আরে টেক, এটি তৈরি করার সময়। স্বাস্থ্যসেবায়।

গত কয়েক মাসে, Instacart, Spotify এবং Coinbase-এর প্রতিষ্ঠাতারা সকলেই নতুন স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলি শুরু করেছেন। এটি কারও কাছে অদ্ভুত বলে মনে হতে পারে- কেন এই পাকা প্রযুক্তির প্রতিষ্ঠাতারা প্রযুক্তি-চালিত স্বাস্থ্যসেবাতে ঝাঁপিয়ে পড়ছেন?

2013 সালে, মার্ক অ্যান্ড্রেসেন বিলোকিত যে বৃহত্তম, সবচেয়ে সফল কোম্পানিগুলি এমন কিছু করেছে যা সৃষ্টির সময় সম্পূর্ণ "পাগল" বলে মনে হয়েছিল। গত দুই দশকের উদাহরণ স্পষ্ট। অপরিচিতের বাড়িতে ঘুমাচ্ছেন? এয়ারবিএনবি। একজন অপরিচিত গাড়িতে উঠছেন? লিফট প্রত্যেকের বাড়িতে একটি ব্যক্তিগত কম্পিউটার রাখা, এবং তারপর প্রত্যেকের পকেটে, এবং তারপর প্রত্যেকের কব্জিতে? আপেল

কিন্তু কি 2023 সালে পাগল শোনাচ্ছে? অবশ্যই অন্য খাবার বিতরণ পরিষেবা, নিয়োগের সরঞ্জাম বা ডেটিং অ্যাপ নয়। আরও বিস্তৃতভাবে, আমরা সবাই একমত যে মোবাইল, ইন্টারনেট, ক্লাউড এবং SaaS হল ঐকমত্য এবং মূলধারা।

2023 সালে যা পাগলের মতো শোনাচ্ছে তা এখানে: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার বিশাল জগাখিচুড়ি ঠিক করার চেষ্টা করা হচ্ছে।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বৃহত্তম শিল্প-আমেরিকান অর্থনীতির এক-পঞ্চমাংশ-অবশ্যই ভেঙে পড়েছে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র স্বাস্থ্য ফলাফল এবং খরচের দিক থেকে অন্যান্য উন্নত দেশগুলির থেকে গুরুতরভাবে পিছিয়ে রয়েছে। এড়ানো যায় এমন মানবিক ত্রুটির কারণে প্রতি বছর কয়েক লাখ মানুষ মারা যায়।

স্বাস্থ্যসেবায় আধুনিক প্রযুক্তির অনুপ্রবেশ কম। শিল্প এখনও যোগাযোগের জন্য কাগজ এবং ফ্যাক্স মেশিনের উপর নির্ভর করে।

সবচেয়ে প্রভাবশালী কোম্পানিগুলি সীমান্তে তৈরি করা হয় এবং স্বাস্থ্যসেবা হল পরবর্তী সীমান্ত। আমাদের প্রযুক্তিগত দক্ষতা কাজে লাগানোর সময় এসেছে। সব বাজারের মা ব্যত্যয় পাকা।

সবচেয়ে প্রভাবশালী কোম্পানিগুলি সীমান্তে তৈরি করা হয় এবং স্বাস্থ্যসেবা হল পরবর্তী সীমান্ত। আমাদের প্রযুক্তিগত দক্ষতা কাজে লাগানোর সময় এসেছে। সব বাজারের মা ব্যত্যয় পাকা।

"কিন্তু... স্বাস্থ্যসেবা কঠিন।"

আমরা আপনাকে শুনতে. স্বাস্থ্যসেবা কঠিন। এটা ভীতিজনক. এটা নিয়ন্ত্রিত. এটা জটিল। এবং সেই কারণেই এটি এত উত্তেজনাপূর্ণ।

আসুন আমরা সেই তিনটি উদ্বেগের দিকে এগিয়ে যাই।

প্রথমত, স্বাস্থ্যসেবা নিঃসন্দেহে ভীতিজনক। কিন্তু আমরা এটা শিখেছি, এবং আপনিও পারেন।

