আরএমএম বা পিএসএ: এমএসপির জন্য কোনটি সেরা?

পড়ার সময়: 2 মিনিটম্যানেজড সার্ভিস প্রোভাইডার বা এমএসপিগুলিকে সাধারণত বলা হয় এমন কোম্পানিগুলি যেগুলি ক্লায়েন্ট সংস্থার আইটি নেটওয়ার্ক এবং এটির সাথে সংযুক্ত ডিভাইসগুলিকে আপনি সাবস্ক্রিপশন মডেলে যাওয়ার সাথে সাথে একটি বেতনের মাধ্যমে পরিচালনা করতে সজ্জিত।

আইটি শিল্প নেটওয়ার্ক এবং সিস্টেম পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত অনেক সফ্টওয়্যার পণ্যের সাথে বিকশিত হয়েছে। তাই আপনার MSP ব্যবসাকে সমর্থন করার জন্য সঠিক প্ল্যাটফর্ম বেছে নেওয়া চ্যালেঞ্জিং।

প্রফেশনাল সার্ভিসেস অটোমেশন (PSA) এবং রিমোট মনিটরিং অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট (RMM) দুটি প্ল্যাটফর্ম যা যেকোনো MSP এর উপর নির্ভর করতে হয়। এর মধ্যে কোনটি আসলে আপনার MSP চাহিদা পূরণ করবে?

যদি আপনি একটি MSP হন বা আপনি যদি এক হতে যাচ্ছেন। তাহলে এটি একটি প্রশ্ন যা আপনার এবং আপনার কর্মীদের জিজ্ঞাসা করা উচিত – PSA?? নাকি আরএমএম??

আদর্শভাবে PSA এবং RMM উভয়ই যেকোনো MSP ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত। যখন একটি বিরতি/ফিক্স থেকে একটি রূপান্তর হয় MSP অথবা যখন একমাত্র ব্যবসার মালিক হওয়া থেকে একজন কর্মচারী নিয়োগের জন্য একটি ক্রান্তিকালীন পর্যায় থাকে - যেটির প্রয়োজন হয় পিএসএ বা RMM বা এমনকি উভয়ই প্রয়োজন।

PSA (প্রফেশনাল সার্ভিসেস অটোমেশন)

PSA হল MSP ব্যবসাকে সমর্থন করার একটি প্রধান হাতিয়ার। এটি তাদের ক্লায়েন্ট, প্রক্রিয়া, সম্পদ, ইনভেন্টরি এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কে সংস্থার সাথে জড়িত সমস্ত ডেটার জন্য একটি সংরক্ষণাগার। এটি পরিষেবা প্রদান, বিলিং এবং গ্রাহক ব্যবস্থাপনার সাথে MSP-কে সহায়তা করে। আরও সুনির্দিষ্টভাবে বলতে গেলে, পিএসএ টুল আপনাকে সম্পদ এবং প্রকল্প পরিচালনায় সহায়তা করে।

আরএমএম (রিমোট মনিটরিং অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট)

ক্লায়েন্টের সিস্টেম এবং নেটওয়ার্ক এবং ক্লায়েন্টের নেটওয়ার্কের সাথে যুক্ত শেষ পয়েন্টগুলি নিরীক্ষণ করতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে RMM MSP-কে সহায়তা করে।

অতএব, PSA টুলগুলি একটি ক্লায়েন্টের নেটওয়ার্কে কাজ ট্র্যাক করতে সক্ষম যখন আরএমএম ক্লায়েন্ট সংস্থাকে সেই কাজটি দূরবর্তী থেকে করতে সহায়তা করে এবং সেইসাথে ক্লায়েন্টের নেটওয়ার্কের কার্যক্রম নিরীক্ষণ নিশ্চিত করে৷

কোনটি সেরা বিকল্প এবং আপনি কিভাবে চয়ন করবেন?

• নগদ-প্রবাহের বাধা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
• সম্পদ এবং সময়ের পরিমাণ চালান করা কি চ্যালেঞ্জিং কারণ সেগুলি সঠিকভাবে রেকর্ড করা হয়নি?
• বিক্রয় সুযোগ ট্র্যাক করা কি কঠিন?
• আমার সুরক্ষা বিকল্পগুলি সংস্থার নিয়মাবলীর সাথে সঙ্গতিপূর্ণ এবং আপডেট করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে আমাকে কি অনেক সময় বিনিয়োগ করতে হবে?
• আমাকে কি অপ্রয়োজনীয় কাজগুলি করতে হবে, যা অটোমেশনের সাথে সহজ হতে পারে?
• আমি কি সাধারণ সমস্যাগুলিকে লক্ষ্য করা যাচ্ছে না, যা একটি RMM টুলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া যেতে পারে?

উপরের প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়ে জেনে নিন কোনটি আপনার জন্য সবচেয়ে ভালো হবে। আপনি যদি একটি MSP ব্যবসা চালান এবং কিছু ক্লায়েন্ট থাকে, আপনি উভয় প্ল্যাটফর্মে গ্রহণ করতে পারেন, প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের স্থাপনার পুরো প্রক্রিয়াটি বুঝুন। সহজ এবং স্থাপন করা সহজ টুল চয়ন করুন.

ব্যবসার সাথে জড়িত কারণ এবং ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত প্রয়োজনীয়তাগুলি বুঝুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি নগদ প্রবাহ এবং চালান ক্যাপচার করার জন্য সিস্টেম খুঁজছেন, তাহলে PSA হবে সর্বোত্তম বিকল্প, যাইহোক, যদি ক্লায়েন্ট পক্ষের সমস্যাগুলির সমাধান করার প্রয়োজন হয়, তাহলে RMM হল সেরা বিকল্প।

সম্পর্কিত সম্পদ

সাইবার নিরাপত্তা
সাইবার নিরাপত্তা সমাধান
সেরা রিমোট ডেস্কটপ সফটওয়্যার
সাহায্য ডেস্ক
দূরবর্তী ডেস্কটপ ম্যানেজার

পোস্টটি আরএমএম বা পিএসএ: এমএসপির জন্য কোনটি সেরা? প্রথম দেখা কমোডো সংবাদ এবং ইন্টারনেট নিরাপত্তা তথ্য.

• Coinsmart. ইউরোপের সেরা বিটকয়েন এবং ক্রিপ্টো এক্সচেঞ্জ।
• প্লেটোব্লকচেন। Web3 মেটাভার্স ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. বিনামূল্যে এক্সেস.
• ক্রিপ্টোহক। Altcoin রাডার। বিনামূল্যে ট্রায়াল.
• সূত্র: https://blog.comodo.com/msp/rmm-or-psa-which-is-best-for-an-msp/