أعلنت Coinbase عن خط هاتف دعم جديد للعملاء الذين يعتقدون أن حساباتهم قد تم اختراقها من قبل جهات خارجية. سيتمكن المستخدمون من التحدث إلى وكيل الدعم المباشر، الذي يمكنه بدء التحقيق على الفور. في صناعة تكون فيها تذاكر الدعم ورسائل البريد الإلكتروني هي الطريقة القياسية للاتصال، تتوقع Coinbase أن هذا التنفيذ يمكن أن يساعد المستخدمين على توفير وقت ثمين عند التعامل مع هذا النوع من الأزمات.
تقدم Coinbase أيضًا لعملائها طبقات إضافية من الحماية تتضمن المصادقة الثنائية والتعرف على الأجهزة غير المعروفة ومفاتيح أمان الأجهزة المتقدمة.
تتضمن عمليات الاستيلاء على الحساب، أو ATOs، جهة فاعلة ضارة يمكنها الوصول إلى حساب المستخدم والتحكم فيه. يتم التعامل معها على أنها شكل من أشكال سرقة الهوية، حيث يقوم المتسللون بمحاكاة بيانات اعتماد صاحب الحساب من أجل استعادة كلمة المرور وتسجيل الدخول. في معظم الأحيان، تكون أوراق الاعتماد هذه نتيجة لـ تسريبات معلومات سابقة أو أنواع أخرى من عمليات الاحتيال، مثل هجمات التصيد الاحتيالي أو برامج رصد لوحة المفاتيح.
تمثل عمليات الاستيلاء على الحسابات تهديدًا كبيرًا في عالم العملات المشفرة، حيث يمكن سحب الأصول على الفور تقريبًا، ويصعب تتبعها أو استردادها مقارنة بالمعاملات المصرفية القياسية.
في حين أن هجمات التصيد والانتهاكات الأمنية ستستمر في الوجود، إلا أن هناك العديد منها الطرق التي يمكن للمستخدمين اتخاذها لمنعهم.
المصدر: https://cointelegraph.com/news/coinbase-creates-support-phone-line-for-account-takeovers
- الوصول
- حسابي
- إضافي
- أعلن
- ممتلكات
- التحقّق من المُستخدم
- البنوك والمصارف
- مخالفات
- coinbase
- Cointelegraph
- Communication
- استمر
- أوراق اعتماد
- أزمة
- التشفير
- العملاء
- تعامل
- تتوقع
- النموذج المرفق
- قراصنة
- أجهزة التبخير
- HTTPS
- ضخم
- هوية
- العالمية
- معلومات
- تحقيق
- مفاتيح
- خط
- عروض
- طلب
- أخرى
- كلمة المرور
- التصيد
- هجمات التصيد
- الحماية
- استعادة
- الحيل
- أمن
- اختراقات أمنية
- الدعم
- سرقة
- الوقت
- مسار
- المعاملات
- المستخدمين
- من الذى
- العالم