স্বাস্থ্যসেবার অপ্রতিরোধ্য প্রকৃতি মূলত বাজারের আকারকে দায়ী করা যেতে পারে। এটা অসম্ভব বড়-$ 4 ট্রিলিয়ন শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে–এবং অসংখ্য সাবমার্কেট নিয়ে গঠিত।

তবে অবশ্যই, বাজারের বিশাল স্কেল একটি ভাল জিনিস। দ্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট স্বাস্থ্যসেবা বাজারের আকার পাঁচগুণ বিশ্বব্যাপী বিজ্ঞাপনের বাজার যেখানে বেশিরভাগ প্রধান প্রযুক্তি কোম্পানি কাজ করে। আমেরিকান স্বাস্থ্যসেবা বাজার কয়েক ডজন FAANG (Facebook, Amazon, Apple, Netflix, Google)-স্কেল কোম্পানিগুলিকে সমর্থন করতে পারে, কিন্তু আজ শুধুমাত্র একটি বিদ্যমান (UnitedHealth Group)।

দ্বিতীয়ত, আমরা উদ্বেগের দিকে ফিরে যাই যে স্বাস্থ্যসেবা একটি অত্যন্ত নিয়ন্ত্রিত শিল্প। এটি আসলেই সত্য, কিন্তু আমাদের সময়ের অনেক আইকনিক কোম্পানি-Lyft, Airbnb- জটিল, নিয়ন্ত্রিত বাজারে তৈরি করা হয়েছে। তদুপরি, যেগুলি অনিয়ন্ত্রিত বাজারে তৈরি হয়েছিল – গুগল, মেটা, অ্যামাজন- সবই শেষ পর্যন্ত তীব্র নিয়ন্ত্রক তদন্ত এবং চাপের মুখোমুখি হয়েছে। প্রবিধান হয় একটি ইনপুট বা সমস্ত মহান কোম্পানির ফলাফল বলে মনে হয়।

Lyft এবং Airbnb এর মতো, স্বাস্থ্যসেবা জাতীয় এবং রাজ্য/স্থানীয় নিয়ন্ত্রণের মুখোমুখি। একটি ফেডারেল সিস্টেম আছে, প্রতিটি রাজ্যের নিজস্ব মেডিকেল বোর্ড এবং বীমা প্রবিধান রয়েছে। যদিও এটি অবশ্যই সুযোগের একটি উৎস, এটি পরীক্ষা-নিরীক্ষার জন্য চমৎকার ভিত্তিও প্রদান করে, একটি কোম্পানিকে বিভিন্ন ভৌগলিক অঞ্চলে বিভিন্ন পদ্ধতির পরীক্ষা করার অনুমতি দেয়।

এবং সরকারের নিয়ন্ত্রণের ইতিবাচক দিক হল সরকারের ডলার। ফেডারেল এবং রাজ্য সরকারগুলি মেডিকেয়ার এবং মেডিকেডের মতো প্রোগ্রামগুলির মাধ্যমে প্রতি বছর স্বাস্থ্যসেবায় এক ট্রিলিয়ন ডলারের বেশি ব্যয় করে। এটি স্বাস্থ্যসেবা সংস্থাগুলিকে খুব বড়, আবদ্ধ গ্রাহকদের সরবরাহ করে যারা কখনও দূরে যায় না। রাজনীতিতে কাজ করেন এমন যে কেউ আপনাকে বলবেন মেডিকেয়ার খরচ কমানোর জন্য অস্পৃশ্য – সিনিয়ররা (সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য ভোটার!) বিদ্রোহ করবে।

