Shopify في الدفع الإعلاني لملء الفراغ الذي خلفته إجراءات الخصوصية الصارمة من Apple

تسعى Shopify لسد فجوة مربحة في بيانات التسويق التي خلفتها حملة خصوصية Apple من خلال تزويد تجار التجزئة بطريقة جديدة لاستهداف العملاء المحتملين من خلال أكبر منصات الإعلانات في العالم.

قال هارلي فينكلشتاين ، رئيس Shopify ، لصحيفة Financial Times ، إنه بعد عقد تحالفات مع Meta و Google في عام 2022 ، كانت أداة التسويق "Audiences" الخاصة بها مجالًا رئيسيًا للتركيز في وقت كان فيه تباطؤ صناعة التجارة الإلكترونية يجبر الشركة التي تبلغ قيمتها 46 مليار دولار على تحقيق النجاح. التخفيضات في أجزاء أخرى من أعمالها.

تتيح الأداة الجديدة لتجار التجزئة تجميع بيانات عملائهم وتحميلها إلى منصات إعلانات Meta و Google. يستطيع المسوقون بعد ذلك استهداف الإعلانات للعملاء "المتشابهين" الذين من المرجح أن يشتروا منتجاتهم لأنهم اشتروا سلعًا مماثلة من بائع تجزئة آخر.

تم تصميم النظام بحيث يتواءم مع نظام Apple قواعد ضد تتبع مستخدمي iPhone، التي أحدثت تراجعًا بمليارات الدولارات في صناعة الإعلان عبر الإنترنت العام الماضي ، وتنافس مع شركة إعلانات أمازون سريعة النمو.

على الرغم من أن Shopify Audiences لم يعد حتى الآن مصدرًا مهمًا لأموال شركة التجارة الإلكترونية ، إلا أنه يمكن أن يوفر فرصة نمو تشتد الحاجة إليها في وقت يلوح فيه الركود ويضغط المستهلكون الذين يعانون من ضائقة مالية على تجار التجزئة.

قال فينكلستين: "يرغب التجار في الوقت الحالي بشكل خاص في أن يكونوا قادرين على العثور على المزيد من العملاء".

ارتفع سعر سهم Shopify خمسة أضعاف تقريبًا بين بداية الوباء ونوفمبر 2021 ، حيث أجبرت عمليات الإغلاق تجار التجزئة والمستهلكين على اللجوء إلى التجارة الإلكترونية بأرقام غير مسبوقة. ومع ذلك ، فقد فقدت أسهمها ثلاثة أرباع قيمتها منذ ذروة العام الماضي ، مما جعلها قريبة مما كانت عليه قبل انتشار الوباء.

اعترف توبي لوتكي ، مؤسس Shopify ومديرها التنفيذي ، هذا الصيف أنه بالغ في تقدير وتيرة نمو التجارة الإلكترونية بعد تخفيف قيود الإغلاق. أعلنت الشركة الكندية عن 1,000 تسريح، أو 14.5 في المائة من قوتها العاملة ، في يوليو ، معظمهم من موظفي المبيعات والدعم.

قال Finkelstein إن Shopify كان يعطي الأولوية للمبادرات ذات "العائد على المدى القصير" ، بما في ذلك توسيع ذراع الإقراض التجاري ، رأس المال ، إلى مناطق جديدة ، وشبكة الوفاء ، والتي تم تعزيزها من خلال استحواذها على Deliverr بقيمة 2.1 مليار دولار في يوليو.

في حين أن الإيفاء والإقراض من المبادرات القديمة ، فإن أداة Shopify's Audiences للتسويق هي أحدث مشروع لها ، حيث تم إطلاقها العام الماضي.

أصبح الإعلان بالفعل نشاطًا تجاريًا كبيرًا لمنافس Shopify أمازون ، والذي يسمح لتجار الطرف الثالث بالترويج لمنتجاتهم في سوقها. نمت عائدات إعلانات أمازون بنسبة 30 في المائة ، باستثناء تقلبات أسعار العملات ، في الربع الثالث من عام 2022 لتصل إلى 9.5 مليار دولار. تجار التجزئة التقليديون ، بما في ذلك J Sainsbury في المملكة المتحدة ، بالفعل تقليد الإستراتيجية.

أدى تقديم Apple لشرط جديد لمطوري الأجهزة المحمولة للحصول على موافقة لتتبع المستخدمين بين التطبيقات والمواقع الإلكترونية إلى حدوث اضطرابات في صناعة الإعلان عبر الإنترنت على مدار الثمانية عشر شهرًا الماضية. رفض معظم مالكي iPhone الاشتراك ، وحرموا جهات التسويق من البيانات التي استخدموها لاستهداف الإعلانات لسنوات.

يقول الكثيرون إن الإعلان على Facebook و Instagram ، على وجه الخصوص ، قد أصبح أغلى وأقل فاعلية بدون القدرة على ضبط استهدافهم. ومع ذلك ، لم يظهر أي بديل واضح.

تعد أمازون أحد المستفيدين من سياسة Apple الجديدة ، لأن استهداف إعلاناتها يعتمد على بيانات "الطرف الأول": المعلومات التي يحتفظ بها المعلن عن عملائه. تسمح Apple بالاستهداف بناءً على هذه التفاصيل ولكن ليس بيانات "الجهات الخارجية" التي يتم جمعها من مواقع الشركات الأخرى.

Shopify هو أنه يمكن أن يقدم لتجار التجزئة إمكانات استهداف مماثلة مثل Amazon ولكن خارج حدود متجر التجزئة عبر الإنترنت في سياتل ، بما في ذلك من خلال Instagram ونتائج بحث Google و YouTube.

يمكن للتجار الاشتراك في إضافة معلومات عملائهم إلى مجموعة Shopify تقول أنها تشكل أيضًا بيانات "الطرف الأول".

ومع ذلك ، يشعر بعض تجار التجزئة بالقلق من مشاركة بياناتهم مع مجموعة أكبر قد تشمل منافسين ، والذين يمكنهم بعد ذلك استهداف عملائهم.

قال فينكلشتاين: "سيكون هناك دائمًا بعض التخوف بشأن مشاركة البيانات". "ولكن هذا غالبًا ما يقابله صافي صافي ، هل أجني المزيد من المال ، هل أبيع أكثر؟"