ما هو تطبيق سوبر؟

يتم ذكر التطبيقات الفائقة بشكل متزايد في الأخبار - عادةً في سياق ماذا مایکروسافت, مييتااا, تويتر، وغيرها من شركات التكنولوجيا الكبيرة التي تعمل على البناء التالي. ولكن حتى في مجال التكنولوجيا ، فإن العديد من البناة والمشغلين ليس لديهم فكرة عن ماهية التطبيق الفائق في الواقع ، أو ما يمكن أن يفعله. الجواب: في الأساس كل شيء. 

باختصار ، التطبيق الفائق هو تطبيق يعتمد على وظائفه الأساسية لخلط مجموعة من الخدمات التي تبدو غير ذات صلة - ولكن تلك التي يحتاجها المستخدم أو يريد القيام بها على أي حال - في مكان واحد. تخيل تطبيقًا واحدًا يتيح لك ذلك يمكنك التسوق لشراء البقالة ، ودفع الإيجار ، ومراجعة مستندات العمل ، وإعادة ملء الوصفات الطبية ، وحجز رحلة ، والدردشة مع الأصدقاء ومجموعات المصالح والشركات - هذا تطبيق رائع. يبدو وكأنه جهاز iPhone بالكامل أكثر من تطبيق واحد ، أليس كذلك؟ هذا لأنه في الأساس. تعتبر التطبيقات الفائقة الحقيقية أقرب إلى نظام تشغيل من أي تطبيق غربي، مع القدرة الإضافية على مشاركة صور السيلفي الممتعة مع أصدقائك. 

المحتويات

تاريخ التطبيق الفائق

لطالما كان الطفل الملصق للتطبيقات الفائقة تطبيق WeChat الجامع في الصين. تم إطلاق WeChat من قبل Tencent في عام 2011 ، ويتيح لمستخدميه إرسال رسائل نصية إلى بعضهم البعض ، والوصول إلى خدمات المدينة ، ودفع مقابل المرافق الخاصة بك ، وإرسال مدفوعات نظير إلى نظير ، ودفق مقاطع الفيديو ... القائمة لا تنتهي عمليًا. تطبيق آخر شهير هو Go-Jek في إندونيسيا ، والذي يجمع بين تطبيق ركوب الخيل مع خدمات إضافية مثل دفع فواتير الخدمات ، والنقل والشحن ، وتوصيل الصيدليات ، كل ذلك في مكان واحد (وصف التطبيق هو حرفيًا "تطبيق واحد لكل حاجة" ). 

يكمن سر نجاح التطبيق المتميز في قدرته على استخدام حركة المستخدم الحالية والتوزيع (بتنسيق حالة WeChat، بدأت دولاب الموازنة بالرسائل) لتوليد العملاء المحتملين وحركة المرور إلى شركائها. كلما زاد ما يمكنك فعله على التطبيق - بأقل قدر ممكن من الاحتكاك - زادت قوة دولاب الموازنة.

التطبيقات الفائقة أيضًا غير ممكنة بدون ثقة كبيرة من المستخدم. هذا لأنه من أجل تحقيق النجاح ، تحتاج التطبيقات الفائقة إلى تجميع قدر كبير من بيانات المستخدم ، لذلك يجب أن تكون الشركات الأم مدروسة بشكل لا يصدق بشأن البيانات التي يشاركونها (أو الأهم من ذلك لا يشاركونها) مع شبكات شركائهم. يجب أن تكون أيضًا حساسة لتحكم المستخدم. باستخدام WeChat ، على سبيل المثال ، إذا كنت تريد منع نشاط تجاري قمت بالاشتراك معه من الاتصال بك مرة أخرى ، فكل ما يتطلبه الأمر هو تمريرة واحدة. ومع ذلك ، بمجرد إنشاء هذه الثقة مع المستخدم ، فإنها تمهد الطريق للمدفوعات ، وهي واحدة من أهم المكونات الأساسية للتطبيقات الفائقة. بالنظر إلى WeChat مرة أخرى ، فإن هذا يعادل مئات المليارات من الدولارات في حجم المعاملات ويحتفظ المستخدمون بأرصدة على التطبيق ، مما يجعل المعاملات الصغيرة غير قابلة للاحتكاك واقتصادية. 

[المحتوى جزءا لا يتجزأ]

المحتويات

تطبيقات سوبر في الولايات المتحدة؟

بالنظر إلى هذا التعريف ، لا يوجد تطبيق خارق حقيقي في الغرب حتى الآن. لكن يمكننا أن نرى العديد من الأمثلة على التطبيقات التي تسير في الاتجاه الصحيح. عملاق توصيل الطعام DoorDash ، على سبيل المثال ، أعلن في الشهر الماضي سيبدأ بيع مستحضرات التجميل وتسليمها من متجر التجزئة للجمال عبر الإنترنت Sephora في أقل من ساعة ، في المتوسط ​​، مع السماح لأعضاء Sephora VIB بالاستمرار في تجميع نقاط لمشترياتهم - حتى أثناء استخدام تطبيق DoorDash. بالطبع ، اشتهرت Uber عن أعمالها في Ubereats فقط لإضافتها لاحقًا إلى التطبيق الرئيسي ، وتدفع Amazon الآن اقتراحات للخدمات ذات الصلة مثل دروس الموسيقى عندما يبحث العميل عن منتجات مثل الميكروفونات. 

كل هذه التطورات تظهر تحولًا في العقلية (أخيرًا!) يحدث في الغرب. تاريخياً ، فكرت الشركات الغربية في النمو أفقيًا: فهي تريد إطلاق منتج ناجح ثم زيادة عدد مستخدمي المنتج في جميع أنحاء العالم. ينعكس هذا في تركيزنا المفرط على مقاييس مثل النمو الشهري لعدد المشتركين والمستخدمين النشطين يوميًا. من ناحية أخرى ، لطالما فكرت الشركات الشرقية في النمو عموديًا: بعد إطلاق ميزة ناجحة ، فإنها تركز بعد ذلك على الكيفية الأخرى التي يمكنها بها مساعدة عملائها الحاليين. يُقاس النجاح بشكل أكبر من حيث عدد الزيارات في اليوم (أي عدد المهام التي ساعدوا عملاءهم في وضع علامة على القائمة) ، مقابل إجمالي المستخدمين النشطين.

بمجرد أن تركز على حل أكبر عدد ممكن من مشاكل العملاء ، فإنك تفتح نفسك أيضًا لتدفقات إيرادات جديدة. لتوضيح ذلك ، تخيل تطبيق مواعدة غربي نموذجي. قد يحتوي هذا التطبيق على عدد كبير من المستخدمين النشطين يوميًا ومشاركة قوية ، ولكنه مسار محدود لتحقيق الدخل خارج رسوم الاشتراك الشهرية القياسية. إذا كنت ستطبق عقلية التطبيق الفائق على تجربة تطبيق المواعدة ، فيمكن لهذه الشركة أن تنمو عموديًا من خلال دمج الخدمات الإضافية ذات الصلة بالأشخاص الذين يذهبون في التواريخ ، مثل القدرة على حجز حجوزات المطاعم أو مواعيد تصفيف الشعر أو الصالون أو سيارات الأجرة المشتركة . لن يضطر تطبيق المواعدة إلى بناء كل شيء بأنفسهم ، بل سيحتاجون فقط إلى التركيز على بناء منتج أساسي قوي وسلسلة الرواتب ، وسيتصل شركاء الطرف الثالث بالباقي. يستفيد تطبيق المواعدة من رسوم المعاملات ، والمزيد من بيانات المستخدم ، ومشاركة العقل المحتفظ بها ، بينما تستفيد شبكة الشركاء من التوزيع والأعمال المضافة. 

يمكننا أن نرى تطبيق تأمل يتخذ نهجًا مشابهًا. يأتي المستخدمون من أجل اليقظة الذهنية ، ولكن يمكنهم أيضًا استكشاف وحجز ملاذات اليوجا ، وشراء الشموع والفراش المريح ، والتواصل مع طبيبهم أو مجتمعات العافية المفضلة لديهم. يمكن تطبيق عقلية التطبيق الفائق على أي عصف ذهني لخريطة طريق المنتج.

المحتويات

التحديات والقيود

في هذه المرحلة ، نأمل أن يكون من الواضح سبب تفاؤل شركات التكنولوجيا بشأن التطبيقات الفائقة. تساعد التطبيقات الفائقة المستخدمين على الابتعاد بنقرة واحدة عن كل شيء ، مع تسجيل دخول واحد وتخزين معلومات الدفع لسهولة المعاملات. يؤدي هذا إلى زيادة زيارات التطبيق والوقت الذي يقضيه داخل التطبيق ، مما يغذي دولاب الموازنة لمزيد من الخدمات وتدفقات الإيرادات. بالإضافة إلى ذلك ، فإن التطبيقات الفائقة منطقية إلى جانب حقيقة أن المستهلكين أقل احتمالية لتنزيل تطبيقات جديدة هذه الأيام. [أدخل الإحصاء / المصدر]

إذن ، ما الذي سيتطلبه الغرب للحاق بالركب؟

أولا ، القيادة في أعلى مستويات الشركة التي تريد إنشاء تطبيق فائق ، تحتاج إلى إعطاء الأولوية للنمو الرأسي على النمو الأفقي فقط. السبب الذي يجعلك بحاجة إلى دعم تنفيذي هو أن التبديل إلى نموذج تطبيق فائق قد يؤثر سلبًا على أشياء مثل إيرادات الإعلانات على المدى القصير ، حيث تمنح الشركاء وقتًا أكبر للشاشة مقارنة بخدمتك الأساسية - ولكن هذا هو المفتاح لزيادة عدد الزيارات إلى هؤلاء شركاء حتى تدور دولاب الموازنة. ثانيًا ، قد تحتاج الشركات الغربية إلى إعادة التفكير بشكل كبير في أنظمتها الخاصة بالهوية والتحكم في المستخدم. إذا كنت سأستخدم تطبيقًا واحدًا لكل شيء ، فأنا أريد التحكم في المعلومات الخاصة بي التي تتم مشاركتها كجزء من محادثات الأصدقاء الفردية مقابل مجموعات الاهتمامات مقابل العلامات التجارية. ثالثًا ، يجب أن تركز الفرق بلا رحمة على بناء تجارب أولية حقيقية للهاتف المحمول للاستفادة من جميع المستشعرات والمدخلات التي تقدمها هواتفنا الذكية. سيساعد هذا في إزالة الاحتكاك وتقليل الفوضى بالنسبة للمستخدم ، خاصةً عندما يتنقلون حول الخدمات.

إذا كنت شركة ناشئة في هذا المجال أو في شركة تحاول اختراق رمز التطبيق الفائق ، فيرجى التواصل معنا! أرغب في معرفة المزيد حول ما تقوم ببنائه.

***

الآراء المعبر عنها هنا هي آراء أفراد AH Capital Management، LLC ("a16z") المقتبس منهم وليست آراء a16z أو الشركات التابعة لها. تم الحصول على بعض المعلومات الواردة هنا من مصادر خارجية ، بما في ذلك من شركات محافظ الصناديق التي تديرها a16z. على الرغم من أنه مأخوذ من مصادر يُعتقد أنها موثوقة ، لم تتحقق a16z بشكل مستقل من هذه المعلومات ولا تقدم أي تعهدات حول الدقة الدائمة للمعلومات أو ملاءمتها لموقف معين. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتضمن هذا المحتوى إعلانات جهات خارجية ؛ لم تقم a16z بمراجعة مثل هذه الإعلانات ولا تصادق على أي محتوى إعلاني وارد فيها.

يتم توفير هذا المحتوى لأغراض إعلامية فقط ، ولا ينبغي الاعتماد عليه كمشورة قانونية أو تجارية أو استثمارية أو ضريبية. يجب عليك استشارة مستشاريك بخصوص هذه الأمور. الإشارات إلى أي أوراق مالية أو أصول رقمية هي لأغراض توضيحية فقط ، ولا تشكل توصية استثمارية أو عرضًا لتقديم خدمات استشارية استثمارية. علاوة على ذلك ، هذا المحتوى غير موجه أو مخصص للاستخدام من قبل أي مستثمرين أو مستثمرين محتملين ، ولا يجوز الاعتماد عليه تحت أي ظرف من الظروف عند اتخاذ قرار بالاستثمار في أي صندوق تديره a16z. (سيتم تقديم عرض للاستثمار في صندوق a16z فقط من خلال مذكرة الاكتتاب الخاص واتفاقية الاشتراك والوثائق الأخرى ذات الصلة لأي صندوق من هذا القبيل ويجب قراءتها بالكامل.) أي استثمارات أو شركات محفظة مذكورة ، يشار إليها ، أو الموصوفة لا تمثل جميع الاستثمارات في السيارات التي تديرها a16z ، ولا يمكن أن يكون هناك ضمان بأن الاستثمارات ستكون مربحة أو أن الاستثمارات الأخرى التي تتم في المستقبل سيكون لها خصائص أو نتائج مماثلة. قائمة الاستثمارات التي أجرتها الصناديق التي يديرها Andreessen Horowitz (باستثناء الاستثمارات التي لم يمنحها المُصدر إذنًا لـ a16z للإفصاح علنًا عن الاستثمارات غير المعلنة في الأصول الرقمية المتداولة علنًا) على https://a16z.com/investments /.

الرسوم البيانية والرسوم البيانية المقدمة في الداخل هي لأغراض إعلامية فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها عند اتخاذ أي قرار استثماري. الأداء السابق ليس مؤشرا على النتائج المستقبلية. المحتوى يتحدث فقط اعتبارًا من التاريخ المشار إليه. أي توقعات وتقديرات وتنبؤات وأهداف وآفاق و / أو آراء معبر عنها في هذه المواد عرضة للتغيير دون إشعار وقد تختلف أو تتعارض مع الآراء التي يعبر عنها الآخرون. يرجى الاطلاع على https://a16z.com/disclosures للحصول على معلومات إضافية مهمة.