الخدمات المصرفية للجميع: كيف يمكن لشركات الاتصالات تقديم الخدمات المالية للجماهير

أحدث الاستخدام الواسع للهواتف الذكية اليوم ثورة في طريقة تواصل الأفراد وتفاعلهم وتنفيذهم للمعاملات. أدى التقدم في الاتصال أيضًا إلى توقعات بخدمات إنترنت ونصوص وصوت فائقة بين عملاء الاتصالات. وبالتالي ، يواجه مشغلو شبكات الهاتف المحمول (MNOs) التحدي المتمثل في الحفاظ على الربحية حيث شهدت سبل الإيرادات التقليدية ، مثل المكالمات الصوتية والرسائل النصية ، انخفاضًا. 

أدت المنافسة من الوافدين الجدد مثل WhatsApp و Telegram إلى زيادة الضغط على شركات الاتصالات ، أو شركات الاتصالات ، لتقديم خدمات بديلة لقاعدة عملائهم الكبيرة. رداً على ذلك ، بدأت شركات الاتصالات في جميع أنحاء العالم في الاستفادة من ثروتها من البيانات وعلاقات العملاء الحالية لتحويل كيفية تفاعل المليارات مع مواردهم المالية.  

التأثير التخريبي على الشمول المالي 

أصبحت شركات الاتصالات الآن في وضع قوي يمكنها من تقديم خدمات مالية وكذلك تعزيز المزيد من الشمول المالي. إنهم في وضع استراتيجي للاستفادة من قواعد عملائهم الضخمة والمتنوعة ، والتغطية الجغرافية الواسعة ، والثقة الراسخة لتسهيل الخدمات المالية. من خلال تجميع العروض المالية مع خدماتها التقليدية ، يمكن لشركات الاتصالات تنويع مصادر إيراداتها وتضخيمها مع توفير خدمة لا تقدر بثمن للمستهلكين.

بالإضافة إلى ذلك ، تعد معدلات انتشار الهاتف المحمول العالمية أعلى بكثير من معدلات انتشار الإنترنت ، مما يضع شركات الاتصالات في مكانة فريدة باعتبارها المورد الوحيد المحتمل للخدمات المالية الرقمية للعديد من الأفراد. من الواضح أن شركات الاتصالات لديها فرصة رئيسية لتقديم خدمات مالية رقمية لهؤلاء الأفراد ، مما يوفر منتجات مالية لم يكن من الممكن الوصول إليها سابقًا. 

ومع ذلك ، فإن أحد العوامل التي تحد حاليًا من الاعتماد العالمي للخدمات المالية التي تقدمها شركات الاتصالات هو مخاوف البنية التحتية. لا تزال معايير شبكات الهاتف المحمول التقليدية ، الجيل الثالث والرابع ، هي المهيمنة في الأسواق الناشئة ، مما يسمح للمستهلكين بالتفاعل مع الخدمات المالية خلال معظم الظروف ، ولكنها غالبًا لا تدعم الاستخدام الشامل لتطبيقات النطاق الترددي العالي في المناطق الحضرية الكثيفة.

فرصة لشركات الاتصالات غير مقفلة من خلال البنية التحتية المتطورة

يتيح أحدث معيار لشبكات الهاتف المحمول ، 5G ، بيئة متنقلة بالكامل من خلال كمية متزايدة من نقل البيانات من خلال الأنظمة اللاسلكية التي تستخدم نطاقات عالية التردد وتكنولوجيا الهوائي المتقدمة. تعد تقنية الجيل التالي هذه باتصال أسرع وأكثر موثوقية في جميع الظروف ، مما يمكّن شركات الاتصالات من رفع مستوى خدماتها المالية الرقمية وزيادة الشمول المالي بمساعدة شركات التكنولوجيا المالية.

في العام الماضي ، كان هناك تقرير
1.05 مليار اشتراك نشط في شبكات الجيل الخامس حول العالم، أي ما يقرب من ضعف ما كان عليه في العام السابق. من المتوقع نمو سريع على مدى السنوات الخمس المقبلة ، مع توقع أرقام الاشتراك

تصل إلى ما يقرب من 5 مليارات بحلول عام 2028. لذلك ، لا سيما في المناطق المحرومة من الخدمات حيث تندر البنية التحتية المصرفية التقليدية ، يمكن لشركات الاتصالات تحقيق الشمول المالي للجماهير من خلال الاستفادة من تغطية شبكتها الفائقة. يساعد ظهور 5G على الأداء السلس للمعاملات المالية المعقدة في الوقت الفعلي ، مما يجعل شركات الاتصالات أكثر جدوى من تقديم مثل هذه الخدمات.

ومع ذلك ، فإن اعتماد 5G في الأسواق الناشئة ، وهي مناطق الاتصالات الأكثر هيمنة على الخدمات المالية الرقمية ، يتخلف عن الركب. تقرير عام 2022 أعدته هيئة الصناعة

GMSA يوضح أن تقنية 5G في إفريقيا جنوب الصحراء وأمريكا اللاتينية ورابطة الدول المستقلة تمثل أقل من 1٪ من إجمالي اتصال المحمول. على الرغم من معدل التبني البطيء لشبكة الجيل الخامس ، إلا أن قصص نجاح شركات الاتصالات التي تقدم خدمات مالية ثورية في هذه الأسواق تظهر أن شركات الاتصالات لا تزال قادرة على تحقيق أهداف طموحة مع معايير اتصال الهاتف المحمول القديمة.

تعزيز الابتكار وإعطاء الأولوية للخصوصية مع 5G 

مع تطبيق 5G ، من المتوقع أن تستمر الخدمات المالية الرقمية في اكتساب حصتها في السوق كطريقة دفع مفضلة للمستهلكين ، وذلك بفضل تجربة المستخدم السريعة والفعالة. سيكون للبيانات التي سيتم التقاطها عبر 5G تأثير كبير على الخدمات المالية ، حيث تقوم بتعليم شركات الاتصالات حول متطلبات العملاء في الوقت الفعلي وتمكينها من نشر حلول مبتكرة ومصممة حسب الطلب ، مما يؤدي إلى زيادة تحسين تجربة العملاء الرقمية. 

ومع ذلك ، فقد نشأت مخاوف مشروعة بشأن الخصوصية والأمن ، ومن الضروري أن تشارك شركات الاتصالات مع شركات التكنولوجيا المالية التي تركز على تنفيذ بروتوكولات الأمان المتطورة بالإضافة إلى الخدمات المالية التحويلية. سيساعد ذلك في ضمان أن تحافظ شركات الاتصالات على علاقاتها القوية مع العملاء وأن تأثيرها الإيجابي على الشمول المالي مستمر في البناء.

بشكل عام ، يمكن لتقارب الاتصالات والتمويل أن يلعب دورًا حيويًا في تعزيز نمو الإيرادات لشركات الاتصالات ، وتعزيز الشمول المالي وتحويل المشهد المالي الرقمي. نظرًا لأننا نقف على أعتاب ثورة رقمية جديدة ، يجب علينا التأكد من أن شركات الاتصالات تستخدم 5G لتحسين مشهد التكنولوجيا المالية مع إعطاء الأولوية لحماية بيانات العملاء. مستقبل التكنولوجيا المالية يعتمد عليها.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون السيارات / المركبات الكهربائية ، كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• BlockOffsets. تحديث ملكية الأوفست البيئية. الوصول هنا.
• المصدر https://www.finextra.com/blogposting/24690/banking-for-all-how-telcos-can-deliver-financial-services-to-the-masses?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs