تستخدم البنوك الذكاء الاصطناعي والتصنيف والتعلم الآلي لتحديد أسباب شكاوى مركز الاتصال وخلق رحلة عميل أكثر سلاسة. "إذا لم تكن تحدد جميع الشكاوى مقدمًا ، فكيف يمكنك تشغيل التحليلات ، ورسم السمات ، وإجراء تحليل السبب الجذري وإيقاف حدوث الشكاوى ، أو على الأقل تقليل [...]
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- المصدر https://bankautomationnews.com/allposts/retail/ml-helps-banks-identify-root-cause-of-call-center-complaints/
اكثر من الابتكار المصرفي
يقول أحد المجندين السابقين في Google إن تقييم الكفاءة هو مفتاح عملية التوظيف
عقدة المصدر: 1724727
الطابع الزمني: أكتوبر 12، 2022
ChatGPT غير جاهز لمشاركة العملاء في الخدمات المصرفية
عقدة المصدر: 1820332
الطابع الزمني: مارس 30 ،2023
كونسورتيوم البنك ورأس المال الاستثماري للاستثمار في شركات التكنولوجيا المالية الناشئة
عقدة المصدر: 1760176
الطابع الزمني: نوفمبر 22، 2022
تطلق Truist خدمة Truist Assist المعززة بالذكاء الاصطناعي
عقدة المصدر: 1674447
الطابع الزمني: سبتمبر 15، 2022
يرفع بنك الاحتياطي الفيدرالي أسعار الفائدة الأمريكية بمقدار ربع نقطة ، في إشارة إلى احتمال التوقف المؤقت
عقدة المصدر: 1833560
الطابع الزمني: 3 مايو 2023
المعاملات: شراكة First Pryority Bank مع Teslar لأتمتة عمليات سير العمل
عقدة المصدر: 1729833
الطابع الزمني: أكتوبر 26، 2022
تمويل التكنولوجيا المالية: جمعت GoHenry 55 مليون دولار
عقدة المصدر: 1727049
الطابع الزمني: أكتوبر 13، 2022
الائتمان الرائد لإطلاق الإقراض المباشر إلى المستهلك
عقدة المصدر: 1619492
الطابع الزمني: أغسطس 12، 2022
ضمان الإتاحة العالية للتطبيقات المصرفية القائمة على السحابة
عقدة المصدر: 1804671
الطابع الزمني: فبراير 15، 2023
الاستماع: نشر روبوتات المحادثة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي في المؤسسات المالية المجتمعية
عقدة المصدر: 1756370
الطابع الزمني: نوفمبر 15، 2022