সিএনবিসি কয়েনবেস হ্যাকিং ঘটনাগুলির অন্যায্য কভারেজের জন্য সমালোচনার মুখে পড়ে কারণ এটি "ভয়ানক" গ্রাহক পরিষেবা সম্পর্কিত একটি নিবন্ধ প্রকাশ করেছে যা কয়েনবেস ব্যবহারকারীরা অনুমিতভাবে চুরি করেছে তহবিল, তাই আসুন আমাদের আরও পড়ুন সর্বশেষ কয়েনবেস খবর আজ.
ইউএস নিউজ চ্যানেল সিএনবিসি কিছু সিম অদলবদলের শিকারদের সাক্ষাৎকার নেওয়ার পরে যারা কয়েনবেসের তাদের পরিস্থিতি পরিচালনার বিষয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছিল। এর চেয়ে বেশি কি, নিউজ আউটলেট লিখেছে যে ইমেল যোগাযোগের প্রধান পদ্ধতি হওয়ার কারণে সমস্যাটি আরও বেড়েছে যখন ফোন সমর্থন সহজেই পাওয়া যায় না এবং চাপের ক্ষেত্রে, তহবিলের অব্যক্ত ক্ষতি জড়িতদের জন্য একটি হতাশাজনক অভিজ্ঞতা।
"কয়েনবেসের গ্রাহক পরিষেবা প্রাথমিকভাবে ইমেলের মাধ্যমে হয়েছে, এবং অনেক গ্রাহক বলেছেন যে প্রতিনিধিদের কাছে পৌঁছানো কঠিন এবং তাদের ক্ষতির জন্য তাদের সম্পূর্ণ করা হয়নি।"
কয়েনবেস মন্তব্য করেছে যে উচ্চ চাহিদা তার ক্ষমতাকে প্রসারিত করছে কিন্তু কোম্পানিটি চাহিদা মেটাতে আরও সমর্থন চ্যানেল চালু করার জন্য কাজ করছে। এতে সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য ডেডিকেটেড ফোন সমর্থন প্রবর্তন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যারা সন্দেহ করে যে তারা প্রতারিত হয়েছে। পরিস্থিতি খতিয়ে দেখে আয়োজক ড শৃঙ্খলাহীন পডকাস্ট লরা শিন বলেছেন যে সবচেয়ে বড় সমস্যাটি ফোন ক্যারিয়ারের সাথে রয়েছে এবং কয়েনবেস নয়। CNBC বিশদ বিবরণ দিয়েছে অন্যান্য ক্ষতিগ্রস্তদের যেমন ভিডোভিক পরিবারের যাদের অ্যাকাউন্ট থেকে $168,000 ড্রাইভ করা হয়েছে। তানজা ভিডোভিক কথিতভাবে সতর্কতা পেয়েছেন যে তার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পরিবর্তন ঘটছে এবং তারপর প্রায় সমস্ত তহবিল চলে গেছে দেখে তিনি হতবাক হয়ে গিয়েছিলেন।
বিজ্ঞাপন
জ্যারেড এবং তানজা ভিডোভিচ 2017 সালে ক্রিপ্টোতে গিয়েছিলেন এবং তারা তহবিলের চারগুণ বৃদ্ধি দেখেছেন কিন্তু তারপরে তানজা একটি রেজোলিউশনের জন্য কয়েনবেসের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করেছিলেন এবং দেখতে পান যে তিনি ফোনে কারও সাথে কথা বলতে পারছেন না। চার মাস পেরিয়ে গেলেও বিষয়টি অমীমাংসিত রয়ে গেছে। বেন নামে আরেকজন হ্যাকিংয়ের শিকার মার্চ মাসে $৩৫,০০০ ক্ষতির সম্মুখীন হয়েছেন এবং বেন বলেছিলেন যে তিনি অ্যাকাউন্টে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করেছেন। কয়েনবেস তাকে বলেছিল যে তার কম্পিউটার হ্যাক হয়েছে এবং তারা কিছুই করতে পারেনি:
“কোন বিশ্বাসযোগ্য বা সমর্থনযোগ্য প্রমাণ নেই যে আপনার লগইন শংসাপত্রের আপোষ কয়েনবেসের দোষ ছিল। ফলস্বরূপ, কয়েনবেস আপনার কথিত ক্ষতির জন্য আপনাকে ফেরত দিতে অক্ষম।"
বিশ্লেষণে দেখা গেছে যে ভিডোভিক্স এবং বেন সিম অদলবদল আক্রমণের শিকার হয়েছেন যার মধ্যে একটি হ্যাকার তাদের ফোন ক্যারিয়ারের মাধ্যমে ভিকটিমদের ফোন এবং সিমের নিয়ন্ত্রণ দখল করে। শিন টুইট করেছেন যে টুইটটি হ্যাকিং ঘটনার জন্য কয়েনবেসকে দায়ী করেছে এবং যোগ করেছে যে মোবাইল পরিষেবা প্রদানকারীরা অননুমোদিত ফোন স্থানান্তর সক্ষম করার জন্য দায়ী তবে কিছু ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীরা দুর্বল পাসওয়ার্ডের জন্য দায়ী।
বিজ্ঞাপন
- "
- 000
- 7
- প্রবেশ
- হিসাব
- সব
- অভিযোগে
- প্রবন্ধ
- প্রমাণীকরণ
- বৃহত্তম
- ধারণক্ষমতা
- মামলা
- chainlink
- চ্যানেল
- সিএনবিসি
- কয়েনবেস
- কয়েনবেস প্রো
- কোম্পানি
- পরিচয়পত্র
- ক্রিপ্টো
- ক্রিপ্টো নিউজ
- গ্রাহক সেবা
- গ্রাহকদের
- চাহিদা
- Dogecoin
- সম্পাদকীয়
- ইমেইল
- বিনিময়
- অভিজ্ঞতা
- পরিবার
- অর্থ
- আগুন
- ফ্ল্যাশ
- বিনামূল্যে
- তহবিল
- টাট্টু ঘোড়া
- হ্যাকার
- হ্যাকিং
- হ্যান্ডলিং
- উচ্চ
- HTTPS দ্বারা
- জড়িত
- IT
- সর্বশেষ
- মার্চ
- মোবাইল
- মাসের
- সংবাদ
- অর্পণ
- অন্যান্য
- পাসওয়ার্ড
- মাচা
- নীতি
- জন্য
- সেট
- সিম
- সিম অদলবদল
- So
- মান
- অপহৃত
- সমর্থন
- স্পর্শ
- us
- ব্যবহারকারী
- ওয়েবসাইট
- হু