Coinbase ভারতের এআই-চালিত গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্ম আগারা অর্জন করেছে

কয়েনবেস এআই-চালিত ভারতের আগারা গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্ম অর্জন করেছে

Coinbase এর লক্ষ্য হল মেশিন লার্নিং (ML) এবং ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ প্রসেসিং (NLP) এ আগারার গভীর দক্ষতাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা এবং এর গ্রাহকদের অভিজ্ঞতার সরঞ্জামগুলিকে উন্নত করা। Coinbase এই বছর ভারতে নিয়োগ শুরু করার মাত্র কয়েক মাস পরে এবং একটি উচ্চ-মানের কারিগরি হাব তৈরি করার কৌশল তৈরি করার পর এই পদক্ষেপটি আসে৷

Coinbase-এর মতে, প্ল্যাটফর্মটি গ্রাহক কর্মীদের সহায়তার সংখ্যা 5 গুণেরও বেশি বাড়িয়েছে এবং বছরের শেষ নাগাদ 24/7 সমর্থন ফোন সমর্থন এবং লাইভ টু মেসেজ সরবরাহ করবে। সাম্প্রতিক অধিগ্রহণের মাধ্যমে, প্ল্যাটফর্মটি গ্রাহকদের নতুন ব্যক্তিগতকৃত, বুদ্ধিমান, এবং রিয়েল-টাইম সমর্থন বিকল্পগুলি অফার করবে বলে আশা করে।

Coinbase পরিকল্পনা ভারত সম্প্রসারণ ত্বরান্বিত

ভারতে শুরু হওয়া চার বছর বয়সী আগারা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ক্রিয়াকলাপ চালায় এবং অধিগ্রহণের আগে ব্লুম ভেঞ্চারস, আরটিপি গ্লোবাল এবং ইউটিইসি জাপান এবং ক্লেইনার পারকিন্সের থেকে প্রায় $7.5 মিলিয়ন সংগ্রহ করেছে। স্টার্টআপটি সেলসফোর্স, শপিফাই এবং টুইলিওর মতো জনপ্রিয় পরিষেবাগুলির সাথে একীকরণের প্রস্তাব দেয়।

গত কয়েক মাস ধরে, Coinbase ভারতে সম্প্রসারণের দিকে নজর রাখছে। এপ্রিল মাসে, কোম্পানি পঙ্কজ গুপ্তাকে ভারতের জন্য ইঞ্জিনিয়ারিং এবং সাইট লিডের ভাইস প্রেসিডেন্ট হিসেবে নিয়োগ করেছিল, যিনি আগে ভারত এবং এশিয়া প্যাসিফিক অঞ্চলে Google Pay-এর ইঞ্জিনিয়ারিং লিড ছিলেন। Nasdaq তালিকাভুক্ত দৃঢ় এছাড়াও ভারতের কয়েনসুইচ কুবের এবং কয়েনডিসিএক্স-এর দুটি ক্রিপ্টো ইউনিকর্নের সমর্থক।