ইউকে পাবলিক সেক্টরে জেনারেটিভ এআই: একটি ব্যাপক বিশ্লেষণ

যুক্তরাজ্যের পাবলিক সেক্টরে জেনারেটিভ AI (GenAI) এর একীকরণ উল্লেখযোগ্যভাবে ত্বরান্বিত হয়েছে, পাবলিক পরিষেবাগুলি কীভাবে কাজ করে তা পুনর্নির্মাণ করছে। একটি সমীক্ষা, শিরোনাম “জেনারেটিভ এআই ইতিমধ্যেই পাবলিক সেক্টরে ব্যাপক", অ্যালান টুরিং ইনস্টিটিউট দ্বারা পরিচালিত, মাপজোপ 938 জন পাবলিক সার্ভিস পেশাদার, প্রকাশ করে যে 45% তাদের এলাকার মধ্যে GenAI ব্যবহার সম্পর্কে সচেতন, 22% সক্রিয়ভাবে এটি ব্যবহার করে। এই প্রবণতা স্বাস্থ্যসেবা, শিক্ষা, সামাজিক কাজ এবং জরুরী পরিষেবা সহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে দেখা যায়। GenAI, সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং প্রায়শই বিনামূল্যে, প্রথাগত, টপ-ডাউন প্রযুক্তি স্থাপনের থেকে আলাদা। এটি 'রাস্তার স্তরের আমলাদের' চাহিদা দ্বারা চালিত, যা সরকারী সেক্টরের কার্যক্রমে একটি উল্লেখযোগ্য বটম-আপ পরিবর্তনের ইঙ্গিত দেয়।

সৃজক AI নির্দিষ্ট ইনপুট বা প্রম্পটের উপর ভিত্তি করে টেক্সট, ছবি বা ডেটার মতো নতুন বিষয়বস্তু তৈরি করতে সক্ষম কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেমকে বোঝায়। এই সিস্টেমগুলি উন্নত অ্যালগরিদম ব্যবহার করে, প্রায়শই গভীর শিক্ষার মতো মেশিন লার্নিং কৌশলগুলির উপর ভিত্তি করে, প্যাটার্ন, কাঠামো এবং বড় ডেটাসেটে সম্পর্ক বিশ্লেষণ করতে। এই ডেটা থেকে শিখে, GenAI এমন আউটপুট তৈরি করতে পারে যা ব্যবহারকারীর দ্বারা সেট করা প্রসঙ্গ এবং পরামিতিগুলির সাথে সারিবদ্ধভাবে অভিনব অথচ বাস্তবসম্মত। GenAI-তে ইমেল এবং রিপোর্টের খসড়া তৈরি করা থেকে শুরু করে শিক্ষামূলক উপকরণ তৈরি করা এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াগুলিতে সহায়তা করা পর্যন্ত বিস্তৃত অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে। এর নমনীয়তা এবং ব্যবহারের সহজতা এটিকে বিভিন্ন ক্ষেত্রের পেশাদার সহ বিস্তৃত দর্শকদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য করে তুলেছে।

গুরুত্বপূর্ণভাবে, GenAI মানুষের ইনপুট প্রতিস্থাপনের পরিবর্তে মানুষের ক্ষমতা বৃদ্ধি করে, পুনরাবৃত্তিমূলক বা সময়সাপেক্ষ কাজগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে এবং সৃজনশীলতা এবং উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি করে কাজ করে। পাবলিক সেক্টরে যেমন দেখা যায়, এর গ্রহণ কার্যকারিতা এবং পরিষেবা সরবরাহকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে, যদিও এটি নির্দেশিকা, নৈতিক ব্যবহার এবং দায়িত্ব সম্পর্কেও প্রশ্ন উত্থাপন করে।

উদাহরণ স্বরূপ, স্বাস্থ্যসেবা দেখেছে ভবিষ্যদ্বাণীমূলক বিশ্লেষণ এবং সম্পদ বরাদ্দ ব্যবস্থা GenAI থেকে উপকৃত হচ্ছে, পরিকল্পনা ও উন্নয়নের লিভারেজ স্থানিক বিশ্লেষণের সময়। এই অগ্রগতি সত্ত্বেও, UK পাবলিক সার্ভিসের উত্পাদনশীলতা 0.2 থেকে 1997 সালের মধ্যে বার্ষিক গড়ে 2019% বৃদ্ধি পেয়েছে। GenAI-এর ব্যাপক স্থাপনা সম্ভাব্যভাবে উৎপাদনশীলতা বাড়াতে পারে, বিশেষ করে এই খাতে উচ্চ আমলাতান্ত্রিক কাজের চাপ বিবেচনা করে। গবেষণা পরামর্শ দেয় যে GenAI উৎপাদনশীলতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে, বিশেষ করে নবজাতক এবং স্বল্প-দক্ষ কর্মীদের জন্য।

2023 সালের প্রথম দিকের পরিসংখ্যান নির্দেশ করে যে বিশ্বব্যাপী কোম্পানির কর্মচারীদের 8.2% ব্যবহার করেছে চ্যাটজিপিটি, যুক্তরাজ্যে উচ্চ শতাংশের সাথে। নির্দিষ্ট সেক্টরে, শিক্ষা অধিদপ্তর শিক্ষকদের দ্বারা GenAI-এর বিভিন্ন ব্যবহার সম্পর্কে রিপোর্ট করেছে। একটি কানাডিয়ান ফেডারেল পাবলিক সার্ভিস সমীক্ষায় কাজের উদ্দেশ্যে 11.2% ব্যবহার পাওয়া গেছে, যা পাবলিক সার্ভিসে GenAI-এর দ্রুত মোতায়েনকে হাইলাইট করে।

GenAI ব্যবহারের বিষয়ে যুক্তরাজ্য সরকারের নির্দেশনা সত্ত্বেও, পেশাদারদের মধ্যে সচেতনতা এবং স্বচ্ছতার অভাব রয়েছে। নির্দেশিকাটি ডেটা সংবেদনশীলতা, পক্ষপাতিত্ব এবং ভুল তথ্যের মতো ঝুঁকির উপর ফোকাস করে, কিন্তু নতুন প্রযুক্তি সম্পর্কে অনুসন্ধানীতাকেও উৎসাহিত করে। সেক্টর-নির্দিষ্ট নির্দেশিকা অনুসরণ করা হয়, কিন্তু এগুলোর কার্যকারিতা এবং সচেতনতা অনিশ্চিত থাকে।

সমীক্ষা পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে Qualtrics-এর মাধ্যমে অনলাইন ডেটা সংগ্রহ, গুরুত্বপূর্ণ পাবলিক সেক্টর এলাকা থেকে অংশগ্রহণকারীদের নিয়োগ। উত্তরদাতাদের জনসংখ্যার বৈচিত্র্য ছিল, বয়স, লিঙ্গ এবং পেশাদার জ্যেষ্ঠতার বিস্তৃত পরিসরকে কভার করে। জরিপটি GenAI-এর গ্রহণ, বিশ্বাস, বোঝাপড়া এবং পাবলিক সেক্টরে উদ্বেগ বোঝার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

মজার বিষয় হল, জরুরী পরিষেবা ব্যতীত সমস্ত জরিপকৃত পেশায় GenAI ব্যবহার অন্যান্য AI ফর্মগুলিকে ছাড়িয়ে গেছে। বিশ্ববিদ্যালয় এবং স্কুল পেশাদাররা NHS, জরুরী পরিষেবা এবং সামাজিক যত্নের নিম্ন স্তরের সাথে সর্বোচ্চ গ্রহণের কথা জানিয়েছেন। GenAI ব্যবহারকারীরা AI প্রযুক্তির প্রতি উচ্চ আস্থা দেখিয়েছেন, এর কার্যকারিতা বুঝতে পেরেছেন এবং উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধিতে এর ভবিষ্যৎ ভূমিকার বিষয়ে আশাবাদী। যাইহোক, GenAI আউটপুটগুলির জন্য জবাবদিহিতার বিষয়ে স্পষ্টতা কম রয়েছে। বেশিরভাগ উত্তরদাতারা তাদের চাকরি প্রতিস্থাপন করার বিষয়ে উদ্বিগ্ন ছিলেন না এবং এআই জনসাধারণের পরিষেবার উন্নতির বিষয়ে আশাবাদী ছিলেন, যদিও তারা এআই ব্যবহারে যুক্তরাজ্যের হারানো সুযোগগুলি স্বীকার করেছেন।

উপসংহারে, GenAI যুক্তরাজ্যের পাবলিক সেক্টরে উল্লেখযোগ্য ভূমিকা রাখছে। এর বটম-আপ গ্রহণ বিভিন্ন পেশাগত চাহিদা মেটাতে এর ব্যবহারে বর্ধিত ব্যক্তিগত সংস্থার পরামর্শ দেয়। যাইহোক, স্পষ্ট নির্দেশিকা এবং দায়িত্বের অভাব, এবং এআই-এর প্রতি জনসাধারণের বিভিন্ন মনোভাবের মতো চ্যালেঞ্জগুলি এর পূর্ণ সম্ভাবনাকে বাধা দেয়। GenAI-এর সাথে পাবলিক সেক্টরের ভবিষ্যত এই দিকগুলির ভারসাম্যের উপর নির্ভর করে, সম্ভবত উৎপাদনশীলতা এবং আমলাতান্ত্রিক দক্ষতার পুনর্নির্ধারণ।

চিত্র উত্স: শাটারস্টক

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• PlatoData.Network উল্লম্ব জেনারেটিভ Ai. নিজেকে ক্ষমতায়িত করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোইএসজি। কার্বন, ক্লিনটেক, শক্তি, পরিবেশ সৌর, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটো হেলথ। বায়োটেক এবং ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ইন্টেলিজেন্স। এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://Blockchain.News/analysis/generative-ai-in-the-uk-public-sector-a-comprehensive-analysis