهم في المنزل أو أثناء الإجازة التي حجزوها. هذا يميز برنامج الولاء A Tru Moment عن البرامج الأخرى التي تتضمن مستويات نقاط للاسترداد أو التي لا يمكن استخدامها إلا للحجوزات المستقبلية.

يعمل البرنامج أيضًا على تطبيق يدعم الهواتف الذكية.

"تعمل منصتنا على زيادة مستوى الولاء وتسمح لبائعي التجزئة للسفر ، بغض النظر عن الحجم ، بزيادة الولاء من خلال السماح للمسافرين بكسب النقاط واستردادها نقدًا في الوقت الفعلي باستخدام بطاقة الخصم فيزا" ، هذا ما قالته ديانا فليتشر ، الرئيس والشريك المؤسس لـ وصف Tru Cash ، A Tru Moment. 

تقدم Tru Cash حلول الولاء والتسويق والدفع للشركات المرتبطة بالسفر والسياحة لمدة 20 عامًا. يشمل عملاء الشركة برنامج مكافآت وكلاء Transat ، ومنتجعات Westgate ، وهيئة مطار تورونتو الكبرى ، ومترو لوس أنجلوس. من خلال علاقتها الطويلة مع VISA والمؤسسات المصرفية الرائدة ، طورت Tru Cash حلولًا خاصة بها تسمح لها بتقديم منتجات التكنولوجيا المالية الحصرية التي تصممها الآن لتجار التجزئة في السفر وعملائهم.

 قال فليتشر: "مع عقود من الخبرة في إدارة برامج سفر ناجحة تحت حزامنا بالفعل ، فإننا نضاعف جهودنا في هذا التركيز مع دخول السياحة طفرة ما بعد الوباء". "من خلال الجمع بين تجربة Tru Cash وتجربة السفر الأكبر لمستثمرينا A Tru Moment ، فإننا نستثمر بكثافة في مستقبل تقوده التكنولوجيا لهذا القطاع." 

 انضم فليتشر وهوجيت ماسي ، المؤسس المشارك لشركة Tru Cash ، في A Tru Moment من قبل المخضرمين المعروفين في صناعة السفر ريان ماكيلروي وتيم مورغان.

 قال ماكيلروي لموقع Open Jaw: "A Tru Moment هو منتج يعتمد على التكنولوجيا ويمنح جميع بائعي السفر إمكانية الوصول إلى برنامج ولاء يسمح لهم بالتنافس مع أكبر برامج ولاء السفر المتوفرة".

تمنع العقبات التنظيمية معظم بائعي السفر من الوصول إلى برامج ولاء بطاقات الخصم فيزا مثل A Tru Moment. لكن McElroy قال مع A Tru Moment ، "يمكننا الحصول على بطاقات الخصم VISA في أيدي عملاء وكلاء السفر وتحفيزهم على الشراء من مستشاري السفر باستمرار."

لقد وصف ولادة A Tru Moment. "عندما كنت أنا وتيم نبحث عن شريك لخدمة الحلول المتقدمة للتكنولوجيا التي استثمرنا فيها ، كانت Tru Cash هي الشركة الوحيدة التي تقدم أي شيء قريب مما كنا نبحث عنه." تعمل الشركة الآن حصريًا على توفير حلول الولاء والمدفوعات لشركة Morgan و McElroy's Jerne ، وهو سوق يربط أتباع المؤثرين في السفر بتجارب السفر.

 وفي هذه العملية ، قال: "لقد أدركنا أن هناك فرصة لمساعدة الصناعة الأوسع في مواجهة تحدي حلول الولاء" ، وهكذا ولدت الشراكة الجديدة.

 تعمل A Tru Moment أيضًا مع الموردين على برامج الولاء لمستشاري السفر.

وأوضح فليتشر: "مثلما يمكننا المساعدة في تسهيل الولاء على مستوى المستهلك ، فإننا نقوم بذلك أيضًا على مستوى الموردين من خلال مكافأة مستشاري السفر على ولائهم ودعمهم لمورد معين".

بصفتها شركة تابعة مخصصة لـ Tru Cash ، ستشهد A Tru Moment توسعًا في فريق الشركة الحالي المكون من 200 شخص ، ومقره تورنتو بواسطة 50 موظفًا إضافيًا بحلول أوائل عام 2023.

لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة موقع A Tru Moment على الويب: http://www.atrumoment.com

نُشر في الأصل في 14 ديسمبر 2022 على openjaw.com بواسطة Lynn Elmhirst