অভিমত আমি এমন ব্যবসার কথা শুনে থাকি যেগুলি তাদের কল সেন্টার কর্মীদের এবং ফ্রন্ট-লাইন কর্মীদের যত দ্রুত সম্ভব বরখাস্ত করতে চায় এবং তাদের AI দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে চায়। তারা এটা সম্পর্কে অগ্রগামী.
সম্প্রতি প্রতিষ্ঠানটির পেছনের কথা জানিয়েছেন মেটার সিইও মার্ক জাকারবার্গ ফেসবুক কর্মীদের ছাঁটাই করছিল "তাই আমরা AI এর চারপাশে এই দীর্ঘমেয়াদী, উচ্চাভিলাষী দৃষ্টিভঙ্গিতে বিনিয়োগ করতে পারি।" যে সত্যিই একটি বোবা পদক্ষেপ হতে পারে. শুধু এয়ার কানাডাকে জিজ্ঞাসা করুন।
এয়ার কানাডা সম্প্রতি সেই কঠিন উপায় খুঁজে বের করেছে যখন আপনার এআই চ্যাটবট একটি প্রতিশ্রুতি দেয় একটি গ্রাহকের কাছে, কোম্পানিকে এটিতে ভাল করতে হবে। উফফফ!
এয়ার কানাডার ক্ষেত্রে, একজন ভার্চুয়াল সহকারী জ্যাক মফ্যাটকে বলেছিলেন যে তিনি তার দাদীর মৃত্যুর কারণে তার ইতিমধ্যে কেনা ভ্যাঙ্কুভার থেকে টরন্টো ফ্লাইটে শোক ছাড় পেতে পারেন। ছাড় ছাড়া ভ্রমণের মোট খরচ: CA$1,630.36। মূল্য ছাড় সহ: $760। একটি আন্তর্জাতিক বিমান সংস্থার কাছে সামান্য নগদ অর্থের মধ্যে পার্থক্যটি হতে পারে, তবে এটি সাধারণ মানুষের কাছে আসল অর্থ।
ভার্চুয়াল সহকারী তাকে বলেছিলেন যে তিনি যদি একটি সাধারণ-মূল্যের টিকিট কিনে থাকেন তবে তার শোক ছাড়ের দাবি করার জন্য 90 দিন পর্যন্ত সময় থাকবে। এয়ার কানাডার একজন রিয়েল-লাইভ প্রতিনিধি নিশ্চিত করেছেন যে তিনি শোক ছাড় পেতে পারেন।
Moffatt পরে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন সহ তার ফেরত দাবি জমা দিলে, এয়ার কানাডা টাকা দিতে অস্বীকার করে। এটি কোম্পানির জন্য ভাল কাজ করেনি।
মোফ্যাট ব্যবসাটিকে ছোট দাবি আদালতে নিয়ে যান, দাবি করেন যে এয়ার কানাডা অবহেলিত ছিল এবং তার নীতিকে ভুলভাবে উপস্থাপন করেছিল। এয়ার কানাডা উত্তর দিয়েছে, কার্যত, যে "চ্যাটবট একটি পৃথক আইনি সত্তা যা তার নিজস্ব কর্মের জন্য দায়ী৷"
আমি তাই মনে করি না!
আদালত রাজি হয়। “এটি একটি অসাধারণ জমা। যদিও একটি চ্যাটবটের একটি ইন্টারেক্টিভ উপাদান রয়েছে, এটি এখনও এয়ার কানাডার ওয়েবসাইটের একটি অংশ। এটি এয়ার কানাডার কাছে স্পষ্ট হওয়া উচিত যে এটি তার ওয়েবসাইটে সমস্ত তথ্যের জন্য দায়ী৷ তথ্যটি স্ট্যাটিক পেজ বা চ্যাটবট থেকে আসে তাতে কোনো পার্থক্য নেই।”
অন্যান্য ব্যবসার জন্য তাদের AI পরিকল্পনাগুলি নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার দিকে মনোযোগ দেওয়ার জন্য অর্থের উদ্ধৃতি হল: "আমি মনে করি এয়ার কানাডা তার চ্যাটবট সঠিক ছিল তা নিশ্চিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত যত্ন নেয়নি।"
এটি একটি কেস, এবং ক্ষতি ছিল মিনিট. এয়ার কানাডাকে মোফ্যাটকে তার পাওনা টাকা ফেরত দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল। তবুও ব্যবসাগুলিকে জানতে হবে যে তারা তাদের AI চ্যাটবটগুলি সঠিক হওয়ার জন্য ততটাই দায়ী, যতটা তারা তাদের রক্ত-মাংসের কর্মীদের জন্য। এটা যে সহজ.
এবং কি অনুমান? AI LLM প্রায়ই ঠিক হয় না। তারা এমনকি কাছাকাছি না. অলাভজনক এআই ফরেনসিক এবং অ্যালগরিদমওয়াচের একটি সমীক্ষা অনুসারে, মাইক্রোসফ্ট কপিলটের উত্তরগুলির এক তৃতীয়াংশে তথ্যগত ত্রুটি রয়েছে. যে অনেক সম্ভাব্য মামলা!
যেমন আভিভা লিটান, একজন গার্টনার বিশিষ্ট ভাইস প্রেসিডেন্ট বিশ্লেষক AI এর উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছেন, বলেছেন, আপনি যদি আপনার AI চ্যাটবটগুলিকে আপনার গ্রাহক পরিষেবার প্রথম লাইন হতে দেন, আপনার কোম্পানী "আইনি ফিতে আরও বেশি খরচ করবে এবং জরিমানা তারা উত্পাদনশীলতা লাভ থেকে উপার্জন করে।"
অ্যাটর্নি স্টিভেন এ. শোয়ার্টজ সে সম্পর্কে সব জানেন। তিনি তার মামলা সমর্থন করার জন্য পূর্বের মামলাগুলি খুঁজে পেতে ChatGPT-এর উপর নির্ভর করেছিলেন। এবং, চ্যাট জিপিটি আগের কেসগুলি যথেষ্ট সঠিক খুঁজে পেয়েছে। শুধুমাত্র একটি সামান্য সমস্যা ছিল. তার উল্লেখ করা ছয়টি মামলার অস্তিত্ব ছিল না। মার্কিন জেলা জজ পি. কেভিন ক্যাসেল মুগ্ধ হননি। বিচারক তাকে 5,000 ডলার জরিমানা করা হয়েছে, কিন্তু এটা অনেক খারাপ হতে পারে. ভবিষ্যতে যে কেউ অনুরূপ ভুল করবে তার এই ধরনের নম্রতার সম্মুখীন হওয়ার সম্ভাবনা কম।
একা নির্ভুলতা একমাত্র সমস্যা নয়। আপনার লার্জ ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল (LLMs) এ বেক করা কুসংস্কারও আপনাকে কামড়াতে পারে। দ্য iTutorGroup আপনি যে সম্পর্কে সব বলতে পারেন. এই কোম্পানি ইউএস ইক্যুয়াল এমপ্লয়মেন্ট অপারচুনিটি কমিশনের (EEOC) কাছে $365,000 মামলা হারিয়েছে কারণ AI-চালিত রিক্রুটিং সফ্টওয়্যার স্বয়ংক্রিয়ভাবে 55 বছর বা তার বেশি বয়সী মহিলা আবেদনকারীদের এবং 60 বা তার বেশি বয়সী পুরুষ আবেদনকারীদের প্রত্যাখ্যান করে।
আজ অবধি, বৃহত্তম ভুল AI উপর নির্ভর করার কারণে আমেরিকান আবাসিক রিয়েল এস্টেট কোম্পানি Zillow এর রিয়েল এস্টেট মূল্য ভুল ছিল.
