GBA-এর জন্য নতুন বীমা খেলা: সুস্থতা

নীতিনির্ধারকদের প্রিয় গ্রেটার বে এরিয়া উদ্যোগের অংশ হিসাবে প্রতিবেশী গুয়াংডং প্রদেশ এবং ম্যাকাও শহরের সাথে একীভূত হওয়ার কারণে হংকং বীমা শিল্পের সমস্ত আর্থিক খাতে সবচেয়ে বেশি জয় বা হারতে হয়েছে।

মূল ভূখণ্ডের ব্যক্তিরা যারা জীবন এবং স্বাস্থ্য বীমা কেনার জন্য হংকং যান তারা এই অঞ্চলে কর্মরত বেশিরভাগ ক্যারিয়ারের জন্য সবচেয়ে বড় রাজস্ব জেনারেটর। কোভিড মহামারী সেই ক্রিয়াকলাপকে থামিয়ে দিয়েছে, যা ফিরে আসছে কিন্তু এক বছর আগে যখন চীন তার শূন্য-কোভিড কৌশল বাদ দিয়েছিল তখন আশা করা হয়েছিল তা নয়।

পুঁজিবাজার এবং সম্পদ ব্যবস্থাপনা কিছু পরিমাণে হংকং এক্সচেঞ্জের সাংহাই এবং শেনজেন সমকক্ষের সাথে বিভিন্ন 'কানেক্ট' স্কিমগুলির মাধ্যমে সক্ষম। এটি এক্সচেঞ্জ সদস্যদের একটি এখতিয়ার থেকে অন্য অংশীদার এবং গ্রাহকদের কাছে স্টক ট্রেডিং এবং মিউচুয়াল ফান্ড বিতরণের প্রস্তাব করতে সক্ষম করে।

ঋণ প্রদানের চারপাশে কঠোর লাইসেন্সিং দেওয়া, এটি ক্রস-জিবিএ প্রবাহের অংশ হওয়ার সম্ভাবনা নেই। ট্রেড ফাইন্যান্স এবং বৈদেশিক মুদ্রা সক্রিয়, কিন্তু GBA-এর মধ্যে বিশেষ চিকিত্সার প্রয়োজন নেই।

এটি GBA এর নির্দিষ্ট প্রেক্ষাপটের মধ্যে নতুন ব্যবসা উপলব্ধি করার জন্য ফিনটেক দ্বারা সক্ষম আর্থিক পরিষেবাগুলির জন্য স্বল্প থেকে মধ্য-মেয়াদী সুযোগ হিসাবে বীমা ছেড়ে যায়৷

হংকং-ভিত্তিক শিল্প কীভাবে এই সুযোগকে সংজ্ঞায়িত করে তা পরিবর্তিত হয়েছে। আজ এক্সিকিউটিভরা একটি GBA ব্যবসার বিকাশের কেন্দ্রবিন্দু হিসাবে স্বাস্থ্য এবং সুস্থতা ইন-অ্যাপ পরিষেবা সম্পর্কে কথা বলেন।

GBA বলতে কী বোঝায়…

এটি শেষ সময়ের থেকে আলাদা যখন GBA বীমা এবং insurtech একটি প্রাসঙ্গিক বিষয় ছিল: 2019 সালে, কোভিডের আগে।

পাঁচ বছর আগে, জিবিএ একটি ধারণা বা স্লোগানের চেয়ে একটু বেশি ছিল। কিছু হংকং-ভিত্তিক গোষ্ঠী আশা করেছিল যে এর অর্থ হবে ধীরে ধীরে গুয়ান্ডগং চালু হবে যাতে তারা হংকং-ভিত্তিক বীমা পলিসিগুলি মেইনল্যান্ডের কাছে বিক্রি করতে পারে, লোকেদের ব্যক্তিগতভাবে হংকংয়ে পাড়ি দেওয়ার প্রয়োজন ছাড়াই। এর প্রথম ধাপ ছিল গুয়ান্ডগং শহরগুলিতে পরিষেবা কেন্দ্র স্থাপন, সম্ভবত বিপণন এবং বিক্রয়ের সুবিধার্থে ডিজিটাল অ্যাপ বা অংশীদারিত্ব অনুসরণ করা।

সেই সময়ে, হংকং ফেডারেশন অফ ইন্স্যুরার্স উল্লেখ করেছে যে গুয়াংডং-এর মাত্র 6 শতাংশ পরিবারের বীমা কভারেজ ছিল। যদিও হংকং পরিদর্শন করার জন্য সম্পদ সহ ধনী মূল ভূখণ্ডের দ্বারা কেনা নীতির আকার সবসময় অনেক বড় হবে, মূল ভূখণ্ডে চাহিদার পরিমাণ বিশাল হবে, বিশেষত বিনিয়োগের পছন্দের অভাবের কারণে।

হংকং-এর কর্তৃপক্ষ ব্যবসার সম্পত্তি এবং হতাহতের দিকগুলির সুযোগও দেখেছে: সামুদ্রিক বীমা, বাণিজ্যিক বীমা এবং বিপর্যয় বীমা, বিশেষ করে মূল ভূখণ্ডের উদ্যোগগুলির জন্য। হংকং P&C শিল্পের আন্তর্জাতিক অভিজ্ঞতার দীর্ঘ ইতিহাস রয়েছে যা এটি দিতে পারে।

কিন্তু 2019 সালে হংকং সরকারের লবিং ছিল জীবন এবং স্বাস্থ্য বীমার জন্য পরিষেবা কেন্দ্রগুলির জন্য, হংকং-ভিত্তিক ক্যারিয়ারগুলিকে গুয়াংডং-এর লোকেদের দাবি এবং পুনর্নবীকরণ পরিচালনা করতে সহায়তা করতে সক্ষম করার জন্য।

বীমা কোম্পানীর জন্য, প্রশ্ন ছিল কিভাবে এই ধরনের খোলার সুবিধা নেওয়া যায়। 2019 সালে শিল্প ডিজিটাল ছিল না। ইন্স্যুরেন্স কর্তৃপক্ষ সবেমাত্র প্রথম ভার্চুয়াল-বীমা লাইসেন্স জারি করেছিল, এই ধারণার সাথে যে এরাই হতে পারে ভ্যানগার্ড প্লেয়ার - শুধুমাত্র ডিজিটাল চপ সহ অত্যাধুনিক মূল ভূখণ্ডের পরিবেশে নেভিগেট করার জন্য। একইভাবে, এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে হংকংয়ে ভার্চুয়াল ব্যাঙ্কের প্রবর্তনে আটটি লাইসেন্সধারীর মধ্যে সাতটি বড় চীনা প্রযুক্তি সংস্থাগুলির দ্বারা সমর্থিত ছিল৷

…কোভিড পর্যন্ত

কিন্তু জিবিএ অনুশীলনে অস্পষ্ট ছিল। আন্তঃসীমান্ত অর্থপ্রদান বা ডেটা ভাগ করে নেওয়ার মতো বিশদগুলি কখনই সম্বোধন করা হয়নি। হংকং-এ একটি ই-কেওয়াইসি ইউটিলিটি বা একটি ব্লকচেইন-ভিত্তিক করিডোর সক্ষম করার কথা বলা হয়েছিল যা কর্তৃপক্ষ সহজেই পর্যবেক্ষণ করতে পারে। কিন্তু বেইজিংয়ের মূলধন ফ্লাইটের ভয়, অন্যান্য বিষয়গুলির মধ্যে, বীমাকারীদের সাথে কাজ করার খুব কম ছিল।

তারপরে কোভিড এসেছিল, যা জিনিসের পৃষ্ঠে সবকিছু আটকে রাখে। কোন GBA উদ্যোগ উন্নত ছিল না; জীবন বীমা জন্য মূল ভূখণ্ড বাজার বাষ্পীভূত.

---

---

কিন্তু পৃষ্ঠের নীচে, হংকং এর বীমা এবং ব্যাংকিং শিল্প ডিজিটালাইজেশনকে এজেন্ডার শীর্ষে রাখে। পুরানো ধাঁচের হংকংয়ের ভোক্তারা হঠাৎ অ্যাপ বা QR-কোড-ভিত্তিক পরিষেবা এবং কার্যকলাপের জন্য উন্মুক্ত ছিল। এবং, একটি সামাজিক স্তরে, সুস্থতা এবং মানসিক স্বাস্থ্যের মতো বিষয়গুলি ডিনার-টেবিল কথা বলার পয়েন্ট হয়ে উঠেছে।

হংকং সহ চীন শূন্য-কোভিড বিধিনিষেধ তুলে নেওয়ার পর এখন এক বছর কেটে গেছে। মহামারী জিনিস পরিবর্তন করেছে। GBA এজেন্ডায় ফিরে এসেছে, এবং বীমা এখনও কিছু ঘটানোর জন্য সবচেয়ে সম্ভাব্য প্রার্থী। কিন্তু কি এবং কিভাবে ভিন্ন.

GBA পুনর্নবীকরণ

GBA ধারণাটি 2022 সালের অক্টোবরে বাষ্প ফিরে পেয়েছিল যখন হংকং ইন্স্যুরেন্স কর্তৃপক্ষ কাছাকাছি শেনজেনে পরিষেবা কেন্দ্র খোলার জন্য একটি প্রস্তাব পেশ করেছিল। 2023 সালের জুন মাসে, গুয়াংজু সরকার তার নানশা পাড়ায় এটি সক্ষম করার প্রস্তাব করেছিল। কিছুই চূড়ান্ত হয়নি তবে উচ্চ-পর্যায়ের কর্মকর্তাদের জড়িত থাকার ইঙ্গিত একটি চুক্তির সম্ভাবনা রয়েছে।

আজ হংকং শিল্প জানে যে মূল ভূখণ্ডের কর্তৃপক্ষ এটিকে গুয়ানডং প্রদেশের মূল ভূখণ্ডের বাসিন্দাদের কাছে সরাসরি বিক্রি করার অনুমতি দেবে বলে আশা করবে না। বিমা বলতে জিবিএর অর্থ যাই হোক না কেন, এটি পণ্য বিক্রি নয়।

কিন্তু ডিজিটালাইজেশনের উত্থান এবং সুস্থতার উপর নতুন জোর দেওয়ার মানে হল যে গুয়ানডং-এর পরিষেবা কেন্দ্রগুলি একটি নতুন কাজ গ্রহণ করতে পারে, হংকংয়ের বীমাকারীদের উপকূলে একটি আঙ্গুলের অধিকার প্রদান করে৷

'স্বাস্থ্য' 2019 সালে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত শব্দ ছিল না কিন্তু এটি আজ, স্বাস্থ্য এবং জীবনধারার দিকগুলির মধ্যে একটি অস্পষ্ট রেখার প্রতিনিধিত্ব করে। এটি খাদ্য, ব্যায়াম, দীর্ঘস্থায়ী রোগ, ঘুম, ওষুধ, সার্জারি, বাড়ির যত্ন, এবং ভ্রমণ এবং বিনোদনের সংযোগে রয়েছে। অধিকন্তু, এই সমস্ত জিনিসগুলি ট্র্যাক এবং পরিমাপ করা যেতে পারে, কারণ আরও বেশি লোক তাদের দৈনন্দিন জীবনে ডিজিটাল ডিভাইস ব্যবহার করে।

সেই জটিলতা, ডেটা-সমৃদ্ধ অ্যালগরিদমের মাধ্যমে ফিল্টার করা, অভূতপূর্ব গ্রানুলারিটিতে ব্যক্তিগতকরণের দিকে নিয়ে যেতে পারে। এটি 'সেবা হিসাবে স্বাস্থ্যসেবা'-এর জন্য একটি নতুন দৌড়ের দিকে নিয়ে যাচ্ছে।

এটি শুধুমাত্র ইনসুরটেকের জন্য নয়: বিশাল ক্লাউড কোম্পানিগুলি এই প্রবণতায় বিনিয়োগ করছে৷ বিগ টেক কোম্পানিগুলি দূরবর্তী পরীক্ষা বা এমনকি অস্ত্রোপচারের জন্য ভার্চুয়াল-বাস্তবতার ক্ষমতা নিয়ে কাজ করছে। এটা একটা বড় প্রকল্প। কিন্তু বীমাকারীরা ইতিমধ্যেই HaaS-এর সহজতম জীবনধারার দিকগুলির মধ্যে HaaS সমাধানগুলি দেখছে - যা বলার আরেকটি উপায়, তারা বিপণন দেখছে এবং গ্রাহকদের সাথে জড়িত হচ্ছে, এমনভাবে যা তাদের এজেন্সি বিক্রয় বাহিনীকে বিচ্ছিন্ন করে না।

পণ্য থেকে পরিষেবা পর্যন্ত

এই প্রচেষ্টা, আপাতত, সরাসরি বিক্রয় সম্পর্কে নয়। একটি সুস্থতা অ্যাপকে বাণিজ্যিকীকরণ করার চেষ্টা করা, বলুন, কাউকে তাদের ডায়েট ট্র্যাক করতে সাহায্য করা বা তাদের ঘুমের ব্যাঘাত ঘটতে পারে। পরিবর্তে, বীমাকারীরা ব্যবহারকারীর বিশ্বাস এবং সচেতনতা তৈরি করতে এই পরিষেবাগুলিকে গেম বা পুরস্কারে পরিণত করার উপায়গুলি অন্বেষণ করছে৷

পণ্য বিক্রির জন্য এই ধরনের পদ্ধতিতে সীমিত স্থান রয়েছে, সবচেয়ে সহজ এবং অ্যাক্সেসযোগ্য ছাড়া অন্য। বীমাকারীরা এমন পরিষেবা নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করছে যা মানুষকে তাদের স্বাস্থ্য এবং জীবনধারা সম্পর্কে আরও সচেতনভাবে চিন্তা করতে সাহায্য করে। এটি দীর্ঘমেয়াদে বীমাকারীদের জন্য ভাল, যারা আশা করে যে এটি দাবি হ্রাস করবে। স্বল্প মেয়াদে, উদ্দেশ্য হল নতুন গ্রাহকদের জয় করা এবং তাদের বিশ্বাসের মাধ্যমে ধরে রাখা।

এটি এজেন্ট বা ব্যাঙ্কাসুরেন্সের প্রতিস্থাপন নয়। যে পণ্যগুলি সবচেয়ে বেশি আয় করে সেগুলি অনলাইনে বিক্রি করা কঠিন, বিশেষ করে একটি সুস্থতা পোর্টালের মাধ্যমে৷ ডিজিটাল এনগেজমেন্ট হল বীমাকারীদের জন্য একটি ধীরগতির জ্বালা, যারা প্রকৃতপক্ষে ভোক্তাদের সাথে লেনদেন না করেই ভোক্তাদের মধ্যে তাদের ব্র্যান্ড বাড়ানোর মধ্যে একটি মিষ্টি জায়গা খুঁজে বের করার চেষ্টা করছে - এজেন্টদের জন্য এটিই।

GBA এর পরিপ্রেক্ষিতে, এই সুস্থতার প্রবণতা একটি নতুন রূপ ধারণ করতে পারে। যদি হংকংয়ের বাহক গুয়ানডং-এ পরিষেবা কেন্দ্র খুলতে সক্ষম হয়, তাহলে আশা করি সুস্থতা অ্যাপগুলি সামনে থাকবে। এই স্পষ্টভাবে পণ্য বিক্রি করা হবে না. তারা পুরষ্কার প্রদান করবে, গ্রাহকের আনুগত্য তৈরি করবে এবং কমপ্লায়েন্ট মার্কেটিং এর একটি উপায় প্রদান করবে।

চ্যালেঞ্জ হল যে চীনের বীমা শিল্প ইতিমধ্যেই বেশ কয়েক বছর ধরে প্রযুক্তিগত ক্ষমতার অধিকারী হয়েছে, ভিডিও পরামর্শ থেকে শুরু করে ড্রোনের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় ওষুধ সরবরাহ পর্যন্ত। মূল ভূখণ্ডে ডিজিটাল পরিষেবাগুলি পরিচালনা করতে পারে এমন হংকং বীমাকারীদের অনেক কিছু শিখতে হবে। কিন্তু তারা নিজেরাই পরিষেবাগুলিতে বিশ্বব্যাপী সেরা অনুশীলন আনতে পারে।

জিবিএ-তে বীমা পণ্য সম্পর্কে নয়। হয়তো একদিন সেই সুযোগ আসবে। হংকং-এর জারি করা নীতিগুলির মূল ভূখণ্ডের নীতিধারীদের জন্য দাবি নিষ্পত্তি সক্ষম করতে অর্থপ্রদানগুলি ফোকাসের একটি ক্ষেত্র হয়ে উঠবে। এটি বিভিন্ন ফিনটেক টাইআপের মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে। তবে দরজায় পা, সেই পরিষেবা কেন্দ্রগুলিকে চালু এবং চালু করতে, সুস্থতা পরিষেবাগুলির ডিজিটাল বিতরণের মাধ্যমে হতে চলেছে।

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• PlatoData.Network উল্লম্ব জেনারেটিভ Ai. নিজেকে ক্ষমতায়িত করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোইএসজি। কার্বন, ক্লিনটেক, শক্তি, পরিবেশ সৌর, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটো হেলথ। বায়োটেক এবং ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ইন্টেলিজেন্স। এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://www.digfingroup.com/insurtech-gba/