আপনার সুন্দর UX ছাড়িয়ে ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং

ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং আপনার ইউএক্স সম্পর্কে নয়।

সেখানে, আমি এটা বলেছি।

আপনি একটি অ্যাপ্লিকেশন ছাড়া একটি সম্পূর্ণ ডিজিটাল ব্যাংক থাকতে পারে. আপনি অসম্ভাব্য, স্বীকার করে, কিন্তু আপনি পারেন. এবং আপনার কাছে একটি অ্যাপের সাথে একটি মৌলিকভাবে অ্যানালগ ব্যাঙ্ক থাকতে পারে। যা বেশিরভাগই আপনার কাছে আছে। এবং এটি বেশিরভাগ উত্তরাধিকারী ব্যাঙ্কগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে এবং দুঃখজনকভাবে বেশিরভাগ চ্যালেঞ্জারদেরও, যারা কাঁচের নীচে উত্তরাধিকার রেল এবং অবকাঠামো ধার করছে।

এবং এটা যথেষ্ট ভাল না.

আমি জানি UX যেখানে আমরা শুরু করেছি, এবং এর একটি ভাল কারণ রয়েছে। এর অনেক ভালো কারণ আছে।

এবং ভাল ইউএক্স একটি ফোকাল পয়েন্ট থেকে গেছে, এবং এটিরও একটি কারণ রয়েছে।

কিন্তু UX যথেষ্ট নয়, যথেষ্ট কাছাকাছি কোথাও নেই, এবং এখানেও ভালো কারণ রয়েছে। আর এটাই আজকের বিষয়।

প্রস্তুত?

দুটি ভাল কারণ কেন আমরা UX দিয়ে শুরু করেছি:

1. অন্য বাচ্চারা এভাবেই করেছে। ডিজিটাল ক্ষমতার চারপাশে পুরো কথোপকথনটি এমন লোকদের দ্বারা শুরু হয়েছিল যারা ফ্রন্ট-এন্ড বুঝতে পেরেছিল এবং এটিকে চ্যাম্পিয়ন করেছিল। ডিজিটালের প্রারম্ভিক প্রবক্তাদের অনেক বিপণন থেকে আসার একটি কারণ রয়েছে।

যে লোকেরা জিনিসটিকে চ্যাম্পিয়ন করা শুরু করেছিল তারা সেই স্থান থেকে এসেছিল যেখানে ভোক্তা এটি দেখেছিল।

এছাড়াও... UX দিয়ে শুরু করে স্পেসে নতুনদের স্পর্শ, অনুভব, দেখতে এবং বুঝতে পারবেন যে আমরা কী করছি। আপনি যদি কখনও কাউকে ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করে থাকেন যে তারা যা বোঝে তা নির্দেশ করতে সক্ষম না হয়ে API কী, তাহলে আপনি জানেন যে এখন যা সম্ভব তা দেখানো কতটা শক্তিশালী।

এছাড়াও, প্রতিযোগীরা নিজেরা একটি চটকদার এবং সুন্দর অ্যাপ পেয়েছে যা আপনার ব্যাঙ্ককে নোংরা এবং পুরানো এবং ক্লাঙ্ক দেখায়। সুতরাং তারা যেখানে শুরু করেছিল এবং প্রতিযোগিতা করেছিল সেখানেই আপনাকে শুরু করতে হয়েছিল।

এই সমস্ত কারণে, আমরা UX দিয়ে শুরু করেছি।

এবং আরও একটি স্বতন্ত্র এবং গুরুত্বপূর্ণ কারণে…

2. আমি আমার bling চাই যেখানে আমি এটি দেখতে পারি। যাত্রা শুরু হওয়ার সাথে সাথে, এটি খুব দ্রুত স্পষ্ট হয়ে ওঠে যে অ্যাপগুলিকে সঠিকভাবে চালানোর জন্য সংযোগ এবং ডেটা এবং সুরক্ষা প্রয়োজন। সঠিকভাবে এবং নির্বিঘ্নে কাজ করার জন্য তাদের অন্তর্নিহিত সিস্টেমগুলির প্রয়োজন অন্যথায় তারা কেবল... সুন্দর... স্ট্যাটিক ইন্টারফেস, এবং ক্রমবর্ধমান পরিপক্ক ডিজিটাল ব্যবহারকারীরা এর মাধ্যমে সঠিকভাবে দেখতে পান।

তাই প্রয়োজনীয় সক্ষমতা তৈরির জন্য কাজ শুরু হয় এবং চলতে থাকে।

কিন্তু কাজ শুরু হয়েছে এবং করা হয়েছে কৃপণভাবে কারণ এর কোনটিই দ্রুত এবং সহজ নয়… এবং আমাদের অন্যান্য জিনিসও ছিল যা আমাদের করতে হবে… তাই এই কাজটিকে মিশ্রনে দৃশ্যমানতার একটি স্পষ্ট মানদণ্ডের সাথে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছিল। আমি যদি আমার ডিজিটাল ক্ষমতাকে আরও গভীর করার জন্য সেই সমস্ত সময় এবং অর্থ এবং সংস্থানগুলি ব্যয় করি, তা কি দৃশ্যমান হবে? রাস্তায়? বিনিয়োগকারীদের কাছে? প্রতিযোগীদের কাছে? গ্রাহকদের কাছে?

যদি হ্যাঁ, ঠিক আছে. যদি তা না হয় তবে এটি প্রায়শই সারির পিছনে পাঠানো হয় যদিও এটি একটি মসৃণ এবং বিরামহীন অভিজ্ঞতার জন্য অপরিহার্য। তাই দৃশ্যমান জিনিসগুলির জন্য অনেক সময় এবং প্রচেষ্টা ব্যয় করা হয়েছিল, কম দৃশ্যমান, কাঁটাযুক্ত, গভীর সমস্যাগুলিকে সমাধান না করে রেখে৷

আপাতত

এটি একটি চিরকালের জিনিস ছিল না.

এটা শুধু একটি 'আপাতত না' ছিল. শুধুমাত্র 'এখন' 15 বছরের কাছাকাছি চলে গেছে।

তাই আপনার কাছে এখন একটি অ্যাপ রয়েছে যা চটকদার, শান্ত এবং সহজ এবং এটি করতে পারে (অবশেষে) আপনার প্রয়োজনীয় বেশিরভাগ জিনিস। কিন্তু ঋণগুলি প্রায় একই খরচের পদচিহ্ন নিয়ে আসে, ক্ষুদ্র-পেমেন্টগুলি এখনও আপনার বা আপনার ব্যাঙ্কের জন্য একটি চ্যালেঞ্জ (কারণ যারা এগুলো করে তারা বেশির ভাগই এগুলোকে সস্তায় করার পরিবর্তে ভর্তুকি দেয়) এবং আপনার বন্ধকী আবেদনের এখনও প্রয়োজন বলে মনে হয় সম্পূর্ণ ডিজিটাল হিসাবে বর্ণনা করা একটি প্রক্রিয়ায় অনলাইনে ফিরে আসার আগে অফলাইনে যান।

কেন এমন হল? কারণ পরিবর্তনের জন্য যে বিটগুলি থাকা দরকার তা কেবলমাত্র তারা যে প্রতিবন্ধকতা এবং খরচগুলি অপসারণ করবে তাতে দৃশ্যমান এবং সেগুলির জন্য তাদের অগ্রাধিকার দেওয়া হয়নি এবং আমরা এখন এখানে আছি।

ডিজিটাল ফ্রন্ট-এন্ড সহ অ্যানালগ ব্যাঙ্ক।

দুটি ভাল কারণ কেন UX এখনও গুরুত্বপূর্ণ:

1. বিতরণ এবং অ্যাক্সেস: স্মার্টফোনের অনুপ্রবেশ ছাদের মধ্য দিয়ে যাওয়া এবং প্রকৃতপক্ষে বেশিরভাগ (সকল নয়, তবে বেশিরভাগ) ভৌগোলিক অঞ্চলে শ্রেণির সীমানা লঙ্ঘন করা এবং সাশ্রয়ী মূল্যের ইন্টারনেট সংযোগ ক্রমবর্ধমানভাবে উপলব্ধ হওয়ায়, আপনার ফোনের মাধ্যমে আর্থিক পরিষেবা বিতরণের একটি গণতান্ত্রিক উপাদান রয়েছে৷ এর অর্থ হল আপনি আপনার প্রত্যন্ত গ্রাম থেকে শহরের একটি শাখায় ভ্রমণ না করেই ব্যাঙ্কিং অ্যাক্সেস করতে পারবেন। এর অর্থ হল আপনি আপনার দিনের কাজের পরে কোনও শিফট অদলবদল না করে বা একদিনের ছুটি না নিয়ে পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন আপনি ঋণের জন্য যোগ্য কিনা বা কেন আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিল ভুল তা খুঁজে বের করতে। আপনি অফিসের সময় ফোন কল করার প্রয়োজন ছাড়াই আপনার ব্যাঙ্কিং করতে পারেন। আপনি সকালের নাস্তার আগে, বাচ্চারা ঘুমাতে যাওয়ার পরে, আপনার ছুটির দিনে, জিমে এটি করতে পারেন। চলতে চলতে।

ক্লায়েন্টের প্রয়োজন হলে ব্যাংকিং সর্বব্যাপী এবং বর্তমান হয়ে ওঠে। এটি তাদের রুটিন এবং তাদের প্রয়োজনের টাইমলাইনগুলির সাথে খাপ খায় এবং সেই প্রাপ্যতাটি ব্যাংকের জন্য শাখা এবং ফোন কেন্দ্রের চেয়ে সস্তা, তাই প্রত্যেকেই জয়ী হয়৷

2. বোঝাপড়া এবং অন্তর্ভুক্তি: ভাল ইউএক্স কম ভীতিকর এবং আরও তথ্যপূর্ণ ব্যাঙ্কের নথিপত্র বা ক্লার্কের দেওয়া ব্যাখ্যার চেয়ে বেশি তথ্যপূর্ণ, যারা তাদের নিজেদের প্রয়াসে পৃষ্ঠপোষক বলে মনে হতে পারে যে তারা এইমাত্র যা ব্যাখ্যা করেছে তা তারা কতটা কম বোঝে।

ভাল UX ব্যাঙ্ক রক্ষা করার সময় ব্যবহারকারীর প্রশ্নের উত্তর দেয়।

এটি এমন পথ তৈরি করে যা একটি সহজ উপায়ে প্রশ্নের উত্তর দিতে কম উন্মুক্ত বোধ করে যা ভোক্তাদের যেখানে তাদের প্রয়োজন সেখানে কম বা বেশি তথ্য পেতে এবং তাদের নিজস্ব গতিতে চলতে দেয়। পড়ুন এবং পুনরায় পড়ুন। তাদের স্বাচ্ছন্দ্যের স্তর এবং পূর্বের জ্ঞানের উপর নির্ভর করে 'আরো খুঁজে বের করুন' বা 'পরবর্তী' ক্লিক করুন। এছাড়াও, এটি ক্লায়েন্ট কী করার চেষ্টা করছে এবং তারা কোথায় দীর্ঘস্থায়ী হয়েছে সে সম্পর্কে ডেটা ক্যাপচার করে, তাই আমরা এটি আরও ভাল করতে পারি।

ভাল UX একজন গ্রাহককে এমনভাবে সমর্থন করে এবং গাইড করে যা ভীতিকর, ভয়ঙ্কর বা পৃষ্ঠপোষকতা করে না এবং এটি হয়ে গেলে পথ থেকে বেরিয়ে যায়। খারাপ UX বিভ্রান্তিকর, বিভ্রান্তিকর হতে পারে, একটি সিদ্ধান্তকে তুচ্ছ করতে পারে এবং কাউকে তারা কী করছে তা বুঝতে না পেরে ঋণের জন্য সাইন আপ করে রেখে যেতে পারে। খারাপ UX বিপজ্জনক। কিন্তু ভাল UX পৃষ্ঠপোষকতা ছাড়াই অন্তর্ভুক্ত।

এবং এখনও ... এটা যথেষ্ট নয়.

দুটি রক্তাক্ত ভাল কারণ কেন UX যথেষ্ট নয়:

1. আপনি একটি অ্যাপের মাধ্যমে যেখানে আগে কেউ যাননি সেখানে যেতে পারবেন না। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা শুধুমাত্র বিদ্যমান স্থানগুলির মধ্যে আপনাকে গাইড করতে পারে। আপনি যা করার চেষ্টা করছেন তা করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাথওয়ে যদি সেখানে না থাকে কারণ প্রয়োজনীয় সিস্টেমগুলি একে অপরের সাথে কথা বলে না, বা আপনার প্রয়োজনীয় পরিষেবাটি বিদ্যমান নেই কারণ অন্তর্নিহিত সিস্টেমগুলি আপনার প্রয়োজনীয় গণনাকে সমর্থন করে না , তাহলে UX সমস্যার সমাধান করতে পারে না।

সবচেয়ে আশ্চর্যজনক গাড়ি আপনাকে এমন একটি শহরে নিয়ে যেতে পারে না যা এখনও নির্মিত হয়নি। এটি ট্র্যাফিকের চেয়ে দ্রুত যেতে পারে না। এটি একটি মহাসাগর অতিক্রম করতে পারে না। যদি না আপনার অবকাঠামো এটি সক্ষম করে।

তাই যদি আপনার প্রতিষ্ঠানে 34টি মূল সিস্টেম, 8টি গ্রাহক মাস্টার এবং 11টি 'ডেটার সোনার উৎস' থাকে, তাহলে আপনার কাছে কখনই থাকবে না সত্যিই ভাল ইউএক্স আপনি হয়ত চমত্কার UX, কিন্তু আপনি ব্যাকগ্রাউন্ডে যে ফাঁকগুলি রেখে গেছেন তা এটি পূরণ করতে সক্ষম হবে না।

স্টার্লিং পেমেন্ট পাওয়ার সিস্টেমগুলি যদি উন্নত হয় কিন্তু যে সিস্টেমগুলি এফএক্স লেনদেনগুলিকে শক্তিশালী করে না (কারণ এটি একটি ইউকে ব্যাঙ্কের জন্য একটি উচ্চ-মূল্যের, কম দৃশ্যমান বিনিয়োগ হিসাবে বিবেচিত হয়েছিল), তাহলে আপনি এফএক্স পেমেন্ট সেট আপ করতে পারবেন না অ্যাপটি যতই সুন্দর হোক না কেন। যদি ব্যাঙ্ক চেক স্ক্যানিং তৈরি না করে থাকে এবং এর কোনও শাখা না থাকে এবং আপনি একটি পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে একটি চেক পেয়ে থাকেন যা আপনাকে ফেরত দিচ্ছে (যা এখনও ইউকেতে হয়), তাহলে আপনি আটকে আছেন, এমনকি যদি অ্যাপটি আপনাকে বলে যেভাবে আপনি পারবেন' আপনার যা প্রয়োজন তা না করুন সুন্দর এবং খুঁজে পাওয়া সহজ।

যদি একটি ব্যাঙ্ক তার ঝুঁকি শৃঙ্খলাকে ডিজিটাইজড না করে থাকে (এবং এর অর্থ উভয়ই বুঝতে পারে যে একটি ডিজিটাল বিশ্বে ঝুঁকি পরিচালনার ক্ষেত্রে কী আলাদা এবং প্রক্রিয়াগুলি কী হওয়া দরকার), তাহলে আপনি দেখতে পাবেন যে অর্থপ্রদানের আকারে র্যান্ডম কাট-অফ রয়েছে আপনি অনলাইন করতে পারেন।

আপনার কাছে অ্যাপটি আছে।

আপনার যা নেই তা হল একটি ডিজিটাল ব্যাংক।

যদি আপনার ব্যাক-এন্ডে মসৃণ এবং নির্বিঘ্ন তথ্য ভাগ করে নেওয়ার সাথে সুসংগত, রিয়েল-টাইম সংযোগ থাকে, তাহলে আপনি একটি অ্যাপ ছাড়াই সম্পূর্ণ ডিজিটাল অফার পেতে পারেন।

তুমি তা করবে না।

কিন্তু আমি যে পয়েন্টটি তৈরি করছি তা হল, আপনি পারেন। আপনি ব্রাঞ্চে যেতে পারেন বা আপনার স্থানীয় স্টারবাকসে বসে থাকা একটি আইপ্যাড সহ একজন বন্ধুর কাছে যেতে পারেন এবং তাদের কাছে আপনার সমস্যা সমাধান বা আপনার প্রয়োজনের পরিষেবা দেওয়ার জন্য বিশ্বের সমস্ত অ্যাক্সেস থাকবে।

এবং হ্যাঁ, আপনার কাছে সর্বদা একটি অ্যাপ থাকবে কারণ তারা যদি এটি একটি একক ইন্টারফেসে এত সহজে করতে পারে তবে কেন স্ব-পরিষেবা নয়? কিন্তু বিন্দু থেকে যায়. এটি অ্যাপের পিছনে যা ঘটে যা আপনার ব্যাঙ্ককে ডিজিটাল করে তোলে। অ্যাপটির পিছনে যা রয়েছে তা অ্যাপটিকে দরকারী করে তোলে।

কি সম্ভব আপনার ইউএক্স চটকদার করে তোলে।

যা আমাদের বিষয়টির সংকটের দিকে নিয়ে যায়। আমরা আসলে প্রযুক্তির মাধ্যমে যে পরিষেবাটি অফার করি। সেবা. অভিজ্ঞতা নয়।

2. ডিজিটাল ব্যাংকগুলো দরিদ্রদের সেবা দিতে পারে। অ্যানালগ ব্যাংক পারে না। বেশিরভাগ ব্যাংকই দরিদ্রদের ঋণ দেয় না। আমরা এই ধারণায় এতটাই অভ্যস্ত হয়ে গেছি যে যাদের অর্থের প্রয়োজন তাদের কাছে এটি থাকতে পারে না কারণ তাদের কাছে এটি নেই যে আমরা আর এর ভিত্তিকে চ্যালেঞ্জ করি না।

যাদের কাছে জামানত এবং নিশ্চয়তা এবং গ্যারান্টি নেই তারা ঋণ পেতে পারে না। ভাল duh.

আমরা সবাই তা জানি.

শুধু, যাদের টাকা লাগবে তাদের টাকা থাকবে কেন? টাকা থাকলে নিশ্চয়ই তাদের টাকা লাগবে না?

কিন্তু ঐতিহ্যগত ব্যাংকিং ব্যয়বহুল। এবং একটি লোন সেট আপ, আন্ডাররাইটিং এবং সার্ভিসিং একটি খরচের পদচিহ্নের সাথে আসে যার অর্থ হল মাইক্রো-লোন বা সত্যিই সাশ্রয়ী মূল্যের ঋণ অর্থ হারানো ছাড়া প্রদান করা কঠিন। একই কারণে তরুণ এবং বৃদ্ধদের পরিষেবা দেওয়া, যাদের আর্থিক চাহিদা চাপা কিন্তু তাদের অর্থনৈতিক পদচিহ্ন ছোট এবং তাদের পরিস্থিতি সীমাবদ্ধ, ঐতিহ্যবাহী ব্যাংকগুলির জন্য একটি লোকসানের উদ্যোগ হিসাবে দেখা হয়। একই কারণ কেন মাইক্রো-পেমেন্ট একটি নো-না ব্যবহার করা হয়।

যদি একটি অর্থপ্রদানের জন্য ফি £36 হয় (যা একটি ঐতিহ্যবাহী ব্যাঙ্ক আপনাকে বিদেশে টাকা পাঠাতে, গড়ে, যুক্তরাজ্যে চার্জ করে), আপনি কীভাবে অনলাইনে একটি নিবন্ধ পড়ার জন্য 45p অর্থ প্রদান করবেন বা ডেভকে যে টেনারের জন্য তিনি আপনাকে ভাসিয়েছেন তার জন্য শোধ করবেন? গত মাসে যখন আপনি স্কিন ছিলেন?

আপনি না. অথবা আপনি নগদ ব্যবহার করবেন.

অনলাইন মাইক্রো-পেমেন্ট, ফ্রি পিয়ার-টু-পিয়ার পেমেন্ট, প্রক্সিমিটি পেমেন্ট এবং স্পট এফএক্স দুটি কারণে বৈপ্লবিক ছিল: এক, তারা প্রতিষ্ঠিত ব্যবসায়িক মডেলের প্রজ্ঞাকে চ্যালেঞ্জ করার এবং কম অর্থোপার্জন করার এবং এটিকে ভিন্নভাবে তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে, একটি অপরিহার্য পরিষেবা অফার করে যা খোলা হয়েছে। সুযোগের জগতে এবং দুই, তারা এটা ভিন্নভাবে করেছে। তারা একটি অবকাঠামো স্থাপন করেছে যা তাদের খরচের ভিত্তি কমিয়ে দিয়েছে। তারা কেবল একটি অ্যাপ নয়, একটি ডিজিটাল ক্ষমতা তৈরি করেছে। কিন্তু একটি ডিজিটাল অবকাঠামো যা প্রসেসিংকে সংযুক্ত, রিয়েল-টাইম এবং সস্তা করার অনুমতি দেয়। তাই ঋণ সস্তা হতে পারে। পেমেন্ট সস্তা হতে পারে. একটি ঋণ পরিশোধের সময়সূচী পরিবর্তন তাত্ক্ষণিক হতে পারে. এটিই ডিজিটাল ক্ষমতা সক্ষম করে। রিয়েল-টাইম, ডেটা সমৃদ্ধ সম্ভাবনার একটি বিশ্ব যা চালানোর জন্য সস্তা।

সুতরাং, এখানে পছন্দ দ্বিগুণ:

1. রক্তাক্ত জিনিস তৈরি করুন। সমস্ত পথ নিচে এবং সমস্ত পথ জুড়ে. COBOL-ভিত্তিক অবকাঠামো এবং মেইনফ্রেমের উপরে অনিশ্চিতভাবে ভারসাম্যপূর্ণ একটি অ্যাপ নয় কিন্তু অ্যাপের অধীনে একটি সত্যিকারের ডিজিটাল ক্ষমতা। একটি ডিজিটাল ব্যাংক। একটি ডিজিটাল দোকানের সামনের সাথে সিস্টেমের ফ্রাঙ্কেনস্টাইন মিশ্রণ নয়।
2. সুবিধা শেয়ার করুন। একবার আপনি এই নমনীয়, সস্তা এবং পরিমাপযোগ্য পরিকাঠামো তৈরি করে ফেললে... আপনার ভোক্তার সাথে উল্টোটা শেয়ার করুন। শুধু সুন্দর গ্রাফিক্স নয় বরং সস্তা পরিষেবা। বিস্তৃত পছন্দ। আরও অ্যাক্সেস। এক কথায়: অন্তর্ভুক্তি। ডিজিটালি সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় দেওয়া।

আপনার কাছে অ্যাপটি আছে। ভাল হয়েছে আপনি.

এখন আপনার অ্যাপ এবং আপনার ব্যবসাকে সুপার-চার্জ করার জন্য ডিজিটাল অবকাঠামো তৈরি করুন এবং সত্যিকার অর্থে আপনার সম্প্রদায়ের সেবা করুন।

এটি তৈরি করুন কারণ আপনি পারেন। এটা একেবারে 100% সম্ভব।

এটি তৈরি করুন কারণ এটি সস্তা এবং আরও নিরাপদ এবং অর্থনীতি যাইহোক ডিজিটাল তাই এই বিষয়ে আপনার কাছে খুব কম পছন্দ নেই।

উল্টোটা শেয়ার করুন কারণ এটি করা সঠিক জিনিস।

আপনি জানেন কিভাবে এটি করতে হয়, কেন এটি আপনার জন্য এবং কেন এটি আরও ব্যাপকভাবে করা সঠিক জিনিস।

তাই। এটা কর.

আপনি পারেন. এবং আপনি অবশ্যই.

#লেদা রাইটস

---

লেদা গ্লাইপটিস হলেন ফিনটেক ফিউচারের আবাসিক চিন্তাধারার - তিনি নেতৃত্ব দেন, লেখেন, জীবনযাপন করেন এবং রূপান্তর এবং ডিজিটাল ব্যাঘাতের শ্বাস নেন।

Sতিনি একজন পুনরুদ্ধারকারী ব্যাংকার, বিলুপ্ত একাডেমিক এবং ব্যাংকিং বাস্তুতন্ত্রের দীর্ঘমেয়াদী বাসিন্দা। তিনি 10x ফিউচার টেকনোলজিসের প্রধান ক্লায়েন্ট অফিসার।

সব মতামত তার নিজের। আপনি এগুলি পেতে পারেন না - তবে আপনাকে বিতর্ক এবং মন্তব্য করতে স্বাগত জানাই!

টুইটারে লেডাকে ফলো করুন Eda লেডাগ্লিপটিস এবং লিঙ্কডইন.