হেলথকেয়ারে দ্বি-পার্শ্বযুক্ত নেটওয়ার্ক, একটি প্রতিষ্ঠাতার প্লেবুক

[এম্বেড করা সামগ্রী]

আজ অবধি স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তি গ্রহণের ক্ষেত্রে সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য বাধা হয়ে দাঁড়িয়েছে বিতরণ. গত এক দশকে, ডিজিটাল স্বাস্থ্য কোম্পানিগুলির প্রজন্মরা পালানোর গতিতে পৌঁছানোর জন্য সংগ্রাম করেছে—তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি রূপান্তরকারী ছিল না বলে নয়, বরং তারা টেকসই বিতরণ এবং মূল্য ক্যাপচারের জন্য একটি কার্যকর পথ খুঁজে পেতে ব্যর্থ হয়েছে।

এর মধ্যে কিছু কেবলমাত্র বাজারের সামগ্রিক অপরিপক্কতা এবং অভিনব, সফ্টওয়্যার-ভিত্তিক পণ্যগুলির জন্য শোষণ এবং অর্থ প্রদানের অক্ষমতা (বা প্রতিরোধের) কারণে ছিল যা বিদ্যমান বাজেট এবং যত্ন পরিকল্পনাগুলিতে সহজে স্লট করেনি। এর মধ্যে কিছু ছিল যে কোম্পানিগুলির পুঁজির অভাব ছিল দীর্ঘ স্বাস্থ্যসেবা এন্টারপ্রাইজ বিক্রয় চক্র যা বাজারে যাওয়ার প্রাথমিক পথ ছিল।

প্রতিক্রিয়া হিসাবে, সম্পদশালী ডিজিটাল স্বাস্থ্য প্রতিষ্ঠাতা খুঁজে বের করা হয়েছে তাদের প্রযুক্তি বাজারে পাওয়ার সৃজনশীল এবং দক্ষ উপায়. আমরা বিশ্বাস করি এটি আমাদের স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। সুতরাং, আমরা আমাদের এই প্রতিষ্ঠাতাদের কাছ থেকে অন্তর্দৃষ্টি এবং জ্ঞান সংগ্রহ করছি ডিজিটাল হেলথ গো-টু-মার্কেট প্লেবুক সিরিজ, আশা করি যে আমাদের শিক্ষা আপনাকে আপনার কোম্পানি তৈরি করতে সাহায্য করবে।

একটি উত্তেজনাপূর্ণ গো-টু-মার্কেট কৌশল যা আমরা লক্ষ্য করেছি তা হল একটি দ্বিমুখী নেটওয়ার্ক তৈরি করা। এই পদ্ধতিতে, একটি কোম্পানি এমন পণ্য এবং পরিষেবা তৈরি করে যেগুলি বাজারের একটি উপাদানের জন্য মূল্যবান - বলুন, রোগী, প্রদানকারী, অর্থ প্রদানকারী, ফার্মা/বায়োটেক, বা ফার্মেসিগুলি-এবং তারপর ব্যবহারকারীদের সেই নেটওয়ার্ক, সেইসাথে সেগুলি পরিবেশন করার জন্য উত্পন্ন ডেটা ব্যবহার করে ব্যবহারকারীরা, উপাদানের অন্য সেটকে পণ্য এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য। যদিও এই কৌশলটি অতিরিক্ত জটিলতার সাথে আসে, তবে দুই-পার্শ্বযুক্ত নেটওয়ার্ক শক্তিশালী হওয়ার ফলে আরও টেকসই ব্যবসায়িক মডেল তৈরি করতে পারে নেটওয়ার্ক প্রভাব.

আমাদের ডিজিটাল হেলথ গো-টু-মার্কেট প্লেবুকের এই পর্বে, আমরা একটি দ্বি-পার্শ্বযুক্ত নেটওয়ার্ক মডেলের মূল বিষয়গুলি এবং কেন এই পদ্ধতির জন্য স্বাস্থ্যসেবার ক্ষেত্রে এটি একটি বিশেষ আকর্ষণীয় সময় সম্পর্কে কথা বলি। তারপর, আমরা পাঁচটি ভিন্ন প্রতিষ্ঠাতাকে জিজ্ঞাসা করি-ইমান আবুজাইদ, MD, CEO, এবং Cofounder অবিশ্বাস্য স্বাস্থ্য; অ্যান্ড্রু অ্যাডামস, সিইও এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা অগ্রগতি; টমাস ক্লোজেল, MD, CEO, এবং Cofounder ওকিন; ডগ হির্শ, সিইও এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা গুডআরএক্স; এবং আরিফ নাথু, MD, CEO, এবং Cofounder কমোডো স্বাস্থ্য— মাল্টি-পার্শ্বযুক্ত নেটওয়ার্ক জিটিএম কৌশলগুলি সফলভাবে কার্যকর করার মাধ্যমে তাদের দৃষ্টিভঙ্গি এবং শিক্ষাগুলি ভাগ করা।

আমরা এই জিটিএম প্লেবুকে অনেক জায়গা কভার করেছি, তাই বাম দিকের বিষয়বস্তুর সারণী, ভিডিওর টাইমস্ট্যাম্প এবং আপনার কাছে সবচেয়ে মূল্যবান তথ্য খুঁজে পেতে সাহায্য করার জন্য ট্রান্সক্রিপ্ট ব্যবহার করুন। আমরা আমাদের শেখা পোস্ট করা চালিয়ে যাব আমাদের হাব পৃষ্ঠা, তাই অনুগ্রহ করে আমাদের জানান—আপনার দলের জন্য কোনটি সবচেয়ে ভালো কাজ করছে?

1. আপনি কোন দিক দিয়ে শুরু করেছিলেন? [৯:৫০] 
2. আপনি কিভাবে প্রথম ব্যবহারকারীদের আপনার পণ্য চেষ্টা করার জন্য রাজি করালেন? [16:10]
3. আপনি আপনার প্রাথমিক পণ্যের দাম কেমন করেছেন? [২০:১৫] 
4. আপনি কি মেট্রিক্স উপর ফোকাস? [২১:৩৫] 
5. আপনি কখন পরের দিকটি সক্রিয় করবেন? [২৬:৫৬] 
6. আপনি কিভাবে পণ্য-বাজার উপযুক্ত (আবার) খুঁজে পেয়েছেন? [২৮:০৫]
7. আপনি কিভাবে দুই পক্ষের গ্রাহকদের অগ্রাধিকারের ভারসাম্য বজায় রেখেছেন? [৩৩:০৫]
8. একবার উভয় পক্ষই কাজ করলে আপনি কীভাবে বাড়তে থাকবেন? [৩৪:১২]

ডিজিটাল স্বাস্থ্য কোম্পানি তৈরির বিষয়ে আরও জানতে: a16z.com/digital-health-builders

প্রতিলিপি

বিনীতা: সবাই কেমন আছেন. আমি বিনীতা।

জে: এবং আমি জে.

বিনীতা: আমরা দুজনেই এখানে আন্দ্রেসেন হোরোভিটজে স্বাস্থ্য এবং জৈব বিনিয়োগকারী দলের অংশ।

ডিজিটাল স্বাস্থ্যের অত্যন্ত উত্তেজনাপূর্ণ বিশ্বে বাজারে যাওয়ার গতির বিকাশের বিষয়ে আমাদের সিরিজের তৃতীয় অধ্যায়ে আবার স্বাগতম। সিরিজের আগের দুটি ভিডিওতে জে এবং জুলি অন্বেষণ একটি কৌশল যাকে আমরা B2C2B বলি, এবং তারপরে জাস্টিন এবং জুলি বিশ্লেষণ মূল্য-ভিত্তিক যত্নের জগতে ঝুঁকি-ভিত্তিক চুক্তির আরেকটি ক্রমবর্ধমান বিশিষ্ট কৌশল।

আজ তৃতীয় পর্বে, আমরা আরও একটি গো-টু-মার্কেট কৌশল সম্পর্কে চ্যাট করতে যাচ্ছি, যা হল স্বাস্থ্যসেবায় একটি দ্বিমুখী নেটওয়ার্ক তৈরি করা। তাই এই প্লেবুকে, আমরা অন্বেষণ করতে যাচ্ছি: একটি দ্বি-পার্শ্বযুক্ত নেটওয়ার্ক আসলে কি? কীভাবে এবং কেন এতগুলি ডিজিটাল স্বাস্থ্য নির্মাতা, যাদের মধ্যে পাঁচটি আমরা আজকে ছোট ক্লিপগুলিতে হাইলাইট করতে যাচ্ছি, দ্বিমুখী নেটওয়ার্কগুলির বৃদ্ধিতে বিনিয়োগ করতে বেছে নিচ্ছেন? এবং সবশেষে, আমরা শেয়ার করব কিভাবে আমরা বিনিয়োগকারী হিসেবে দ্বিমুখী নেটওয়ার্ক ব্যবসার মূল্যায়ন করি এবং কীভাবে আমরা তাদের ভবিষ্যতকে অত্যন্ত উত্তেজনাপূর্ণ, প্রভাবশালী, আকর্ষণীয় বড় ব্যবসা হিসেবে চিন্তা করি।

স্বাস্থ্যসেবা একটি নেটওয়ার্ক ব্যবসা কি?

সুতরাং চলুন শুরু করা যাক একটি নেটওয়ার্ক সংজ্ঞায়িত করে। দিনের শেষে, একটি নেটওয়ার্ক হল আন্তঃসংযুক্ত লেনদেনকারী পক্ষগুলির একটি গ্রুপ—এটি এমন ব্যবসা হতে পারে যা মানুষ, কোম্পানি, রোগী এবং প্রদানকারী হতে পারে।

আজ, যখন আমরা সত্যিই ভালভাবে সংযুক্ত, সমন্বিত নেটওয়ার্কের কথা ভাবি, তখন স্বাস্থ্যসেবা সাধারণত প্রথম শিল্প যা মনে আসে না। আমরা স্বাস্থ্যসেবার পরিবর্তে এই দুর্ভাগ্যজনকভাবে খণ্ডিত, নীরব বিশ্ব হিসাবে চিন্তা করি যেখানে ডেটা শিল্পের একটি অংশে আটকে থাকে এবং অন্য অংশে অবাধে প্রবাহিত হতে পারে না।

এখন সূক্ষ্মতা এবং ধূসর এলাকা আছে, কিন্তু স্বাস্থ্যসেবা শিল্পের পাঁচটি প্রধান উপাদান যাকে আমরা কখনও কখনও 5 Ps বলতে চাই।

সেখানে ফার্মা কোম্পানি আছে, যেগুলো লাইফ সায়েন্স কোম্পানি হিসেবেও বিস্তৃতভাবে পরিচিত। তারা পণ্যগুলি তৈরি করে - যা ওষুধ, ডায়াগনস্টিক পরীক্ষা হতে পারে।

ফার্মেসি আছে—এটি হল সাপ্লাই চেইন, মানুষ এবং কোম্পানি যারা শেষ পর্যন্ত সেই পণ্যগুলি শেষ ব্যবহারকারীদের কাছে বিক্রি করছে।

সেখানে প্রোভাইডার আছে—এগুলি হল ডাক্তার, নার্স, স্বাস্থ্য ব্যবস্থা, হাসপাতাল, পরিকাঠামো যার দ্বারা আমরা আসলে কেয়ার ডেলিভারি করি, যা রোগীদের সাহায্য করার জন্য সেই জীবন বিজ্ঞানের পণ্যগুলিকে কাজে লাগায়৷

এবং পেয়ার আছে:, যে গোষ্ঠী স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করে। এতে বীমা কোম্পানি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যার মধ্যে মেডিকেয়ার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, যার মধ্যে স্ব-বীমাকৃত নিয়োগকর্তা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

এবং পরিশেষে, সেখানে রোগীরা আছে—যে সমস্ত সত্তা সম্মিলিতভাবে স্বাস্থ্যসেবা বাস্তুতন্ত্র হিসাবে পরিবেশন করার চেষ্টা করে।

এবং প্রায়শই এই 5 Ps একে অপরের সাথে সংযোগ করতে বা সত্যিই নির্বিঘ্নে লেনদেন করতে লড়াই করে। এবং এটি ঠিক সমস্যা, প্রকৃতপক্ষে, স্বাস্থ্যসেবায় দুই-পার্শ্বযুক্ত নেটওয়ার্ক ব্যবসা প্রায়শই মোকাবেলা করে। তারা স্বাস্থ্যসেবা শিল্পের প্রধান খেলোয়াড়দের মধ্যে সেই চ্যানেলগুলি, সেই সংযোগগুলি তৈরি করছে এবং প্রায়শই ডেটা সেই সংযোগগুলিকে শক্তিশালী করে।

একটি দুই-পার্শ্বযুক্ত নেটওয়ার্ক কাজ করে কি?

জে: এখন একটি দ্বি-পার্শ্বযুক্ত নেটওয়ার্ক আসলে কী কাজ করে এবং এটি দুটি পৃথক ব্যবসায়িক ইউনিট সহ একটি কোম্পানি থেকে কীভাবে আলাদা তা নিয়ে আলোচনা করার জন্য একটি মিনিট সময় নিন।

দুটি একই রকম যে উভয়ই প্রতিটি গ্রাহক সেটের জন্য একটি স্বতন্ত্র, বাজারে যাওয়ার গতি কার্যকর করে৷ কিন্তু এখানে কি একটি দ্বি-পার্শ্বযুক্ত নেটওয়ার্ক ভিন্ন করে তোলে। কোম্পানি এমন একটি পণ্য তৈরি করছে যা গ্রাহকদের একটি সেটের জন্য মূল্যবান এবং সেই পণ্যটি সেই গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেওয়া তাদের গ্রাহকদের সম্পূর্ণ ভিন্ন সেটের জন্য অন্য কিছু করার অনুমতি দেয়।

এবং যখন একটি কোম্পানি সফলভাবে সমান্তরালভাবে দুটি স্বাধীন, বাজারে যাওয়ার গতি কার্যকর করে, তখন একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক প্রভাব শুরু হয় এবং প্রতিটি বাজারে যাওয়ার গতি সহজ হয়ে যায় কারণ অন্যটি বিদ্যমান থাকে। সংক্ষেপে, একটি প্লাস ওয়ান দুটির চেয়ে বড় এবং ব্যবসাটি তার অংশগুলির যোগফলের চেয়ে বড় হয়ে যায়।

বিনীতা: তাহলে আসুন এই গো-টু-মার্কেট গতির অর্থ কী এবং এটি কী সক্ষম করতে পারে সে সম্পর্কে কিছুটা অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করতে দ্বি-পার্শ্বযুক্ত নেটওয়ার্কগুলির কয়েকটি উদাহরণ দেখি।

তাই একটি ক্যানোনিকাল নেটওয়ার্ক ব্যবসা আমরা সবাই জানি গুগল। Google হল এমন একটি ব্যবসা যা পরোক্ষভাবে ভোক্তাদের, তাদের ব্যবসার প্রথম দিক, অন্য দিকে বিজ্ঞাপনদাতাদের একটি বিশাল মহাবিশ্বের সাথে সংযুক্ত করে। ভোক্তাদের দিক থেকে, আমরা সবাই জানি যে তারা এমন পণ্য ও পরিষেবার একটি স্যুট তৈরি করেছে যা ভোক্তা হিসেবে আমাদের চাহিদা পূরণ করে, সার্চ ইঞ্জিন থেকে শুরু করে ইমেল টুল, ব্যবসায়িক সরঞ্জাম পর্যন্ত। এবং তারপরে বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য আলাদাভাবে, তারা পণ্য, পরিষেবা এবং বিশ্লেষণের একটি স্যুটও তৈরি করেছে যা তাদের বিজ্ঞাপন ব্যবসার উপর ভিত্তি করে, এবং যেগুলি তাদের ব্যবসার ভোক্তার দিক থেকে আসা সমস্ত জ্ঞানের সদ্ব্যবহার করে। এবং মূল বিষয় হল এই দুটি ব্যবসায়িক অস্ত্র একে অপরের উপর অভ্যন্তরীণভাবে নির্ভর করে। বিজ্ঞাপনের ব্যবসা তখনই কাজ করে যখন এটি Google-এর কাছে থাকা ভোক্তা জগতের গভীর নাগালের সুবিধা নিতে পারে এবং ভোক্তা ব্যবসা বিজ্ঞাপন ব্যবসা থেকে আসা তহবিল ছাড়া নিজেকে বাঁচতে বা টিকিয়ে রাখতে পারে না।

এবং তাই এই নেটওয়ার্কের উভয় পক্ষই সামগ্রিক Google ব্যবসার স্ব-শক্তিশালী অংশ হয়ে ওঠে কারণ ডেটা, সত্যিই, যে চ্যানেলের মাধ্যমে প্রবাহিত হয় যা Google এই দুটি ভিন্ন গো-টু-মার্কেট গতিকে পরোক্ষভাবে সংযুক্ত করে তৈরি করেছে।

জে: তাই যে একটি ভোক্তা ইন্টারনেট উদাহরণ ছিল. আসুন একটি স্বাস্থ্যসেবা উদাহরণের কথা বলি যা আমরা এবং বীনিতা দুজনেই ফ্ল্যাটিরন হেলথ-এ আমাদের সময় ধরে অনুভব করেছি। ন্যাট টার্নার, জ্যাক ওয়েইনবার্গ, ফ্ল্যাটিরনের প্রতিষ্ঠাতা এবং সেখানে অবিশ্বাস্য দল বিশ্বের ক্যান্সার ডেটা সংগঠিত করার জন্য একটি যুগান্তকারী দ্বি-পক্ষীয় নেটওয়ার্ক ব্যবসা তৈরি করেছে।

ফ্ল্যাটিরনের ভিত্তি ছিল এই পর্যবেক্ষণ যে অনকোলজি যত্ন প্রদানকারীদের দ্বারা প্রতিদিন প্রচুর ডেটা তৈরি হয়, রোগীর উপসর্গ থেকে, তারা ওষুধের প্রতি কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানায়, এমনকি টিউমারের জিনোমিক প্রোফাইল। ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানিগুলি সত্যিই অনকোলজি ওষুধ আবিষ্কার, বিকাশ এবং বিতরণকে আরও ভাল এবং আরও দক্ষ করার জন্য এই সঠিক ধরণের ডেটা থেকে শিখতে চায়।

তাই Flatiron Health একটি দ্বি-তরফা নেটওয়ার্ক তৈরি করেছে যা এই স্টেকহোল্ডারদেরকে সংযুক্ত করেছে—ব্যবসার একদিকে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী এবং অন্যদিকে ওষুধ কোম্পানিগুলি—প্রথমে প্রোভাইডারদের তাদের রোগীদের যত্ন নিতে সাহায্য করার জন্য গভীরভাবে সমন্বিত সফ্টওয়্যার পণ্যগুলির একটি স্যুট তৈরি করে৷

একই সময়ে, তারা সেই ডেটা পরিষ্কার এবং বিশ্লেষণ করার জন্য সরঞ্জাম তৈরি করেছে এবং এটিকে একটি ফর্ম্যাট এবং কাঠামোতে পরিণত করেছে যা ড্রাগ বিকাশের জন্য দরকারী। অনেকটা Google উদাহরণের মতো, ব্যবসার দুটি দিক একে অপরের সাথে সরাসরি লেনদেন করে না, তবে প্রতিটি দিক থেকে ডেটা স্ট্রিম একে অপরকে শক্তিশালী করে।

এখন স্বাস্থ্যসেবায় কেন?

বিনীতা: তাহলে কেন আমরা দুই-পার্শ্বের নেটওয়ার্ক গো-টু-মার্কেট কৌশলের উত্থান দেখছি? আমরা মনে করি গত কয়েক বছরে অন্তত তিনটি টেলওয়াইন্ড চলছে, যা এই প্রবণতাকে ত্বরান্বিত করছে এবং এটিকে টেকসই করে তুলছে।

প্রথমে ডিজিটাল ফরম্যাটে আগের চেয়ে বেশি স্বাস্থ্যসেবা ডেটা রয়েছে। 95 সালে HITECH আইনের পর থেকে প্রায় 2009% যত্ন প্রদানকারী গত দশকে ইলেকট্রনিক স্বাস্থ্য রেকর্ড গ্রহণ করেছে। বিশ্বের সমস্ত ডেটার 35% এরও বেশি প্রকৃতপক্ষে স্বাস্থ্যসেবা প্রদানের প্রক্রিয়ায় তৈরি হয়।

আমাদের কাছে এখন রোগী এবং স্বাস্থ্য রেকর্ড, তাদের ডায়াগনস্টিক পরীক্ষা, রোগীর রিপোর্ট করা ফলাফল, দাবি এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কে এই সমস্ত ডেটা রয়েছে। স্বাস্থ্য শিল্প একটি খুব সমৃদ্ধ ডেটা ট্রেল ছেড়ে যায়। এবং তাই এই সমস্ত ডেটা এখন বিদ্যমান এবং ডিজিটাইজড। এটাই প্রথম প্রবণতা।

দ্বিতীয়টি হল যে এই ডেটা আসলে ক্লাউডে আরও বেশি সংরক্ষিত হয়। স্বাস্থ্যসেবা ডেটা সম্পর্কে গোপনীয়তার উদ্বেগ থাকা সত্ত্বেও, অনেক, অনেক প্রদানকারী, হাসপাতাল, ক্লিনিক, ল্যাব, EHR বিক্রেতা—সেই সমস্ত ডেটা আসলে আপনার হাসপাতালের বেসমেন্টে অন-প্রিম সার্ভারের পরিবর্তে Google ক্লাউডে বা AWS-এ থাকে। এবং এর মানে হল যে ডেটা আরও অ্যাক্সেসযোগ্য এবং সমগ্র শিল্প জুড়ে ভাগ করা, বিশ্লেষণ করা সহজ।

এবং চূড়ান্ত প্রবণতা যা আমরা গুরুত্বপূর্ণ মনে করি তা হল এই ডেটা প্রক্রিয়াকরণ, রূপান্তর এবং বিশ্লেষণ করার জন্য আমাদের সরঞ্জাম এবং ক্ষমতাগুলিও উন্নত হয়েছে৷

আমাদের অংশীদাররা আধুনিক ডেটা পরিকাঠামো স্ট্যাকের জন্য এটি এবং উদীয়মান আর্কিটেকচার সম্পর্কে লিখেছেন—এবং এটি একটি আকর্ষণীয় পঠন, আমরা আপনাকে এটি পরীক্ষা করতে উত্সাহিত করব৷ কিন্তু এই সরঞ্জামগুলির জন্য শিল্প শুধুমাত্র একটি নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা হয়নি। এটি সর্বজনীনভাবে সক্ষম, এবং স্বাস্থ্যসেবা ডেটাও এর ব্যতিক্রম নয়।

তাই আমাদের কাছে শুধু অনেক বেশি ডেটাই নেই, আমাদের কাছে অবিশ্বাস্য টুলও রয়েছে যা আমাদের সেই ডেটা থেকে আরও দ্রুত শিখতে দেয়। এবং তাই উদ্যোক্তাদের জিজ্ঞাসা করার জন্য এটি সত্যিই একটি নিখুঁত পরিবেশ: আমি কীভাবে সেই সম্ভাবনাকে কাজে লাগাব যে আমি শিল্পের অন্যথায় নীরব অংশগুলির মধ্যে সংযোগ তৈরি করতে ডেটা ব্যবহার করতে পারি?

এবং দুই-পার্শ্বযুক্ত নেটওয়ার্কগুলি সেই আলোতে বেশ আকর্ষণীয় দেখায়।

একটি স্টার্টআপ কখন একটি দ্বি-পার্শ্বযুক্ত নেটওয়ার্ক খেলার চেষ্টা করা উচিত?

