পেমেন্টের মাধ্যমে B3B গ্রাহকের আনুগত্য উন্নত করার 2টি কৌশল

ডিজিটাল যুগে ব্যবসায়িক ক্রেতাদের সাথে বিশ্বস্ততা তৈরি করা চ্যালেঞ্জিং। সঙ্গে একটি
ক্রমবর্ধমান স্ব-পরিষেবা এবং এআই-সম্পর্কিত সরঞ্জামগুলির ব্যবহার, ব্যবসায়ীদের একটি দীর্ঘস্থায়ী ছাপ তৈরি করার বিষয়ে কৌশলগত হতে হবে এবং অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়াটিকে অগ্রাধিকার দিতে হবে ফোকাস করার উপযুক্ত জায়গা। হাইলাইট করা
মানিব্যাগের শেয়ারকে প্রভাবিত করার জন্য অর্থপ্রদানের অভিজ্ঞতা উন্নত করার সময় চেকআউটে পছন্দ এবং সুবিধা প্রয়োজন। এবং সঙ্গে
গ্লোবাল বিজনেস-টু-বিজনেস (B2B) ই-কমার্স মার্কেট 56.9 সালে 2028 ট্রিলিয়ন ডলার থেকে 26.1 সালে 2023 ট্রিলিয়ন ডলারে উন্নীত হওয়ার অনুমান করা হয়েছে, ব্যবসাগুলি গড়ে তোলার সুযোগটি দখল করতে চাইবে
বিশ্বস্ত গ্রাহকরা এখন। 

একটি নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা এবং সঠিক অর্থপ্রদান এবং চালান বিকল্পগুলি ব্যবসায়িক ক্রেতাদের সাথে আনুগত্য গড়ে তোলার গেটওয়ে। এখানে 3টি কৌশল রয়েছে যা বণিকরা চূড়ান্ত B2B চেকআউট কিউরেট করতে প্রয়োগ করতে পারে৷

1. ভোক্তা-ব্যবসায়িক ব্যবধান দূর করুন

রাইডশেয়ার পেমেন্টের সাথে আপনার শেষ অভিজ্ঞতা কতটা নির্বিঘ্ন ছিল তা ভেবে দেখুন। ব্যবসায়িক ক্রেতারা কেনাকাটা করার সময় একই গতি এবং স্বাচ্ছন্দ্য চান, কিন্তু তারা একাধিক অর্থপ্রদানের বিকল্পও আশা করেন যাতে তারা তাদের কোম্পানির জন্য সবচেয়ে ভাল কি তা বেছে নিতে পারে। B2B বিক্রেতারা
যা এই উচ্চতর প্রত্যাশাগুলিকে সন্তুষ্ট করে আঠালোতা স্থাপন করবে এবং গ্রাহকদের সাথে বিশ্বস্ততা গড়ে তুলবে যারা তারপরে তাদের জীবনকালে তাদের পছন্দের বিক্রেতাদের সাথে আরও বেশি ব্যয় করবে। আসলে, ক

TreviPay অধ্যয়ন দেখা গেছে যে 86% বিশ্বব্যাপী ব্যবসায়িক ক্রেতারা তাদের পছন্দের অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করে অর্থ প্রদান করতে সক্ষম হওয়া গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করেন এবং 51% এমনকি যদি এটি নমনীয় নেট শর্তাদি প্রদান করে (30-, 60-, 90-দিন অর্থ প্রদানের জন্য) তবে অন্য ব্যবসায়ীর কাছে যেতে পারে )

শেষ পর্যন্ত, ব্যবসার ক্রেতারা যা খুঁজছেন তা না পেলে, তারা তাদের ব্যবসা অন্য কোথাও নিয়ে যাবে।

2. B2B অর্থপ্রদানের অভিজ্ঞতা তৈরি করুন

অর্থপ্রদানের অভিজ্ঞতায় গ্রাহক ব্যক্তিগতকরণ গুরুত্বপূর্ণ, তবে আরও বেশি অর্থপ্রদানের পছন্দের সাথে, B2C এবং B2B কেনার আচরণগুলি ঝাপসা হয়ে যাচ্ছে। আমাদের সিএমও অ্যালেন বন্ডে হিসেবে

লিখেছেন, "ভোক্তা চ্যানেল এবং ব্যবসায়িক চ্যানেলগুলির মধ্যে স্পষ্ট লাইন ছিল... কিন্তু বাস্তবে, বেশিরভাগ "ভোক্তা" বিক্রেতারা অন্তত কিছু ব্যবসায়িক ক্রেতাদের (আমাজন বা আপনার প্রিয় অফিস সরবরাহ বা ভ্রমণ সংস্থা মনে করুন) এবং পছন্দ-চালিত ক্রেতাকে সেবা দিচ্ছেন
পছন্দগুলি ঝাপসা হয়ে যাচ্ছে....অনেক ভোক্তা আরও ভালো লয়্যালটি প্রোগ্রাম এবং ঘন ঘন ক্রেতার ডিসকাউন্ট চান যা ব্যবসাগুলি আশা করে, এবং আরও বেশি B2B ক্রেতারা গ্রাহকের মতো অভিজ্ঞতা চায়, এমনকি নির্দিষ্ট ক্রেডিট শর্তাবলী বা চালান ফর্ম্যাট বা হাই-টাচ পরিষেবার প্রয়োজন হলেও
একটি এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকের প্রয়োজন মাপসই করা।"

