"আপনার ক্লায়েন্টরা কোম্পানির চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ": FX শিল্প থেকে পাঠ

"আপনার ক্লায়েন্টরা কোম্পানির চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ": FX শিল্প থেকে পাঠ

"আপনার ক্লায়েন্টরা কোম্পানির চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ": FX ইন্ডাস্ট্রি PlatoBlockchain ডেটা ইন্টেলিজেন্স থেকে পাঠ। উল্লম্ব অনুসন্ধান. আ.

10 বছর আগে, একজন তরুণ এবং ক্ষুধার্ত
স্প্যানিয়ার্ড এফএক্সে সফল হওয়ার স্বপ্ন নিয়ে নিউ ইয়র্কে এসেছিলেন এবং
ব্রোকারেজ শিল্প। তারপর থেকে একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ সময় অতিবাহিত হয়েছে, আমি একটি ছিল করেছি
অনেক অভিজ্ঞতা এবং আমি অনেক পাঠ শিখেছি। এখন আমি শিল্প থেকে আমার কাজের অভিজ্ঞতা থেকে মূল টেকওয়েতে আমার অভিজ্ঞতা শেয়ার করছি
in ফরেক্স গত এক দশকে.

এডুয়ার্ডো গোমেজ ডেলগাডো, ট্রেডভিউ মার্কেটসের সিনিয়র রিলেশনশিপ ম্যানেজার (লিংকডইন)।

এফএক্স এবং ট্রেডিং, ফরেক্স এবং দালালি, একটি দ্রুত ধনী স্কিম না.
যে মনের সঙ্গে এটি যোগাযোগ যারা একটি সংক্ষিপ্ত জীবন হবে
ব্যবসা।

FX হল একটি দক্ষতা এবং যার জন্য একটি পদ্ধতিগত পদ্ধতির প্রয়োজন, এবং
অন্য যেকোনো দক্ষতার মতো, এটি সফলভাবে প্রয়োগ করার জন্য আয়ত্ত করা প্রয়োজন,
যার জন্য প্রচুর প্রশিক্ষণ, অধ্যয়ন এবং অনুশীলন প্রয়োজন। ব্যবসায়ীরা প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে
একে অপরকে, সেরারা উন্নতি লাভ করে এবং বাকিরা মূল্য পরিশোধ করে।

শিল্পে দুই ধরনের কোম্পানি

কোম্পানী দুই ধরনের আছে, বেশী যে হিসাবে করতে চান
ন্যূনতম বিনিয়োগ করে যতটা সম্ভব অনেক টাকা, এবং যেগুলি তাদের পুনঃবিনিয়োগ করে
তাদের প্রযুক্তি এবং তাদের পেশাদারদের দল উন্নত করতে লাভ। তুমি চাও
পরেরটির সাথে কাজ করতে।

আপনি সহজেই দুটি মধ্যে পার্থক্য বলতে পারেন. একটি কোম্পানি যে
বৃদ্ধির একটি দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা আছে এবং বাজার খ্যাতি একটি কোম্পানি যে হবে
নিশ্চিত করুন যে এটি সেরা পেশাদারদের নিয়োগ করে এবং তাদের ধরে রাখে। এটা বিনিয়োগ করবে
একটি অনুভূতি তৈরি করার সময় দৃঢ়ভাবে তার দল, সিস্টেম, এবং পণ্য অফার
সবার মধ্যে অন্তর্গত।

অন্যদিকে, একটি সংকীর্ণ, স্বল্পমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গি সহ একটি সংস্থা
কারও উন্নয়নের কথা চিন্তা করবে না, মালিকদের উপর ফোকাস করবে বা
নির্বাহীদের পকেট। এই কোম্পানীগুলোতে আপনি দেখতে পাবেন যে সম্পর্কিত সবকিছু
দীর্ঘমেয়াদী শুধু একটি পিচ, কিছুই সময়মত করা হয় না, এবং ব্যবস্থাপনা
আপনার দিকে তাদের নাক নিচের দিকে তাকায়। ফলপ্রসূ ক্যারিয়ার গড়ে তোলার কোনো উপায় নেই
এখানে, এটি প্লেগের মতো এড়িয়ে চলুন।