জে: যদিও দুই-পার্শ্বযুক্ত নেটওয়ার্কগুলি চালানোর জন্য আরও জটিল হতে পারে, প্রতিষ্ঠাতারা যারা এই গো-টু-মার্কেট কৌশলটি বেছে নেন তারা সাধারণত তিনটি পরিস্থিতির মধ্যে অন্তত একটিকে সম্বোধন করেন যেখানে এটি প্রচেষ্টার মূল্য হতে পারে।

এক: ভাঙা তথ্য দুটি সেট উপাদানের মধ্যে প্রবাহিত হয়। এই পরিস্থিতিতে, একটি পক্ষ অন্য পক্ষের অন্তর্দৃষ্টিতে আগ্রহী, কিন্তু এই ডেটা তাদের মধ্যে ঘন ঘন প্রবাহিত হয় না, সাধারণত কারণ তাদের মধ্যে সফ্টওয়্যার রেল নেই৷ অথবা বিকল্পভাবে, একটি পক্ষ অন্য পক্ষের সাথে সহযোগিতা করতে চায় এবং ব্যস্ততার জন্য একটি দক্ষ চ্যানেলের প্রয়োজন৷ স্টার্টআপ সেই সংযোগ সেতু হয়ে যায়।

দুই: একটি বাজারে মারাত্মক বিভক্ততা যা ব্যবহারকারীদের পক্ষে অ্যাক্সেস, নেভিগেট বা অন্য দিকের সাথে লেনদেন করা কঠিন করে তোলে। এর ইন্টারফেস হল মার্কেটপ্লেস, যা সেই খণ্ডিত ইকোসিস্টেমকে একত্রিত করে এবং এটিকে অন্যান্য পক্ষের কাছে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য করে তোলে।

তিন: অত্যন্ত স্থিতিস্থাপক চাহিদা যেখানে আপনার কাছে এমন ভোক্তা রয়েছে যাদের সত্যিই প্রয়োজন এবং একটি নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করতে ইচ্ছুক, কিন্তু যেখানে সরাসরি নগদীকরণ হয় সম্ভব নয় বা গ্রহণকে ধীর করে দেবে বা নিষেধাজ্ঞামূলকভাবে ধরে রাখার ক্ষতি করবে। তাই অন্য কোথাও একটি টেকসই ব্যবসায়িক মডেল খুঁজে পাওয়া অনেক অর্থবহ হতে পারে।

স্বাস্থ্যসেবা এবং জীবন বিজ্ঞানে দ্বিমুখী ব্যবসা গড়ে তোলার কোন নিখুঁত, সঠিক উপায় নেই। এটি এখনও একটি ক্রমবর্ধমান, বিকশিত কৌশল। আমরা সৌভাগ্যবান যে এই পদ্ধতিটি বেছে নেওয়ার জন্য অনেক প্রতিষ্ঠাতাদের সাথে কথা বলেছি এবং আমরা আমাদের কিছু শেখার পাশাপাশি পাঁচজন ব্যতিক্রমী প্রতিষ্ঠাতার সাক্ষাৎকারের ক্লিপগুলি ভাগ করব বিশেষ করে তারা কীভাবে তাদের ব্যবসা তৈরির দিকে এগিয়ে যায় এবং আশা করি আমাদের শিক্ষা আপনাকে আপনার ব্যবসা গড়ে তুলতে সাহায্য করবে। কোম্পানি

আমরা প্রতিষ্ঠাতাদের জিজ্ঞাসা 8 প্রশ্ন

1. আপনি কোন দিক দিয়ে শুরু করেছিলেন?

আপনি যখন একটি দ্বি-পার্শ্বযুক্ত নেটওয়ার্ক কৌশল সহ একটি ব্যবসা তৈরি করছেন, তখন এটি প্রায়শই স্পষ্ট হয় না যে ব্যবসার কোন দিক দিয়ে প্রথমে শুরু করবেন। আমরা কমোডো হেলথের সিইও এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা আরিফ নাথুর কাছ থেকে শুনেছি, যেটি প্রথম দিকে জীবন বিজ্ঞান সংস্থাগুলির সাথে সংযোগকারী একটি দ্বি-পার্শ্বযুক্ত নেটওয়ার্কের সাথে ভাঙা ডেটা প্রবাহকে কাটিয়ে উঠছে এবং দ্বিতীয় দিকে সরবরাহকারী, অর্থ প্রদানকারী এবং ফার্মেসিগুলিকে কাটিয়ে উঠছে৷ তিনি বর্ণনা করেছেন যে কীভাবে তারা চাহিদার দিক দিয়ে শুরু করেছিল, ব্যবহারকারীদের একটি খুব সংকীর্ণ সেটকে লক্ষ্য করে, কিন্তু তাদের খুব ভালো পরবর্তী বিকল্পের তুলনায় তাদের আনন্দ দেয়।

আরিফ: আমি মনে করি প্রতিটি প্রযুক্তি কোম্পানির চাহিদার দিক দিয়ে শুরু করা উচিত।

তাই আমরা আসলে জীবন বিজ্ঞানের মধ্যে একটি খুব নির্দিষ্ট শ্রোতা বাছাই করেছি, যারা চিকিৎসা বিষয়ক দলে এই লোকেরা ছিল। চিকিৎসা বিষয়ক দলগুলি অ-প্রচারমূলক বৈজ্ঞানিক বিনিময়ের জন্য দায়ী, যার অর্থ মূলত ডাক্তারদের সাথে বৈজ্ঞানিক কথোপকথন করা।

আমরা দেখেছি যে তাদের চাহিদাগুলি একটি প্রদানকারীর সামগ্রিক অনুশীলনের মধ্যে দৃশ্যমানতার অভাবের দ্বারা সত্যই গৃহীত হয়েছিল। তাই আপনি ডাক্তাররা কী প্রকাশ করছেন সে সম্পর্কে প্রচুর তথ্য পেতে পারেন, আপনি দেখতে পারেন তারা কী ক্লিনিকাল ট্রায়াল চালাচ্ছেন, কিন্তু আপনার কাছে যা অভাব রয়েছে তা হল রোগীর যত্নের যাত্রায় তারা কোথায় রয়েছে সে সম্পর্কে গভীর অন্তর্দৃষ্টি।

এবং আমরা ভেবেছিলাম, আরে, যদি আমরা সত্যিই আনতে পারি, সত্যিই ভাল অন্তর্দৃষ্টি যে, আমরা এই একটি সামান্য কুলুঙ্গি সত্যিই ভাল পরিবেশন করতে পারে. আর এভাবেই আমরা ব্যবসা শুরু করেছি। আমরা একটি জনসংখ্যা সেবা. এবং এর মাধ্যমে আমরা একটি অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করেছি এবং সেই অ্যাপ্লিকেশনটি, আমরা সেই এক ক্রেতার টাইপের কাছে বিক্রি করেছি এবং ব্যবসাটি সেখান থেকে সত্যিই বেড়েছে—কিন্তু এটি সব শুরু হয়েছিল কারণ আমরা সত্যিই একটি জিনিস ঠিক করতে চেয়েছিলাম।

জে: বিকল্পভাবে, আমরা Headway-এর সিইও এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা অ্যান্ড্রু অ্যাডামসের কাছ থেকে শুনেছি, যা মানসিক স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী এবং বীমাকারীদের সাথে রোগীদের সংযোগকারী বহু-পার্শ্বযুক্ত নেটওয়ার্কের সাথে ফ্র্যাগমেন্টেশন কাটিয়ে উঠছে। তিনি বর্ণনা করেছেন যে কীভাবে তারা সরবরাহের দিকে মনোযোগ দিয়েছে- তাদের ক্ষেত্রে, মানসিক স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীরা- তাদের অন্তর্দৃষ্টির কারণে যে তাদের বাজার মৌলিকভাবে সরবরাহে সীমাবদ্ধ ছিল।

অ্যান্ড্রু: হেডওয়ের কয়েক বছরের প্রথম দিকে এটি বিশেষভাবে মূল ছিল, যে আমাদের খুব স্পষ্টভাবে একটি রোগী-ভিত্তিক মিশন ছিল। আমরা একটি নতুন মানসিক স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা তৈরি করছি যাতে সবাই অ্যাক্সেস করতে পারে।

কিন্তু তখন আমাদের ডেলিভারির উপায় এবং আমাদের কৌশলগত ফোকাস ছিল বিশেষ করে থেরাপিস্টের উপর, যেটি মহাকাশের সবচেয়ে কম সত্তা। এটি স্থানের সবচেয়ে কম সম্পদ, এটি প্রদানকারীদের জন্য খণ্ডিত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করা সত্যিই কঠিন যেখানে তারা মনে করে যে তাদের যথেষ্ট নেই, এবং রোগীর জন্য একজন প্রদানকারী খুঁজে পাওয়া সত্যিই কঠিন।

তাই আমরা একটি খুব স্ফটিক স্পষ্ট স্বচ্ছতা ছিল, বিশেষ করে প্রথম দিকে. এবং আবার, আমি শুরুতেই অস্বীকার করছি কারণ আপনি একবার এটি করলে, আপনার বিকাশ এবং আরও কিছু করার সুযোগ রয়েছে। কিন্তু খুব প্রথম দিকে, থেরাপিস্ট আমাদের গ্রাহক হওয়ার বিষয়ে আমাদের দ্ব্যর্থহীন স্পষ্টতা ছিল।

আমরা আমাদের সরবরাহের দিকের জন্য একটি অ্যাক্টিভেশন রেট হিসাবে আমাদের চাহিদা তৈরি করেছি। তাই আমরা প্রদানকারীর জন্য বিল্ডিংয়ের সেই লেন্সের মাধ্যমে খুব, খুব কঠোরভাবে জিনিসগুলি ফিল্টার করেছি। এবং যদি আপনি প্রযুক্তিগতভাবে আমরা যা সরবরাহ করেছি তার পরিপ্রেক্ষিতে দেখেন, আমরা এমন সব ধরণের কাজ করেছি যে কোনও রোগী কখনই তাদের হাত বাড়াবে না, আমি এটি চাই। কোন রোগীর মতন হয় নাই, জানেন কি? আমি অনলাইনে একজন সরবরাহকারীকে খুঁজে পাওয়ার উপায় পছন্দ করব, কিন্তু প্রথমত এবং সর্বাগ্রে, তাদের দাবির ইঞ্জিন কতটা ভাল তা আমাকে পরীক্ষা করতে হবে, অথবা আমি দেখতে চাই তাদের শংসাপত্রের ইঞ্জিন কতটা ভাল। কিন্তু সেই স্টাফটি সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ যে পরিমাপযোগ্যভাবে প্রদানকারীর জন্য এমন কিছু তৈরি করতে সক্ষম হওয়া যা অর্থ কেবল প্রদর্শিত হয়, শংসাপত্র ঠিক হয়।

এবং তাই আমরা সেরা দাবি ইঞ্জিন তৈরি. আমরা সেরা শংসাপত্র ইঞ্জিন তৈরি করেছি। বিশেষত্ব নির্বিশেষে আমরা দেশের সেরা সুবিধার ব্যাখ্যা ইঞ্জিন তৈরি করেছি, কারণ আমরা এটিকে প্রযুক্তি থেকে তৈরি করেছি, আমাদের উল্লম্ব মানসিক স্বাস্থ্যের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এবং তাই আমরা এই সমস্ত জিনিসগুলি করেছি যা সক্রিয় প্রদানকারী পাওয়ার দিকে মনোনিবেশ করেছিল। পরিশেষে সরবরাহের দিকে কঠোরভাবে ফোকাস করা জড়িত আমাদের রোগীর মিশন পরিবেশন করার জন্য।

জে: এবং জিনিসগুলিকে আরও জটিল করার জন্য, আমরা শুনতে পাই কেউ কেউ সমান্তরালভাবে উভয় পক্ষকে অনুসরণ করে। আমরা অবিশ্বাস্য স্বাস্থ্যের সিইও এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা ইমান আবুজেইদের কাছ থেকে শুনেছি, যা স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের, বিশেষত নার্স অনুশীলনকারী এবং নিয়োগকারীদের মধ্যে বিভক্তির সমাধান করছে। তিনি বর্ণনা করেছেন যে কীভাবে তারা স্কেলিং করার আগে প্রাথমিক সময়ের জন্য ভূগোলের উপর ফোকাস সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করে উভয় পক্ষের সাথে সাথেই যেতে সক্ষম হয়েছিল।

ইমানঃ হ্যাঁ, তাই আমরা উভয় সঙ্গে শুরু. আমরা একই সময়ে সরবরাহ এবং চাহিদার পিছনে গিয়েছিলাম, কিন্তু আমরা ভৌগোলিকভাবে খুব ফোকাস ছিলাম, অন্যান্য অনেক দ্বিমুখী বাজারের মতো। আমরা যখন শুরু করি, তখন আমরা কেবল সান ফ্রান্সিসকো বে এরিয়াতেই ছিলাম।

এবং তাই যখন আপনি আপনার বাজারকে এইভাবে সীমাবদ্ধ করেন, তখন সরবরাহ এবং চাহিদা পেতে এটি অনেক বেশি পরিচালনাযোগ্য হয়ে ওঠে এবং আপনি কীভাবে সরবরাহ এবং চাহিদা পেতে চলেছেন তার জন্য আপনি আপনার প্লেবুকগুলি সত্যিই খুঁজে বের করতে পারেন।

জে: তাই আমাদের প্রথম মূল উপায় হল যে আপনি চাহিদার দিক থেকে শুরু করুন, সরবরাহের দিক থেকে, বা উভয়েরই একটি সীমিত সংস্করণ, নেটওয়ার্কটি জাম্পস্টার্ট করার জন্য বাজারের সবচেয়ে সীমাবদ্ধ দিকটির উপর ফোকাস করা ভাল।

এবং আপনি যার সাথে শুরু করেন তা নির্বিশেষে, বিশ্বাসের ভিত্তি হওয়া দরকার। আমরা টমাস ক্লোজেল, সিইও এবং ওকিনের সহ-প্রতিষ্ঠাতার সাথে কথা বলেছি, যারা প্রথম দিকে যত্ন প্রদানকারী এবং দ্বিতীয় দিকে বায়োফার্মা কোম্পানি উভয়ের জন্য গবেষণা অবকাঠামো তৈরি করছে। তিনি তাদের প্রথম ব্যবহারকারীদের সাথে বিশ্বাস গড়ে তোলার গুরুত্বের উপর জোর দিয়েছিলেন - তাদের ক্ষেত্রে, হাসপাতালে।

সেদিন থোমা আমরা প্রথমে এই বিশ্বাসটি তৈরি করেছিলাম যে, এটি দুর্দান্ত, আপনি ওষুধ দেখেন, আপনি পণ্য দেখতে পান না, আপনি ডেটা দেখতে পান না, আপনি নগদ দেখতে পান না। এবং এটি সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ ছিল কারণ আমরা চিকিত্সকদের সাথে কাজ করছিলাম, আপনি জানেন? তাই আমি মনে করি যে ট্রাস্ট সত্যিই প্রথম স্তর যা এই সমস্ত হাসপাতালগুলিকে বছরের পর বছর আমাদের সাথে কাজ করে রাখে।

জে: এবং গুডআরএক্স একদিকে স্বতন্ত্র ভোক্তাদের এবং অন্যদিকে নির্মাতা এবং ফার্মেসির মধ্যে বিভক্তকরণকে মোকাবেলার জন্য খুব অনুরূপ পদ্ধতি গ্রহণ করেছে। সিইও এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতা ডগ হির্শ আমাদের সাথে শেয়ার করেছেন যে কীভাবে তারা তাদের রোগী ব্যবহারকারীদের সাথে দত্তক গ্রহণ এবং ব্যবসা বৃদ্ধির জন্য প্রথম দিকে বিশ্বাস তৈরি করে।

ডগ: মানুষের আচরণ পরিবর্তন করা সত্যিই কঠিন।

এবং তারা একটি কারণ খুঁজছেন, আমি এই নতুন জিনিস বিশ্বাস করি না বা তারা কোন ভাল বা কে জানে কি. এবং তাই আমরা শুধু চেয়েছিলাম—আমি বলতে চাচ্ছি, আপনি যদি গুডআরএক্সের দিকে তাকান, ২০১২ সালে গুডআরএক্সের মূল, এটি ছিল একটি অনুসন্ধান বাক্স, একটি মূল্য পৃষ্ঠা এবং একটি কুপন৷ এবং আমরা নিশ্চিত করার জন্য দুর্দান্ত প্রচেষ্টা নিয়েছিলাম যে কারও পক্ষে প্রবেশ করা যতটা সম্ভব সহজ ছিল, আমরা যে দামগুলি দেখিয়েছি তা সঠিক ছিল, আপনি যখন ফার্মেসিতে হাজির হন তখন এটি কাজ করে।

আমরা প্রচুর পরিমানে চেষ্টা করি, আমরা এটাকে এখানে রোগীর অ্যাডভোকেসি বলি, কিন্তু এটি অন্যদের কাছে সত্যিই কাস্টমার কেয়ার। আমরা যে Zappos মডেলের সাজানোর আছে, শুধু আমাদের কল যে কোন কিছুর জন্য. আমরা আপনার জন্য এটি সমাধান করার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করব এবং এটি সঠিকভাবে করব৷

জে: সুতরাং এই দুটি গল্প আমাদের দ্বিতীয় মূল টেকঅ্যাওয়েকে চিত্রিত করে- যে বিশ্বাসটি ব্যবসার ভবিষ্যত দিকগুলিকে সক্ষম করার জন্য শক্তিশালী ভিত্তির সাথে প্রথম দিকটি তৈরি করার জন্য অপরিহার্য।

2. আপনি কীভাবে প্রাথমিক ব্যবহারকারীদের আপনার পণ্য চেষ্টা করার জন্য রাজি করেছিলেন?

তাই একবার আপনি আপনার প্রাথমিক ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করার পরে, আপনি কিভাবে তাদের জড়িত করবেন? ভবিষ্যতের নেটওয়ার্ক হাইলাইট করার আগে আমরা ধারাবাহিকভাবে একক-ব্যবহারকারীর ইউটিলিটি সনাক্ত করার উপর জোর দিয়েছি। GoodRx-এ Doug আমাদের সাথে শেয়ার করেছে যে তারা কীভাবে একটি অতি-সাধারণ পণ্য দিয়ে শুরু করেছে এবং GoodRx ব্যবহারের ঘর্ষণকে সীমিত করেছে।

ডগ: আমি সেই লোক যে কোনো মার্কেটিং বাজেট ছাড়াই অবিশ্বাস্য পণ্য তৈরি করতে অভ্যস্ত। এবং যদি পণ্যটি দুর্দান্ত হয় তবে লোকেরা আসবে এবং যদি তা না হয় তবে তারা আসবে না। এবং আমি এই দিন যে ধরনের বিশ্বাস করি. আমাদের একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিপণন বিভাগ রয়েছে, আমরা বিপণনে কয়েক মিলিয়ন ডলার ব্যয় করি, কিন্তু আমি এখনও শেষ পর্যন্ত বিশ্বাস করি যে আপনার ট্র্যাফিকের একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ অর্গানিকভাবে চালনা করা উচিত কারণ আপনাকে এমন একটি পণ্য সরবরাহ করা উচিত যা লোকেদের জন্য যথেষ্ট মূল্য প্রদান করে। তাদের বন্ধুদের এটি সম্পর্কে বলুন।

GoodRx-এর V1, যা আমরা 2.0/2010 সালে সান ফ্রান্সিসকোতে Health 2011-এ চালু করেছিলাম, সৎ হওয়ার জন্য কি একটি জাল ওয়েবসাইট ছিল, তাই না? আমি মনে করি Costco তাদের ওয়েবসাইটে মূল্য প্রকাশ করেছে, দৃশ্যত নিউ ইয়র্ক রাজ্যে আপনি একটি মূল্য তালিকা দাবি করতে পারেন—যদিও আমি আপনাকে এটি করার জন্য চ্যালেঞ্জ জানাচ্ছি কারণ যে কোনো ফার্মাসিস্ট আপনাকে এমনভাবে দেখবে যে আপনি যখন এটি করবেন তখন আপনি পাগল। আমরা শুধু পাঁকিয়েছি, আমাদের কাছে লোকেদের ডাকা জায়গা ছিল, আমরা আমাদের বন্ধুদের জিজ্ঞাসা করেছি যে তারা নির্দিষ্ট ওষুধের জন্য কী মূল্য পরিশোধ করছে, আমরা কেবল কিছু একত্রিত করেছি, সেখানে ফেলে দিয়েছি। এবং তারপরে আমরা এই সম্মেলনে উপস্থাপন করেছিলাম এবং এই সম্মেলনে একটি ভোটদানের ব্যবস্থা ছিল এবং আমরা সেই সময়ে অনেক বেশি সুপরিচিত ব্র্যান্ডের কাছে দ্বিতীয় স্থানে এসেছি।

আমি মনে করি আমরাও রেজিস্ট্রেশনের প্রয়োজন না করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম, যা আপনি জানেন, বেশিরভাগ স্বাস্থ্য পণ্যগুলির মধ্যে সবচেয়ে বড় খারাপ দিকগুলির মধ্যে একটি, বিশেষত আপনার নিজের বীমা কোম্পানির মতো এটির জন্য এত কঠিন সনাক্তকরণ এবং সেটআপ প্রয়োজন কাউকে এমন পণ্য ব্যবহার করার জন্য অর্ডার করুন যা লোকেরা বিরক্ত করে না।

এবং বিশেষ করে যখন আমরা কাউকে এত গুরুত্বপূর্ণ কিছুতে ফ্লায়ার নিতে বলছি। এটি আপনার যত্ন এবং প্রেসক্রিপশন সম্পর্কে, তাই ব্যক্তিগত কিছু। এবং আমরা ভেবেছিলাম ঠিক আছে, আসুন আপনাকে একটি অনুসন্ধান শুরু করতে সহায়তা করি। তারপরে আমরা আপনাকে সেই ওষুধের নাম বানান করতে সহায়তা করি। এবং আমরা অবিলম্বে আপনার পরিচিত ফার্মেসিতে দামে নিয়ে যাব। আমরা আপনাকে সাইন আপ করতে বলব না। আমরা আপনাকে নিজেকে প্রমাণীকরণ করতে এবং এই সমস্ত পাগল জিনিসগুলি করতে বলব না। আমি আপনাকে অর্থ প্রদান করতে বলব না, স্পষ্টতই।

জে: একইভাবে, ইনক্রেডিবল হেলথের ইমান আমাদের সাথে তাদের ব্যক্তিগত নেটওয়ার্কের মাধ্যমে যে ম্যানুয়াল ম্যাচিং করেছে তা শেয়ার করেছে ব্যবহারকারীদের প্রথম গোষ্ঠীর জন্য নেটওয়ার্কের অন্য দিকটি সম্পূর্ণরূপে তৈরি না থাকার কারণে।

ইমানঃ আমরা তাদের সমস্যাগুলি বুঝতে কিছু সময় ব্যয় করেছি এবং আমরা আবিষ্কার করেছি যে নার্স এবং অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা কর্মীদের চাকরি অনুসন্ধানের একটি ভয়ানক অভিজ্ঞতা রয়েছে। তারা 10, 15টি জায়গায় আবেদন করে। এমনকি তারা ফিরেও শুনতে পায় না - তারা এটিকে ব্ল্যাক হোল হিসাবে বর্ণনা করে। এবং এমনকি যখন তারা ফিরে শুনতে পায়, এটি এখনও কয়েক মাস সময় নিতে পারে। এবং তাই যখন আমরা মূল মূল্য প্রস্তাব বর্ণনা করেছি, হেই, নিয়োগকর্তারা আপনার কাছে আবেদন করার পরিবর্তে তাদের কাছে আবেদন করতে চলেছেন, এটি তাদের কাছে একটি খুব আকর্ষণীয় মূল্য প্রস্তাব ছিল।

আমি মনে করি প্রথম 30 বা 40 জন নার্স, আমরা কেবল আমাদের নেটওয়ার্কের মাধ্যমে, খোলাখুলিভাবে নিয়োগ করেছি। কোন সফ্টওয়্যার ছিল না, আপনার পয়েন্ট. এবং ঠিক সেই মান প্রস্তাবটি সত্যিই ব্যবহার করেছেন, হেই, নিয়োগকর্তারা আপনার কাছে আবেদন করতে যাচ্ছেন আপনি তাদের কাছে মূল বার্তা হিসাবে আবেদন করার পরিবর্তে এবং এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রথম 50 থেকে 100 নার্স পেয়েছে।

জে: একটু ভিন্ন পদ্ধতিতে, Owkin-এর Thomas আমাদের সাথে শেয়ার করেছেন যে কীভাবে তারা কাস্টম অ্যানালিটিক প্রোজেক্টের আকারে ভর্তুকিযুক্ত পেশাদার পরিষেবা অফার করে এবং নগদীকরণে যাওয়ার আগে তাদের গ্রাহকদের এবং একাডেমিক জার্নালগুলির সাথে ফলাফল সহ-প্রকাশ করার মাধ্যমে তাদের প্রাথমিক ব্যবহারকারীদের সাথে বিশ্বাস তৈরি করেছিল।

সেদিন থোমা আমরা হাসপাতালের সাথে কাজ করতে যাচ্ছি সম্পর্কে এই মূল্য প্রস্তাবের সাথে, আমরা তাদের কাছে এসে বলেছিলাম, আমরা আপনার ডেটা নিতে যাচ্ছি না। আমরা আপনার ডেটা বের করতে চাই না। আমরা আপনাকে এই ডেটা সেটগুলি সংশোধন করতে সাহায্য করতে চাই৷ আমরা আমাদের ডেটা সায়েন্স টিমের সাথে বড়, যুগান্তকারী আবিষ্কার করতে সাহায্য করতে চাই এবং আমাদের কাছে একটি চমৎকার আছে। এবং আমরা আপনার সাথে প্রকাশ করতে চাই. আমরা জিনিস লিখতে চাই. আমরা সেভাবেই শুরু করেছি, আসুন একসাথে কাজ করি। আসুন এমন জিনিসগুলি খুঁজে বের করার চেষ্টা করি যা আগে আবিষ্কৃত হয়নি। এবং তারপরে আমরা প্রকল্পগুলি তৈরি করতে শুরু করি। একটি কেন্দ্র দিয়ে শুরু করুন। কুরি ফ্রান্সে প্রথম ছিলেন। তারপর আমরা আরও কয়েকজনকে ঢুকলাম।

এবং আমরা এই ধারণাটি নিয়ে এসেছি এবং আমরা প্রকাশ করতে শুরু করেছি, প্রকল্পগুলি তৈরি করতে শুরু করেছি, আবিষ্কার করতে শুরু করেছি যেখানে আমাদের প্রযুক্তি সবচেয়ে দক্ষ ছিল এবং পাশাপাশি কেন্দ্রগুলিকে একসাথে ফেডারেট করার চেষ্টা শুরু করেছি এবং এই ফেডারেটেড শেখার পণ্যগুলি তৈরি করতে শুরু করেছি।

জে: সুতরাং এটি আমাদের তৃতীয় মূল টেকঅ্যাওয়েতে নিয়ে আসে, যেটি প্রতিটি প্রতিষ্ঠাতা আপনার প্রাথমিক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি একক মূল সমস্যা সমাধানের সংকীর্ণ দৃষ্টি দিয়ে শুরু করে জোর দিয়েছিলেন।

3. আপনি আপনার প্রাথমিক পণ্যের দাম কেমন করেছেন?

কার্যত, কোন প্রতিষ্ঠাতা যাদের সাথে আমরা কথা বলি তারা মনে করে না যে তারা মূল্যকে অপ্টিমাইজ করে, বিশেষ করে তাদের ব্যবসার প্রথম দিকের প্রথম দিকে। যদিও আমরা শুনেছি একটি সাধারণ থিম, প্রথম দিকে, লক্ষ্য হল শুধুমাত্র নিকট-মেয়াদী অর্থনীতিতে না গিয়ে গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া এবং ব্যস্ততার জন্য অপ্টিমাইজ করা।

একটি উদাহরণ হিসাবে, ওকিন তাদের প্রদানকারী গ্রাহকদের সাথে বিশ্বাস গড়ে তোলার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছেন এবং সেই অনুযায়ী তাদের মূল্য নির্ধারণের মডেল সেট করেছেন। তারা হাসপাতালগুলি তাদের সফ্টওয়্যারের জন্য অর্থ প্রদান করতে চায় না। এবং তাই তারা সেই অনুযায়ী একটি রাজস্ব ভাগাভাগি মডেল তৈরি করেছে।

সেদিন থোমা তারপর আমাদের তৃতীয় মান এসেছিল। আমরা প্রদানকারী আছে চাই না. আমরা হাসপাতালগুলিকে বেতন দিতে চাই না। আমরা যা করতে চাই তা হল আমরা যে একাডেমিক সিস্টেম থেকে এসেছি এবং আমরা এটিকে সাহায্য করতে চাই, আমরা এটিকে বৃদ্ধি করতে চাই।

তাই আমরা জানতাম যে, এবং এটা জেনে, আমরা জানতাম যে আমরা কখনই হাসপাতালগুলিকে অর্থ প্রদান করার চেষ্টা করব না। হাসপাতালগুলিকে অর্থ প্রদান করার চেষ্টা করা যাইহোক এটি একটি দুর্দান্ত ব্যবসা নয়। অন্য কেউ এটা সত্যিই ভালো করে, কিন্তু আমরা এটা করতে চাইনি এবং এটা ঠিক মনে হয়নি। এবং তাই আমরা সেই জিনিসগুলিতে এসেছি যা আমাদের তাদের সাথে একটি জয়-জয় মডেল খুঁজে বের করতে হবে। এবং জয়ের মডেল ছিল আমরা আপনাকে এই প্রযুক্তি, আমাদের প্ল্যাটফর্ম দিতে যাচ্ছি, আমরা আপনাকে ডেটা সায়েন্সের দিকে সাহায্য করতে যাচ্ছি, আমাদের এটিকে কিউরেট করতে হবে, আমরা এটিকে একক কোষ হিসাবেও তৈরি করব ডেটা, বিশেষ ট্রান্সক্রিপ্টমিক, সত্যিই উচ্চ-মানের ডেটাসেট যা তাদের নেই। এবং আমরা আপনার সাথে সাধারণত 10% পর্যন্ত আয় ভাগ করে নেব। তাই যে ধরনের নতুন জিনিস. এবং মডেল সত্যিই একটি জয়-জয় মডেল ছিল.

জে: এই গল্পটি আমরা অনেক প্রতিষ্ঠাতাদের কাছ থেকে যা শুনেছি তার প্রতিধ্বনি করে যে, এটি উভয় পক্ষের ভবিষ্যত পণ্যের বিকাশ সম্পর্কে জানার জন্য ব্যস্ততা এবং শেখার মূল্যের চাবিকাঠি।

4. আপনি কোন মেট্রিক্সের উপর ফোকাস করেছেন?

জে: পরিশেষে, প্রতিটি বাজারে এত বেশি সূক্ষ্মতা রয়েছে, যেমন আপনার বাজারে যাওয়ার যাত্রা ক্ষেত্রে ক্ষেত্রে পরিবর্তিত হতে চলেছে, কিন্তু আমরা প্রতিষ্ঠাতাদের জিজ্ঞাসা করেছি যে তারা সঠিক পথে রয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করতে তারা কোন মেট্রিকগুলি দেখেছে। কমোডোতে আরিফের জন্য, তারা একটি নির্দিষ্ট গুণগত মেট্রিকের সাথে নোঙর করেছে, যাকে তারা সত্যের মুহূর্ত বলে, সর্বোপরি প্রচলিত পরিমাণগত উদ্যোগ SaaS মেট্রিক্স যা তারা অবশ্যই দেখেছিল।

আরিফ: ঠিক আছে, যদি আমি আমার মূল্যকে মানের উপর ভিত্তি করে রাখি, তাহলে আমার পণ্যের মেট্রিক্সকে মূল্যের উপর ভিত্তি করে রাখতে হবে। এটি পণ্যের জন্য সত্যিই কঠিন কারণ আমি একটি সেশনের দিকে তাকিয়ে বলতে পারি না, "তারা কি সেই সেশন থেকে মূল্য পাচ্ছে?" যদি আমি শুধু দেখছি তারা কীভাবে ক্লিক করছে বা অ্যাপটিতে তারা কতটা সময় ব্যয় করছে।

এবং তাই আমরা আমাদের পণ্য দলের পরিবর্তে যা ফোকাস করেছি তা হল "সত্যের মুহূর্তগুলি"। গ্রাহকের কিছু প্রয়োজন। আমি কীভাবে সেই মানটিকে অন্য কারও চেয়ে ভাল, দ্রুত এবং আরও দক্ষতার সাথে চালাচ্ছি? এবং তাই সত্যের সেই মুহূর্তগুলি আসলে আমরা যা পেয়েছি তা ফলাফলের উচ্চ ভবিষ্যদ্বাণীমূলক ছিল। এবং তাই আসলে আমাদের পণ্য দল আমাদের প্রত্যেক গ্রাহকের সাথে QBR চালানোর জন্য বিনিয়োগ করেছে, এমনকি আমরা যখন ছোট ছিলাম। এবং হ্যাঁ, ইউটিলাইজেশন মেট্রিক্স এটির অংশ, কিন্তু আরও গুরুত্বপূর্ণ, গ্রাহকরা কীভাবে আমাদের পণ্য থেকে তাদের ব্যবসায় মূল্য চালনা করছে সেই গল্পগুলি তাদের কাছে সেই কলগুলি করার আসল প্রাথমিক উপায় হয়ে উঠেছে। এবং তাই তারা এটির দিকে তাকাবে এবং বলবে, ঠিক আছে, সত্যের ছয়টি মুহূর্ত ছিল এবং আমরা সেগুলিকে পরিবেশন করেছি। এবং তারপরে আমরা গ্রাহকের সাথে ভাগ করেছিলাম এবং গ্রাহক সত্যিই উত্তেজিত হয়েছিলেন। এবং তারপর তারা বলল, ঠিক আছে, আমরা পরের ত্রৈমাসিকে যা করতে যাচ্ছি তা এখানে। এবং তাই এটি তাদের আমাদের সাথে গভীরভাবে তাদের সম্পর্ক গড়ে তুলতে শুরু করেছে।

এবং আমরা সেই রাজস্ব ধরে রাখার উপর নিজেদের পরিমাপ করি, ডলারের রাজস্ব ধারণ, ধরে রাখার মেট্রিক যাই হোক না কেন, যা মূলত আপনার স্থূল মন্থনকে আপনার আপসেলের সাথে মিলিত করে। আর তাই এই QBR-এর প্রত্যেকটি শুধুমাত্র একটি নবায়ন পাওয়ার সুযোগ নয়। এটি একটি সম্প্রসারণ পাওয়ার, অন্য দলে প্রসারিত করার, অন্য একটি পণ্যে প্রসারিত করার সুযোগ যা টিমের কিছু পণ্যের প্রয়োজন অনুসারে হতে পারে। তাই আমরা এগুলিকে ন্যায়সঙ্গত মনে করি না, পুনর্নবীকরণ করুন। আমরা এটি সম্পর্কে ভাবি যে সম্পর্কটি কী যা আমাদের পণ্যের সম্পূর্ণ কমোডো স্যুট জুড়ে সেই দলের সাথে আমাদের উপস্থিতি বাড়াতে দেয়।

জে: অ্যান্ড্রু বর্ণনা করেছেন যে কিভাবে হেডওয়ে একটি উত্তর স্টার পরিমাণগত মেট্রিকের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছিল, কিন্তু তারপরে বিভিন্ন পর্যায়ে কোম্পানিটি পরিপক্ক হওয়ার সাথে সাথে উত্তর তারকা মেট্রিক পরিবর্তন করে।

অ্যান্ড্রু: আমাদের কোম্পানির বিকাশের প্রথম দিকে, আমরা কতজন সক্রিয় সরবরাহকারীকে অগ্রাধিকার দিয়েছিলাম, যেটি সক্রিয় সরবরাহের দিকের ব্যবহারকারী। আমরা সত্যিই, সত্যিই বিশেষাধিকার যে. এবং প্রকৃতপক্ষে, বাজারের উন্নয়নের মতোই, একবার আপনি সত্যিই কোণ সাপ্লাই-এবং আমরা সর্বোত্তম সরবরাহ অধিগ্রহণ ইঞ্জিন তৈরি করেছিলাম, আমরা যে কোনো প্রতিযোগীর চেয়ে বড়, দ্রুততর—তখন আমরা অন্য কিছু কৌশলগত ইনপুটের জন্য সত্যিই জানতাম যে এটি এটা ছিল শুধু কোণঠাসা এবং উত্তর স্টার মেট্রিক বি সাপ্লাই ইউনিট নিয়ে চিন্তা করার সময় নয়, বরং GMV-এর একটি ডেরিভেটিভ, যা আমাদের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট, সরবরাহ এবং চাহিদাকে ছেদ করে।

জে: তাই আমাদের পঞ্চম টেকঅওয়ে হল আপনার নর্থ স্টার মেট্রিক খুঁজে বের করা, সেটা গুণগত বা পরিমাণগত, এবং তারপর আপনার কোম্পানির বিকাশের সাথে সাথে সেই মেট্রিককে সামঞ্জস্য করতে ইচ্ছুক।

আমরা প্রসঙ্গ ছাড়াই বিভ্রান্তিকর মেট্রিক্সের অনেক উদাহরণ শুনেছি। তাই মূল বিষয় হল আপনার নেটওয়ার্কের জন্য প্রকৃতপক্ষে ব্যবসায়িক মূল্য চালিত করে এমনগুলিকে যত্ন সহকারে বাছাই করা। GoodRx এর জন্য, যা অন্যান্য জিনিসের মধ্যে সামগ্রিক ট্র্যাফিক এবং পৃষ্ঠার র‌্যাঙ্কের দিকে নজর দেবে, বাহ্যিক পরিবর্তনগুলি সত্যিই সেগুলিকে তিরস্কার করতে পারে।

ডগ: আমরা আমাদের পৃষ্ঠার র‌্যাঙ্ক দেখেছি কারণ আমরা স্পষ্টতই প্রাথমিকভাবে একটি জৈব ভিত্তিক কোম্পানি। কেউ সত্যিই ওষুধের নাম প্লাস মূল্য দখল করেনি, এবং তাই আমরা নিশ্চিত করতে চেয়েছিলাম যে আমরা সেই শূন্যতা পূরণ করছি এবং আমরা ভোক্তা এবং চিকিত্সক উভয়ের জন্য আবার সেই প্রশ্নের উত্তর দিয়ে আসলে কিছু অগ্রগতি করতে পারি। এবং তাই আমি মনে করি, আপনি জানেন, স্পষ্টতই আমরা সামগ্রিক ট্র্যাফিক দেখেছি, আমরা পেজ র্যাঙ্ক দেখেছি, আমরা দাবিগুলি দেখেছি।

তাই ধরা যাক গুগল হঠাৎ সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে আমরা লিসিনোপ্রিলের জন্য সেরা বিকল্প। লিসিনোপ্রিল একটি ওষুধ। তবে ধরা যাক লিসিনোপ্রিল প্রধান শব্দ, ঠিক, লিসিনোপ্রিল প্লাস দাম নয়। এবং তাই হঠাৎ করে আমাদের লিসিনোপ্রিল ট্র্যাফিক ছাদের মধ্য দিয়ে যাবে, তবে অবশ্যই, আমাদের বাউন্স রেটও হবে, কারণ লোকেরা আসবে এবং তারা আসলে লিসিনোপ্রিলের পার্শ্ব প্রতিক্রিয়া খুঁজছে, বা তারা লিসিনোপ্রিলের সাথে মিথস্ক্রিয়া খুঁজছে, বা আমি গর্ভবতী হলে এটা গ্রহণ করা উচিত বা কে জানে কি? এবং তাই যারা কখনও কখনও বিভ্রান্তিকর হতে পারে. তারা অবশ্যই আপনার মেট্রিকগুলিকে উড়িয়ে দেয় কারণ এখন আপনি প্রধান শব্দ এবং আপনিই এক নম্বর সার্চ ফলাফল এবং হঠাৎ করে এটি জিনিসগুলিকে তির্যক করে তোলে৷ তাই আপনাকে সতর্ক থাকতে হবে কারণ, মনে রাখবেন আমি সামাজিক জগত থেকে এসেছি, আমি ফেসবুকে ছিলাম, যেখানে সময় কাটানো ছিল ঈশ্বরের মেট্রিক, যেমন আমরা যতটা চোখের বল এবং যতটা পারি ততটা সময় যত্ন করি। GoodRx-এ এটি ব্যয় করা সময় সম্পর্কে কম এবং ভোক্তা একটি ইতিবাচক ফলাফল পান এবং তারা একটি দুর্দান্ত রেজোলিউশন খুঁজে পেতে সক্ষম হয় তা নিশ্চিত করার বিষয়ে আরও বেশি।

ইমানঃ সাধারণভাবে, ফানেলের মেট্রিক্সের উপরের দিকে তাকানো খুব বিভ্রান্তিকর হতে পারে যদি আমরা ফানেলের মাঝামাঝি এবং নীচের দিকে না দেখি যে আপনি আসলে কী ঘটতে চান। একটি ভ্যানিটি মেট্রিক শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে প্রতিভার সামগ্রিক সংখ্যার দিকে তাকাচ্ছে, কারণ প্ল্যাটফর্মে হাজার, দশ হাজার, এক মিলিয়ন, লক্ষ লক্ষ স্বাস্থ্যসেবা কর্মী যদি নিযুক্ত না থাকে, তাহলে এটা সত্যিই কোন ব্যাপার না তাদের প্রোফাইল সম্পূর্ণ না হলে এবং যদি তাদের নিয়োগকর্তাদের সামনে রাখা না হয়।

জে: এবং তাই আপনার নেটওয়ার্কের প্রথম দিকটি তৈরি করার জন্য আমাদের শেষ টেকওয়ে হল আপনার বেছে নেওয়া উত্তর তারকা মেট্রিক সম্পর্কে সচেতন হওয়া, এবং বিশেষ করে সেই ভ্যানিটি মেট্রিকগুলির দিকে নজর রাখা।

5. আপনি কখন পরের দিকটি সক্রিয় করবেন?

সুতরাং ব্যবসায়ের প্রথম দিকটি প্রতিষ্ঠা করার পরে, প্রতিষ্ঠাতাদেরকে দ্বিতীয় দিকের বৃদ্ধিকে চালিত করার জন্য ব্যবসার প্রথম দিক থেকে কীভাবে ডেটা স্ট্রিম চালু করা যায় সে সম্পর্কে চিন্তাভাবনা শুরু করতে হবে।

আরিফ: একবার আপনার কাছে সেই মূলটি হয়ে গেলে, তারপর প্রশ্নটি হল: আপনি কীভাবে এটিকে সেই লোকদের সুবিধার জন্য ব্যবহার করতে পারেন যারা আপনাকে পরবর্তী অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করবে? এবং তাই আমরা প্রকৃতপক্ষে সেই মূলটি নিয়েছি এবং আমরা প্রচুর অন্তর্দৃষ্টি তৈরি করেছি যা রোগীদের যাত্রা দেখতে সাহায্য করে, যেমন প্রদানকারী, অর্থ প্রদানকারীদের মতো। এবং এটি করার মাধ্যমে, তাদের উভয়ের জন্য আমাদের অবদান রাখার এবং সেইসাথে, আমাদের কাছ থেকে কিছু নেওয়ার একটি কারণ দিয়েছেন।

জে: প্রকৃতপক্ষে, এটি এমনও হতে পারে যে একটি ব্যবসা যে ডেটা স্ট্রীম এবং ব্যস্ততা তৈরি করেছে তা এত ভাল যে ব্যবসার দ্বিতীয় দিকটি আপনার কাছে আসে।

ডগ: আমরা অনেক নির্মাতারা আমাদের কল আপ ছিল. আমার একজন খুব সিনিয়র নির্মাতা ছিলেন, একটি প্রধান নির্মাতার সি-লেভেল এক্সিকিউটিভ, আমাদের কল করুন এবং বলুন, এই সিস্টেমটি সবেমাত্র ভেঙে গেছে। আপনি বলছি চোখের বল আছে. আমরা লোকেদের সামনে পেতে চাই যাতে আমরা তাদের আমাদের ওষুধ সম্পর্কে বলতে পারি এবং রোগীদের সহায়তা প্রোগ্রাম এবং প্রস্তুতকারকের ছাড়ের মতো সরঞ্জামগুলি দিতে পারি। আমরা সরাসরি যেতে চাই। আমরা এই পুরো নোংরা সিস্টেমটি শেষ করতে চাই। এবং তাই আমরা জানতাম যে এখানে একটি সুযোগ ছিল যখন আমরা এই ধরণের ফোন কল পাচ্ছিলাম।

6. আপনি কীভাবে পণ্য-বাজার উপযুক্ত (আবার) খুঁজে পেয়েছেন?

জে: এখন আপনার ব্যবসার দ্বিতীয় দিকের জন্য আপনার কাছে কিছু অন্তর্মুখী চাহিদা থাকুক বা না থাকুক, আপনাকে সম্ভবত এখনও গ্রাহক ব্যথা পয়েন্ট আবিষ্কার এবং পণ্যের পুনরাবৃত্তির চক্রগুলি করতে হবে, যা আপনি সফলভাবে আপনার ব্যবসার প্রথম দিকে সফলভাবে করেছেন দ্বিতীয় গতিতে। গুডআরএক্স এখানে তাদের পদ্ধতিতে বেশ সুশৃঙ্খল ছিল।

ডগ: আমরা সবেমাত্র ধীরে ধীরে প্রস্তুতকারকদেরকে ডাকতে শুরু করেছি এবং বলতে শুরু করেছি, আরে দেখুন, আমাদের কাছে GoodRx স্ল্যাশ যেকোন ওষুধের নামের পৃষ্ঠায় আপনি whateverdrugname.com-এর চেয়ে বেশি লোক বসে আছেন। তাহলে আপনি কি বলতে চান সেই মানুষগুলোকে? এবং আপনি মৌলিক জিনিস দিয়ে শুরু. আপনি গল্ফ চ্যানেলে যে বিজ্ঞাপনগুলি দেখেন সেই একই বিজ্ঞাপনগুলি দিয়ে শুরু করেন এবং এই জাতীয় জিনিসপত্র।

কিন্তু তারপরে আমরা আরও পরিশীলিত প্রোগ্রাম সম্পর্কে ভাবতে শুরু করি, যেমন আমাদের এখন একটি প্রোগ্রাম আছে যেখানে আমাদের আসলে একজন নার্স আছে, একটি লাইভ 24/7 নার্স চ্যাট একটি ড্রাগ পেজে বসে আছে। তাই আপনি আসলে ড্রাগ সম্পর্কে একজন নার্সের সাথে কথা বলতে পারেন।

আমরা আবার, রোগীর সহায়তা প্রোগ্রামগুলির একীকরণ করেছি, তাই যদি আপনি কেবল এটি বহন করতে না পারেন তবে তাদের কাছে এই অবিশ্বাস্য প্রোগ্রামগুলি রয়েছে যা ব্যয়কে শূন্যের মতো নামিয়ে আনবে। আমাদের কাছে এমন সব ধরণের ইন্টিগ্রেশন রয়েছে যা শেষ পর্যন্ত সেই প্রদানকারীর সাথে সংযোগ স্থাপনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে যার ঐতিহ্যগতভাবে খুব ভালো সম্পর্ক নেই, রোগীকে সত্যিই জানেন না, কারণ তারা এটি থেকে খুব ডিভোর্স হয়ে গেছে। তাদের প্রায়শই এমন একটি ওষুধ থাকে যা আপনি উচ্চারণ করতে পারবেন না যে তারা অগত্যা রোগীর সাথে সংযোগ করতে পারে না। এবং আমরা আঠা, আমরা আঠা যে মাঝখানে হতে পারে.

জে: এখন এটি একটি নতুন দিকে আবার শুরু করা দুঃসাধ্য এবং সম্ভাব্য বিভ্রান্তিকর হতে পারে কারণ ব্যবসার প্রথম দিকটি সত্যিই বন্ধ হয়ে যাচ্ছে। কিন্তু নতুন সেগমেন্টে প্রোডাক্ট-মার্কেট ফিট খোঁজার উপর ফোকাস করা নেটওয়ার্কের উভয় দিকের জন্যই স্টিকিনেস চালাতে পারে। অবিশ্বাস্য স্বাস্থ্য দেখেছে যে পণ্যের সম্প্রসারণ আরও পণ্য সম্প্রসারণের জন্য আরও ধারনা প্রকাশ করেছে, যা পণ্য সম্প্রসারণের জন্য আরও ধারনা প্রকাশ করেছে, যা আজ তাদের বৃদ্ধিকে ত্বরান্বিত করছে।

ইমানঃ সুতরাং একটি দ্বিমুখী মার্কেটপ্লেসে পণ্যের সম্প্রসারণ সম্ভবত সবচেয়ে কার্যকর জিনিসগুলির মধ্যে একটি যা আপনি করতে পারেন প্রবৃদ্ধি চালাতে এবং আপনার নিজের চালনা করতে, এবং একটি কোম্পানির সুরক্ষার জন্য এবং ব্যবহারকারীর আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা চালনা করতে।

তাই আমরা প্রতিভার দিক এবং নিয়োগকর্তার উপর এটি সম্পর্কে কথা বলব। তাই প্রতিভার দিক থেকে, এটা খুবই গুরুত্বপূর্ণ যে আমরা শুধু সেই জায়গা নই যেখানে একজন নার্স এবং অবশেষে অন্যান্য স্বাস্থ্যসেবা কর্মীরা চাকরি খুঁজে পান। এর চেয়েও বেশি কিছু করতে হবে। আমাদের একটি পণ্যের দৃষ্টিকোণ থেকে, তাদের সাথে ক্যারিয়ার-দীর্ঘ সম্পর্ক থাকা দরকার।

তাই আমরা দেশের প্রতিটি নার্সকে বিনামূল্যে অব্যাহত শিক্ষা প্রদান করি। আমরা দেশের প্রতিটি নার্সের জন্য বিনামূল্যে বেতন অনুমানকারী অফার করি। আমাদের অ্যাপে একটি পরামর্শ প্ল্যাটফর্ম বা সম্প্রদায় রয়েছে যেখানে নার্সরা একে অপরকে অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত পরামর্শ দিতে পারে। এটি নার্সদের জন্য একটি কোরার মতো।

এবং আমরা এই পরিষেবাগুলি আরও এবং আরও যোগ করতে থাকি। তা ছাড়াও, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সাক্ষাত্কারের প্রস্তুতি, জীবনবৃত্তান্ত গাইড এবং আরও অনেক কিছুতে সহায়তা করে। এবং তাই, আমি মনে করি যে আমরা প্রতিভাকে যত বেশি মূল্য দিতে পারি, প্রথমত, আমাদের সাথে আরও বেশি যোগদান এবং তারপরে আমাদের সাথে আরও বেশি থাকুন। এটি সত্যিই প্রতিভা দিক থেকে ব্যবহারকারী অধিগ্রহণ এবং ব্যস্ততার একটি বিশাল চালক।

এখন নিয়োগকর্তার ক্ষেত্রেও একই অবস্থা। আপনি জানেন, আমরা আমাদের প্রথম দিনগুলিতে ভুলভাবে ভেবেছিলাম, আমরা যদি প্রতিভা প্রদান করি, তাহলে আমরা যেতে পারব। আমরা শুধু এগিয়ে যেতে পারেন. এবং না, এটা দেখা যাচ্ছে যে আমাদের আসলে নিয়োগকারীদের জন্য প্রচুর B2B ওয়ার্কফ্লো সফ্টওয়্যার তৈরি করতে হবে।

স্বয়ংক্রিয় ইন্টারভিউ সময়সূচী, প্রতিভা এবং নিয়োগকর্তাদের মধ্যে অ্যাপ চ্যাট। আমাদের একটি এসএমএস প্রযুক্তি তৈরি করতে হয়েছিল, আমাদের ডেটা বিশ্লেষণের একটি শক্তিশালী সেট ভাগ করতে হয়েছিল যাতে তারা তাদের প্রতিযোগীদের বিরুদ্ধে নিজেদের মানদণ্ড করতে পারে যারা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করেছিল যাতে তারা তাদের অভ্যন্তরীণ নিয়োগের ক্রিয়াকলাপগুলিকে উন্নত করতে পারে।

জে: সুতরাং যখন আপনার নেটওয়ার্কের দ্বিতীয় দিকটি তৈরি করার কথা আসে, তখন আমাদের প্রথম পদক্ষেপটি হল পণ্য আবিষ্কার এবং পুনরাবৃত্তি প্রক্রিয়ার পুনরাবৃত্তি করা যা আপনার সংস্থা আগে এত কার্যকরভাবে সম্পাদন করেছিল যাতে আবার পণ্য-বাজারে উপযুক্ত খুঁজে পাওয়া যায়।

কিন্তু আবার, বাড়তি জটিলতা শুরু হতে পারে। এটি সহজ এবং পরিচিত রাখা দত্তক গ্রহণ এবং বৃদ্ধিকে ব্যাপকভাবে চালিত করতে পারে।

অ্যান্ড্রু: তাই বেতনভোগীদের কাছে আমরা এমনভাবে লেনদেন করতে পারি যা সত্যিই পরিচিত একজন ডাক্তারের অফিসের মতো। তাই যদিও সময়ের সাথে সাথে, শুধুমাত্র একটি প্রদানকারী গোষ্ঠীর অংশ হিসাবে আমরা অতিরিক্ত মূল্য জটিলতা এবং অতিরিক্ত পণ্য জটিলতার উপর স্তর রাখি, আমরা সত্যিই পরিচিত লাগছিলাম। আমরা একজন ডাক্তারের অফিসের মতো অর্থ প্রদান করি, যা আমাদেরকে ডাক্তারের অফিসের মতো বেতন প্রদানকারীদের অর্থ প্রদান করতে দেয়। এবং তাই প্রদানকারীদের জন্য, তাদের আমাদের দেখতে হবে না কারণ এর কিছু একটি SaaS ফি অন্তর্ভুক্ত করে। তারা রোগীদের দেখেন এবং তারপরে তাদের অর্থ প্রদান করা হয়, আমরা যা অফার করছি তার জন্য কোন অতিরিক্ত সহায়ক ফি নেই।

আমরা আমাদের সফ্টওয়্যার প্রদানকারীদের বিনামূল্যে দিতে পারি। তারা একটি বাজার পায় যেখানে রোগীরা তাদের খুঁজে পেতে পারে। তারা একটি SaaS পোর্টাল পায় যেখানে বিলিং এবং সময়সূচী এমনভাবে ঘটে যেখানে বীমা অদৃশ্য থাকে এবং তারপরে তারা প্রতিটি সেশনের জন্য একটি সরল ফি প্রদান করে।

ইমানঃ মূল্য নির্ধারণে যত জটিলতা রয়েছে, একটি চুক্তি বন্ধ করা তত কঠিন। এবং এই মুহূর্তে আমরা হাইপার-গ্রোথ মোডে আছি। অবিশ্বাস্য স্বাস্থ্য গত বছর 400% বৃদ্ধি পেয়েছিল, আমরা এই বছর আরও 300, 400% বৃদ্ধির পথে রয়েছি। এবং এখন আমাদের অগ্রাধিকার হল বাজারের শেয়ার চালনা করা এবং যতটা সম্ভব প্রসারিত করা। এবং তাই আমরা ফলস্বরূপ আমাদের মূল্য খুব সহজ রেখেছি।

জে: সুতরাং আপনি যখন পুনরাবৃত্তি করছেন, জটিলতা কাটাতে আপনি যে কোনও অঞ্চলের সন্ধান করতে পারেন।

7. আপনি কিভাবে উভয় পক্ষের গ্রাহকদের অগ্রাধিকারের ভারসাম্য বজায় রেখেছেন?

এখন, একবার আপনি উভয় পক্ষে সাফল্য অর্জন করলে, আপনি উভয় পক্ষকে ধরে রাখার আরও স্পষ্ট চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হবেন। ইনক্রেডিবল-এ ইমান উভয়ের পরিবেশন করার বিষয়ে আমরা অনেকের কাছ থেকে যা শুনেছি তা স্পষ্ট করে তুলেছে, কিন্তু শেষ পর্যন্ত আপনার নেটওয়ার্কের উত্তর তারকা এবং কেন সেই প্রান্তিককরণটি শেষ পর্যন্ত আপনার নেটওয়ার্কের উভয় পক্ষকে উপকৃত করে সে সম্পর্কে স্পষ্ট।

ইমানঃ এই সব সময় ঘটে. আমাদের নিয়োগকর্তারা এক্সক্লুসিভিটি চেয়েছেন, তারা জিজ্ঞেস করেন, আমরা কি তাদের প্রতিভা পেতে পারি? এবং আমরা সবসময় সেই অনুরোধগুলিকে না বলি।

আমরা ব্যাখ্যা করি যে আমরা সুইজারল্যান্ডের মতো কাজ করি, আমরা নিরপেক্ষ, এবং একজন নিয়োগকর্তাকে অন্যের চেয়ে আমাদের কোন পছন্দ নেই। এবং এর কারণ হল দিনের শেষে প্রতিভার কারণে- মিশনটি বলে যে স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের তাদের সেরা কাজ খুঁজে পেতে এবং করতে সহায়তা করা।

এবং দিনের শেষে, এটি প্রতিভার উপর নির্ভর করে যেখানে তারা শেষ পর্যন্ত হতে চায়, এবং আমরা প্রতিভার সুযোগের সংখ্যা সর্বাধিক করতে চাই।

জে: এবং এভাবেই আমরা আমাদের তৃতীয় টেকঅ্যাওয়েতে পৌঁছাই, যা অবশ্যই, নেটওয়ার্কের সব পক্ষের সাথে কাজ করা, কিন্তু বিশেষ করে একটির সাথে আপনার সারিবদ্ধতা সম্পর্কে খোলা এবং পরিষ্কার হওয়া।

8. একবার উভয় পক্ষই কাজ করলে আপনি কীভাবে বাড়তে থাকবেন?