ব্যবসায়ীরা B2B ক্রেতাদের পছন্দের সাথে অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলি সারিবদ্ধ করে ক্রেতার সন্তুষ্টি এবং আনুগত্য উন্নত করতে পারে। কিভাবে এটি করতে হয় তা জানতে হলে আপনার ব্যবসার ক্রেতাকে ভালোভাবে জানতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, একটি বড় উত্পাদন কোম্পানি ভলিউম ডিসকাউন্ট আশা করতে পারে যেখানে
একটি ছোট ব্যবসা তাদের নগদ প্রবাহ রক্ষা করতে ট্রেড ক্রেডিট অর্থায়নের প্রয়োজন হতে পারে। ব্যবসার আকার, মুদ্রা পছন্দ এবং বিক্রয় চ্যানেলের মতো বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে কাস্টমাইজড সমাধানগুলি অফার করার জন্য উন্মুক্ত এবং নমনীয় রাখা গুরুত্বপূর্ণ অন্তর্দৃষ্টি আনলক করতে পারে এবং উত্সাহিত করতে পারে
ক্রয় পুনরাবৃত্তি করুন।

3. B2B লেনদেনের জটিলতা নেভিগেট করুন

একটি একক B2B লেনদেনে প্রায়ই একাধিক স্টেকহোল্ডার জড়িত থাকে, যা ব্যবসায়ীদের জন্য অর্থপ্রদানের অভিজ্ঞতা নিখুঁত করা চ্যালেঞ্জিং করে তুলতে পারে। বাস্তবে, জটিল B2B সমাধানগুলির জন্য সিদ্ধান্ত গ্রহণ অন্তর্ভুক্ত করতে পারে
ছয় থেকে দশ স্টেকহোল্ডার পাশাপাশি ট্রেড ক্রেডিট, ই-ইনভয়েসিং এবং ক্রেডিট কার্ডের মতো অসংখ্য পেমেন্ট বিকল্প। 

ব্যবসায়িক গ্রাহক এবং তাদের দলের সাথে ডিজিটাল মিথস্ক্রিয়া স্কেল করা - সংগ্রহ থেকে অর্থপ্রদান - এই জটিলতা মোকাবেলায় সহায়তা করবে। B2B ক্রেতার চাহিদা যেমন গ্লোবাল ইনভয়েসিং বা ইআরপি ইন্টিগ্রেশন,
একটি মহান বিকল্প. যেহেতু প্রযুক্তি এটি যতটা সুবিধা প্রদান করে ততটাই শক্তিশালী, তাই প্ল্যাটফর্ম এবং কৌশল তৈরি করা যা গ্রাহককে পুরো ই-কমার্স অভিজ্ঞতার মাধ্যমে উপকৃত করে তা পুনরাবৃত্তি কেনাকাটা করাকে আরও প্রলোভিত করে তুলবে।

পরিশেষে, আনুগত্য পেমেন্ট শুরু হয়। যেমন
ব্যবসার ক্রেতাদের 72% এমন একটি ব্যবসার প্রতি আরও অনুগত যেটি তাদের পছন্দের অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলি অফার করে এবং একটি ডিজিটাল যুগে যেখানে প্রতিযোগীরা মাত্র এক ক্লিক দূরে, আধুনিক B2B পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট গ্রহণযোগ্য প্রক্রিয়াগুলির মাধ্যমে আনুগত্যকে অগ্রাধিকার দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ
দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের জন্য। 

পেমেন্টে পছন্দ এবং নমনীয়তার প্রবণতা এখানেই রয়েছে। এই প্রত্যাশাগুলি B2B-তে যেমন ভোক্তাদের লেনদেন হয় ঠিক তেমনই। ব্যবসা এবং ভোক্তা ক্রয়ের ধরণগুলির মধ্যে পার্থক্য এবং মিলগুলি বোঝা সাহায্য করবে৷
দর্জি অভিজ্ঞতা এবং গড় অর্ডার মান বৃদ্ধি. পরিমাপযোগ্য প্রযুক্তি প্রদানকারীদের মাধ্যমে জটিল B2B ক্রেতার প্রয়োজন নেভিগেট করা সম্ভব। এছাড়াও, প্রযুক্তির উপর জোর দেওয়া যা B2B কেনাকাটার সাথে জড়িত সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের জন্য কর্মক্ষমতা বাড়ায়
পুনরাবৃত্ত ক্রেতাদের সম্ভাবনা বাড়িয়ে দেবে, বিশেষ করে B2B-তে যেখানে ক্রেতারা প্রায়শই বড় পরিমাণের অর্ডার দেয়। একটি উন্নত অর্থপ্রদানের অভিজ্ঞতা সহ আপনার B2B গ্রাহক আনুগত্য কৌশলটি বর্তমান ভবিষ্যত-প্রমাণ করার মতো সময় নেই।

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• PlatoData.Network উল্লম্ব জেনারেটিভ Ai. নিজেকে ক্ষমতায়িত করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোইএসজি। কার্বন, ক্লিনটেক, শক্তি, পরিবেশ সৌর, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটো হেলথ। বায়োটেক এবং ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ইন্টেলিজেন্স। এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://www.finextra.com/blogposting/26084/3-strategies-to-improve-b2b-customer-loyalty-through-payments?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs