কিভাবে IoT ব্যবসায়িক যোগাযোগের দক্ষতা উন্নত করে?

বিশ্বব্যাপী ব্যবসাগুলি IoT (ইন্টারনেট অফ থিংস) এর সম্ভাব্যতা এবং যোগাযোগকে প্রবাহিত করার প্রতিশ্রুতি দেখছে। এটি গ্রাহকদের সাথে গভীর সংযোগ স্থাপন করছে এবং কর্মক্ষমতা বাড়াচ্ছে। যেহেতু আরও কোম্পানি IoT গ্রহণের ইতিবাচক দিকগুলি উপলব্ধি করে, অনেকে অনুমান করে যে ভবিষ্যতের জন্য এর অর্থ কী হতে পারে৷ 

IoT কোম্পানিগুলির কৌশলগুলি গঠন করছে এবং আপনাকে বিভিন্ন উপায়ে উপকৃত করার জন্য যোগাযোগ দক্ষতা তৈরি করছে। আপনার ব্যবসায়িক মডেলে এটিকে কীভাবে অন্তর্ভুক্ত করবেন তা এখানে।

একটি IoT ডিভাইস কি?

IoT ডিভাইসগুলি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করে এবং অন্যান্য ডিভাইস এবং লোকেদের সাথে তথ্য ভাগ করে। ব্যবসাগুলি একে অপরের কাছে তথ্য রিলে করতে এবং উন্নত সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ডেটা পাঠাতে এই প্রযুক্তিগুলি ব্যবহার করে। তারা মানুষের জীবনকে আরও সহজ করে তোলে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার ওয়ার্কআউট ট্র্যাক করতে একটি স্মার্টওয়াচ ব্যবহার করেছেন বা আপনার বাড়ির তাপমাত্রা নিয়ন্ত্রণ করতে আপনার স্মার্টফোন ব্যবহার করেছেন। 

এই IoT-ভিত্তিক স্মার্ট ডিভাইসগুলি ব্যবসাগুলিকে আরও দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে সক্ষম করে। উদাহরণস্বরূপ, গ্রাহকরা কখন দোকানে প্রবেশ করেন এবং অন্য একটি রেজিস্টার খুলতে কর্মীদের সতর্ক করতে একটি দোকান একটি স্মার্ট নিরাপত্তা ক্যামেরা ব্যবহার করতে পারে। যন্ত্রাংশের রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হলে একটি কারখানা মেশিন সেন্সর ব্যবহার করতে পারে।

"বিশেষজ্ঞরা ভবিষ্যদ্বাণী করেছেন যে স্মার্ট ডিভাইসের সংখ্যা 15.1 সালে 2020 বিলিয়ন থেকে 29 সালের মধ্যে 2030 বিলিয়ন হবে।" 

IoT ডিভাইস সহ ব্যবসাগুলি আরও স্মার্ট কাজ করে, কঠিন নয়। বিশেষজ্ঞরা ভবিষ্যদ্বাণী করেছেন যে স্মার্ট ডিভাইসের সংখ্যা বাড়বে 15.1 সালে 2020 বিলিয়ন থেকে 29 বিলিয়ন 2030 সালের মধ্যে। কোম্পানিগুলি যখন স্মার্ট ডিভাইসগুলিতে বিনিয়োগ করে, তখন তারা আরও টেকসইভাবে কাজ করার সময় এবং অর্থ সাশ্রয় করে।

IoT ডিভাইস কিভাবে কাজ করে

IoT ডিভাইসগুলি একটি নেটওয়ার্ক সংযোগের মাধ্যমে একটি পাঠ্য বার্তা পাঠানোর অনুরূপ কাজ করে। তাদের আশেপাশের থেকে ডেটা সংগ্রহ করার জন্য সেন্সর এবং সফ্টওয়্যার রয়েছে, যেমন তাপমাত্রা, চলাচল বা এমনকি আপনি আপনার ফ্রিজে কতটা খাবার রেখে গেছেন। তারপরে তারা ইন্টারনেটের মাধ্যমে অন্যান্য ডিভাইস বা যাদের এটি প্রয়োজন তাদের কাছে তথ্য প্রেরণ করে। এটি ব্যবসাগুলিকে কী ঘটছে তা বুঝতে সাহায্য করে যাতে তারা পরবর্তী পদক্ষেপ নিতে পারে।

"ইন্টারনেট জুড়ে তারা যে ডেটা পাঠায় তার প্রায় 95% এনক্রিপ্ট করা নেই।" 

