4me(R) StatusCast অর্জন করে, এর অগ্রণী SaaS-ভিত্তিক ITSM প্ল্যাটফর্মে ঘটনা পরিচালনার ক্ষমতা যোগ করে

সান্তা বারবারা, CA, এপ্রিল 2, 2024 - (ACN নিউজওয়্যার) - 4me®, আধুনিক এন্টারপ্রাইজের জন্য SaaS-ভিত্তিক সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার প্ল্যাটফর্ম, StatusCast™ এর অধিগ্রহণ সম্পন্ন করেছে। স্ট্যাটাসকাস্ট ঘটনা ব্যবস্থাপনা পণ্যগুলির একটি ক্লাউড-ভিত্তিক প্রদানকারী। অধিগ্রহণটি ITSM বাজারে 4me-এর অবস্থানকে শক্তিশালী করে এবং শিল্পের সবচেয়ে উন্নত এবং সম্পূর্ণ পরিষেবা ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মের সাথে কোম্পানিগুলিকে তাদের ব্যবসায় রূপান্তরিত করতে সহায়তা করার প্রচেষ্টায় আরেকটি অগ্রগতির প্রতিনিধিত্ব করে।

“আমাদের লক্ষ্য হল আইটি দলগুলিকে আরও উত্পাদনশীল করা যখন আমরা সরাসরি আমাদের অংশীদার এবং গ্রাহকদের দুর্দান্ত গ্রাহক অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে সহায়তা করি। আমাদের ঐতিহ্যবাহী পরিষেবা ব্যবস্থাপনার রূপান্তর একটি উন্নত প্রযুক্তির প্ল্যাটফর্মে তৈরি করা হয়েছে,” বলেছেন কেভিন ম্যাকগিবেন, 4me-এর সিইও৷ "4me-এর মূল আইটি সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট ক্ষমতার সাথে ঘটনা ব্যবস্থাপনা এবং স্ট্যাটাস আপডেটের জন্য StatusCast-এর নেতৃস্থানীয় ক্ষমতাগুলিকে একীভূত করা আমাদের প্ল্যাটফর্মের IT অপারেশনাল শক্তিকে শক্তিশালী করে।"

স্ট্যাটাসকাস্ট-এর অপারেশনের ভিপি এরিক ওয়ার্থ বলেছেন, "আমরা 4me-এ চমত্কার দলে যোগ দিতে অবিশ্বাস্যভাবে উত্তেজিত।" “4me-এর অত্যাধুনিক আইটিএসএম সমাধান, একটি ব্যাপক, পরিষেবা-কেন্দ্রিক, বহু-ভাড়াটে স্থাপত্যের উপর জোর দিয়ে, স্থিতি এবং ঘটনা যোগাযোগগুলিকে একীভূত এবং স্বয়ংক্রিয় করার জন্য আমাদের লক্ষ্যকে পুরোপুরি পরিপূরক করে। এই অধিগ্রহণটি স্টেকহোল্ডারদের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য দক্ষতার সাথে স্বচ্ছভাবে যোগাযোগ করার আমাদের দৃষ্টিভঙ্গির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যাতে দলগুলি যোগাযোগ পরিচালনার চেয়ে ঘটনার উপর আরও বেশি ফোকাস করতে পারে।"

কোম্পানি মত 8 × 8 তাদের গ্রাহকদের সাথে বিরামহীন উত্পাদনশীলতা এবং উন্নত যোগাযোগ নিশ্চিত করতে StatusCast এর বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করুন। এই বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে সর্বজনীন এবং ব্যক্তিগত স্থিতি পৃষ্ঠা, কনফিগারযোগ্য বিজ্ঞপ্তি এবং জনসাধারণের জন্য সদস্যতা, অংশীদার বা গ্রাহকদের অন্তর্ভুক্ত। তারা পরিষেবার প্রাপ্যতা, বর্তমান ঘটনা বা নির্ধারিত ডাউনটাইম সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করতে পারে।

4me এখন StatusCast যোগ করে নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি সরবরাহ করতে সক্ষম হবে:

• রিয়েল-টাইম পরিষেবা স্থিতি বিজ্ঞপ্তি। স্ট্যাটাস পৃষ্ঠার আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তিগুলি আইটি সংস্থাগুলিকে পাবলিক স্ট্যাটাস পেজ, অভ্যন্তরীণ এবং গ্রাহক স্ট্যাটাস পৃষ্ঠাগুলি প্রদান করতে সক্ষম করবে যা প্রাপ্যতা এবং স্থিতিকে প্রতিফলিত করে, যার মধ্যে অবনতি এবং সমালোচনামূলক পরিষেবা, প্রযুক্তি এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির অবনতি এবং ডাউনটাইম রয়েছে৷
• আইটি পরিষেবা ক্যাটালগের অবস্থার ভিজ্যুয়াল, যা 4me ঘটনা ব্যবস্থাপনার সাথে একীভূত হবে, স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিভ্রাট এবং পরিষেবার অবনতিতে দ্রুত গড় সময় রেজোলিউশনের (MTTR) অনুমতি দেবে।
• MSPs, নেটওয়ার্ক অপারেশন সেন্টার, সমর্থন এবং পরিষেবা ডেস্ক দলগুলি তাদের ক্লায়েন্টদের জন্য ঘটনা ব্যবস্থাপনা এবং পরিষেবা স্তর চুক্তি (SLAs) পরিচালনার জন্য অটোমেশন এবং এন্ড-টু-এন্ড ক্ষমতার একটি স্তর যুক্ত করতে StatusCast ঘটনা ব্যবস্থাপনা ব্যবহার করতে পারে।

আরো জানতে, এখানে যান https://www.4me.com/it-service-management.

প্রায় 4me

4me আধুনিক এন্টারপ্রাইজের জন্য পরিষেবা ব্যবস্থাপনাকে রূপান্তরিত করছে। 4me-এর AI-ফরোয়ার্ড, পরিষেবা-ভিত্তিক, মাল্টি-টেন্যান্ট SaaS প্ল্যাটফর্ম আইটি পরিষেবা ব্যবস্থাপনাকে অপ্টিমাইজ করতে দলগুলিকে নির্বিঘ্নে সংযুক্ত করে। ক্রস-ফাংশনাল ওয়ার্কফ্লোগুলি স্বয়ংক্রিয় করার 4me-এর ক্ষমতা ঘর্ষণহীন পরিষেবা সরবরাহকে সম্ভব করে তোলে, উল্লেখযোগ্যভাবে ব্যবসায়িক ফলাফলগুলিকে উন্নত করে। 4me প্ল্যাটফর্মের সহজলভ্য ব্যবহার এবং স্থাপনা এটিকে বর্তমানে উপলব্ধ সবচেয়ে উন্নত ITSM প্ল্যাটফর্ম করে তোলে। সারা বিশ্বের শত শত প্রতিষ্ঠান তাদের এন্টারপ্রাইজ সার্ভিস ম্যানেজমেন্টকে উন্নত করতে 4me-এর দিকে তাকিয়ে আছে। আরো জানতে, পরিদর্শন করুন www.4me.com.

স্ট্যাটাসকাস্ট সম্পর্কে

2013 সালে প্রতিষ্ঠিত, StatusCast-এর লক্ষ্য হল IT বিভাগ এবং SaaS কোম্পানিগুলিকে তাদের কর্মচারী এবং গ্রাহকদের যখন অ্যাপ্লিকেশন বা IT পরিকাঠামো কমে যায় তখন তাদের আরও ভালভাবে জানাতে সাহায্য করা। স্ট্যাটাসকাস্ট হল বিভ্রাট এবং রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের উন্নত এবং সময়মত বিতরণের জন্য একটি যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম, যা সমস্যা দেখা দিলে সংস্থাগুলিকে যতটা সম্ভব কার্যকর হতে সক্ষম করে। StatusCast-এর সমাধানগুলি বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় Fortune 500 কোম্পানি এবং SaaS ব্র্যান্ডগুলির অনেকগুলি দ্বারা ব্যবহৃত হয়৷

যোগাযোগের তথ্য
কার্লিন ম্যানলি
Marketing
carlyn.manly@4me.com

উৎস: 4me

আসলটি দেখুন প্রেস রিলিজ newswire.com-এ।

বিষয়: প্রেস রিলিজের সারাংশ

উত্স: 4me, Inc

https://www.acnnewswire.com

এশিয়া কর্পোরেট নিউজ নেটওয়ার্ক থেকে

কপিরাইট © 2024 এসিএন নিউজওয়্যার। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত. এশিয়া কর্পোরেট নিউজ নেটওয়ার্কের একটি বিভাগ।

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• PlatoData.Network উল্লম্ব জেনারেটিভ Ai. নিজেকে ক্ষমতায়িত করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোইএসজি। কার্বন, ক্লিনটেক, শক্তি, পরিবেশ সৌর, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা. এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটো হেলথ। বায়োটেক এবং ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ইন্টেলিজেন্স। এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/90057/