টাকায় অন্ধ হয়ে যাবেন না

সঙ্গে যাচ্ছে সর্বোচ্চ বেতন এবং কমিশন সবসময় সেরা হয় না
বিকল্প কোম্পানি সংস্কৃতি এবং ইতিবাচক কর্পোরেট মান উপায় আরো গুরুত্বপূর্ণ
আপনার দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের জন্য।

এটি কোম্পানির সরাসরি কর্মচারী এবং ক্লায়েন্ট উভয়ের জন্যই বৈধ
অথবা অংশীদার। যদিও অর্থ সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর হওয়া উচিত, এটি
প্রধান এক হতে হবে না. আমার অভিজ্ঞতা থেকে নৈতিকতা ও নৈতিক মূল্যবোধ
আমরা যা কিছু করি তার মধ্যে বিশিষ্ট কারণগুলি।

নৈতিকতা না থাকলে আস্থা নেই, নেই
ভবিষ্যদ্বাণী, এবং শব্দ বা প্রতিশ্রুতি যে কোনো সময়ে উড়ে যায়। নৈতিক মূল্যবোধ ছাড়া, সবকিছুই বোধগম্য হওয়া বন্ধ করে দেয় এবং বাস্তবতা শুরু হয়
একটি খেলা হয়ে উঠছে যেখানে প্রতারকরা নির্দয়ভাবে একে অপরকে প্রতারিত করার জন্য লড়াই করে। এই
রাষ্ট্র শুধুমাত্র বিভাজন, সংঘাত, এবং তাই, মূল্য ধ্বংসের দিকে পরিচালিত করবে। এটা
আপনি একটি অংশ হতে চান কিছু না.

আপনাকে যা বলা হয়েছে তা বিশ্বাস করবেন না, এটি যাচাই করুন

আপনি যখন প্রশ্ন ছাড়াই আপনাকে যা বলা হয় তা বিশ্বাস করেন, আপনি কেবল তা করেন না
প্রতারিত হওয়ার ঝুঁকি চালান, কিন্তু আপনি আমার মধ্যে অনেক বেশি ঝুঁকি চালান
মতামত, ঘটনাক্রমে যারা আপনাকে বিশ্বাস করে প্রতারণার ঝুঁকি. কখন
সবকিছু যাচাই করা হয় এবং পরিষ্কার করা ভাল সিদ্ধান্ত নেওয়া এবং করা সহজ
আপনার কথোপকথনের সর্বোত্তম স্বার্থে সেই অনুযায়ী পরামর্শ দিন।

আপনার ক্লায়েন্টদের ভালবাসুন, আপনার কাজকে সম্মান করুন

আপনি যে কোম্পানিতে কাজ করেন তার চেয়ে আপনার ক্লায়েন্টরা বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার ক্লায়েন্টরা আপনাকে বিশ্বাস করে এবং আপনি যেখানেই যান আপনাকে অনুসরণ করবে। ভালো যত্ন নিও
তাদের.

শুধু কারণ আপনার ক্লায়েন্ট কোম্পানির চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ আপনি
বর্তমানে দ্বারা নিযুক্ত করা হয়, এর মানে এই নয় যে কোম্পানিকে উপেক্ষা করা যেতে পারে।
আপনার ক্লায়েন্ট একটি ধন, এবং আপনি যেমন তাদের মত আচরণ করা উচিত. দ্য
আপনি যে কোম্পানির জন্য কাজ করেন সেই জায়গাটি আপনি আপনার ধন সঞ্চয় করতে চান, তৈরি করুন
নিশ্চিত যে এটা যে উদ্দেশ্যে উপযুক্ত.

নিশ্চিত করা আপনার ক্লায়েন্টদের সমর্থন করার জন্য অতিরিক্ত মাইল যান, সাহায্য
তাদের, এবং তাদের ব্যবসা বৃদ্ধি এবং স্বাস্থ্য অবদান. তারা ভালোবাসবে
আপনি.

আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের সাফল্যের একটি গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট, আপনার ক্লায়েন্ট
অনুভব করতে হবে যে আপনি তাদের দলের একটি অংশ এবং আপনার স্বার্থ রয়েছে
তাদের ব্যবসায়িক স্বার্থের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই পরিস্থিতিতে, আপনার ক্লায়েন্টদের পছন্দ হবে
তাদের ব্যবসায় আপনার অবদান এবং আপনি যেখানেই যান সেখানে যাওয়ার চেষ্টা করবেন
যেমন তারা আপনাকে বিশ্বাস করে এবং সেট করার জন্য সেরা জায়গা বেছে নেওয়ার আপনার ক্ষমতাকে বিশ্বাস করে
তাদের ব্যবসার জন্য বাড়িতে.

সাফল্য এবং নম্রতা

আপনি যদি শেষ পর্যন্ত সফল হন তবে এটিকে মঞ্জুর করবেন না এবং বসে থাকবেন না
আপনার আরাম জোনে ফিরে। মনে রাখবেন আপনি কেবল আপনার কাজ করছেন এবং সব ছেড়ে দিন
ঈশ্বরের গৌরব।

প্রত্যেকেই সাফল্যকে তাদের বন্ধু হিসাবে এবং ব্যর্থতাকে তাদের শত্রু হিসাবে দেখে
যখন এটি সম্ভবত বিপরীত হয়। সাফল্য আপনাকে বিশ্বাস করে যে আপনি এটি পেয়েছেন, এটি
আপনাকে বিশ্বাস করে যে আপনি সম্ভবত আপনার চেয়ে বেশি মূল্যবান। এটা কঠিন করে তোলে
নম্র থাকা, এবং এটি আপনার প্রচেষ্টা এবং আবেগকে দুর্বল করে দেয়। আপনি যদি
আপনার লক্ষ্যে পৌঁছেছেন, কেন আপনি কঠোর পরিশ্রম করতে হবে?

অন্যদিকে, ব্যর্থতা আপনাকে সজাগ রাখে, এটি আপনাকে দেখায় যে আপনি
একটি নির্দিষ্ট সময়ে আপনার উদ্দেশ্য অর্জন করার জন্য যথেষ্ট ভাল নয় এবং এটি প্রকাশ করে
ব্যক্তিগতভাবে উন্নতি করা, কঠোর পরিশ্রম করা এবং আরও ভাল হয়ে উঠতে থাকা প্রয়োজন
এবং পেশাগতভাবে, আপনার লক্ষ্য অর্জন করতে।

এই কারণেই "সমস্ত গৌরব ঈশ্বরের উপর ছেড়ে দেওয়া" হল মুখোমুখি হওয়ার সর্বোত্তম উপায়
সাফল্য ব্যর্থতার জন্য আপনার দায় স্বীকার করুন এবং ঈশ্বরের কাছে কৃতজ্ঞ হন
সাফল্য কঠোর পরিশ্রম করা এবং আপনার সেরাটা দেওয়া আপনার কর্তব্য, এর বেশি কিছু নয়
সেটার চাইতে. আপনার গর্ব যতই বড় হোক না কেন কঠোর পরিশ্রম করুন এবং নম্র থাকুন
আপনাকে বিশ্বাস করে যে আপনি আছেন। নম্রতা থেকে আপনাকে আলাদা করে এমন সবকিছুই মন্দ,
তার চেহারা যতই সুন্দর এবং মনোরম হোক না কেন, এর প্রতি বশ্যতা স্বীকার করা থেকে বিরত থাকুন
প্রথমে হতে পারে।

ব্যবসায়, সেইসাথে জীবনে, আমরা ভুল করি, আমরা শিখি এবং আমরা
ভাল হয়ে অভিজ্ঞতা আমাদের দেখায় যে নম্রতা এবং বজায় রাখতে সক্ষম হচ্ছে
সময়ের সাথে সঠিক মনোভাব আপনার ক্যারিয়ারে দীর্ঘমেয়াদী সফল হওয়ার সর্বোত্তম উপায়।

এডুয়ার্ডো গোমেজ ডেলগাডো বর্তমানে একজন সিনিয়র রিলেশনশিপ ম্যানেজার
at ট্রেডভিউ মার্কেটস.

