ফিনটেক, ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস এবং এলজিবিটিকিউ কমিউনিটি – ফিনোভেট

2023 সালে এলজিবিটিকিউ আর্থিক গ্রাহকদের প্রভাবিত করার সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ, উদ্বেগ এবং কারণগুলি কী কী?

দ্বারা একটি বিস্তৃত জরিপ আমেরিকান অগ্রগতির জন্য কেন্দ্র (CAP) আসলে বছরের শুরু থেকেই কিছু আলো ফেলে আর্থিক পরিষেবা এবং LGBTQ সম্প্রদায়ের মধ্যে সম্পর্কের উপর। এই জ্ঞান ব্যাঙ্ক, ফিনটেক, এবং আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীদের আরও বৈচিত্র্যময় গ্রাহক বেসের জন্য তাদের পণ্য, পরিষেবা এবং অভিজ্ঞতাগুলিকে আরও ভালভাবে সাজাতে সাহায্য করতে পারে।

এখানে একটি আকর্ষণীয় উদাহরণ. LGBTQ উত্তরদাতাদের নন-LGBTQ উত্তরদাতাদের তুলনায় উচ্চ কর্মসংস্থানের হার ছিল। একই সময়ে, LGBTQ সম্প্রদায়ের সদস্যদের পার্ট-টাইম, ফ্রিল্যান্স বা গিগ ইকোনমি কাজে নিয়োজিত হওয়ার সম্ভাবনা নন-LGBTQ সম্প্রদায়ের সদস্যদের চেয়ে বেশি ছিল। পরবর্তী বিভাগে, LGBTQ উত্তরদাতাদের সংখ্যা নন-LGBTQ উত্তরদাতাদের 5% থেকে 1%। ট্রান্সজেন্ডার উত্তরদাতাদের ক্ষেত্রে, তারা পার্ট টাইম কাজ করার রিপোর্ট করার জন্য অ-হিজড়া উত্তরদাতাদের তুলনায় দ্বিগুণ সম্ভাবনা ছিল।

এই সমীক্ষার ফলাফলগুলি আর্থিক পরিষেবা সংস্থাগুলির জন্য উল্লেখযোগ্য প্রভাব রয়েছে৷ অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে, প্রতিক্রিয়াগুলি আর্থিক পরিষেবাগুলিতে মোবাইল এবং দূরবর্তী অ্যাক্সেসের গুরুত্বকে অন্ডারস্কোর করে। এর মধ্যে রয়েছে অস্বাভাবিক বা অনিয়মিত কর্মঘণ্টা সহ কর্মীদের জন্য 24/7/365 পরিষেবা নিশ্চিত করার জন্য ভার্চুয়াল সহকারীর মতো বৈশিষ্ট্যগুলি। আর্নড ওয়েজ অ্যাক্সেসের মতো অফারগুলি কর্মীদের পার্ট-টাইম কর্মীদের জন্য অনিয়মিত নগদ প্রবাহকে মসৃণ করতে সাহায্য করতে পারে। উপরন্তু, CAP সমীক্ষায় LGBTQ উত্তরদাতারা রিপোর্ট করেছেন যে আয় গড়ে কম ছিল নন-LGBTQ উত্তরদাতাদের তুলনায়। নগদ প্রবাহ পরিষেবা প্রদান এই সম্প্রদায়কে আরও ব্যয়বহুল এবং সম্ভাব্য শিকারী অর্থায়ন বিকল্পের প্রলোভন এড়াতে সাহায্য করার একটি উপায় হতে পারে।

এই প্রতিক্রিয়াগুলি অর্থায়ন এবং ঋণ প্রদান পরিষেবা সংস্থাগুলির জন্য একটি নতুন পদ্ধতির পরামর্শ দেয়। প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার জন্য, তাদের ক্রেডিটযোগ্য সম্ভাব্য ঋণগ্রহীতাদের সম্পর্কে আলাদাভাবে চিন্তা করতে হবে যাদের ঐতিহ্যগত কর্মসংস্থানের ইতিহাস নেই। ক্রেডিট স্কোরিংয়ে বিকল্প ডেটা গ্রহণের প্রবণতা একটি ভাল বিকাশ, এবং এটি LGBTQ সম্প্রদায়গুলিকে উপকৃত করতে পারে৷ AI-তে পক্ষপাতের চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা করার উদ্যোগের ক্ষেত্রেও একই কথা সত্য।

আর্থিক পরিষেবা শিল্পের কর্মী এবং আর্থিক পরিষেবার গ্রাহক হিসাবে, LGBTQ সম্প্রদায়ের সদস্যরা বৈষম্য এবং হয়রানির শিকার হন। এটি মৌখিক হয়রানি থেকে পরিষেবাগুলিতে সমান অ্যাক্সেস অস্বীকার করা পর্যন্ত হতে পারে। যদিও আর্থিক পরিষেবা শিল্পের অনেক কোম্পানি তাদের LGBTQ-বান্ধব নীতি এবং পরিবেশের জন্য প্রশংসিত হয়েছে, আর্থিক পরিষেবা কর্মক্ষেত্রটি LGBTQ-বিরোধী আচরণ থেকে মুক্ত তা নিশ্চিত করা কর্মী এবং গ্রাহক উভয়ের জন্যই গুরুত্বপূর্ণ।

মার্কাস স্পিসকের ছবি

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• ইভিএম ফাইন্যান্স। বিকেন্দ্রীভূত অর্থের জন্য ইউনিফাইড ইন্টারফেস। এখানে প্রবেশ করুন.
• কোয়ান্টাম মিডিয়া গ্রুপ। IR/PR প্রশস্ত। এখানে প্রবেশ করুন.
• প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ডেটা ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://finovate.com/fintech-financial-services-and-the-lgbtq-community/