তৃতীয়, এবং পরিশেষে, আমরা একমত যে স্বাস্থ্যসেবা জটিল। তবে বেশিরভাগ বাজার-ই হোক সেটা হোটেল শিল্প, ট্যাক্সি শিল্প, বা ডিজিটাল বিজ্ঞাপন শিল্প। যা স্বাস্থ্যসেবাকে আরও জটিল করে তোলে তা হল এর স্কেল, যা আমরা প্রতিষ্ঠিত করেছি একটি ভাল জিনিস। স্বাস্থ্যসেবা (প্রদানকারী, অর্থ প্রদানকারী, ফার্মা, ইত্যাদি) বিভিন্ন ধরনের সত্তা রয়েছে যা এর জটিলতায় অবদান রাখে, তবে এই স্কেলের যে কোনও শিল্পে এটি প্রত্যাশিত। এছাড়াও, জটিলতার সুরক্ষার মতো সুবিধা রয়েছে – সরল বাজার এবং সমাধানগুলির আরও বেশি প্রতিযোগী এবং কপিক্যাট রয়েছে এবং তারা নিজেদেরকে পণ্যীকরণে ধার দেয়।

কেন আপনি স্বাস্থ্যসেবা আসা উচিত.

উপরের উদ্বেগগুলিকে "স্বাস্থ্যসেবা ভীতিকর" হিসাবে সংক্ষিপ্ত করা যেতে পারে। আমরা বিশ্বাস করি যেখানে সুযোগ রয়েছে সেখানেই ভীতিকর। তাই এখানে কেন আপনার প্রযুক্তিগত দক্ষতা স্বাস্থ্যসেবায় আনতে হবে।

শুরু করার জন্য, স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তির প্রয়োজন। যদিও নতুন ক্যান্সারের ওষুধ এবং ডায়াগনস্টিক বিকাশকারী পিএইচডিগুলি অবিশ্বাস্যভাবে গুরুত্বপূর্ণ, তারা এই বাজারের একটি ক্ষুদ্র অংশ মাত্র। এমনকি যদি আমরা সমস্ত ক্যান্সার নিরাময় করি, আমেরিকানদের আয়ু বৃদ্ধি পাবে তিন বছর. পরিবর্তে, প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বাস্থ্যসেবার সবচেয়ে বড় কিছু সমস্যার সমাধান হতে চলেছে। এর মূলে স্বাস্থ্যসেবা হল (1) একটি ডেটা, অপারেশন এবং লজিস্টিক সমস্যা এবং (2) একটি ভোক্তা অভিজ্ঞতা এবং ব্যস্ততা সমস্যা। উভয়ই এমন ক্ষেত্র যেখানে প্রযুক্তি বিশ্বের শ্রেষ্ঠত্ব।

ডেটা, অপারেশন এবং লজিস্টিকসের ক্ষেত্রে, স্বাস্থ্যসেবার বর্তমান অবস্থা উন্নতির জন্য অফুরন্ত সুযোগ ছেড়ে দেয়। $765 বিলিয়ন বার্ষিক অপচয় হয়, যার প্রধান চালক হচ্ছে মানব প্রশাসনিক ওভারহেড। এখনও সত্যিকারের ডেটা আন্তঃব্যবহারযোগ্যতা নেই—একজন ব্যক্তির গুরুত্বপূর্ণ মেডিকেল রেকর্ডগুলি কয়েক ডজন বিভিন্ন ডাক্তারের অফিস এবং স্বাস্থ্য ব্যবস্থা জুড়ে রয়েছে যা একত্রিত হওয়ার সামান্য আশা রয়েছে। বেশিরভাগ প্রতিশ্রুতিশীল ওষুধগুলি কখনই ক্লিনিকাল ট্রায়ালের মধ্য দিয়ে যাবে না এবং রোগীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য হয়ে উঠবে কারণ আমরা এখনও বুঝতে পারিনি কীভাবে ট্রায়াল অংশগ্রহণকারীদের নিয়োগ করা যায় এবং ব্যয়-কার্যকর পদ্ধতিতে অধ্যয়ন চালানো যায়। এই সমস্যার কোনোটিরই সমাধানের জন্য এমডি বা পিএইচডির প্রয়োজন নেই এবং প্রতিটিই বহু বিলিয়ন ডলারের সুযোগ।

এটা ভোক্তা ব্যস্ততা আসে, আমরা করেছি আগে লেখা দরিদ্র ভোক্তাদের অভিজ্ঞতার কারণে কীভাবে দরিদ্র ভোক্তার ব্যস্ততা, স্বাস্থ্যসেবার ক্ষেত্রে সবচেয়ে বড় সমস্যাগুলির মধ্যে একটি। বেশিরভাগ খারাপ স্বাস্থ্য ফলাফল এবং মৃত্যু এমন রোগের কারণে ঘটে যা আমরা জানি কিভাবে প্রতিরোধ বা নিরাময় করা যায়। এই পরিস্থিতিতে যা প্রয়োজন তা আরও বিজ্ঞান নয়। সাংস্কৃতিক পরিবর্তন এবং নীতি পরিবর্তনের পাশাপাশি, এমন লোকদের প্রয়োজন যারা রোগীদের তাদের স্বাস্থ্যের সাথে যুক্ত করার জন্য আরও ভাল অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারে - তা স্বাস্থ্যকর খাওয়া, ব্যায়াম করা, ডাক্তারের কাছে যাওয়া বা তাদের ওষুধ খাওয়া। প্রযুক্তিবিদরা যারা প্রযুক্তিতে ভোক্তাদের সম্পৃক্ততায় দক্ষতা অর্জন করেছেন তাদের চেয়ে এই সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য আর কেউ উপযুক্ত নয়।

অধিকন্তু, স্বাস্থ্যসেবা সেখানে সবচেয়ে ভালো সুযোগ প্রদান করে প্রযুক্তি-বিশেষ করে AI-প্রযুক্তির সবচেয়ে হটেস্ট টুলগুলি ব্যবহার করে বিশাল দায়িত্বশীলদের স্থানচ্যুত করার জন্য। আমরা সম্পর্কে লিখেছেন হিসাবে সম্প্রতি, ঐতিহ্যবাহী টেক সফ্টওয়্যার ব্যবসায় AI স্থাপন করা বেশ কয়েকটি চ্যালেঞ্জ উপস্থাপন করে, যথা যে ভারী ক্লাউড অবকাঠামো ব্যবহার এবং চলমান মানব সমর্থনের কারণে AI-এর গ্রস মার্জিন SaaS-এর তুলনায় কম।

স্বাস্থ্যসেবায় এই পরিস্থিতি উল্টো। স্বাস্থ্যসেবা শিল্পের বেশিরভাগই হল পরিষেবা, যার মোট মার্জিন কম। স্বাস্থ্যসেবায়, AI আগের অপ্রীতিকর অর্থনীতিকে নাটকীয়ভাবে উন্নত করতে দাঁড়িয়েছে, যা শিল্পে বিল্ডিংকে অনেক বেশি বাধ্যতামূলক করে তোলে। তদ্ব্যতীত, মানব-চালিত পরিষেবাগুলি প্রতিটি ক্রমবর্ধমান মানুষের যোগ করার সাথে রৈখিকভাবে স্কেল করার প্রবণতা রয়েছে, তবে এআই-চালিত পরিষেবাগুলি দ্রুতগতিতে স্কেল করতে পারে।

এবং যখন মার্জিন সুন্দর, মিশন সুন্দর. আপনি যখন এই গ্রহে আপনার সীমিত সংখ্যক দিন এবং আপনি একটি স্টার্টআপ তৈরির জন্য উন্মাদ সংখ্যক ঘন্টার কথা চিন্তা করেন, আপনি যদি সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ এমন কিছুতে কাজ করেন তবে এটি কি দুর্দান্ত হবে না? জীবন বাঁচাতে আপনাকে ডাক্তার বা ক্যান্সার গবেষক হতে হবে না। একটি কোম্পানী চিকিৎসা সংক্রান্ত ত্রুটি সনাক্ত করে বা লোকেদের চিকিৎসা সেবা দিতে সাহায্য করে অগণিত জীবন বাঁচাতে পারে।