10 বছর আগে, একজন তরুণ এবং ক্ষুধার্ত
স্প্যানিয়ার্ড এফএক্সে সফল হওয়ার স্বপ্ন নিয়ে নিউ ইয়র্কে এসেছিলেন এবং
ব্রোকারেজ শিল্প। তারপর থেকে একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ সময় অতিবাহিত হয়েছে, আমি একটি ছিল করেছি
অনেক অভিজ্ঞতা এবং আমি অনেক পাঠ শিখেছি। এখন আমি শিল্প থেকে আমার কাজের অভিজ্ঞতা থেকে মূল টেকওয়েতে আমার অভিজ্ঞতা শেয়ার করছি
in ফরেক্স গত এক দশকে.

এডুয়ার্ডো গোমেজ ডেলগাডো, ট্রেডভিউ মার্কেটসের সিনিয়র রিলেশনশিপ ম্যানেজার (লিংকডইন)।

এফএক্স এবং ট্রেডিং, ফরেক্স এবং দালালি, একটি দ্রুত ধনী স্কিম না.
যে মনের সঙ্গে এটি যোগাযোগ যারা একটি সংক্ষিপ্ত জীবন হবে
ব্যবসা।

FX হল একটি দক্ষতা এবং যার জন্য একটি পদ্ধতিগত পদ্ধতির প্রয়োজন, এবং
অন্য যেকোনো দক্ষতার মতো, এটি সফলভাবে প্রয়োগ করার জন্য আয়ত্ত করা প্রয়োজন,
যার জন্য প্রচুর প্রশিক্ষণ, অধ্যয়ন এবং অনুশীলন প্রয়োজন। ব্যবসায়ীরা প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে
একে অপরকে, সেরারা উন্নতি লাভ করে এবং বাকিরা মূল্য পরিশোধ করে।

শিল্পে দুই ধরনের কোম্পানি

কোম্পানী দুই ধরনের আছে, বেশী যে হিসাবে করতে চান
ন্যূনতম বিনিয়োগ করে যতটা সম্ভব অনেক টাকা, এবং যেগুলি তাদের পুনঃবিনিয়োগ করে
তাদের প্রযুক্তি এবং তাদের পেশাদারদের দল উন্নত করতে লাভ। তুমি চাও
পরেরটির সাথে কাজ করতে।

আপনি সহজেই দুটি মধ্যে পার্থক্য বলতে পারেন. একটি কোম্পানি যে
বৃদ্ধির একটি দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা আছে এবং বাজার খ্যাতি একটি কোম্পানি যে হবে
নিশ্চিত করুন যে এটি সেরা পেশাদারদের নিয়োগ করে এবং তাদের ধরে রাখে। এটা বিনিয়োগ করবে
একটি অনুভূতি তৈরি করার সময় দৃঢ়ভাবে তার দল, সিস্টেম, এবং পণ্য অফার
সবার মধ্যে অন্তর্গত।

অন্যদিকে, একটি সংকীর্ণ, স্বল্পমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গি সহ একটি সংস্থা
কারও উন্নয়নের কথা চিন্তা করবে না, মালিকদের উপর ফোকাস করবে বা
নির্বাহীদের পকেট। এই কোম্পানীগুলোতে আপনি দেখতে পাবেন যে সম্পর্কিত সবকিছু
দীর্ঘমেয়াদী শুধু একটি পিচ, কিছুই সময়মত করা হয় না, এবং ব্যবস্থাপনা
আপনার দিকে তাদের নাক নিচের দিকে তাকায়। ফলপ্রসূ ক্যারিয়ার গড়ে তোলার কোনো উপায় নেই
এখানে, এটি প্লেগের মতো এড়িয়ে চলুন।

