كيف تعمل Mendix على تحويل تجارب العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي وAmazon Bedrock | خدمات الويب الأمازون

تمت كتابة هذا المنشور بالاشتراك مع ريكاردو بيرديجاو، مدير هندسة الحلول في Mendix، إحدى شركات Siemens.

منديكستقدم شركة Siemens، إحدى شركات Siemens، منصة منخفضة التعليمات البرمجية مع رؤية وتنفيذ مصممين لمواجهة تحديات تطوير البرمجيات المعقدة في يومنا هذا. منذ عام 2005، ساعدنا الآلاف من المؤسسات في جميع أنحاء العالم على إعادة تصور كيفية تطوير التطبيقات باستخدام الإمكانات المتطورة لمنصتنا. تسمح Mendix للمؤسسات بتحويل الأفكار إلى نتائج من خلال تقديم تطبيقات متطورة للسوق بشكل أسرع من أي وقت مضى. تم تسمية Mendix كشركة رائدة في الصناعة من قبل جارتنر وفوريستر.

في عالم حيث الابتكار الذي يركز على العملاء هو المفتاح للبقاء في صدارة المنافسة، تتجه الشركات بشكل متزايد إلى التكنولوجيا المتقدمة لإحداث ثورة في عروض المنتجات. بالنسبة لـ Mendix، دمج أحدث التقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي قدرات أمازون بيدروك لقد كان بمثابة تغيير في قواعد اللعبة في إعادة تعريف مشهد تجربة العملاء لدينا.

في هذا المنشور، نشارك كيف تُحدث Mendix ثورة في تجارب العملاء باستخدام Amazon Bedrock والذكاء الاصطناعي التوليدي.

نبذة

في عام 2016، بدأ عصر جديد من الابتكار عندما أعلنت Mendix عن تعاون استراتيجي مع AWS. من خلال الاستفادة من البنية التحتية السحابية القوية لـ AWS، تمكنت Mendix من توفير حل آمن وقابل للتطوير وموثوق به للمؤسسات في جميع أنحاء العالم. كان الهدف الأساسي لهذه الشراكة هو تمكين المؤسسات من بناء ونشر وإدارة التطبيقات على مستوى المؤسسات بسرعة وفعالية.

يجمع هذا التعاون الفريد بين سرعة منصة تطوير التطبيقات ذات التعليمات البرمجية المنخفضة من Mendix وقوة خدمات AWS السحابية. يسهل هذا المزيج التطوير السريع للتطبيقات ونشرها، وتمكين الشركات من الاستجابة بسرعة لتغيرات السوق ومتطلبات العملاء، وتحقيق التحول الرقمي الناجح بوتيرة متسارعة.

ومع ذلك، فإن التطور السريع للتكنولوجيا يجلب تحديات جديدة. يمثل ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي فرصة فريدة لإعادة تعريف كيفية تطوير التطبيقات واستخدامها. يعد دمج قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة هذه في بيئة منخفضة التعليمات البرمجية مهمة معقدة، وتتطلب حلاً مبتكرًا وقابلاً للتطوير وآمنًا وسهل الاستخدام، ومع ذلك يقدم قيمة كبيرة للمستخدمين.

وإدراكًا لأهمية الحفاظ على القدرة التنافسية في هذا المشهد التكنولوجي سريع التطور، تلتزم Mendix بتعزيز منصتها من خلال عمليات تكامل سلسة للذكاء الاصطناعي. لا تقدم Mendix تجربة تطوير تطبيقات منخفضة التعليمات البرمجية مدعمة بالذكاء الاصطناعي فحسب، بل تسعى أيضًا إلى تزويد عملائنا بأدوات سهلة الاستخدام ضرورية لتنفيذ الذكاء الاصطناعي التوليدي في الحلول التي يبنونها.

من خلال الجمع بين قوة الذكاء الاصطناعي وإمكانية الوصول إلى تطوير التعليمات البرمجية المنخفضة، فإننا نمهد الطريق لابتكار غير مسبوق في الصناعة، وتمكين عملائنا من إنشاء تطبيقات معززة بالذكاء الاصطناعي بسهولة وكفاءة.

الحل: دمج قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدية التي توفرها Amazon Bedrock

كخطوة أولى في رحلتنا، قمنا بتبني Amazon Bedrock لدمج نظامنا الأساسي منخفض التعليمات البرمجية مع قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدية. تقدم Amazon Bedrock العديد من نماذج الذكاء الاصطناعي الجاهزة للاستخدام. تتفوق هذه النماذج في كتابة نص واضح وإنشاء صور من الأوصاف فقط والترجمة بين اللغات المختلفة.

• موصل Mendix AWS الأساسي في Mendix Marketplace يزيل التعقيدات التقليدية ويبسط تكامل الذكاء الاصطناعي التوليدي داخل نظامنا البيئي. لقد مهدت هذه الخدمة المحورية، المصحوبة بثروة من المعرفة المشتركة عبر العينات ومنشورات المدونات، طريقًا سلسًا للتكامل.