নভেম্বর 2021 সালে, Zillow তার Zillow অফার প্রোগ্রাম বন্ধ করে দিয়েছে। এই এআই প্রোগ্রামটি কোম্পানিকে বাড়ির জন্য নগদ অফার করার পরামর্শ দিয়েছে যেগুলি তারপরে সংস্কার করা হবে এবং ফ্লিপ করা হবে। যাইহোক, 1.9 শতাংশের একটি মাঝারি ত্রুটির হার এবং 6.9 শতাংশের মতো ত্রুটির হার সহ, কোম্পানিটি গুরুতর অর্থ হারিয়েছে। কত? এক চতুর্থাংশে $304 মিলিয়ন ইনভেন্টরি লেখার চেষ্টা করুন। ওহ, এবং জিলো তার কর্মীদের 25 শতাংশ ছাঁটাই করেছে।
আমি লুডিট নই, কিন্তু সহজ সত্য হল এআই এখনও ব্যবসার জন্য যথেষ্ট বিশ্বাসযোগ্য নয়। এটি একটি দরকারী টুল, কিন্তু এটি কর্মীদের জন্য কোন প্রতিস্থাপন নয়, তারা পেশাদার হোক বা হেল্প ডেস্ক কর্মীদের। কয়েক বছরের মধ্যে, এটি একটি ভিন্ন গল্প হবে। আজ, আপনি যদি আপনার বটম লাইন উন্নত করার জন্য AI এর উপর নির্ভর করেন তবে আপনি কেবল সমস্যার জন্য জিজ্ঞাসা করছেন। ®
- এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
- PlatoData.Network উল্লম্ব জেনারেটিভ Ai. নিজেকে ক্ষমতায়িত করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
- প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
- প্লেটোইএসজি। কার্বন, ক্লিনটেক, শক্তি, পরিবেশ সৌর, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা. এখানে প্রবেশ করুন.
- প্লেটো হেলথ। বায়োটেক এবং ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ইন্টেলিজেন্স। এখানে প্রবেশ করুন.
- উত্স: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/02/23/opinion_column/
- : আছে
- : হয়
- :না
- [পৃ
- $ ইউপি
- 000
- 1
- 2021
- 25
- 36
- 60
- 7
- 9
- a
- সম্পর্কে
- আইটি সম্পর্কে
- অনুযায়ী
- সঠিক
- স্টক
- পরামর্শ
- বুড়া
- একমত
- AI
- এআই চ্যাটবট
- এআই চালিত
- এয়ার
- এয়ারলাইন
- সব
- একা
- ইতিমধ্যে
- এছাড়াও
- উচ্চাকাঙ্ক্ষী
- মার্কিন
- an
- বিশ্লেষক
- এবং
- উত্তর
- যে কেউ
- আবেদনকারীদের
- রয়েছি
- কাছাকাছি
- AS
- জিজ্ঞাসা করা
- জিজ্ঞাসা
- সহায়ক
- মনোযোগ
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে
- পিছনে
- BE
- কারণ
- হয়েছে
- পিছনে
- হচ্ছে
- উত্তম
- মধ্যে
- পাদ
- ব্যবসায়
- ব্যবসা
- কিন্তু
- by
- কল
- কল সেন্টার
- CAN
- কানাডা
- যত্ন
- কেস
- মামলা
- নগদ
- ঘটিত
- কেন্দ্র
- সিইও
- চ্যাট
- chatbot
- chatbots
- চ্যাটজিপিটি
- উদাহৃত
- দাবি
- দাবি
- দাবি
- ঘনিষ্ঠ
- সিএনএন
- CO
- আসে
- কমিশন
- কোম্পানি
- উপাদান
- নিশ্চিত
- অন্তর্ভুক্ত
- মূল্য
- পারা
- আদালত
- ক্রেতা
- গ্রাহক সেবা
- তারিখ
- দিন
- মরণ
- ডেস্ক
- DID
- করিনি
- পার্থক্য
- বিভিন্ন
- ডিসকাউন্ট
- বিশিষ্ট
- জেলা
- do
- ডকুমেন্টেশন
- ডন
- নিচে
- মূক
- আয় করা
- প্রভাব
- কর্মচারী
- চাকরি
- শেষ
- যথেষ্ট
- নিশ্চিত করা
- সত্তা
- সমান
- ভুল
- এস্টেট
- এমন কি
- থাকা
- মুখ
- দ্রুত
- মহিলা
- কয়েক
- আবিষ্কার
- জরিমানা
- আগুন
- ফ্লাইট
- দৃষ্টি নিবদ্ধ করা
- জন্য
- ফরেনসিক
- অগ্রবর্তী
- পাওয়া
- থেকে
- ভবিষ্যৎ
- একেই
- গার্টনার
- পাওয়া
- চালু
- ভাল
- মহীয়ান
- নানী
- অনুমান
- ছিল
- কঠিন
- আছে
- he
- শ্রবণ
- সাহায্য
- উচ্চ
- তাকে
- তার
- হোম
- কিভাবে
- যাহোক
- এইচটিএমএল
- HTTPS দ্বারা
- i
- if
- উন্নত করা
- in
- তথ্য
- ইন্টারেক্টিভ
- আন্তর্জাতিক
- মধ্যে
- জায়
- বিনিয়োগ
- আইএসএন
- IT
- এর
- JPG
- বিচারক
- মাত্র
- রাখা
- জানা
- জানে
- লেবেল
- অরুপ
- ভাষা
- বড়
- পরে
- মামলা
- ডিম্বপ্রসর
- আইনগত
- আইনি সত্তা
- দিন
- লাইন
- সামান্য
- দীর্ঘ মেয়াদী
- নষ্ট
- অনেক
- করা
- তৈরি করে
- মেকিং
- পুরুষ
- ছাপ
- মার্ক জুকারবার্গ
- মে..
