ডিজাইনার, পরাবাস্তববাদী এবং পটেড উদ্ভিদ

অনেক দিন আগে, একটি বড় ইউরোপীয় শহরের একটি অফিসে, আমি একটি মিটিং রুমে বসে গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিদের আগমনের অপেক্ষায় ছিলাম, অবাক হয়েছিলাম যে দেয়ালে একটি মিরো ঝুলছে।

এটি ঘরে একমাত্র পেইন্টিং ছিল না, কিন্তু মিরো ছিল বিশেষভাবে পিছনে ঝুলন্ত এবং আংশিকভাবে একটি বরং বড় পাত্রযুক্ত উদ্ভিদ দ্বারা অস্পষ্ট.

একটি ফার্নের পিছনে একটি রাখার জন্য আপনার দখলে কতগুলি মিরো থাকতে হবে?

মিরো যাতে আপনার চোখের মণি না হয় তার জন্য এই সংগ্রহে আপনার আর কী থাকতে হবে?

এটা কি সম্ভব ছিল যে এই পেইন্টিংটির মালিক ব্যক্তিরা জানত না যে তাদের কাছে কী রত্ন রয়েছে? এটা কি সম্ভব ছিল যে যারা গাছপালা স্থাপন করেছে তারা পরাবাস্তবতার বিরুদ্ধে একটি বিবৃতি দিচ্ছে?

আমাকে জিজ্ঞাসা করতে হয়নি।

গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিরা এসেছিলেন।

তারা আমাদের গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিদের সাথে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় সম্পর্কে কথা বলেছিল এবং তারপরে আমরা ডিজিটাল বিটে পৌঁছেছি।

মনে আছে সেই দিনগুলোর কথা?

যখন ব্যাঙ্কগুলি বৃহত্তর ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা এজেন্ডায় ডিজিটাল জিনিসগুলি যুক্ত করবে 'আমি আপনাকে আমার দেখাব যদি আপনি আমাকে দেখান' এক-উপম্যানশিপের মনোভাব?

তাই আমরা তাদের আমাদের দেখিয়েছি (যেখানে আমি এসেছি)। আমরা তাদের সাথে আমাদের নতুন বিশ্লেষণ ক্ষমতা এবং এখন তাদের জন্য করতে পারি এমন সমস্ত দুর্দান্ত জিনিস সম্পর্কে কথা বলেছি। আমরা তাদের আমাদের API স্টোরের মাধ্যমে হেঁটেছি। অবশ্যই, সেখানে কিছু সত্যিই আকর্ষণীয় এবং দরকারী জিনিস ছিল, কিন্তু এই মিটিংগুলির দর্শকরা উদ্ভাবনের প্রশংসা করার জন্য যথেষ্ট প্রযুক্তিগত ছিল না বা সমাধানের প্রভাবকে উপলব্ধি করার জন্য কার্যকরী বাস্তবতার যথেষ্ট কাছাকাছি ছিল না, আমরা এটিকে সংক্ষিপ্ত এবং চটপটে রেখেছিলাম এবং সেরাটির জন্য আশা করেছিলাম .

এই ছেলেরা ইতিমধ্যে ক্লায়েন্ট যাইহোক. আমি যে কথা বলছিলাম তার অর্ধেক জিনিস তাদের দল ব্যবহার করছে। তাই আমি শীঘ্রই আমার টুকরোটি গুটিয়ে নিলাম, আমার আসন নিলাম এবং আমি সব কান ছিলাম কারণ তারা 'আমাদের তাদের দেখাতে'... তাই কথা বলতে।

আর আমি উত্তেজিত ছিলাম।

এই ছেলেদের তাদের মিরোর সাথে যাওয়ার জন্য একটি সম্পূর্ণ মালিকানাধীন ডিজিটাল সাবসিডিয়ারি ছিল।

ইউরোপের প্রথম ডিজিটাল ব্যাঙ্কগুলির মধ্যে একটি… এবং তারা সম্প্রতি একটি অ্যাপ চালু করেছে। একটি অ্যাপ্লিকেশন! (হ্যাঁ, এটি অনেক আগে ছিল।)

আমি স্বীকার করতে লজ্জিত নই যে আমি তখন মুগ্ধ করা সহজ ছিলাম।

আমি ব্যাকএন্ড সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করিনি, ব্যাচ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করিনি এবং অ্যাপটিতে আপনি যা করতে পারবেন না সে সমস্ত বিষয়ে হতাশ হইনি। এইগুলি ছিল প্রথম দিন এবং এটি ছিল নতুন এবং আমি শুনে উচ্ছ্বসিত ছিলাম যে তারা কীভাবে তাদের প্রস্তাবনা ডিজাইন করতে এবং বৈশিষ্ট্য এবং ক্ষমতাকে অগ্রাধিকার দেয়।

“আমরা ক্লায়েন্টদের সাথে কথা বলি না,” মুখের দিকে তাকিয়ে সিইও বলেছিলেন যে তিনি একদিনে কতগুলি বোকা প্রশ্ন করতে ইচ্ছুক তার একটি সীমা রয়েছে, তাই কেন আমরা কখনও মিরোর কাছে যাইনি।

"তারা আমাদের গ্রাহক, আমরা জানি তারা কি চায়।"

আমি কয়েক মাস আগে এই চ্যাপের কথা মনে করিয়ে দিয়েছিলাম যখন আমি একটি উচ্চাকাঙ্ক্ষী স্টার্ট-আপের সিইওর সাথে কথা বলছিলাম। তাদের মধ্যে একজন যারা ধারণা পাওয়ার আগেই তহবিল পেয়েছিলেন, তাদের একজন সিটিও হওয়ার আগে তাদের পরামর্শদাতা রয়েছে এবং পণ্য-বাজারের জন্য উপযুক্ত স্থানধারক হিসাবে swag ব্যবহার করে।

স্টার্ট-আপটি একটি যুব প্রস্তাব তৈরি করছিল।

তারা এখনও তাদের ইউএসপি কাজ করছিল।

ফাইন।

তারা কি কোন ফোকাস গ্রুপ চালাচ্ছিল?

হেল না, সিইও বলেছেন।

"সেই বাচ্চারা, তাদের মনোযোগের স্প্যান concussed গোল্ডফিশ আছে," তিনি বলেন. “তারা জানে না তারা কি চায় এবং তারা প্রতি তিন সেকেন্ডে তাদের মন পরিবর্তন করে। তাদের সাথে কথা বলা সময়ের অপচয় হবে।”

আপনার ব্যবহারকারীদের অসম্মান করা সর্বদা শুরু করার জন্য একটি চমৎকার জায়গা।

হয়ত আমার এই লোকটিকে জিজ্ঞাসা করা উচিত যে সে কোথায় একটি মিরো পেইন্টিং রাখবে যদি তার কাছে থাকে।

কিন্তু আমার কথায় ফিরে, কারণ এটা বিশ্বাস করুন বা না করুন, আমি একটি তৈরি করছিলাম।

হয়তো এই দুটি উদাহরণের নিছক অন্ধ অহংকার অস্বাভাবিক। হইত এটাই. এবং হয়তো তা নয়।

তবে 'ব্যবহারকারীদের সাথে কথা না বলা' জিনিসটি আপনার ধারণার চেয়ে অনেক বেশি সাধারণ। ডিজাইন থিংকিং কোর্সে আমরা যে পরিমাণ সময় এবং অর্থ ব্যয় করেছি তার পরিপ্রেক্ষিতে এটি হওয়া উচিত তার চেয়ে অনেক বেশি এবং অনুমোদিত হওয়ার চেয়ে অনেক বেশি প্রচলিত।

কর্পোরেট থেকে শুরু করে স্পর্শকাতর স্টার্ট-আপ পর্যন্ত সব আকারের কোম্পানির অধিকাংশই তারা কোন সমস্যা এবং কার জন্য সমাধান করছে তা নিয়ে কাজ করার জন্য যথেষ্ট সময় ব্যয় করে না।

অনেকের শুরুটা ভালো। তারা সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে কথা বলে পণ্যটি তৈরি করে কিন্তু তারপরে বন্ধ করে দেয়। এটি দরজার বাইরে এটি পেতে নিচের দিকে এবং কার কাছে অবিরাম গবেষণা চালিয়ে যাওয়ার সময় আছে?

এছাড়া… বিশ্লেষণ প্যারালাইসিস, তাই না?

ভুল।

আপনার গ্রাহকদের পরিবর্তন. বাজার বদলে যায়। আপনি যে অংশগুলি মিশ্রণে যোগ করার চেষ্টা করছেন সেগুলি আপনি ইতিমধ্যে পরিবেশন করাগুলির মতো নাও হতে পারে৷ একটি গোলাপী ক্রেডিট কার্ড হতে পারে, শুধু মে নারীদের টার্গেট করার উপায় হবে না। আমি এখানে থুতু মারছি।

প্রতিদিন আমরা হয় খারাপভাবে ডিজাইন করা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করি বা নতুন পণ্য এবং বৈশিষ্ট্যগুলি লঞ্চ করা এবং প্রত্যাহার করা সম্পর্কে পড়ি কারণ সেগুলি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হয় কোন মূল্য যে কেউ.

এবং এই কাছাকাছি একটি উপায় আছে, আপনি জানেন. একটি সহজ এক.

ডিজাইনারদের ভাড়া করুন।

না না. আমি জানি আপনি জানেন যে আপনার ডিজাইনার প্রয়োজন, কিন্তু আমি এখনও সম্পন্ন করিনি।

তাদের ভাড়া করুন।

তারপর তাদের গবেষণা করতে দিন। আসলে তাদের গবেষণা করতে দিন.

এবং তারপর, এবং এই বিটটি তাদের সবার মধ্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, তারপর তাদের কথা শুনুন।

পাগল ধারণা, আমি জানি, কিন্তু আমাকে সহ্য করুন.

তারা কি আবিষ্কার করে তা শুনুন।

ডুবে যাওয়া খরচের কারণে বা এটি প্রায় সম্পন্ন হওয়ার কারণে বা তারা যা আবিষ্কার করেছে তা আপনি পছন্দ করেন না বলে আপনি যা করছেন তা নির্মাণ চালিয়ে যাবেন না।

তাদের অনুসন্ধানগুলিকে বিদ্যমান রোডম্যাপে সারিবদ্ধ করতে বলবেন না।

তাদের বলবেন না যে তারা ব্যাকলগে যা পেয়েছে তা যোগ করতে। আপনি যে গল্পগুলিতে কাজ করছেন তাতে যদি এটি ইতিমধ্যেই প্রতিফলিত না হয়, তবে সেই গল্পগুলিকে পরিবর্তন করার সময় এসেছে, বাস্তবতাকে উপেক্ষা করবেন না।

ক্লায়েন্টদের চাওয়া জিনিসগুলির চারপাশে কিছু ভিজ্যুয়াল সম্পদ তৈরি করার বিষয়ে বিপণনের সাথে কথা বলতে তাদের পাঠাবেন না।

একটি টোন-বধির পণ্যের জন্য একটি মেসেজিং প্রান্তিককরণ মেশিনে তাদের কম করবেন না।

তাদের ভাড়া করুন। তাদের কাজ করতে দিন। এবং তাদের কথা শুনুন।

এবং এটি একটি চলমান জিনিস বুঝতে.

এটা এক না এবং সম্পন্ন. উভয় কারণ বাজার স্থানান্তর করতে থাকে এবং কারণ আপনার অন্ধ দাগ রয়েছে।

আপনার অন্ধ দাগ আছে কারণ ডিজাইনার ভাড়া. আমরা সবাই করি. এবং কারণ আমরা করি, বিশ্ব সুযোগ মিস দিয়ে আচ্ছন্ন। মানবিক ও বাণিজ্যিক উভয় পর্যায়েই ভালো করার সুযোগ। কারণ প্রতিটি গোলাপী ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করার জন্য, একটি জনসংখ্যা আছে যার চাহিদা বোঝা যায় না এবং তাই পরিবেশন করা হয় না।

আর্থিক অন্তর্ভুক্তির প্রতি ইঙ্গিত হিসাবে একটি মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে অফার করা প্রতিটি খালি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের জন্য, একটি জনসংখ্যাগত অপরিবর্তিত রয়েছে। প্রতিটি 'দ্রুত ঘোড়া'র জন্য আমরা যা তৈরি করি, সেখানে সম্ভাব্য গাড়ির মালিকদের মোট ঠিকানাযোগ্য বাজার, আনন্দের সাথে ব্যবহার করা হয়নি।

এবং না, আমি জানি না বিজয়ী পণ্যের ধারণা কী। আমি যদি করতাম, আমি আপনাকে বলব না, আমি নিজেই এটি চালু করব। কিন্তু আমি জানি আপনার নির্বাচিত উল্লম্বে হত্যাকারী পণ্যটি পেতে আপনাকে কী করতে হবে। যেকোনো পণ্যের জন্য। সব পণ্যের জন্য।

ডিজাইনারদের ভাড়া করুন।

এবং তাদের সেই কাজটি করতে দিন যার জন্য আপনি তাদের নিয়োগ করেছেন। যা আপনাকে বলতে পারে যে কিছু জিনিস যা আপনি করতে যাচ্ছেন তা আপনার করা উচিত নয় এবং কিছু জিনিস যা আপনি করতে যাচ্ছেন না।

অন্য কিছু না হলে, একজন ডিজাইনার আপনাকে শেখাবেন কীভাবে আপনার ব্যবহারকারীদের সম্মান করতে হয় এবং আপনাকে মিরোর সামনে একটি পাত্রের গাছ নাড়াতে বাধা দিতে হয়… আপনি সম্পূর্ণ বিধর্মী।

#লেদা রাইটস

---

লেদা গ্লাইপটিস হলেন ফিনটেক ফিউচারের আবাসিক চিন্তাধারার - তিনি নেতৃত্ব দেন, লেখেন, জীবনযাপন করেন এবং রূপান্তর এবং ডিজিটাল ব্যাঘাতের শ্বাস নেন।

Sতিনি একজন পুনরুদ্ধারকারী ব্যাংকার, বিলুপ্ত একাডেমিক এবং ব্যাংকিং বাস্তুতন্ত্রের দীর্ঘমেয়াদী বাসিন্দা। তিনি 10x ফিউচার টেকনোলজিসের প্রধান ক্লায়েন্ট অফিসার।

সব মতামত তার নিজের। আপনি এগুলি পেতে পারেন না - তবে আপনাকে বিতর্ক এবং মন্তব্য করতে স্বাগত জানাই!

টুইটারে লেডাকে ফলো করুন Eda লেডাগ্লিপটিস এবং লিঙ্কডইন.