যদিও এই স্মার্ট ডিভাইসগুলি তাদের শেয়ার করা তথ্যে ব্যবসাগুলিকে উপকৃত করে, তাদের নিরাপত্তার মধ্যে দুর্বলতা রয়েছে৷ আন্দাজ 95% ডেটা ইন্টারনেট জুড়ে পাঠানো এনক্রিপ্ট করা হয় না। এটি হ্যাকারদের ব্যক্তিগত লাভের জন্য তথ্য আটকানো এবং চুরি করা সহজ করে তোলে।

ভাগ্যক্রমে, আইটি পেশাদাররা জানেন যে এই ডিভাইসগুলি কোম্পানিগুলির জন্য কতটা দুর্বল হতে পারে, তাই তারা সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য যুক্ত করে। যদিও এর জন্য আরও হার্ডওয়্যার এবং জটিল সফ্টওয়্যার বিনিয়োগের প্রয়োজন হতে পারে, তবে এটি গ্রাহক এবং কোম্পানির ডেটা নিরাপদ রাখতে পারে এবং মোটা আর্থিক ক্ষতি রোধ করতে পারে।

IoT ডিভাইসগুলি কীভাবে ব্যবসায়কে আরও দক্ষতার সাথে যোগাযোগ করতে সহায়তা করে

IoT ডিভাইসগুলির সাথে সম্পর্কিত কিছু চ্যালেঞ্জ সত্ত্বেও, ব্যবসাগুলি নিম্নলিখিত চারটি উপায়ে যোগাযোগ দক্ষতার জন্য এই প্রযুক্তির দ্বারা দৃঢ়ভাবে উপকৃত হয়।

1. রিয়েল-টাইম ডেটা অ্যাক্সেস এবং শেয়ারিং

কল্পনা করুন যে কোন মুহূর্তে আপনার ব্যবসায় কী ঘটছে, যেমন কোন পণ্য তাক থেকে উড়ে যাচ্ছে। IoT ডিভাইসগুলি একটি কোম্পানির চোখ এবং কান হিসাবে কাজ করে, তাদের পরিবেশ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে এবং সরাসরি ক্লাউডে পাঠায়। 

এটি কোম্পানিগুলিকে অনুমান কমাতে সাহায্য করে এবং প্রত্যেককে একই তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেয়। কোম্পানির নেতারা কৌশলগুলিকে আরও দ্রুত অগ্রাধিকার দিতে পারে যখন সবাই একই পৃষ্ঠায় থাকে।

2. অটোমেশন এবং ওয়ার্কফ্লো অপ্টিমাইজেশান

IoT ডিভাইসগুলি রুটিন, সময়সাপেক্ষ কাজগুলিকে স্ট্রিমলাইন করতে পারে। পরিবেশগত অবস্থা নিরীক্ষণ করার ক্ষমতার মাধ্যমে, তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরঞ্জাম সামঞ্জস্য করতে পারে। এটি সমালোচনামূলক কাজগুলিতে ফোকাস করার জন্য আরও বেশি সময় দেয় - যেমন সহযোগিতা এবং মসৃণ ক্রিয়াকলাপ - যার জন্য মানুষের অন্তর্দৃষ্টি এবং সৃজনশীলতা প্রয়োজন৷

অধিকন্তু, IoT একটি কোম্পানির সিস্টেমের মধ্যে বাধাগুলি চিহ্নিত করে কর্মপ্রবাহকে অপ্টিমাইজ করে। প্রোডাকশন লাইনের বিভিন্ন পর্যায় থেকে সংগৃহীত ডেটার সাহায্যে, ব্যবসাগুলি কোথায় বিলম্ব ঘটবে এবং কেন তা চিহ্নিত করতে পারে। ফলস্বরূপ, কোম্পানিগুলি তাদের প্রক্রিয়াগুলিকে সেই অনুযায়ী সামঞ্জস্য করতে পারে, যাতে তথ্য এবং উপকরণগুলি ভালভাবে প্রবাহিত হয় তা নিশ্চিত করে৷ যদিও এটি উৎপাদনের গতি বাড়ায়, এটি বৃহত্তর ব্যাঘাত সৃষ্টি করার আগে সমস্যাগুলি সমাধান করে বিভাগীয় যোগাযোগ উন্নত করে।

3. ভবিষ্যদ্বাণীমূলক রক্ষণাবেক্ষণ এবং ডাউনটাইম হ্রাস

IoT ডিভাইসগুলি ব্যবসায়িক যোগাযোগের দক্ষতা বাড়ায় সবচেয়ে প্রভাবশালী উপায়গুলির মধ্যে একটি হল ভবিষ্যদ্বাণীমূলক রক্ষণাবেক্ষণ এবং ডাউনটাইম হ্রাসের মাধ্যমে। এর কারণ হল IoT ডিভাইসগুলি ক্রমাগত সরঞ্জামের অবস্থা এবং কর্মক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করে।