এমনকি যদি এটি ব্যক্তিগতভাবে আপনার জন্য অনুপ্রেরণা নাও হয়, তবে স্বাস্থ্যসেবার মিশন অভিযোজন আপনাকে আরও ভাল প্রতিভা আকর্ষণ করতে সাহায্য করবে যা আপনি অন্যান্য শিল্পে পাবেন। আশি শতাংশ কলেজের স্নাতকদের মধ্যে বলে যে তাদের কাজ থেকে উদ্দেশ্যের অনুভূতি অর্জন করা খুবই বা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সহস্রাব্দরা তাদের জীবনের উদ্দেশ্যকে পুরানো প্রজন্মের চেয়েও বেশি প্রাধান্য দেয় এবং তারা এটি খুঁজে পেতে অন্যান্য উত্সের চেয়ে বেশি কাজ করে।

স্বাস্থ্যসেবা উন্নত করার জন্য কাজ করা একজনের কাজের উদ্দেশ্য খুঁজে বের করার একটি সুস্পষ্ট উপায় – মূলত প্রত্যেক আমেরিকান আমেরিকান স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা কতটা ভাঙা তার সাথে ব্যক্তিগত স্তরে সম্পর্কিত হতে পারে। কে পঞ্চাশতম বারের জন্য কাগজের মেডিকেল ফর্মগুলির অফুরন্ত পৃষ্ঠাগুলি পূরণ করতে বলা হয়নি, একটি বড় এবং অপ্রত্যাশিত মেডিকেল বিল পেয়েছে, বা প্রতিরোধযোগ্য বা চিকিত্সাযোগ্য রোগের জন্য প্রিয়জনকে হারিয়েছে?

এছাড়াও, স্বাস্থ্যসেবার মিশন অভিযোজন সম্ভবত আপনার প্রতিভাকে আরও ভাল করতে সহায়তা করতে পারে। গ্যালাপ রিপোর্ট "কর্মচারীদের উদ্দেশ্য এবং ব্যস্ততা এবং সংস্থার নীচের লাইনের মধ্যে একটি শক্তিশালী সম্পর্ক রয়েছে।" ম্যাককিনসে খুঁজে বের করে যে "মানুষ যারা কর্মক্ষেত্রে তাদের উদ্দেশ্য বাস করে তারা এমন লোকদের চেয়ে বেশি উত্পাদনশীল যারা কাজ করে না। তারা আরও স্বাস্থ্যকর, আরও স্থিতিস্থাপক এবং কোম্পানিতে থাকার সম্ভাবনা বেশি।"

অবশেষে, আমরা মনে করি আপনার প্রযুক্তিগত মানসিকতা একটি স্বাস্থ্যসেবা সংস্থার নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য একটি বিশাল সম্পদ হতে পারে। অবশ্যই, স্বাস্থ্যসেবা তৈরির প্রযুক্তিগত প্রতিষ্ঠাতাদের অবশ্যই গভীর স্তরে স্বাস্থ্যসেবা শিখতে হবে এবং আমরা এটি করার জন্য স্বাস্থ্যসেবা অভিজ্ঞদের সাথে নিজেকে ঘিরে রাখার পরামর্শ দিই (এটি বিশেষত ধারণার পর্যায়ে সত্য)। তবে প্রযুক্তি থেকে আসার সুবিধাগুলি স্পষ্ট। প্রযুক্তি স্বাস্থ্যসেবার চেয়ে দ্রুত চলে। টেক ওয়ার্ল্ড এমন স্বপ্নদর্শী তৈরি করে যারা স্বীকার করে না যে আজকে যেভাবে কাজ করছে ভবিষ্যতেও সেইভাবে কাজ করবে। আপনার তাজা চোখ ঠিক কি স্বাস্থ্যসেবা প্রয়োজন.

2023 সালে স্বাস্থ্যসেবা ঠিক করার চেষ্টা করা পাগলাটে মনে হয় এবং অবশ্যই অ-সম্মতি। কিন্তু অন্য কোন শিল্পে আপনি গড়ে তুলতে পারেন বিশ্বের বৃহত্তম কোম্পানি?

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• প্লেটোব্লকচেন। Web3 মেটাভার্স ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• অ্যাড্রিয়েন অ্যাশলির সাথে ভবিষ্যত মিন্টিং। এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://a16z.com/2023/04/20/hey-tech-its-time-to-build-in-healthcare/