কিভাবে উন্মুক্ত ব্যাঙ্কিং অর্থপ্রদান ব্যবসাগুলিকে চলতে সাহায্য করবে৷

মহামারীটি গ্রাহকদের অনলাইনে আরও বেশি ব্যয় করতে বাধ্য করেছিল এবং তাদের ডিজিটাল পেমেন্টের সুবিধা সম্পর্কে সতর্ক করেছিল।

আমাদের গবেষণায় দেখা গেছে যে যুক্তরাজ্যের 20% গ্রাহকরা জানিয়েছেন যে মহামারীটি পণ্য এবং পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের বিষয়ে তাদের চিন্তাভাবনা পরিবর্তন করেছে, এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে উন্মুক্ত ব্যাঙ্কিং কেন্দ্রের পর্যায়ে নিয়ে যাচ্ছে।

ওপেন ব্যাঙ্কিং পেমেন্ট সেক্টরের মধ্যে উদ্ভাবনকে ত্বরান্বিত করছে এবং চেকআউটের সময় গ্রাহকদের নমনীয় বিকল্পগুলি অফার করার লাইসেন্স প্রদানের মাধ্যমে প্রতিযোগিতামূলক প্রান্তের সাথে সমস্ত মাপের অগ্রগতি-চিন্তাশীল ব্যবসা প্রদান করছে।

এবং যুক্তরাজ্য এই স্থানটিতে ডিজিটালাইজেশনের দায়িত্বে নেতৃত্ব দিচ্ছে। ওপেন ব্যাঙ্কিং ইমপ্লিমেন্টেশন এন্টিটি (OBIE) অনুযায়ী শুধুমাত্র মে মাসেই 500 মিলিয়নেরও বেশি খোলা ব্যাঙ্কিং লেনদেনের সাথে ওপেন ব্যাঙ্কিং পেমেন্ট বছরে 5% হারে বৃদ্ধি পাচ্ছে।

কিন্তু উন্মুক্ত ব্যাংকিং খাত যখন বিকশিত হচ্ছে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে প্রচুর পরিমাণে অগ্রগতি হওয়া সত্ত্বেও, আর্থিক ব্যবস্থার অনেক দিক রয়ে গেছে যা কয়েক দশকের পুরনো উত্তরাধিকার মডেলের উপর ভিত্তি করে।

ডিজিটাল ইনভয়েসিং-এর মতো পণ্য, যা সাম্প্রতিক ডিজিটাল পেমেন্ট বুমের সময় উদ্ভূত হয়েছে, কোম্পানিগুলিকে দক্ষতা এবং উৎপাদনশীলতা বাড়াতে সাহায্য করে। এবং ইউরোপীয় ইউনিয়নের নীতিনির্ধারকরা ট্যাক্স সংগ্রহ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা আপগ্রেড করার জন্য উন্মুক্ত ব্যাঙ্কিং সমাধানগুলি রোল আউট করার জন্য সেট করেছেন, ডিজিটাল ইনভয়েসিং হল প্রতিশ্রুতিশীল বৃদ্ধির একটি ক্ষেত্র।

অফুরন্ত সম্ভাবনার সাথে, হারানোর সময় নেই। যেহেতু ভোক্তা এবং ব্যবসাগুলি আর্থিক সাক্ষরতার একটি নতুন যুগের সাথে খাপ খাইয়ে নেয়, তাই ব্যাঘাত নতুন স্বাভাবিক।

এর মানে হল যে সমস্ত বণিক যারা এখনও অনলাইন এবং ইন-স্টোর উভয় প্রকার পেমেন্টের বিকল্পগুলি অফার করে না তারা পিছিয়ে পড়বে। এখন আগের চেয়ে অনেক বেশি, ব্যবসাগুলি কেবল শপিং বাস্কেট পরিত্যাগ এবং ধীর পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য গ্রাহকদের হারাতে পারে না এবং এটি করার জন্য তাদের অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়াগুলি তাদের গ্রাহকদের পথে অতিরিক্ত বাধা সৃষ্টি করবে না।

তথাপি, খাতের প্রবৃদ্ধি সত্ত্বেও অনেকেই উন্মুক্ত ব্যাংকিং প্রযুক্তির সুবিধা গ্রহণে পিছিয়ে রয়েছেন।