"একটি IBM সমীক্ষা অনুসারে, অপরিকল্পিত ডাউনটাইমগুলি পরিকল্পিত ডাউনটাইমের তুলনায় প্রতি মিনিটে উত্পাদনশীলতা এবং রাজস্বে 35% বেশি খরচ করে।" 

যেমন, গুদাম এবং উত্পাদন কর্মীরা ব্যয়বহুল ভাঙ্গন ঘটার আগে সরঞ্জামের ব্যর্থতা এবং রক্ষণাবেক্ষণের সময়সূচী অনুমান করতে পারে। আইবিএমের একটি সমীক্ষা অনুসারে, অপরিকল্পিত ডাউনটাইম ব্যবসায়িক খরচ করে প্রতি মিনিটে 35% বেশি পরিকল্পিত ডাউনটাইমের চেয়ে উত্পাদনশীলতা এবং রাজস্ব। এই উদ্দেশ্যগুলির জন্য IoT গ্রহণ করা অপারেশনগুলিকে উন্নত করে, অর্থ সঞ্চয় করার সময় যোগাযোগের চ্যানেলগুলি খোলা থাকে তা নিশ্চিত করে৷ 

এটি তাপমাত্রা, কম্পন এবং শব্দের মাত্রা সহ বিভিন্ন পরামিতিগুলির ডেটা সংগ্রহ করার জন্য যন্ত্রপাতিগুলিতে IoT সেন্সর সংযুক্ত করে কাজ করে। উন্নত অ্যালগরিদম সম্ভাব্য সমস্যা বা আসন্ন ব্যর্থতা নির্দেশ করে প্যাটার্ন সনাক্ত করতে এই ডেটা বিশ্লেষণ করে।

4. উন্নত গ্রাহক যোগাযোগ

রিয়েল-টাইম ডেটা সহ, ব্যবসাগুলি দক্ষ, ব্যক্তিগতকৃত ইন্টারঅ্যাকশনের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করতে IoT ব্যবহার করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, স্মার্ট ডিভাইসগুলি গ্রাহকদের তাদের অর্ডার সম্পর্কে আপ-টু-দ্যা-মিনিট তথ্য দেয়, আপডেটের জন্য গ্রাহক পরিষেবাতে কল করার প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করে, যোগাযোগ সহজতর করে এবং সন্তুষ্টি উন্নত করে।

তদ্ব্যতীত, IoT সক্রিয় পরিষেবা সরবরাহ সক্ষম করে। যখন প্রযুক্তি পণ্যের কার্যকারিতা নিরীক্ষণ করে, কোম্পানিগুলি গ্রাহকের জন্য সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে পারে। একটি উদাহরণ হল একটি গাড়ি প্রস্তুতকারক যখন রক্ষণাবেক্ষণের সময়সূচী করার সময় একটি গাড়ির মালিককে সতর্ক করে। নিরাপত্তা এবং সুস্থতার জন্য ব্যবসার প্রতিশ্রুতির কারণে গ্রাহকরা এই ধরনের যোগাযোগে বিশ্বাস করেন।

ব্যবসায়িক যোগাযোগে বৃহত্তর দক্ষতা অর্জন

রিয়েল-টাইম ডেটা, ভবিষ্যদ্বাণীমূলক রক্ষণাবেক্ষণ এবং আরও অনেক কিছুর মাধ্যমে ব্যবসা কীভাবে যোগাযোগ করে তা IoT ডিভাইসগুলি পরিবর্তন করছে। কোম্পানিগুলি তাদের কৌশলগুলিতে IoT সংহত করার সাথে সাথে তারা বৃদ্ধি এবং শক্তিশালী গ্রাহক সংযোগ আনলক করে। IoT-এর সম্ভাবনাকে কাজে লাগানোর মাধ্যমে, আপনি একটি দ্রুত বিকাশমান বাজারে প্রতিযোগিতামূলক এবং প্রতিক্রিয়াশীল থাকতে পারেন।

আরও পড়ুন, সার্কুলার ইকোনমি মডেলের অগ্রগতিতে IoT-এর ভূমিকা

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• PlatoData.Network উল্লম্ব জেনারেটিভ Ai. নিজেকে ক্ষমতায়িত করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোইএসজি। কার্বন, ক্লিনটেক, শক্তি, পরিবেশ সৌর, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটো হেলথ। বায়োটেক এবং ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ইন্টেলিজেন্স। এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://www.aiiottalk.com/iot-improve-efficiency-in-business-communication/