ইনফ্লোসিএক্স কোজেরার আইডি-গো প্রমাণীকরণের ইন্টিগ্রেশন সম্পন্ন করেছে...

পোর্টল্যান্ড, ওরে। (PRWEB)
ডিসেম্বর 23, 2022

Cozera আজ ঘোষণা করেছে যে তাদের অংশীদার InflowCX কল এজেন্টদের কলের উত্তর দেওয়ার আগে কলার পরিচয়ের প্রাক-যাচাই সক্ষম করার জন্য Nice CXOne প্ল্যাটফর্মের সাথে Cozera-এর আইডি-গো প্রমাণীকরণ পরিষেবার একীকরণ সম্পন্ন করেছে।

Cozera-এর আইডি-গো প্রমাণীকরণ পরিষেবা ব্যবসায়িকদের কলার পরিচয় প্রমাণীকরণের সময় নাটকীয়ভাবে হ্রাস পেতে এবং কে কল করছে তার উচ্চ স্তরের নিশ্চয়তা প্রদান করতে সক্ষম করে। আইডি-গোর মাধ্যমে, প্রমাণীকরণের সময় বাঁচানো এবং নিশ্চিতভাবে একজন কলারের পরিচয় জানার মাধ্যমে এজেন্টদের আরও উপভোগ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সক্ষম করে। ওপেন এপিআই ব্যবহার করার সুবিধা তুলে ধরে, id-go এবং Nice CXOne-এর ইন্টিগ্রেশন সম্পূর্ণ হতে ইনফ্লো-এর ডেভেলপারকে প্রায় এক ঘণ্টা সময় লেগেছে।

NICE 25,000 টিরও বেশি দেশে 150 টিরও বেশি সংস্থার সাথে যোগাযোগ কেন্দ্রের জন্য এআই-চালিত স্ব-পরিষেবা এবং এজেন্ট-সহায়ক CX সফ্টওয়্যার বিশ্বব্যাপী নেতা।

"আমাদের গ্রাহকরা তাদের কল সেন্টারে NICE CXOne-এর মতো ক্লাউড-ভিত্তিক ফোন সিস্টেমের সাথে আইডি-গোকে একীভূত করার মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য সময় সাশ্রয় উপলব্ধি করছেন", কোজেরার সিইও মাইক ব্যারেট বলেছেন।

ইনফ্লোসিএক্স সম্পর্কে

InflowCX হল একটি উদ্ভাবনী প্রদানকারী কৌশলগত উপদেষ্টা, পরামর্শ, এবং দেশব্যাপী 1,000 গ্রাহকের জন্য যোগাযোগ কেন্দ্র, গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং একীভূত যোগাযোগ সমাধানের জন্য পরিচালিত পরিষেবা। InflowCX তার কাজের উচ্চ ক্ষমতা, সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি এবং ক্লায়েন্ট সন্তুষ্টির উপর ফোকাস করার মাধ্যমে এর বাজারে একটি বিশ্বস্ত উপদেষ্টা হয়ে উঠেছে। আরো তথ্য পাওয়া যাবে http://www.inflowcx.com বা অন লিঙ্কডইন.

কোজেরা সম্পর্কে

কোজেরা, http://www.cozera.io, একটি পরিষেবা হিসাবে একটি পরিচয় প্রমাণীকরণ প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে। ফ্ল্যাগশিপ পণ্যটিকে "আইডি-গো" বলা হয় যা পাসওয়ার্ড বা গোপনীয়তার প্রয়োজন ছাড়াই FIDO (দ্রুত পরিচয় অনলাইন) প্রমাণীকরণ প্রোটোকল ব্যবহার করে নো-কোড/লো-কোড সমাধান স্থাপনের জন্য একটি সহজ প্রদান করে। ব্যবসায়িক ক্লায়েন্টরা ব্যাপক আইটি সংস্থান বা ইন্টিগ্রেশন প্রোগ্রামিং ব্যবহার না করেই আইডি-গো স্থাপন করতে পারে। কোনো অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড না করে বা হ্যাক হতে পারে এমন পাসওয়ার্ড ব্যবহার না করেই গ্রাহকরা তাদের অ্যাকাউন্টগুলিকে জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে আইডি-গো ব্যবহার করতে পারেন।

সামাজিক মিডিয়া বা ইমেইল এ নিবন্ধটি শেয়ার করুন: