ESG কমপ্লায়েন্স সক্ষম করার ক্ষেত্রে প্রক্রিয়া খনির ভূমিকা (রাজীব ভার্মা)

ইএসজি সম্মতি সক্ষম করতে প্রক্রিয়া খনির ভূমিকা

 

বিএফএসআই শিল্পে ইএসজি অগ্রগতির সংক্ষিপ্ত বিবরণ:

নিঃসন্দেহে কোভিড-১৯-পরবর্তী মহামারী-পরবর্তী পরিবেশগত, সামাজিক এবং শাসন সংক্রান্ত বিষয়গুলির উপর কখনই ফোকাস দেখা যায় না। যদিও আর্থিক খাত গত কয়েক দশক ধরে CSR কার্যক্রমে বিনিয়োগ করছে, ক্রমবর্ধমান অর্থনৈতিক প্রভাব এবং জলবায়ু পরিবর্তনের কারণে গতিবেগ তৈরি হচ্ছে।

BFSI সেক্টর তাদের পণ্যের তোড়া, অপারেশনাল প্রক্রিয়া এবং তাদের এন্টারপ্রাইজ-স্তরের কৌশলে ESG অনুগত হচ্ছে। নীচে আমরা ESG কাঠামোর অধীনে মূল উপাদানগুলি দেখাই যা আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি সমাধান করার চেষ্টা করছে।

পরিবেশগত

• জলবায়ু পরিবর্তনের প্রভাব মোকাবেলা করুন
• শক্তি খরচ

সামাজিক

• ইক্যুইটি এবং অন্তর্ভুক্তি
• গোপনীয়তা

শাসন

• দায়িত্ব
• স্বচ্ছতা

এটি এখন BFSI শিল্প নেতাদের মধ্যে সুপ্রতিষ্ঠিত যে সঠিক প্রযুক্তি গ্রহণ ছাড়া ESG ইন্টিগ্রেশন অর্জন করা যাবে না। এর অধীনে, প্রাথমিক পদক্ষেপ হল রূপান্তর নেতৃত্বাধীন উদ্যোগের মাধ্যমে সংগঠনে ডিজিটাল এজেন্ডা চালিত করা। অতীতে, দত্তক নেওয়া প্রাথমিকভাবে ব্যবসার অপারেশন এবং প্রক্রিয়ার দিকে ছিল যদিও, এখন ESG কাঠামো নিম্নলিখিত কারণগুলির কারণে পণ্য উদ্ভাবনে প্রাসঙ্গিক হয়ে উঠছে:

- চাপ জলবায়ু পরিবর্তন সমস্যা

- শিল্প খেলোয়াড়দের দ্বারা ক্রমবর্ধমান অংশগ্রহণ

- গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং সন্তুষ্টির উপর বর্ধিত ফোকাস

 

কীভাবে দক্ষ প্রক্রিয়াগুলি ESG সম্মতিতে সাহায্য করে:

নিলসনের সমীক্ষা অনুসারে, 
[1]প্রায় 81% উত্তরদাতারা মনে করেন যে কোম্পানিগুলির পরিবেশগত উন্নতিতে বিনিয়োগ করা উচিত। স্থায়িত্ব ব্যবসার ব্র্যান্ড এবং বিশ্বাসযোগ্যতার একটি অপরিহার্য দিক হয়ে উঠেছে। সঠিক রিপোর্টিং ছাড়া স্থায়িত্ব গ্রহণ করা ব্যবসায়কে সাহায্য করবে না, গ্রাহক, ভোক্তা এবং বিনিয়োগকারীদের দৃষ্টিতে অন্তর্নিহিত স্বচ্ছতা চাবিকাঠি।

ডিজিটাইজেশন ড্রাইভ এবং ডিজিটাল প্রযুক্তির শক্তি যেমন প্রসেস মাইনিং এবং রোবোটিক প্রসেস অটোমেশন (RPA) কোম্পানিগুলোকে সবুজ ব্যবসায় রূপান্তর করতে পারে।

প্রসেস মাইনিং হল এমন একটি কৌশল যা সাংগঠনিক প্রক্রিয়াগুলির অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে এবং উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে ব্যবসায়িক সিস্টেম থেকে ডেটা ব্যবহার করে। প্রসেস মাইনিং যে কোনো প্রতিষ্ঠানের রূপান্তর যাত্রায় পরিবেশগত, সামাজিক এবং শাসনের (ESG) নীতির প্রচারে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে পারে।

প্রক্রিয়া মাইনিং এবং আরপিএ কীভাবে নিয়মিত ব্যবসাকে সবুজ ব্যবসায় রূপান্তর করতে সহায়তা করে।

প্রসেস মাইনিং হল একটি অত্যাধুনিক প্রযুক্তি যা প্রক্রিয়ায় ইভেন্ট লগ এবং ডিজিটাল ফুটপ্রিন্ট ব্যবহার করে এবং এটিকে একটি চমৎকার ভিজ্যুয়াল এন্ড-টু-এন্ড প্রক্রিয়ায় উপস্থাপন করে যা যেকোনো বিচ্যুতি বা বাধা শনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

এটি প্রক্রিয়ার অনিয়ম সনাক্ত করতে এবং মূল কারণ হাইলাইট করতে ব্যবহার করা যেতে পারে, তারপরে, RPA মানুষের হস্তক্ষেপগুলি অপসারণ করতে এবং ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিকে সহজ করার জন্য একটি স্বয়ংক্রিয় সমাধান বিকাশে সহায়তা করে।

একটি সবুজ ব্যবসায় রূপান্তরিত হওয়ার জন্য, একজনকে অবশ্যই বিদ্যমান কর্মীদের উপর এর প্রভাব, সংস্থার কৌশলের সাথে সারিবদ্ধতা এবং বর্তমান শক্তি খরচ সম্পর্কে ভাবতে হবে। 

প্রসেস মাইনিং এর মতো উদ্যোগ আপনাকে এমন কাঠামো প্রয়োগ করতে সাহায্য করে যা সবুজ লক্ষ্য অর্জন করতে পারে। ফ্রেমওয়ার্ক তৈরির প্রথম ধাপ হিসেবে, প্রক্রিয়া মাইনিং ব্যবহার করে আমাদের নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলোর সমাধান করতে হবে।

- প্রক্রিয়ার বাধা চিহ্নিত করুন

- প্রক্রিয়াটি কীভাবে ডিজিটালাইজ করা যায়

- সমালোচনামূলক, ত্রুটি-প্রবণ এবং পুনরাবৃত্তিমূলক প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন

ইউরোপীয় ইউনিয়ন এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাজার নিয়ন্ত্রকরা এই মেট্রিকগুলির উপর তাদের নজরদারি বাড়িয়েছে বলে ESG মেট্রিক্সে পিছিয়ে থাকা সংস্থাগুলির উপর চাপ বাড়তে চলেছে। এই প্রেক্ষাপটে ইএসজি রিপোর্টিংয়ে বিনিয়োগ নেতাদের মধ্যে আলোচনার কেন্দ্রবিন্দুতে। ডেটা স্ট্রীমলাইনিং, স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া, ডেটা গুণমান এবং ডেটা গভর্ন্যান্স নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনে স্বচ্ছতার ভিত্তি তৈরি করে। প্রসেস মাইনিং কৌশলগুলি অটোমেশনের জন্য ক্ষেত্রগুলি এবং পূর্ণ স্বচ্ছতা, নিরীক্ষার পথ, এবং সম্মতি আনুগত্য এই সবগুলিকে কাছাকাছি বাস্তব সময়ে প্রদান করার জন্য ঘন ঘন পর্যবেক্ষণের প্রয়োজন হয় এমন এলাকাগুলি সনাক্ত করতে পারে। 

ইএসজিতে প্রক্রিয়া খনির প্রভাব:

ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির একটি বিস্তৃত এবং ডেটা-চালিত বোঝাপড়া প্রদান করে, প্রক্রিয়া মাইনিং সংস্থাগুলিকে উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে এবং ESG উদ্যোগগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে সক্ষম করে যা সর্বাধিক প্রভাব ফেলতে পারে।

-       পরিবেশগত প্রভাব: প্রসেস মাইনিং সংস্থাগুলিকে তাদের কার্বন পদচিহ্ন কমাতে সাহায্য করতে পারে এমন এলাকা চিহ্নিত করে যেখানে তারা তাদের ক্রিয়াকলাপ অপ্টিমাইজ করতে পারে এবং বর্জ্য দূর করতে পারে৷ উদাহরণস্বরূপ, প্রসেস মাইনিং এমন ক্ষেত্রগুলি সনাক্ত করতে সাহায্য করতে পারে যেখানে ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয় হতে পারে, কাগজ-ভিত্তিক লেনদেনের প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করে এবং শক্তি খরচ কমাতে পারে। ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াগুলিকে স্বয়ংক্রিয় করে এবং কাগজের ব্যবহার হ্রাস করে, প্রক্রিয়া খনি সংস্থাগুলিকে আরও টেকসই হতে সাহায্য করতে পারে।

-       সামাজিক প্রভাব: ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলিতে স্বচ্ছতা প্রদানের মাধ্যমে, প্রক্রিয়া খনির সংস্থাগুলিকে তাদের ক্রিয়াকলাপগুলি প্রাসঙ্গিক প্রবিধানগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ এবং তারা নৈতিক নীতিগুলি মেনে চলছে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করতে পারে৷ উদাহরণস্বরূপ, প্রসেস মাইনিং এমন দৃষ্টান্তগুলি সনাক্ত করতে সাহায্য করতে পারে যেখানে গ্রাহকদের সাথে দুর্ব্যবহার করা হচ্ছে বা যেখানে সম্ভাব্য স্বার্থের দ্বন্দ্ব রয়েছে, সংস্থাগুলিকে এই সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করতে সক্ষম করে। এটি প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক খ্যাতিও উন্নত করতে পারে, যা ESG কর্মক্ষমতার উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। প্রক্রিয়া মাইনিং এমন ক্ষেত্রগুলিকে চিহ্নিত করতে পারে যেখানে সংস্থাগুলি দ্রুত এবং সঠিক পরিষেবা প্রদান করে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং সন্তুষ্টি উন্নত করতে পারে, যা একটি ইতিবাচক সামাজিক প্রভাবে অবদান রাখে।

-       শাসনের প্রভাব: প্রক্রিয়া মাইনিং সংস্থাগুলিকে তাদের ক্রিয়াকলাপগুলির আরও সঠিক এবং স্বচ্ছ দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে তাদের শাসনের অনুশীলনগুলি উন্নত করতে সহায়তা করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, প্রক্রিয়া মাইনিং এমন অঞ্চলগুলি সনাক্ত করতে সাহায্য করতে পারে যেখানে প্রক্রিয়াগুলি সঠিকভাবে অনুসরণ করা হচ্ছে না, সংস্থাগুলিকে এই সমস্যাগুলি সংশোধন করতে এবং অভ্যন্তরীণ নীতি ও প্রবিধানগুলির সাথে সম্মতি উন্নত করতে পদক্ষেপ নিতে সক্ষম করে৷ এটি আর্থিক জালিয়াতি এবং অন্যান্য অনৈতিক অভ্যাস প্রতিরোধে সাহায্য করতে পারে, যা ESG কর্মক্ষমতার উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে। যথাযথ শাসন কাঠামোর সাথে, সংস্থাগুলি নিশ্চিত করতে পারে যে তাদের প্রক্রিয়াগুলি ESG সম্পর্কিত প্রবিধানগুলির সাথে সঙ্গতিপূর্ণ, এর ফলে আর্থিক জরিমানা এবং সুনাম ক্ষতির ঝুঁকি হ্রাস করে এবং শাসনের ফলাফলগুলিকে উন্নত করে৷