টাকায় অন্ধ হয়ে যাবেন না

সঙ্গে যাচ্ছে সর্বোচ্চ বেতন এবং কমিশন সবসময় সেরা হয় না
বিকল্প কোম্পানি সংস্কৃতি এবং ইতিবাচক কর্পোরেট মান উপায় আরো গুরুত্বপূর্ণ
আপনার দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের জন্য।

এটি কোম্পানির সরাসরি কর্মচারী এবং ক্লায়েন্ট উভয়ের জন্যই বৈধ
অথবা অংশীদার। যদিও অর্থ সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর হওয়া উচিত, এটি
প্রধান এক হতে হবে না. আমার অভিজ্ঞতা থেকে নৈতিকতা ও নৈতিক মূল্যবোধ
আমরা যা কিছু করি তার মধ্যে বিশিষ্ট কারণগুলি।

নৈতিকতা না থাকলে আস্থা নেই, নেই
ভবিষ্যদ্বাণী, এবং শব্দ বা প্রতিশ্রুতি যে কোনো সময়ে উড়ে যায়। নৈতিক মূল্যবোধ ছাড়া, সবকিছুই বোধগম্য হওয়া বন্ধ করে দেয় এবং বাস্তবতা শুরু হয়
একটি খেলা হয়ে উঠছে যেখানে প্রতারকরা নির্দয়ভাবে একে অপরকে প্রতারিত করার জন্য লড়াই করে। এই
রাষ্ট্র শুধুমাত্র বিভাজন, সংঘাত, এবং তাই, মূল্য ধ্বংসের দিকে পরিচালিত করবে। এটা
আপনি একটি অংশ হতে চান কিছু না.

আপনাকে যা বলা হয়েছে তা বিশ্বাস করবেন না, এটি যাচাই করুন

আপনি যখন প্রশ্ন ছাড়াই আপনাকে যা বলা হয় তা বিশ্বাস করেন, আপনি কেবল তা করেন না
প্রতারিত হওয়ার ঝুঁকি চালান, কিন্তু আপনি আমার মধ্যে অনেক বেশি ঝুঁকি চালান
মতামত, ঘটনাক্রমে যারা আপনাকে বিশ্বাস করে প্রতারণার ঝুঁকি. কখন
সবকিছু যাচাই করা হয় এবং পরিষ্কার করা ভাল সিদ্ধান্ত নেওয়া এবং করা সহজ
আপনার কথোপকথনের সর্বোত্তম স্বার্থে সেই অনুযায়ী পরামর্শ দিন।

আপনার ক্লায়েন্টদের ভালবাসুন, আপনার কাজকে সম্মান করুন

আপনি যে কোম্পানিতে কাজ করেন তার চেয়ে আপনার ক্লায়েন্টরা বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার ক্লায়েন্টরা আপনাকে বিশ্বাস করে এবং আপনি যেখানেই যান আপনাকে অনুসরণ করবে। ভালো যত্ন নিও
তাদের.

শুধু কারণ আপনার ক্লায়েন্ট কোম্পানির চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ আপনি
বর্তমানে দ্বারা নিযুক্ত করা হয়, এর মানে এই নয় যে কোম্পানিকে উপেক্ষা করা যেতে পারে।
আপনার ক্লায়েন্ট একটি ধন, এবং আপনি যেমন তাদের মত আচরণ করা উচিত. দ্য
আপনি যে কোম্পানির জন্য কাজ করেন সেই জায়গাটি আপনি আপনার ধন সঞ্চয় করতে চান, তৈরি করুন
নিশ্চিত যে এটা যে উদ্দেশ্যে উপযুক্ত.

নিশ্চিত করা আপনার ক্লায়েন্টদের সমর্থন করার জন্য অতিরিক্ত মাইল যান, সাহায্য
তাদের, এবং তাদের ব্যবসা বৃদ্ধি এবং স্বাস্থ্য অবদান. তারা ভালোবাসবে
আপনি.

আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের সাফল্যের একটি গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট, আপনার ক্লায়েন্ট
অনুভব করতে হবে যে আপনি তাদের দলের একটি অংশ এবং আপনার স্বার্থ রয়েছে
তাদের ব্যবসায়িক স্বার্থের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই পরিস্থিতিতে, আপনার ক্লায়েন্টদের পছন্দ হবে
তাদের ব্যবসায় আপনার অবদান এবং আপনি যেখানেই যান সেখানে যাওয়ার চেষ্টা করবেন
যেমন তারা আপনাকে বিশ্বাস করে এবং সেট করার জন্য সেরা জায়গা বেছে নেওয়ার আপনার ক্ষমতাকে বিশ্বাস করে
তাদের ব্যবসার জন্য বাড়িতে.

সাফল্য এবং নম্রতা

আপনি যদি শেষ পর্যন্ত সফল হন তবে এটিকে মঞ্জুর করবেন না এবং বসে থাকবেন না
আপনার আরাম জোনে ফিরে। মনে রাখবেন আপনি কেবল আপনার কাজ করছেন এবং সব ছেড়ে দিন
ঈশ্বরের গৌরব।

প্রত্যেকেই সাফল্যকে তাদের বন্ধু হিসাবে এবং ব্যর্থতাকে তাদের শত্রু হিসাবে দেখে
যখন এটি সম্ভবত বিপরীত হয়। সাফল্য আপনাকে বিশ্বাস করে যে আপনি এটি পেয়েছেন, এটি
আপনাকে বিশ্বাস করে যে আপনি সম্ভবত আপনার চেয়ে বেশি মূল্যবান। এটা কঠিন করে তোলে
নম্র থাকা, এবং এটি আপনার প্রচেষ্টা এবং আবেগকে দুর্বল করে দেয়। আপনি যদি
আপনার লক্ষ্যে পৌঁছেছেন, কেন আপনি কঠোর পরিশ্রম করতে হবে?

অন্যদিকে, ব্যর্থতা আপনাকে সজাগ রাখে, এটি আপনাকে দেখায় যে আপনি
একটি নির্দিষ্ট সময়ে আপনার উদ্দেশ্য অর্জন করার জন্য যথেষ্ট ভাল নয় এবং এটি প্রকাশ করে
ব্যক্তিগতভাবে উন্নতি করা, কঠোর পরিশ্রম করা এবং আরও ভাল হয়ে উঠতে থাকা প্রয়োজন
এবং পেশাগতভাবে, আপনার লক্ষ্য অর্জন করতে।

এই কারণেই "সমস্ত গৌরব ঈশ্বরের উপর ছেড়ে দেওয়া" হল মুখোমুখি হওয়ার সর্বোত্তম উপায়
সাফল্য ব্যর্থতার জন্য আপনার দায় স্বীকার করুন এবং ঈশ্বরের কাছে কৃতজ্ঞ হন
সাফল্য কঠোর পরিশ্রম করা এবং আপনার সেরাটা দেওয়া আপনার কর্তব্য, এর বেশি কিছু নয়
সেটার চাইতে. আপনার গর্ব যতই বড় হোক না কেন কঠোর পরিশ্রম করুন এবং নম্র থাকুন
আপনাকে বিশ্বাস করে যে আপনি আছেন। নম্রতা থেকে আপনাকে আলাদা করে এমন সবকিছুই মন্দ,
তার চেহারা যতই সুন্দর এবং মনোরম হোক না কেন, এর প্রতি বশ্যতা স্বীকার করা থেকে বিরত থাকুন
প্রথমে হতে পারে।

ব্যবসায়, সেইসাথে জীবনে, আমরা ভুল করি, আমরা শিখি এবং আমরা
ভাল হয়ে অভিজ্ঞতা আমাদের দেখায় যে নম্রতা এবং বজায় রাখতে সক্ষম হচ্ছে
সময়ের সাথে সঠিক মনোভাব আপনার ক্যারিয়ারে দীর্ঘমেয়াদী সফল হওয়ার সর্বোত্তম উপায়।

এডুয়ার্ডো গোমেজ ডেলগাডো বর্তমানে একজন সিনিয়র রিলেশনশিপ ম্যানেজার
at ট্রেডভিউ মার্কেটস.

সময় স্ট্যাম্প:

থেকে আরো ফিনান্স ম্যাগনেটস