নতুন DAO-এর লক্ষ্য Web3 এর গ্রাহক পরিষেবা সমস্যা সমাধান করা

ConsenSys, Ethereum ডেভেলপার এবং MetaMask প্যারেন্ট, Web3 ব্র্যান্ডের জন্য সম্প্রদায়ের ব্যস্ততা এবং স্কেল গ্রাহক পরিষেবা বাড়াতে VillageDAO চালু করছে।

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ভিত্তিক একটি গ্রাহক পরিষেবা সফ্টওয়্যার LivePerson-এর সাথে কাজ করে, ConsenSys প্ল্যাটফর্মের পাইলট হিসাবে MetaMask ব্যবহার করবে।

প্রথম অংশীদারিত্ব হয়ে ওঠে অগাস্ট 2021-এ অফিসিয়াল, এবং উভয় সংস্থাই বিদ্যমান ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে এবং নতুনদের ল্যান্ড করার জন্য একটি DAO (বিকেন্দ্রীকৃত স্বায়ত্তশাসিত সংস্থা) এর সম্প্রদায়ের প্রণোদনা পদ্ধতির সুবিধা নিতে চায়। 

লক্ষ্য হল "LivePerson এর কথোপকথনমূলক কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা পরিকাঠামোর মাধ্যমে MetaMask ব্যবহারকারীদের তাদের প্রয়োজনীয় সহায়তা পাওয়ার জন্য ক্ষমতায়ন করা", ConsenSys একটি বিবৃতিতে বলেছে। 

বেশিরভাগ ক্রিপ্টো ওয়ালেট এবং এক্সচেঞ্জগুলি সমস্যা সমাধানের ক্ষেত্রে সময়মত এবং সঠিক সহায়তার জন্য পরিচিত নয়। Discord, যেমন, Web3-এর জন্য গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্ম হয়ে উঠেছে। কিন্তু সার্ভারগুলি স্ক্যামারদের সাথে বিস্তৃত হতে থাকে এবং অ্যাপ্লিকেশনটি Web3 সম্প্রদায়ের ক্রমবর্ধমান চাহিদাগুলিকে সমর্থন করার জন্য তৈরি করা হয়নি৷

"আমরা আমাদের সমস্ত ক্রিয়াকলাপে বিকেন্দ্রীকরণের নীতিগুলি বাস্তবায়ন করতে চাইছি, এবং গ্রাহক যত্ন হল বর্শার টিপ," ডর অ্যাভিলি, কনসেনসিসের গ্রাহক সাফল্যের ভাইস প্রেসিডেন্ট, একটি বিবৃতিতে বলেছেন৷ "ভিলেজডিএও-এর মাধ্যমে, আমরা সম্প্রদায়ের সদস্যদের পুরস্কৃত করব যারা ওয়েব3 জুড়ে সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ এবং শেখার মান উন্নত করতে আমাদের সাহায্য করবে।"

Web3-এর জন্য প্রথম বিকেন্দ্রীকৃত কাস্টমার কেয়ার অফার হিসেবে বিবেচিত, VillageDAO ব্র্যান্ড এবং ব্যক্তি উভয়কেই যোগদান করতে উৎসাহিত করছে। ব্যক্তিরা VillageDAO প্ল্যাটফর্মে বিশেষজ্ঞের মর্যাদার জন্য আবেদন করতে পারে এবং একটি সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড দ্বারা যাচাই করা যেতে পারে।

লাইভপারসন-এর মার্কেটিং ভাইস প্রেসিডেন্ট ব্রায়ান হ্যালি বলেন, "ওয়েব3 হল একে অপরকে সাহায্য করা ব্যক্তিদের সম্পর্কে।" যেহেতু আরও বেশি লোক নির্দিষ্ট পণ্যগুলিতে যাচাইকৃত বিশেষজ্ঞ হয়ে ওঠে, আশা করা যায় যে Web3 ব্র্যান্ডগুলি তাদের ক্রমবর্ধমান গ্রাহক বেসকে আরও ভালভাবে পরিমাপ করতে এবং পরিষেবা দিতে পারে।

LivePerson 1995 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল এবং Web1 এবং Web2 উভয় ব্র্যান্ডের জন্য গ্রাহক পরিষেবার জন্য লাইভ ওয়েব চ্যাট এবং মেসেজিং ক্ষমতা আবিষ্কার করেছিল।

প্রতিদিন সন্ধ্যায় আপনার ইনবক্সে দিনের সেরা ক্রিপ্টো খবর এবং অন্তর্দৃষ্টি সরবরাহ করুন। Blockworks' বিনামূল্যে নিউজলেটার সদস্যতা এখন.

পোস্টটি নতুন DAO-এর লক্ষ্য Web3 এর গ্রাহক পরিষেবা সমস্যা সমাধান করা প্রথম দেখা ব্লকওয়ার্কস.

• Coinsmart. ইউরোপের সেরা বিটকয়েন এবং ক্রিপ্টো এক্সচেঞ্জ।
• প্লেটোব্লকচেন। Web3 মেটাভার্স ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. বিনামূল্যে এক্সেস.
• ক্রিপ্টোহক। Altcoin রাডার। বিনামূল্যে ট্রায়াল.
• উত্স: https://blockworks.co/new-dao-aims-to-solve-web3s-customer-service-woes/