- মাইক্রোসফট
- মিলিয়ন
- মিনিট
- ভুল
- মডেল
- টাকা
- অধিক
- পদক্ষেপ
- অনেক
- প্রয়োজনীয়
- প্রয়োজন
- না।
- অলাভজনক
- নভেম্বর
- নভেম্বর 2021
- সুস্পষ্ট
- of
- বন্ধ
- অফার
- প্রায়ই
- oh
- পুরোনো
- on
- ONE
- কেবল
- সুযোগ
- or
- সাধারণ
- অন্যান্য
- বাইরে
- নিজের
- পৃষ্ঠা
- অংশ
- বেতন
- সম্প্রদায়
- শতাংশ
- পরিকল্পনা সমূহ
- Plato
- প্লেটো ডেটা ইন্টেলিজেন্স
- প্লেটোডাটা
- নীতি
- সম্ভব
- সম্ভাব্য
- কুসংস্কার
- সভাপতি
- মূল্য
- পূর্বে
- সমস্যা
- প্রমোদ
- পেশাদার
- কার্যক্রম
- প্রতিশ্রুতি
- কেনা
- সিকি
- পুরোপুরি
- উদ্ধৃতি
- হার
- হার
- RE
- প্রস্তুত
- বাস্তব
- আবাসন
- আসল টাকা
- সত্যিই
- ন্যায্য
- সম্প্রতি
- নিয়োগের
- প্রত্যর্পণ
- প্রত্যাখ্যান
- প্রত্যাখ্যাত..
- নির্ভর করা
- নির্ভর
- অসাধারণ
- প্রতিস্থাপন করা
- প্রতিস্থাপন
- আবাসিক
- দায়ী
- অধিকার
- s
- বলেছেন
- আলাদা
- গম্ভীর
- সেবা
- উচিত
- অনুরূপ
- সহজ
- ছোট
- So
- সফটওয়্যার
- খরচ
- স্থির
- স্টিভেন
- এখনো
- গল্প
- অধ্যয়ন
- নমন
- পেশ
- এমন
- সমর্থন
- গ্রহণ করা
- বলা
- চেয়ে
- যে
- সার্জারির
- ভবিষ্যৎ
- তথ্য
- তাদের
- তাহাদিগকে
- তারপর
- সেখানে।
- এইগুলো
- তারা
- মনে
- তৃতীয়
- এই
- টিকিট
- থেকে
- আজ
- বলা
- গ্রহণ
- টুল
- টরন্টো
- মোট
- যাত্রা
- ব্যাধি
- বিশ্বস্ত
- সত্য
- চেষ্টা
- অসম্ভাব্য
- us
- দরকারী
- ভ্যাঙ্কুভার
- ভাইস
- উপরাষ্ট্রপতি
- ভার্চুয়াল
- ভার্চুয়াল সহকারী
- দৃষ্টিভঙ্গি
- প্রয়োজন
- ছিল
- উপায়..
- we
- ওয়েবসাইট
- আমরা একটি
- ছিল
- কি
- কিনা
- যখন
- ইচ্ছা
- সঙ্গে
- ছাড়া
- হয়া যাই ?
- কাজ আউট
- শ্রমিকদের
- কর্মীসংখ্যার
- খারাপ
- would
- বছর
- এখনো
- আপনি
- আপনার
- zephyrnet
- জুকারবার্গ