3 موضوعات في قمة Bank Automation خريف 2022

سياتل - تنطلق اليوم قمة أتمتة البنوك لخريف 2022 بدردشة جانبية تضم رئيس قسم التكنولوجيا في البنك الأمريكي إيان إسليك. وسيتضمن الحدث الذي يستمر يومين أيضًا حلقات نقاش وعروض تقديمية وفرص للتواصل حول ثلاثة مواضيع رئيسية:

1. تعزيز تطوير العمليات الآلية

تتطلع البنوك إلى المطورين المواطنين للحصول على حلول أتمتة مبتكرة حيث زادت العديد من المؤسسات المالية في الربع الثاني الاستثمارات في التقنيات الجديدة والمواهب. وسيقوم المتحدثون في القمة بمراجعة حالات الاستخدام والاعتبارات التي يمكن للبنوك تقييمها عند التحرك نحو المطورين المواطنين.

2. إعطاء الأولوية لتقييم المخاطر والتخفيف من حدتها

ستقدم الجلسات ما تضعه البنوك والمؤسسات الأخرى في مقدمة تقييمات المخاطر الخاصة بها عند تقييم الانتقال إلى السحابة: الشراكة مع شركات التكنولوجيا المالية، والبناء مقابل الشراء، وتنمية المواطن. وستتناول القمة الاعتبارات المتعلقة بالمؤسسات المالية عند الاستفادة من التقنيات والعمليات الجديدة.

3. الاعتماد على الأتمتة لتحسين تجربة العملاء

سيقدم أعضاء اللجنة والمقدمون نظرة على ممارساتهم الخاصة، ويقدمون حالات الاستخدام، ويتركون للحاضرين معلومات سريعة حول كيف يمكن للعمليات الآلية تحسين تجربة العملاء (CX) وتجربة الموظف. من حلول الشات بوت لرقمنة العمليات الخلفية، سيتناول المتحدثون كيفية تحديد الأولويات وتطوير تجربة العملاء من خلال الأتمتة.