প্রক্রিয়া মাইনিং ব্যবহার করে ESG লক্ষ্য অর্জন:

স্বচ্ছ প্রতিবেদনের অভাবের কারণে কার্বন নিঃসরণ লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে ব্যবধান রয়েছে। নিম্নলিখিত অর্জন করা প্রয়োজন:

- প্রতিদিনের অপারেশনে কার্বন নির্গমনের দৈনিক ট্র্যাকিং

- প্রতিটি ধাপে কার্বন পদচিহ্ন ট্র্যাকিং

- নিম্ন কার্বন পদচিহ্ন সহ সর্বোত্তম বিকল্প প্রক্রিয়াগুলি সনাক্ত করুন

প্রক্রিয়া খনির মাধ্যমে, কার্বন নির্গমন পদচিহ্নগুলি প্রতিটি ডিজিটাল পদচিহ্নে যেকোনো ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার জন্য ম্যাপ করা যেতে পারে। এইভাবে, পথের যেকোনো হস্তক্ষেপ প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপে নির্গমন বৃদ্ধি বা হ্রাসের সম্পূর্ণ স্বচ্ছ দৃষ্টিভঙ্গি দিতে পারে।

সংক্ষেপে, প্রক্রিয়া খনির ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলি বোঝার জন্য একটি ডেটা-চালিত পদ্ধতির প্রদান করে, উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলিকে হাইলাইট করে এবং সংস্থাগুলিকে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে এবং ইতিবাচক ESG ফলাফলগুলি চালিত করার জন্য পদক্ষেপ নিতে সক্ষম করে তাদের ESG লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করার ক্ষেত্রে অগ্রণী ভূমিকা পালন করতে পারে। সবচেয়ে বড় ব্যবসায়িক প্রভাব ফেলতে পারে। সংস্থাগুলিকে তাদের ক্রিয়াকলাপ নিরীক্ষণ এবং উন্নতির জন্য ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করার জন্য প্রয়োজনীয় স্বচ্ছতা এবং দৃশ্যমানতা প্রদান করে, এটি স্থায়িত্ব, দায়িত্ব এবং জবাবদিহিতাকে উন্নীত করতে সহায়তা করতে পারে।

এগিয়ে যাওয়ার পথ:

প্রক্রিয়া মাইনিং এবং আরপিএ-এর মতো প্রযুক্তির একীকরণ ছাড়া ESG-সঙ্গত লক্ষ্যগুলি অর্জন করা যাবে না। একটি টেকসই সংগঠন গড়ে তোলার জন্য BFSI রূপান্তর নেতাদের ESG-এর দৃষ্টিকোণ থেকে প্রযুক্তি গ্রহণের দিকে নজর দেওয়া প্রয়োজন। দয়া করে নোট করুন এটি স্থায়িত্বের উপর আমাদের লেখার প্রথম অংশ। আমাদের এই নিবন্ধটির ফলো-আপে, আমরা ESG সম্মতির দিকে অগ্রসর হওয়ার সময় শিল্পের মুখোমুখি হওয়া ডেটা দিক এবং ডেটা-সম্পর্কিত সমস্যাগুলির বিষয়ে আরও প্রযুক্তিগত আলোচনা কভার করব।

 এই কাগজটি সনমতি সোভিটকার (সিনিয়র কনসালটেন্ট এবং টাটা কনসালটেন্সি সার্ভিসেসের প্রধান স্থপতি) দ্বারা সহ-লেখক।

[1] https://nielseniq.com/global/en/landing-page/the-changing-story-of-sustainability/

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• প্লেটোব্লকচেন। Web3 মেটাভার্স ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://www.finextra.com/blogposting/23636/role-of-process-mining-in-enabling-esg-compliance?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs