ما الذي يمكن للصين أن تعلمنا إياه بشأن مستقبل TikTok والبحث عن الفيديو

انها ليس سرا يفضل شباب اليوم البحث عن توصيات بشأن تطبيقات الفيديو على محركات البحث المستندة إلى النصوص. حتى المديرين التنفيذيين في Google يعرفون ذلك. النائب الأول للرئيس برابهاكار راغافان وقال مؤخرا أنه وفقًا للدراسات الداخلية للشركة ، 40٪ من الشباب، عند البحث عن مكان لتناول الغداء ، انتقل أولاً إلى TikTok أو Instagram عبر خرائط Google أو البحث.

يعتبر مفهوم البحث عن الفيديو من الوظائف الهامة التي بدأت شركات التواصل الاجتماعي تدرك أنها بحاجة إلى اكتشافها ... وبسرعة. لماذا الاستعجال؟ الإجابة بسيطة: أيًا كان من يتقن البحث عن الفيديو ، سيفتح إسفينًا مقنعًا في التجارة داخل التطبيق وسيكون قادرًا على تحقيق الدخل من نية المستخدمين. إذا كان على شركة اجتماعية معرفة كيفية الاحتفاظ بإجراءات عملائها داخل تطبيقهم ، فيمكنهم توسيع أعمالهم في التجارة والمدفوعات ، ومحفظة المستهلك ، وغيرها من الميزات المربحة للغاية. على أقل تقدير ، سيؤدي القضاء على احتكاك الشراء إلى جعل الإعلانات على النظام الأساسي أكثر قيمة ، لأنها ستزيد من السعة مشتريات بنقرة واحدة.

تدرك معظم شركات وسائل التواصل الاجتماعي ذلك تمامًا. يقوم Snap و Instagram وغيرهم بتجربة البحث عن الفيديو ومحاولة إنشاء التجارة المحلية في تطبيقاتهم لسنوات. Instagram ، على سبيل المثال ، قبل الإعلان عنه مؤخرًا التراجع ميزات التسوق والأفكار المقدمة مثل الموقع وقصص الهاشتاج ، مما يسمح للمستخدمين بالبحث عن القصص بناءً على الموقع وعلامات الاهتمام. لكن ليس لدى أي من هذه الشركات خارطة طريق داخلية مثبتة للتوسع تمامًا مثل TikTok.

ما كان Pinterest بالنسبة للصور ، أصبح TikTok للفيديو القصير. بفضل الخوارزمية سيئة السمعة ، أصبح لدى منصة الفيديو المملوكة لشركة Bytedance أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا عالميًا، والأطفال والمراهقون يقال قضاء 91 دقيقة في المتوسط ​​في مشاهدة TikTok يوميًا (مقابل 56 دقيقة في المتوسط ​​يوميًا على YouTube). ينشر منشئو TikTok أيضًا كمية لا نهائية على ما يبدو من المحتوى كل يوم - لذلك عندما تبدأ في أن تصبح وجهة بحث ، تكون الإمكانات هائلة. تخيل لو أن كل جزء من محتوى الفيديو الذي ينشئه المستخدم (UGC) يحتوي على علامة موقع يمكنها إعادة التوجيه إلى قسيمة أو صفقة أخرى. سيستفيد التجار ، لأنهم سيحصلون فجأة على عدد هائل من "الإعلانات" الجديدة والمجانية والتي تبدو أقل تحيزًا على ما يبدو "إعلانات" المحتوى التي ينشئها المستخدمون كل يوم لمنتجاتهم / عروضهم ، وذلك من باب المجاملة من عملائهم. سيؤدي هذا بدوره إلى تحفيز التجار والمتاجر والمطاعم وغير ذلك الكثير لجعل أنفسهم أكثر قدرة على استخدام TikTok و / أو العمل مع المؤثرين باستخدام علامات الموقع. باختصار ، يمكن أن يصبح TikTok UGC شكلاً من أشكال توليد الرصاص المحلي المفرط والشخصي للغاية للتجارة.

ما كان Pinterest بالنسبة للصور ، أصبح TikTok للفيديو القصير. انقر فوق إلى تويت

وعلى عكس Snap و Instagram وعمالقة وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى ، تتمتع TikTok بميزة رؤية كيف تم تنفيذ Douyin ، التطبيق الشقيق تحت Bytedance. ابحث في Douyin - الذي يحتوي على 600 مليون مستخدم نشط يوميًا- كان سلوكًا سائدًا وشائعًا لسنوات. لذا إذا نظرنا إلى شركة مقرها بكين بحثًا عن أدلة ، فماذا نتوقع بعد ذلك؟

في Douyin ، الذي كان يحقق الدخل من البحث عن مقاطع الفيديو القصيرة لسنوات ، غالبًا ما يتم تمييز مقاطع الفيديو بأسماء المتاجر والمواقع الأخرى ، ويؤدي النقر على هذه الروابط إلى نقل المستخدمين إلى صفحات داخل التطبيق حيث يمكنهم الاستفادة من قسائم الخصم الكبيرة أو حجوزات خاصة. ومن المثير للاهتمام، منذ سنوات، يمكن لمستخدمي التطبيق الذهاب إلى أبعد من إجراء حجوزات مطعم أو حجز فندق مباشرة داخل التطبيق. اليوم ، الدعوة الرئيسية للعمل هي توجيه المستخدمين لشراء قسائم الخصم التي يمكن استخدامها على الفور ؛ هذا يوفر للمستخدمين 10-20٪ من سعر التجزئة (وأحيانًا ما يصل إلى 40٪!).

مطاعم

في المثال أدناه ، يمكنك أن ترى كيف يمكن لمستخدمي Douyin في شنغهاي استخدام التطبيق للعثور على مطعم قريب ، بنفس الطريقة التي قد يستخدم بها شخص في نيويورك Yelp للعثور على مطعم محلي في مانهاتن. ولكن في دوين ، بعد أن يجد المستخدم مطعمًا يلفت انتباهه ، يمكن للمستخدم الدفع المسبق للوجبة بخصم 20٪ ، كل ذلك داخل التطبيق. هذا السلوك شائع جدًا لدرجة أنك ستلاحظ أحيانًا مستخدمين في المطاعم يبحثون عن صفقة مباشرة قبل دفع الفاتورة.

الفنادق

بالإضافة إلى المطاعم ، تُستخدم مقاطع الفيديو القصيرة أيضًا لمساعدة مستخدمي Douyin على اكتشاف الفنادق أو شراء تذاكر مخفضة إلى مناطق الجذب القريبة مثل المتنزهات الترفيهية. على سبيل المثال ، يمكن لمستخدمي Douyin النقر فوق موقع فندق معين ، والاطلاع على التقييمات والأسعار المتاحة وجميع المعلومات العامة حول الفندق بشكل أساسي ، ثم شراء قسيمة فندق مخفضة مباشرة في التطبيق.

المعالم السياحية

عندما يتعلق الأمر بالمعالم السياحية وأماكن الجذب ، يمكن استخدام مقاطع فيديو Douyin لزيادة مبيعات التذاكر. في المثال أدناه ، يمكن للمستخدمين الذين يشاهدون مقاطع فيديو لألعاب شنغهاي ديزني النارية التنقل بسهولة لشراء قسائم ديزني المدفوعة مسبقًا بخصم 20٪. هذه الخصومات فعالة للغاية لدرجة أنها عندما افتتحت يونيفرسال ستوديوز في بكين في سبتمبر 2021 ، اعتمدت بشدة على دوين لزيادة المبيعات. سيكون المكافئ الغربي هو إذا نشر أحد المشاهير مقطع فيديو لطفله أو طفلها يجري محادثة مع شخصية ديزني في ديزني لاند ، وأصبح هذا الفيديو جيلًا رائدًا لشراء ائتمان مدفوع مسبقًا لتذاكر ديزني لاند بخصم 20٪.

دليل المدن

نظرًا لأن Douyin أصبح بشكل متزايد منصة اكتشاف للأنشطة المحلية ، فقد بدأ المستخدمون في الاعتماد على أدلة مدينة Douyin للتخطيط - أو بصراحة ، مجرد الحلم - بالسفر. على سبيل المثال ، إذا ذهبت إلى دليل مدينة شنغهاي ، فمن السهل وضع قائمة بالمطاعم التي يجب زيارتها أو الأنشطة المناسبة للعائلة. بالإضافة إلى ذلك ، ليس من السهل فقط إنشاء إشارات مرجعية للأماكن التي تريد حفظها ، ولكن يمكنك أيضًا تصفح الإشارات المرجعية العامة الأخرى التي يرعاها المبدعون والمؤثرون ، ثم فرز الإشارات المرجعية حسب الموقع أو المسافة. هذا النوع من اكتشاف الإشارات المرجعية هو حالة استخدام مختلفة تمامًا عن كيفية استخدامنا لخرائط Google أو Yelp اليوم. تستخدم منصاتنا الغربية القائمة على الموقع عملية يدوية قائمة على البحث تعمل بشكل أساسي من أجل الاكتشاف عالي النية. في المقابل ، بفضل الخوارزميات وسلوك المستخدم في Douyin ، يمكن للتطبيق دفع أماكن جديدة إلى مستخدم لم يخطر بباله مطلقًا أنه يبحث عنه. يتيح الفيديو القصير بشكل فعال الاكتشاف المستمر لأفضل الأماكن من حولك ، وتتحسن مع كل تمريرة لأن النظام الأساسي يتفهمك ويفهم اهتماماتك بشكل أفضل.

كيف يتكيف العالم غير المتصل بالإنترنت

إذا تم تطبيق رؤية بحث Douyin في الغرب ، فسنرى أيضًا تطورًا في محتوى الفيديو الذي ينشئه المستخدمون من التجار. مع انطلاق البحث عن مقاطع الفيديو القصيرة في الصين ، رأينا بنشاط سلوك المتاجر والمطاعم والتجار الآخرين يتغير ، حيث سيعمل البائعون على تكييف عروض منتجاتهم وخدماتهم لتكون أكثر ملاءمة للفيديو و "قادرة على استخدام Douyin" ("TikTok -able" " هل الجديد "Instagram قادرة"). على سبيل المثال ، أنشأت المطاعم مداخل رائعة مصممة للعملاء لتصوير أنفسهم وهم يمشون عبرها ، ويقدمون الأطباق والحلويات ذات الزخارف النشطة مثل الزهور المجمدة المليئة بالدخان والتي من المفترض أن يتم سحقها أو تناولها حي الألبكة الحية يحيي الضيوف عند الباب. حتى أن طاقم الانتظار بدأوا في سؤال الزبائن ، قبل تقديم أطباق معينة ، عما إذا كانوا يريدون إخراج كاميرات هواتفهم الذكية قبل وضع الطعام على الطاولة.

بالنسبة لجميع الأمثلة المذكورة أعلاه ، فإن Douyin قادر على كسب إيرادات إضافية من خلال العمولة. ولكن الأهم من ذلك ، أنهم يستخدمون عمليات الدمج هذه كنقطة وصول إلى محفظتهم الخاصة ، Douyin Pay ، والتي تفتح المزيد من إمكانيات الدفع داخل التطبيق.

في الوقت الحالي ، في الغرب ، يصنع الأشخاص بشكل عضوي ساعات لا حصر لها من محتوى الفيديو ، ولكن لا توجد طريقة لمشاهدي الفيديو لمعرفة المزيد واتخاذ الإجراءات - لاكتشاف أن التجربة التي يشاهدونها في النطاق السعري ، في منطقتهم ، ومتاح للحجز الآن إذا أرادوا ذلك. نتوقع أن تكون TikTok أول منصة مستهلكين موجودة في الغرب للقيام بذلك ، مما سيجعل النظام الأساسي أكثر ثباتًا في هذه العملية.

ومع ذلك ، فإن الشيء غير المؤكد هو ما إذا كانت TikTok ستنسخ مسار التطبيق الشقيق الصيني Douyin - أو إذا فعلت ذلك ، فما مدى التزامها الصارم. ولكن إذا كان هناك أي تلميح إلى المكان الذي قد يتجه إليه بحث TikTok ، فنحن في جولة كبيرة في تجارة الفيديو.

الإبلاغ إضافية من قبل أفيري سيغال.