'প্রদাহজনক' ইমেল নিয়ে অরোরার সাথে ক্রেস্ট্রনের সংঘর্ষ

ক্রেস্টন অরোরা মাল্টিমিডিয়ার বিরুদ্ধে ট্রেডমার্ক লঙ্ঘন এবং বিভ্রান্তিকর বিবৃতি দেওয়ার অভিযোগ করেছে একটি যুদ্ধবিরতি ও বিরতি পত্রে।

ক্রেস্ট্রন অরোরার বিপণন ইমেলের প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছিল যেখানে ছোট কোম্পানি ক্রেস্ট্রনের বাজার-নেতৃস্থানীয় ডিএম এনভিএক্স রেঞ্জের সাথে তার নিজস্ব পণ্যের প্রাপ্যতা এবং বৈশিষ্ট্যগুলির তুলনা করেছে।

অরোরা তার ক্রেস্ট্রন-কেন্দ্রিক প্রচারাভিযান শুরু করে আগস্ট মাসে, একটি ইমেল যার বিষয় লাইন ছিল "Crestron NVX লিড টাইম সমস্যার সমাধান"। ইমেলটিতে অরোরা ভিপিএক্স এবং ক্রেস্ট্রন ডিএম এনভিএক্স বৈশিষ্ট্যগুলির একটি সারণীযুক্ত তুলনা অন্তর্ভুক্ত ছিল।

একটি অনুরূপ বিপণন পদ্ধতি Purelink দ্বারা এই মাসে একটি "Crestron DM, DMPS, এবং NVX এর জন্য PureLink প্রতিস্থাপন" ইমেল দ্বারাও গৃহীত হয়েছে যা বৈশিষ্ট্য তুলনা টেবিল ছাড়াই প্রতিস্থাপনের পরামর্শ দিয়েছে।

গতকাল, অরোরা তার নিজস্ব একটি নতুন ইমেল প্রচারাভিযানের সাথে পাবলিক ডোমেনে ক্রেস্ট্রন সিজ-এন্ড-ডিসিস্ট লেটার নিয়ে এসেছে, যার বিষয় লাইন "অরোরা সিইও রিবাটস ক্রেস্ট্রনের সিজ অ্যান্ড ডিসিস্ট"।

গতকাল জারি করা একটি বিবৃতিতে, গ্লোবাল মার্কেটিং ব্র্যাড হিন্টজে-এর ক্রেস্ট্রন ইভিপি মন্তব্য করেছেন: “অরোরা মাল্টিমিডিয়া আজ একটি বরং মঞ্চস্থ ইমেল জারি করেছে; আমরা স্পষ্ট করতে চাই। ক্রেস্ট্রন অরোরাকে একটি ট্রেডমার্ক লঙ্ঘন এবং বিভ্রান্তিকর বিবৃতি বন্ধ এবং প্রত্যাহার করার অনুরোধ পাঠিয়েছে। যদিও আমরা নাটকীয়তার জন্য অরোরার স্বভাবকে প্রশংসা করি, তবে আমাদের অবশ্যই আমাদের ট্রেডমার্কের ব্যবহারকে ক্রমাগত পুলিশ এবং রক্ষা করতে হবে বা আমরা সেগুলি হারানোর ঝুঁকি নিয়ে থাকি। মূল্যবান ট্রেডমার্ক সহ ব্যবসাগুলির জন্য এই ধরণের পদক্ষেপটি বেশ সাধারণ।"

Hintze যোগ করেছেন: "অরোরা এই বিষয়টিকে মোকাবেলা করার জন্য অনেকগুলি পথ বেছে নিতে পারত, যার মধ্যে একটি শিল্পের সহকর্মী হিসাবে পেশাদারভাবে প্রতিক্রিয়া জানানো সহ। পরিবর্তে, অরোরা একটি ব্যাপক প্রদাহজনক ইমেল পাঠাতে বেছে নিয়েছে, তাই আমরা এখানে এসেছি। আমাদের টাউন হলগুলিতে যেমন উল্লেখ করা হয়েছে, অরোরা সহ প্রতিযোগিতামূলক পণ্যগুলিকে তাদের ক্রেস্ট্রন সিস্টেমে একীভূত করতে চাওয়া ডিলাররা ক্রেস্ট্রন ডিজাইন পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন৷ ক্রেস্ট্রনের প্রধান অগ্রাধিকার হল এমন সময়ে আমাদের গ্রাহকদের সেবা করা যখন তাদের আমাদের সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন, এবং সেখানেই আমরা আমাদের প্রচেষ্টাকে ফোকাস করতে থাকব।”

অরোরা থেকে গতকালের ইমেল প্রচারাভিযানে অরোরার সিইও এবং সিটিও পল হ্যারিসের কাছ থেকে ক্রেস্ট্রন বন্ধ-অবরোধ পত্রে করা অভিযোগের প্রতি পয়েন্ট-বাই-পয়েন্ট প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। তবে, যুদ্ধবিরতি ও বিরতি পত্র নিজেই প্রকাশিত হয়নি।

অরোরার অনলাইন ভিডিওগুলির দিকে ইঙ্গিত করে যা ক্রেস্ট্রনের দ্বারা করা আগের দাবিগুলির সাথে মোকাবিলা করে, হ্যারিস যোগ করেছেন: "আমি জানি এটি একটি ধাক্কা হতে পারে, কিন্তু ক্রেস্ট্রন বছরের পর বছর ধরে অরোরা সম্পর্কে মিথ্যা এবং বিভ্রান্তিকর অভিযোগ করে আসছে৷ আমরা সাধারণত এটা নিয়ে মজা করি এবং এগিয়ে যাই।"

তিনি যোগ করেছেন: “(মূল) ইমেল নিউজলেটারে অরোরার উদ্দেশ্য ছিল শিল্পের একটি পরিচিত সমস্যার সমাধান করা এবং পরিবর্তন করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় সহায়তা করার জন্য আমাদের পণ্য বনাম ক্রেস্ট্রনের পার্থক্য দেখানো। আমরা দৃঢ়ভাবে অংশীদারিত্বে বিশ্বাস করি, শুধুমাত্র আমাদের ডিলারদের সাথে নয়, সবার সাথে। দিনের শেষে, যদি প্রকল্পটি জয়ী হয় তবে সবাই জিতবে।"