قصة العميل: السياحة في لندن

قادت هيئة السياحة في لندن الإنفاق المحلي خلال COVID-19 من خلال برنامج حلقة مغلقة مخصصة.

خلفيّة

أدركت هيئة السياحة في لندن أن جذب الزوار خلال COVID-19 يتطلب تخطيطًا إبداعيًا. نظرًا لأن الكنديين لا يستطيعون الطيران دوليًا ، فإن الحل يعني إبراز صفات لندن. هذا أدى إلى أ برنامج TruCash منح المسافرين حافزًا لاستكشاف كل ما تقدمه لندن. بعد تشغيل برنامج تجريبي ، رأت المدينة إمكاناتها. الآن ، بعد عام واحد ، كان قرارهم مثمرًا.

كانت صناعة السياحة لدينا من أكثر القطاعات تضررًا من جائحة COVID-19. إن الشراكات والابتكارات مثل لندن هي التي لها تأثير إيجابي حقًا على كل من الشركات وموظفيها.

رئيسة TruCash ديانا فليتشر

يقود برنامج Stay A Little Longer الإنفاق المحلي ويوفر لمدينة كندية متنامية رؤى تجاه قرارات بلدية أكثر ذكاءً. هذا ، خلال فترة تفشي الوباء للأفراد والحكومات على حد سواء. توفر TruCash الأدوات حتى تتمكن المدينة من فهم أين ولماذا يحقق برنامجهم النجاح على الفور.

شهد برنامج البطاقات المدفوعة مسبقًا في Tourism London 50٪ من الإنفاق على المؤسسات المحلية - وهو فوز للشركات الصغيرة! قد يتضاعف هذا التقدم الآن في المزيد من التطورات لأن المزيد من سكان لندن لديهم الوسائل للعمل والاستثمار في مدينتهم. علاوة على ذلك ، يستمر البرنامج حتى عام 2022: التحقق من ذلك قبل أن تخطط لرحلتك القادمة.

المشكلة

تحمل العديد من المجتمعات في كندا وحول العالم تحديات اقتصادية من COVID-19. في هذه المدن ، تضررت صناعة السياحة بشكل خاص.

تتمتع لندن بفنون عالمية ، وتناول طعام ، ومتنزهات ، وترفيه - لكنهم كانوا يفتقدون السياح للاستمتاع بها. أدى هذا إلى تكافح الشركات ، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة ، بدون عملاء ، وإذا لم تتدخل المدينة ، لكان العديد من هذه الشركات قد أفلس. اعتمد الاقتصاد المحلي على تدخل السياحة في لندن للحفاظ على جودة الحياة العالية في المدينة.

الحلول

أدت هذه التحديات لندن للدخول في شراكة مع TruCash إلى تحفيز الإنفاق المحلي. برنامج لندن تعيين الفنادق المحلية للمشاركة في برنامج بطاقة Visa® الذي يمنح الضيوف بطاقة مسبقة الدفع بقيمة 100 دولار للإقامة لمدة ليلتين. ثم ينفق الزائرون أموالهم في نظام "الدائرة المغلقة" ، ويحتفظون بأموالهم في الاقتصاد المحلي. يتيح ذلك للمحلات التجارية والمطاعم والمتاحف والأسواق الاستفادة من زيادة الزوار المحليين.

علاوة على ذلك ، يوفر برنامج Tourism London وصولاً لا مثيل له إلى البيانات لصانعي القرار المحليين. هذا يعمل باستخدام ملف لوحة تحكم TruCash: تحليل في الوقت الفعلي لأين وكيف ينفق المستخدمون أموالهم. تراقب المدينة بعد ذلك برنامجها وتعالج نقاط الألم مع الشركات الشريكة لها في الوقت الفعلي.

تم تصميم البطاقة من خلال التشاور بين فناني TruCash ومسؤولي Tourism London. يُظهر منتجها النهائي ، وهو مشهد ليلي نابض بالحياة في وسط المدينة ، بوضوح طاقة المدينة. علاوة على ذلك ، يقوم هذا العمل الفني بتسويق قيمة المدينة للزوار في كل مرة يستخدمون بطاقتهم.

بدورها ، فازت مدينة فورست الكندية بجائزة مبتكر العام في حفل توزيع جوائز جنوب أونتاريو للابتكار السياحي لعام 2021 في 9 مارس 2022 ، احتفالًا بمؤسسة السياحة في لندن لنجاحها في مواجهة تحديات الأوبئة. نحن نحب أن السياح قرروا "البقاء لفترة أطول قليلاً" في هذه المدينة الجميلة الصاخبة.

التطلعية

الآن ، تتخذ مدينة لندن قرارات أكثر فاعلية لإفادة سكان لندن. على سبيل المثال ، ربما ترى لندن أن السياح ينفقون بكثافة في أماكن الموسيقى والمقاهي. قد يدفع هذا المنظمين المحليين إلى إعادة النظر في ميزانية مهرجان الموسيقى Sunfest ، ربما من خلال إنفاق المزيد على التسويق أو جلب المزيد من أكشاك القهوة. تدعم القرارات المستندة إلى البيانات مثل هذه الاستراتيجية الذكية وتستمر في تحسين نوعية الحياة في لندن.

تنمو مدينتك مع برنامج الولاء اليوم.