দ্রুত পেমেন্ট প্রথমবারের ক্রেতাদের নিয়মিত গ্রাহকে পরিণত করে

এটা স্পষ্ট যে চেকআউটে সমস্যার জন্য সহনশীলতা নতুন নিম্নমুখী। সাম্প্রতিক গবেষণা দেখায় যে 78% ভোক্তা অনলাইন পেমেন্ট সম্পূর্ণ করছেন না যদি তাদের চেকআউটে অতিরিক্ত তথ্য প্রবেশ করাতে হয়। বণিকদের একটি সমাধান প্রয়োজন, এবং এখানেই ওপেন ব্যাঙ্কিং আসে - লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য কোনও অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন নেই, ব্যবহারকারীরা কেবল তাদের ব্যাঙ্ক নির্বাচন করে এবং বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ ব্যবহার করে অর্থপ্রদানের অনুমোদনের মাধ্যমে একটি ক্রয় সম্পূর্ণ করতে পারেন৷

আরও কী, এর কোনোটিরই তৃতীয় পক্ষের অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন নেই, যার অর্থ খোলা ব্যাঙ্কিং একটি সম্পূর্ণ বিরামবিহীন অভিজ্ঞতা। সুতরাং, পেমেন্টের ঘর্ষণ শীঘ্রই অতীতের স্মৃতি হয়ে উঠবে, স্বয়ংক্রিয় অর্থপ্রদান বিশ্বস্ততা তৈরিতে এবং প্রথমবারের গ্রাহকদের সুপরিচিত বন্ধুত্বপূর্ণ চেহারায় রূপান্তরিত করতে সাহায্য করতে একটি বিশাল ভূমিকা পালন করবে – এটি ব্যবসার জন্য একটি জয়-জয়।

নির্ভরযোগ্যতা এবং নিরাপত্তা প্রদান গ্রাহকের আনুগত্য চালিত করবে

ভোক্তারা তাদের আর্থিক সুরক্ষা করতে চায় এখন আগের চেয়ে অনেক বেশি, এবং এটি খোলা ব্যাঙ্কিংয়ের বৃদ্ধিতে দ্রুত এগিয়ে যাচ্ছে। আমাদের গবেষণায় পাওয়া গেছে প্রায় অর্ধেক (48%) একটি পরিষেবা একটি অর্থপ্রদান বা ব্যাঙ্ক নিয়ন্ত্রক দ্বারা যাচাই করা হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করার গুরুত্ব তুলে ধরে যখন অতিরিক্ত 51% ভোক্তা একটি অজানা ব্র্যান্ড বা প্রদানকারীর কাছ থেকে অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করতে কিছু উদ্বেগ এবং অনিচ্ছা প্রকাশ করে।

ওপেন ব্যাঙ্কিং দ্বারা চালিত অর্থপ্রদান সমাধানগুলি গ্রাহকদের তাদের আর্থিক ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কারা এটি অ্যাক্সেস করতে পারে তার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে এই উদ্বেগগুলি থেকে মুক্তি দিতে সহায়তা করতে পারে। এর পাশাপাশি, ভোক্তারাও মনের শান্তি পান যে তাদের পেমেন্ট সলিউশনগুলি একটি প্রতিষ্ঠিত এবং স্বনামধন্য ব্র্যান্ড দ্বারা চালিত হয়, যা ভোক্তাদের বারবার ব্যবহার করার জন্য আশ্বাস ও আত্মবিশ্বাস দেয়।

প্রতিটি উন্মুক্ত ব্যাঙ্কিং পেমেন্ট যে ব্যাঙ্ক প্রমাণীকৃত হয় তা কেবল এটিকে শক্তিশালী করে, কারণ তৃতীয়-পক্ষ প্রদানকারীরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। একটি ব্যবসায়িক দৃষ্টিকোণ থেকে, দৃঢ় গ্রাহক প্রমাণীকরণ (SCA) প্রয়োজনীয়তাগুলির সম্মতি পণ্যটিতে তৈরি করা হয়েছে, যার অর্থ এটি ব্যবসার জন্য উদ্বিগ্ন হওয়ার একটি কম জিনিস।

ওপেন ব্যাঙ্কিং ইতিমধ্যেই ভোক্তা এবং ব্যবসার জন্য গেমটিকে একইভাবে পরিবর্তন করছে এবং এটি বন্ধ হবে না। একটি দ্রুত, ঘর্ষণহীন চেকআউট অভিজ্ঞতার জন্য ক্রমবর্ধমান চাহিদা পূরণের জন্য ব্যবসাগুলির যা প্রয়োজন তা রয়েছে – তারা কখন সেগুলির সুবিধা নেবে তা এখন একটি প্রশ্ন৷