যুক্তরাজ্যের বেসামরিক কর্মচারীরা ডিজিটাল সংস্থান এবং দক্ষতার অভাব সম্পর্কে সতর্ক করেছেন

যুক্তরাজ্যের অর্ধেকেরও বেশি বেসামরিক কর্মচারী সতর্ক করেছে যে তাদের বিভাগগুলিতে সরকারী-সমর্থিত সমীক্ষা অনুসারে, পাবলিক পরিষেবাগুলিকে রূপান্তর করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম, সংস্থান এবং দক্ষতার অভাব রয়েছে।

এই বছরের শুরুর দিকে, মন্ত্রীরা 2025 সালের মধ্যে ডিজিটাল জনসাধারণের পরিষেবাগুলিকে উন্নত করার জন্য একটি "রোড ম্যাপ" নির্ধারণ করেছেন, "বিশ্ব-মানের" সিস্টেম সরবরাহ করার এবং "ডিজিটাল প্রতিভায় সেরাদের আকৃষ্ট করা এবং ধরে রাখার" উচ্চাকাঙ্ক্ষা নিয়ে।

যাইহোক, ইউকে সিভিল সার্ভিস ডিজিটাল দক্ষতা প্রতিবেদনের ফলাফল, মঙ্গলবার প্রকাশিত এবং গুগল ক্লাউড দ্বারা সমর্থিত, তারা আধুনিকীকরণের চেষ্টা করার সময় কর্মকর্তাদের মুখোমুখি লড়াইয়ের মুখোমুখি হয়েছে। হোয়াইটহল পরিকাঠামো।

সরকারের ব্যবহারের ক্ষমতার প্রতি আস্থা প্রযুক্তি প্রতিবেদনে দেখা গেছে, কর্মীদের মধ্যে জনসেবা উন্নত করতে কম ছিল।

ডিজিটাল রূপান্তরে কাজ করা প্রায় 63 শতাংশ বেসামরিক কর্মচারী বলেছেন যে "উত্তরাধিকার প্রযুক্তি" একটি বাধা ছিল; ৬১ শতাংশ তহবিলের অভাব উল্লেখ করেছেন এবং অর্ধেক যোগ্য প্রতিভা নিয়োগে অক্ষমতাকে দায়ী করেছেন।

জরিপকৃতদের মধ্যে মাত্র 42 শতাংশ বলেছেন যে তাদের বিভাগে সরকারী পরিষেবাগুলিকে আপগ্রেড করার জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করার জন্য প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম, সংস্থান এবং দক্ষতা রয়েছে।

প্রতিবেদনে আরও দেখা গেছে যে কর্মীদের মধ্যে আরও উন্নত সরঞ্জামের সীমিত বোঝাপড়া ছিল, যা সরকারের ডিজিটাল উচ্চাকাঙ্ক্ষাকে বাধাগ্রস্ত করছে।

এক তৃতীয়াংশেরও বেশি বলেছে যে তাদের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, মেশিন লার্নিং এবং অটোমেশনে কম বা কোন দক্ষতা নেই, এবং আরও বেশি - 39 শতাংশ - ক্লাউড প্রযুক্তির জন্য একই রিপোর্ট করেছে। এই সমস্ত ক্ষেত্রগুলিকে আধুনিক ডিজিটাল পরিষেবা সরবরাহের জন্য অপরিহার্য হিসাবে দেখা হয়।

যাইহোক, প্রতিবেদনে আরও দেখা গেছে যে সরকারের মধ্যে একটি বোঝাপড়া ছিল যে পরিবর্তন প্রয়োজন।

উত্তরদাতাদের তিন-চতুর্থাংশেরও বেশি বলেছেন যে উদ্ভাবন হল পাবলিক সেক্টরের উন্নতি আনলক করার চাবিকাঠি, যেখানে তিন-চতুর্থাংশেরও বেশি ডিজিটাল দক্ষতা প্রশিক্ষণ চায়।

সিভিল সার্ভিস জুড়ে ডিজিটাল দক্ষতার ব্যবধানের স্কেল এবং আকার নির্ধারণের জন্য প্রতিবেদনটি কমিশন করা হয়েছিল। হোয়াইটহল কর্মকর্তাদের জন্য একটি প্রকাশনা সংস্থা গ্লোবাল গভর্নমেন্ট ফোরাম দ্বারা সমীক্ষাটি করা হয়েছিল এবং এতে 1,000 জনেরও বেশি কর্মী জড়িত।

প্রতিবেদনের একটি মুখপাত্রে, কেন্দ্রীয় ডিজিটাল এবং ডেটা অফিসের প্রধান নির্বাহী মেগান লি, যা সরকারের জন্য ডিজিটাল, ডেটা এবং প্রযুক্তি ফাংশন পরিচালনা করে, বলেছেন যে তিনি "আকর্ষণ করার ক্ষেত্রে আমরা যে চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি হয়েছি তা অবমূল্যায়ন করেননি এবং তীব্র প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে বাজারের শীর্ষ ডিজিটাল প্রতিভা ধরে রাখা”। 

অ্যাডাম স্টুয়ার্ট, পাবলিক সেক্টরের প্রধান, ইউকে অ্যান্ড আই, গুগল ক্লাউডে, গবেষণায় দেখা গেছে যে ডিজিটাল বাধার ফলে হোয়াইটহল পিছিয়ে পড়ছে: "উত্তরাধিকার প্রযুক্তি এবং দীর্ঘ ক্রয় প্রক্রিয়াগুলি পাবলিক সেক্টরকে অগ্রগতি করতে বাধা দিচ্ছে৷

"তবে, 75 শতাংশ বেসামরিক কর্মচারী আরও ডিজিটাল দক্ষতা প্রশিক্ষণ পেতে ইচ্ছুক, এটি স্পষ্ট যে রূপান্তরের ক্ষুধা রয়েছে।"