يعيد الذكاء الاصطناعي التوليدي من Amazon Bedrock تشكيل المشهد للمطورين ذوي التعليمات البرمجية المنخفضة، ويقدم أساسًا رائعًا لإنشاء تطبيقات متطورة بسرعة لم تكن ممكنة في السابق إلا مع وقت تطوير طويل. تم تصميم نماذج الذكاء الاصطناعي هذه لتزويد المطورين بالقدرة على تطوير التطبيقات التي لا تتعلم وتتكيف فحسب، بل تفعل ذلك بعمق فهم لم يسبق له مثيل. وبينما نقوم بدمج هذه التقنيات في بيئة Mendix، فإننا نستهل حقبة جديدة من إضفاء الطابع الديمقراطي على الذكاء الاصطناعي التوليدي.

تخيل عالماً لم تعد فيه التطبيقات ثابتة ولكن يمكنها إنشاء محتوى مخصص ديناميكيًا، مثل الصور والواجهات، من خلال تحليل بيانات المستخدم الفردية مثل عادات التصفح، والموقع الجغرافي، والوقت من اليوم. إن قدرة الذكاء الاصطناعي التوليدي على تخصيص التجارب لكل مستخدم تعد بتعزيز المشاركة والرضا بشكل كبير. في عالم المؤسسات الذي يعتمد على البيانات اليوم، حيث يمكن أن يكون الحجم الهائل للمعلومات هائلاً، يقف الذكاء الاصطناعي التوليدي كتقنية قوية، حيث يحول البيانات المعقدة إلى رؤى يمكن الوصول إليها، وتبسيط التقارير للمديرين التنفيذيين، وتحديد الاتجاهات، والتنبؤ بالنتائج المستقبلية بشكل أسرع من أي وقت مضى.

وللمضي قدمًا إلى الأمام، يقدم الذكاء الاصطناعي التوليدي أيضًا توصيات قابلة للتنفيذ، وليس مجرد تفسيرات. تم تعيين هذه الميزة لتحويل قطاعات مثل خدمة العملاء، حيث يمكنها تقديم المشورة لوكلاء الخدمة بشأن أفضل الإجراءات اللاحقة أو أتمتة الاستجابات الروتينية بناءً على الفهم العميق لبيانات العملاء. ومن خلال جلب هذه الابتكارات إلى منصة Mendix، فإننا نتحرك نحو مستقبل تتوقع فيه التطبيقات احتياجات المستخدم وتلبيها بشكل استباقي، مما يحول كل تفاعل إلى فرصة للابتكار وتجربة مبهجة للعملاء.

لكن رؤيتنا تمتد إلى ما هو أبعد من آفاق إنجازات اليوم. مع تركيزنا على إعادة تعريف نسيج تطوير التطبيقات ذات التعليمات البرمجية المنخفضة، انغمسنا في الأبحاث الرائدة. باستخدام إطار عمل Mendix Extensibility، نستكشف إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحويل صناعتنا من الألف إلى الياء. لقد أسفرت غزواتنا الاستقصائية بالفعل عن آفاق مثيرة - بدءًا من استحضار نماذج النطاق الشاملة ذات المدخلات السردية البسيطة وحتى أتمتة رسم خرائط البيانات وتوليد العينات باستخدام براعة الذكاء الاصطناعي التفسيرية. نحن حتى على أعتاب تمكين إعدادات Mendix UI من خلال مربعات حوار بديهية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. لا تزال هذه المفاهيم الناشئة - الموضحة في الفيديو التالي - قيد التجربة. لكنها تبشر بفجر جديد للابتكار منخفض الكود في المستقبل.

في الأقسام التالية، نناقش احتياجاتنا عند اختيار النظام الأساسي المناسب لبناء الذكاء الاصطناعي المنتج، وكيف تجاوزت Amazon Bedrock توقعاتنا.

سهولة التنفيذ

في Mendix، تشمل تطبيقاتنا المتنوعة إنشاء النصوص والتلخيص والمساعدة الافتراضية وإنشاء الصور متعددة الوسائط. Amazon Bedrock هي منصتنا المفضلة لبناء وتنفيذ الذكاء الاصطناعي التوليدي، مما يوفر وصولاً سلسًا إلى النماذج التأسيسية للذكاء الاصطناعي التوليدي المتطور. تعمل واجهة برمجة التطبيقات الموحدة الخاصة بها على تبسيط التجارب والتحديثات، مما يسهل التكامل السريع والفعال للنماذج المختلفة في أنظمتنا. يقلل هذا النهج المبسط بشكل كبير من جهود التطوير والنشر، مما يعزز الكفاءة العامة والابتكار السريع في التقنيات الثورية مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي.

الأمن هو أولويتنا القصوى

في Mendix، بينما نبتكر، يعد الذكاء الاصطناعي التوليدي أمرًا حيويًا للابتكار، ومع ذلك فإن الأمن أمر بالغ الأهمية. باستخدام Amazon Bedrock، قمنا بتخصيص النماذج باستخدام البيانات المصنفة خدمة تخزين أمازون البسيطة (أمازون إس 3). أضفنا أيضًا التشفير باستخدام خدمة إدارة مفتاح AWS (أوس كيه إم إس)، سحابة أمازون الافتراضية الخاصة (أمازون VPC)، و رابط AWS الخاص لإنشاء اتصال خاص من VPC إلى Amazon Bedrock، مما يعزز البيانات والأمن والوصول، مما يلبي احتياجاتنا الأمنية الصارمة للمؤسسة.

وكما تعلمنا مع Amazon Bedrock، يتم إطلاق نسخة خاصة من النموذج الأساسي بينما نقوم بضبط نموذج الأساس. لا تتم مشاركة بياناتنا مع النماذج الأساسية من Amazon وغيرها من الشركات الناشئة الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي أو يتم استخدامها لتحسين النماذج الأساسية. أمازون تيتان وغيرها من نماذج مؤسسة الذكاء الاصطناعي الرائدة من AI21 Labs وAnthropic وCohere وMeta وStability AI لا يمكنها الوصول إلى بياناتنا (المطالبات ونتائج الإكمال)، مما يضمن التطوير المسؤول وتجاوز متطلبات الأمان لدينا.

بفضل AWS وAmazon Bedrock، يضمن تحقيق التوازن بين قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي وإجراءات الأمان القوية تطويرًا مسؤولًا وآمنًا، وتعزيز التقدم التكنولوجي بثقة. تجاوزت Amazon Bedrock متطلباتنا الأمنية.

التحديثات والدعم المستمر

مع Amazon Bedrock، يمكن للمستخدمين الاستفادة من التحديثات المستمرة والدعم للنماذج المتاحة. تتمتع المؤسسات مثلنا بإمكانية الوصول إلى أحدث التطورات والتحسينات في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، مما يسمح لنا بالبقاء في الطليعة والتكيف مع اتجاهات ومتطلبات السوق المتطورة.

لا يمكننا الانتظار لمزيد من التجارب مع الميزات الجديدة لـ Amazon Bedrock التي تم الإعلان عنها في AWS إعادة: اختراع 2023، بما فيها وكلاء شركة أمازون بيدروك و قواعد المعرفة لأمازون بيدروكلتسريع ابتكاراتنا في مجال الذكاء الاصطناعي على AWS.

الفعالية من حيث التكلفة

تمكّنك عروض النماذج المتنوعة في Amazon Bedrock من تحديد نماذج لغات كبيرة فعالة من حيث التكلفة بناءً على حالة الاستخدام الخاصة بك. تتيح هذه المرونة للشركات تحسين استثمارات الذكاء الاصطناعي وتخصيص الموارد بكفاءة وتحقيق أفضل عائد على الاستثمار من خلال اختيار النموذج الأنسب لكل حالة استخدام.

وفي الختام

يمثل التكامل الاستراتيجي لشركة Mendix للذكاء الاصطناعي التوليدي باستخدام Amazon Bedrock خطوة رائدة في إضفاء الطابع الديمقراطي على الابتكار التكنولوجي. تماشيًا مع تراثنا المتمثل في تمكين الشركات من خلال المرونة، تعمل Amazon Bedrock على تعزيز منصتنا باستخدام الذكاء الاصطناعي المتقدم، مما يضمن أن كل حل من حلول Mendix ليس حديثًا فحسب، بل مصممًا للمستقبل. نحن لا نتكيف فقط مع تطور تطوير التعليمات البرمجية المنخفضة، بل نحن رواد في ذلك.

لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لشركتك استخدام قوة Amazon Bedrock وAWS لدفع الابتكار وإحداث ثورة في تجارب العملاء، راجع لماذا يعد استخدام Amazon Bedrock في تطبيقات Mendix أمرًا ضروريًا.

---

حول المؤلف

ريكاردو بيرديجاو عمل في صناعة برمجيات المؤسسات منذ ما يقرب من 30 عامًا، حيث جلب ثروة من الخبرة والابتكار إلى دوره كمهندس حلول في Mendix، وهي منصة لتطوير التطبيقات عالية الإنتاجية تعمل على تمكين إنشاء تطبيقات الهاتف المحمول والويب وتحسينها المستمر على نطاق واسع. . في عام 2023، تم تكريم ريكاردو بجائزة مينديكس للابتكار المرموقة لأبحاثه الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي، مما عزز سمعته كقائد ذو تفكير تقدمي في مجال التكنولوجيا.

سوريش باتنام هو المتخصص الرئيسي في GTM AI/ML والذكاء الاصطناعي التوليدي في AWS. إنه متحمس لمساعدة الشركات من جميع الأحجام على التحول إلى مؤسسات رقمية سريعة الحركة تركز على البيانات والذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي التوليدي. يحمل سوريش درجة الماجستير في إدارة الأعمال من كلية إدارة الأعمال بجامعة ديوك-فوكوا. في أوقات فراغه، يستمتع سوريش بلعب التنس وقضاء الوقت مع عائلته.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/how-mendix-is-transforming-customer-experiences-with-generative-ai-and-amazon-bedrock/