অনবোর্ডিং: ব্যবহারকারীর যাত্রা কাস্টমাইজ করা

আসন্ন Webinar: অনবোর্ডিং: ব্যবহারকারীর যাত্রা কাস্টমাইজ করা
তারিখ: মঙ্গলবার, অক্টোবর 18, 2022– সময়:  বিকাল ৩:০০ বিএসটি | সকাল 3:00 ET

গ্রাহকের যাত্রার প্রথম ধাপটি প্রায়শই একটি প্ল্যাটফর্ম বা অ্যাপ্লিকেশনে ব্যবহারকারীর অনবোর্ডিং। এই জটিল পর্যায়টি পূর্বাভাস দেয় যে একজন ব্যবহারকারী কীভাবে একটি ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করে এবং প্রায়শই তাদের প্রথম ছাপ এবং পরবর্তী ব্র্যান্ডের আনুগত্যকে সিমেন্ট করে।

পরিচয় যাচাইকরণ একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে একটি ব্যবহারকারীর অস্তিত্ব নিশ্চিত করতে এবং তারা কে বলেছে। কিন্তু ব্যবসায় অবশ্যই ঘর্ষণ এবং সুবিধার একটি সূক্ষ্ম ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে। পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় খুব কম ঘর্ষণের ফলে খারাপ অভিনেতাদের বন্যা হতে পারে৷ এটি একটি ব্যবসার সুনামকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে এবং ধারণা দেয় যে একটি প্ল্যাটফর্ম অনিরাপদ৷ অত্যধিক ঘর্ষণ ব্যবহারকারীর হতাশা এবং বিরক্তির কারণ হতে পারে।

কিভাবে ব্যবসা নিরবিচ্ছিন্নভাবে এবং নিরাপদে অনবোর্ড ব্যবহারকারীদের করতে পারে? অর্কেস্ট্রেশন গ্রাহক-কেন্দ্রিক অনুশীলনগুলি আনলক করার চাবিকাঠি ধারণ করে, ব্যবহারকারীর যাত্রা কাস্টমাইজ করে এবং শেষ পর্যন্ত বৈধ ব্যবহারকারীদের অনুমতি দেওয়া হয় তা নিশ্চিত করা যখন খারাপ অভিনেতাদের থামানো হয়।

এই ওয়েবিনারে, হাল লোনাস, ট্রুলিও প্রধান প্রযুক্তি কর্মকর্তা, আলোচনা করবেন:

• কী পরিচয় প্রুফিং অর্কেস্ট্রেশন অন্তর্ভুক্ত করে এবং অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া চলাকালীন প্রমাণীকরণের সক্রিয় এবং প্যাসিভ পদ্ধতিগুলি কীভাবে স্তরযুক্ত হতে পারে
• কিভাবে অর্কেস্ট্রেশন একটি ঝুঁকি-ভিত্তিক পদ্ধতির সাথে এগিয়ে যায় এবং ব্যবসা এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে বিশ্বাস ও নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠা করে
• ঝুঁকি-ভিত্তিক পন্থা অবলম্বন করার সময় কোন ব্যবসা, গ্রাহক ঝুঁকি এবং নিয়ন্ত্রক বিষয়গুলো বিবেচনা করতে হবে