بقلم جوردي توراس ، كبير مسؤولي الابتكار ، Inbenta
في غضون بضعة أشهر فقط ، استحوذ ChatGPT على اهتمام مئات الملايين من المستخدمين وخيال الشركات في جميع أنحاء العالم. إن الارتفاع النيزكي لمنصة الذكاء الاصطناعي التوليفي مفهوم - أداة ذكاء اصطناعي جديدة وتحويلية قادرة على إصلاح الكود ، والرد على الأسئلة ، وكتابة رسائل البريد الإلكتروني والمقالات ، وكل شيء بينهما ، متاحة الآن على نطاق واسع للجمهور.
البيانات المستخدمة لتدريب ChatGPT رائعة أيضًا - 45 تيرابايت من البيانات النصية. وفقًا لتقديرات ChatGPT ، فإن هذا يعادل حوالي 30 مليار كتاب إلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، مع مئات الآلاف من التفاعلات اليومية ، يُفترض أن ChatGPT يعمل باستمرار على تحسين نموذج لغته.
مع وجود لاعبين مثل Microsoft و Salesforce الذين يتطلعون بالفعل إلى دمج قدرات ChatGPT في سير عملهم ، فلا عجب في سبب ارتفاع الطلب على الذكاء الاصطناعي التوليدي.
نظرًا لشعبيتها وإمكانياتها ، غالبًا ما يُسأل Inbenta أيضًا: كيف يمكن للشركات استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحقيق بعض الأهداف التجارية؟ ما الفوائد التي يمكن أن يجلبها الذكاء الاصطناعي التوليفي لتجربة العملاء على نطاق أوسع؟
بصرف النظر عن قدرات التشفير ، تظل الإمكانات الدقيقة للذكاء الاصطناعي التوليدي في سياق الأعمال التجارية ، المستخدمة كأداة محادثة ، مؤقتة. في حين أن الذكاء الاصطناعي التوليفي يمكن أن يساعد الشركات في صياغة المحتوى والاستجابات بشكل فوري والتي يمكن استخدامها في إعداد محادثة ، فإن استعداد العميل / العميل أمر مشكوك فيه.
ChatGPT لديه القدرة على الدردشة ، أي الإجابة على الأسئلة وتسهيل المحادثات مع المستخدمين.
لكن دقة وملاءمة استجابات ChatGPT يمكن أن تشكل مخاطر على شركة تنفذ ChatGPT ، خاصةً عندما يكون صوت العلامة التجارية والتحكم فيها أمرًا أساسيًا.
لكي نكون منصفين ، لا يوجد نموذج لغوي كبير مثالي. عند اختباره ، أثبت ChatGPT أن لديه ثغراته الخاصة وحالات التحيز. تم توثيق أمثلة على المحادثات غير الدقيقة والغريبة جيدًا في التقارير الصحفية حول هذا الموضوع ، ويمكن أيضًا رصدها بعد تفاعلات قليلة.
هناك أيضًا أسباب عملية تجعل إصدار ChatGPT اليوم غير جاهز لمهام المحادثة التي تتطلبها الشركات.
أولاً ، قد لا يكون ChatGPT قابلاً للتطوير بسهولة. لا يمكن للشركات قضاء مئات الساعات مع نموذج اللغة للتأكد من أنه جاهز لحالة الاستخدام الخاصة بهم. تحتاج أدوات الذكاء الاصطناعي للمحادثة إلى التدريب على حالة استخدام الأعمال وأن تكون جاهزة للاستخدام خارج الصندوق.
ثانيًا ، لن يكون نموذج اللغة وحده قادرًا على مساعدة المستخدم بشكل كافٍ في إكمال الطلبات الشخصية. على سبيل المثال ، إذا أراد المستخدم التحقق من رصيد حسابه أو تغيير تفاصيل الشراء ، فسيُطلب من نموذج اللغة تجاوز نيته الأصلية والقدرة على الوصول إلى بيانات الحساب والتحقق من المستخدم وقراءته بدقة و / أو التصرف بناءً على طلب. تُرى هذه الأنواع من تكامل المعاملات على نطاق واسع بين أدوات الذكاء الاصطناعي للمحادثة الحالية ، بما في ذلك Inbenta Chatbot ، ولكن ليس ضمن ChatGPT.
ثالثًا ، يجب أن تطلب الشركات أن تتم الموافقة على استجابات الذكاء الاصطناعي التوليدية من قبل فرق التسويق والمبيعات والفرق القانونية. الردود خارج الموضوع والعلامة التجارية ليست فقط استخدامًا سيئًا للذكاء الاصطناعي للمحادثة ولكن يجب فحصها من منظور السمعة. (لا توجد شركة تريد أن ينخرط برنامج الدردشة الآلي الخاص بها في عمليات تبادل بذيئة أو مسيئة).
إذا سألت ChatGPT عن حالة استخدام المؤسسة التي تدعمها ، فستتلقى قائمة بخمسة احتمالات: خدمة العملاء والدعم ؛ إنشاء المحتوى والتسويق ؛ ترجمة اللغة تحليل البيانات والرؤى ؛ واستخدامه كمساعد افتراضي.
الحقيقة هي أن ChatGPT اليوم لا يمكنها فعليًا تقديم حالات الاستخدام هذه بطريقة تكون جاهزة للعميل / العميل دون قدر كبير من التدخل من قبل الشركة. ولكن على المدى الطويل ، من السهل أن نرى كيف يمكن استخدام ذكاء اصطناعي أكثر دقة واختبارًا واتصالًا لتكثيف هذه المهام.
في الوقت الحالي ، يتم نشر الذكاء الاصطناعي للمحادثة المصمم لحالات الاستخدام المحددة التي تركز على العملاء يوميًا من قبل الشركات في جميع أنحاء العالم مع نتائج إيجابية. من المهم أن تقوم الشركات بنشر الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول. وهذا يشمل التعامل مع الذكاء الاصطناعي التوليدي باهتمام وكذلك بدرجة مناسبة من الحذر.
تحقق من مقالاتنا المماثلة
- محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
- بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
- المصدر https://www.inbenta.com/en/blog/chatgpt-will-revolutionize-conversational-ai-just-not-the-way-you-think/
- :يكون
- a
- القدرة
- ماهرون
- الوصول
- حسابي
- دقة
- دقيق
- بدقة
- التأهيل
- في
- عمل
- في الواقع
- بعد
- AI
- وحده
- سابقا
- من بين
- كمية
- تحليل
- و
- إجابة
- تقترب
- مناسب
- من وزارة الصحة
- هي
- حول
- مقالات
- AS
- مساعدة
- المساعد
- يفترض
- متاح
- سيئة
- الرصيد
- BE
- يجري
- الفوائد
- ما بين
- Beyond
- انحياز
- مليار
- العلامة تجارية
- جلب
- بصورة عامة
- الأعمال
- الأعمال
- by
- CAN
- لا تستطيع
- قدرات
- قادر على
- حقيبة
- الحالات
- تغيير
- chatbot
- شات جي بي تي
- التحقق
- رئيس
- الكود
- تجاري
- إكمال
- متصل
- محتوى
- سياق الكلام
- باستمرار
- مراقبة
- تحادثي
- محادثة منظمة العفو الدولية
- المحادثات
- استطاع
- خلق
- زبون
- تجربة العملاء
- خدمة العملاء
- يوميا
- البيانات
- تحليل البيانات
- الدرجة العلمية
- نقل
- الطلب
- نشر
- نشر
- تصميم
- تفاصيل
- مسودة
- e
- الكتب
- رسائل البريد الإلكتروني
- جذاب
- ضمان
- مشروع
- معادل
- خاصة
- تقديرات
- كل شىء
- مثال
- أمثلة
- الاستبدال
- الخبره في مجال الغطس
- تسهيل
- عادل
- قليل
- في حالة
- تبدأ من
- توليدي
- الذكاء الاصطناعي التوليدي
- العالم
- Go
- يملك
- مساعدة
- مرتفع
- ساعات العمل
- كيفية
- لكن
- HTTPS
- مئات
- مئات الملايين
- i
- خيال
- تحقيق
- أهمية
- مثير للإعجاب
- تحسين
- in
- غير دقيق
- إينبينتا
- يشمل
- بما فيه
- الابتكار
- رؤى
- على الفور
- دمج
- التكاملات
- نية
- التفاعلات
- مصلحة
- تدخل
- IT
- انها
- القفل
- لغة
- كبير
- شروط وأحكام
- مثل
- قائمة
- أبحث
- التسويق
- نيزكي
- مایکروسافت
- ملايين
- نموذج
- المقبلة.
- الأكثر من ذلك
- حاجة
- جديد
- of
- هجومي
- امين شرطة منزل فؤاد
- on
- أصلي
- الخاصة
- خاص
- مخصصه
- منظور
- منصات التداول
- أفلاطون
- الذكاء افلاطون البيانات
- أفلاطون داتا
- لاعبين
- المزيد
- شعبية
- إيجابي
- إمكانيات
- محتمل
- عملية
- صحافة
- ابتدائي
- ثبت
- جمهور
- المشتريات
- الأسئلة المتكررة
- عرض
- استعداد
- استعداد
- واقع
- الأسباب
- تسلم
- بقايا
- التقارير
- طلب
- طلبات
- تطلب
- مطلوب
- الاستجابة
- النتائج
- ثور
- ارتفاع
- المخاطر
- الأملاح
- SALESFORCE
- تحجيم
- الخدمة
- ضبط
- ينبغي
- هام
- مماثل
- So
- بعض
- محدد
- أنفق
- أدائنا
- الدعم
- الدعم
- المهام
- فريق
- أن
- •
- العالم
- من مشاركة
- تشبه
- الآلاف
- إلى
- اليوم
- جدا
- أداة
- أدوات
- موضوع
- قطار
- متدرب
- المعاملات
- التحويلية
- خدمات ترجمة
- أنواع
- مفهوم
- تستخدم
- حالة الاستخدام
- مستخدم
- المستخدمين
- تحقق من
- الإصدار
- فحص
- افتراضي
- مساعد الظاهري
- صوت
- طريق..
- حسن
- ابحث عن
- في حين
- على نحو واسع
- سوف
- مع
- في غضون
- بدون
- سير العمل
- العالم
- سوف
- جاري الكتابة
- أنت
- زفيرنت