উভয় পক্ষই গুনগুন করে, এরপর কি? একবার উভয় পক্ষ কাজ করে, একে অপরকে শক্তিশালী করে কীভাবে আপনি ব্যবসা নির্মাণ এবং বৃদ্ধি চালিয়ে যাবেন? সাধারণ থিম হল যে আপনাকে আপনার পণ্যের চাহিদা পূরণের উপায় খুঁজে বের করতে হবে। কমোডো নিচের দিকে ফোকাস করে, পেশাদার পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করে এবং চ্যানেল অংশীদারিত্বের ব্রোকিং করে, যা বিতরণের নতুন উপায়গুলি আনলক করে।

আরিফ: সময়ের সাথে সাথে যা ঘটেছে তা হল এই পরামর্শদাতাদের সাথে আমাদের সম্পর্ক এমন পর্যায়ে বেড়েছে যেখানে তারা একটি ওয়ার্কফ্লো সফ্টওয়্যার সেটিংয়ে একটি সিস্টেম ইন্টিগ্রেটরের সমতুল্য, যার অর্থ তারাই আমাদের গ্রাহকদের জন্য প্রায়শই শেষ মাইল বহন করে। এবং তাই আমরা তাদের জন্য Komodo প্ল্যাটফর্মে কাজ করা সত্যিই সহজ করে দিয়েছি। এটি করার মাধ্যমে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের তাদের পছন্দের পরামর্শদাতা সেট বা তাদের প্রিয় ধরণের ইন্টিগ্রেটরদের সাথে কাজ করার বিকল্প দিই। এবং এটি প্রকৃতপক্ষে বাস্তুতন্ত্রের পাশাপাশি আমাদের গ্রাহকদের সাথে আমাদের সম্পর্ককে শক্তিশালী করেছে। যাতে আমি না বলি। আমি বলি, অনুমান কি? এখানে পাঁচটি কোম্পানি রয়েছে যেগুলির সাথে আপনি কাজ করতে পারেন যেগুলি এটির যত্ন নেবে এবং আপনার শর্তে এটির যত্ন নেবে৷ এবং আমরা তাদের সবার সাথে কাজ করি।

জে: তাই আমাদের চতুর্থ টেকঅ্যাওয়ে হল সম্ভাব্য চ্যানেল এবং সুযোগ সন্ধান করা যাতে আপনার গ্রাহকদের আপনার পণ্য ব্যবহার করতে সহায়তা করা যায়।

আরেকটি আকর্ষণীয় অন্তর্দৃষ্টি হল GoodRx থেকে, যারা স্বাস্থ্যসেবা জুড়ে তাদের পণ্যের পৃষ্ঠের এলাকা প্রসারিত করার জন্য নতুন পণ্য এবং বৈশিষ্ট্যগুলি চালু করার জন্য মিনি স্প্রিন্ট টিম তৈরির দিকে মনোনিবেশ করেছিল।

ডগ: তাই ঝুঁকি নেওয়ার জন্য কীভাবে ছোট স্কোয়াড তৈরি করা যায় তা খুঁজে বের করার জন্য আমরা অনেক সময় এবং প্রচেষ্টা ব্যয় করি, এমন জিনিসগুলি চেষ্টা করি যেগুলির সাথে সরাসরি ROI সংযুক্ত নয়, একটি ছোট গ্রুপের সাথে যাতে আমরা বিনিয়োগ চালিয়ে যেতে পারি। স্বাস্থ্যসেবা ঠিক করার অন্যান্য উপায়ে। স্বাস্থ্যসেবা সম্পর্কে চমৎকার জিনিস হল এখানে যেতে অনেকগুলো বাজার আছে।

জে: এবং এটি আমাদের শেষ মূল টেকঅ্যাওয়েকে হাইলাইট করে, যেটি আপনার সংস্কৃতির জন্য যেকোন প্রসেস সত্য তা প্রতিষ্ঠিত করা, যাতে আপনি সময়ের সাথে সাথে নতুন পণ্য লঞ্চ করা চালিয়ে যান।

বিনিয়োগকারী দৃষ্টিকোণ

a16z-এ, এই মাল্টি-পার্শ্বযুক্ত নেটওয়ার্ক ব্যবসাগুলি আমাদের বিচ্ছিন্ন স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থায় যে পরিমাণ প্রভাব ফেলতে পারে সে সম্পর্কে আমরা অবিশ্বাস্যভাবে আশাবাদী, কিন্তু সেগুলি তৈরি করা স্পষ্টতই সহজ নয়। তাহলে কীভাবে আমরা বিনিয়োগকারী হিসেবে ব্যবসার মূল্যায়ন করতে পারি? ঠিক আছে, আমরা প্রতিটি পক্ষকে পালাক্রমে গ্রহণ করি এবং সেরা-শ্রেণীর স্বাস্থ্যসেবা সফ্টওয়্যার ব্যবসার জন্য আমরা প্রতিটি পক্ষের ব্যক্তিগত পারফরম্যান্সকে বেঞ্চমার্ক করি।

আমাদের ফার্ম এই বিষয়ে ব্যাপকভাবে লিখেছেন (সহ এখানে, এখানে, এখানে, এখানে, এখানে, এখানে, এবং এখানে) কিন্তু হাইলাইট করতে:

প্রথমত, আমরা লক-ইন বা পণ্য-বাজার ফিট হওয়ার প্রাথমিক সূচকগুলি খুঁজছি। প্রথম দিকে, এটি পাঁচটি উপাদানকে বিস্তৃত করে।

দত্তক। মানুষ সাইন আপ করছেন? আমরা এটিকে অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধি, ব্যবহারকারী বৃদ্ধি, আয় বৃদ্ধিতে পরিমাপ করতে পারি।

এনগেজমেন্ট। তারা এটা ব্যবহার করছে? আমরা পণ্যে ব্যয় করা সময়, ক্লিকের সংখ্যা, লেনদেনের সংখ্যা, পরিদর্শনের সংখ্যা বা যা-ই হোক না কেন ব্যস্ততার ফ্রিকোয়েন্সি এবং গুণমান বোঝার উপযুক্ত একক হিসাবে এটি পরিমাপ করতে পারি।

ধরে রাখা। তারা পণ্য ফিরে আসছে? তারা পণ্যের সাথে কতক্ষণ লেগে থাকে? সাধারণত আমরা 3, 6, 12 মাস ধরে ধরে রাখার বক্ররেখার দিকে তাকাই তা বোঝার জন্য যে আপনার বিদ্যমান গ্রাহকরা আপনার বৃদ্ধিকে কতটা জ্বালানি দিচ্ছে এবং আপনার অধিগ্রহণ অর্থনীতি কতটা অনুকূল।

দক্ষতা. সময়ের সাথে সাথে বৃদ্ধি কি সহজ হচ্ছে? আপনার ক্রমবর্ধমান অধিগ্রহণ খরচ কম হচ্ছে? সম্ভবত এমন একটি নেটওয়ার্ক প্রভাব উদ্ভূত হচ্ছে যা সত্যই মুখের রেফারেলগুলি চালাচ্ছে এবং অর্থপ্রদানের অধিগ্রহণের উপর আপনার নির্ভরতা হ্রাস করছে।

তথ্য এক্সেস. আপনি কি আপনার ব্যবহারকারী এবং আপনার পণ্য থেকে শিখছেন? আপনি কি ব্যবসার প্রথম দিকের মাধ্যমে পর্যাপ্ত তথ্য পাচ্ছেন যা ব্যবসার পরবর্তী দিকগুলিকে সক্ষম করে?

পরিশেষে, সময়ের সাথে সাথে গ্রাহক বেস বাড়ানো সহজ হওয়ার লক্ষণ দেখে আমরা উত্তেজিত হই।

তারপরে আমরা প্রমাণের সন্ধান করি যে দ্বিতীয় দিকটি প্রথমটিকে শক্তিশালী করছে, বা দ্বি-পার্শ্বযুক্ত নেটওয়ার্ক দীর্ঘমেয়াদী স্থায়িত্ব এবং আকর্ষণীয় অর্থনীতির দৃষ্টিভঙ্গির সাথে ফর্ম নিতে শুরু করেছে, এমনকি যদি ব্যবসাটি এখনও আকার নিচ্ছে।

আমরা আবার, দত্তক, ব্যস্ততা, ধারণ, সেইসাথে সেই বৃদ্ধির দক্ষতার একই মাত্রাগুলি জুড়ে দেখি। কিন্তু এখানে আমাদের কাছে গ্রাহক ব্যবহারের ক্ষেত্রে গুণগত উদাহরণ খুঁজতে যোগ করা হয়েছে যা শুধুমাত্র ব্যবসার প্রথম দিকের কারণেই সম্ভব।

এবং উভয় জুড়ে, আমরা আপনার সুরক্ষা তত্ত্ব বুঝতে চাই। আপনি যে উপাদানগুলিকে সংযুক্ত করছেন তাদের মধ্যে বিচ্ছিন্নতা থেকে এবং মার্জিন থেকেও অথবা যে কোনও একটি উপাদান লাভের ভাগ হিসাবে প্রতিটি দিকে রেট কম্প্রেশন নিন বা আপনার নতুন প্রতিযোগিতা রয়েছে। আপনি প্রতিটি দিকে SaaS ফি বা প্রতি লেনদেন মার্কেটপ্লেস মডেলের মাধ্যমে নগদীকরণ করছেন কিনা তার উপর নির্ভর করে এর কিছু কিছুটা আলাদা দেখাবে। কিন্তু উচ্চ স্তরে, এই ধরনের ব্যবসাগুলিকে বোঝার জন্য আমরা যে উপায়গুলি দেখি তার মধ্যে কয়েকটি।

বিনীতা: শোনার জন্য আপনাদের সবাইকে আবার ধন্যবাদ এবং প্রতিষ্ঠাতাদের ধন্যবাদ যারা স্বাস্থ্যসেবা গো-টু-মার্কেট কৌশলের এই পর্বে তাদের কষ্টার্জিত পাঠে অবদান রেখেছেন। যেহেতু আমরা a16z-এ ডিজিটাল স্বাস্থ্যের বিভিন্ন গো-টু-মার্কেট গতির পরীক্ষা চালিয়ে যাচ্ছি, আমরা আপনার দলের জন্য কী কাজ করছে সে সম্পর্কে আপনার কাছ থেকে শুনতে চাই। আপনি চেষ্টা করছেন নতুন কিছু কি? আপনি কি একটি শিক্ষা আছে? আমরা আমাদের হাব পৃষ্ঠায় আমাদের শিক্ষা পোস্ট করা চালিয়ে যাব a16z.com/digital-health-builders. অনেক ধন্যবাদ.

***

এখানে যে মতামত প্রকাশ করা হয়েছে তা হল স্বতন্ত্র AH Capital Management, LLC (“a16z”) কর্মীদের উদ্ধৃত এবং a16z বা এর সহযোগীদের মতামত নয়। এখানে থাকা কিছু তথ্য তৃতীয় পক্ষের উত্স থেকে প্রাপ্ত হয়েছে, যার মধ্যে a16z দ্বারা পরিচালিত তহবিলের পোর্টফোলিও কোম্পানিগুলি থেকে। নির্ভরযোগ্য বলে বিশ্বাস করা উৎস থেকে নেওয়া হলেও, a16z এই ধরনের তথ্য স্বাধীনভাবে যাচাই করেনি এবং তথ্যের স্থায়ী নির্ভুলতা বা প্রদত্ত পরিস্থিতির জন্য এর উপযুক্ততা সম্পর্কে কোনো উপস্থাপনা করেনি। উপরন্তু, এই বিষয়বস্তু তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন অন্তর্ভুক্ত করতে পারে; a16z এই ধরনের বিজ্ঞাপন পর্যালোচনা করেনি এবং এতে থাকা কোনো বিজ্ঞাপন সামগ্রীকে সমর্থন করে না।

এই বিষয়বস্তু শুধুমাত্র তথ্যগত উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়, এবং আইনি, ব্যবসা, বিনিয়োগ, বা ট্যাক্স পরামর্শ হিসাবে নির্ভর করা উচিত নয়। এই বিষয়গুলি সম্পর্কে আপনার নিজের উপদেষ্টাদের সাথে পরামর্শ করা উচিত। যেকোন সিকিউরিটিজ বা ডিজিটাল সম্পদের রেফারেন্স শুধুমাত্র দৃষ্টান্তমূলক উদ্দেশ্যে, এবং বিনিয়োগের পরামর্শ বা বিনিয়োগ উপদেষ্টা পরিষেবা প্রদানের প্রস্তাব গঠন করে না। তদ্ব্যতীত, এই বিষয়বস্তু কোন বিনিয়োগকারী বা সম্ভাব্য বিনিয়োগকারীদের দ্বারা নির্দেশিত বা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয় এবং a16z দ্বারা পরিচালিত যেকোন তহবিলে বিনিয়োগ করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় কোনও পরিস্থিতিতে নির্ভর করা যাবে না৷ (একটি a16z তহবিলে বিনিয়োগের প্রস্তাব শুধুমাত্র প্রাইভেট প্লেসমেন্ট মেমোরেন্ডাম, সাবস্ক্রিপশন চুক্তি, এবং এই ধরনের যেকোন তহবিলের অন্যান্য প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্টেশন দ্বারা তৈরি করা হবে এবং তাদের সম্পূর্ণরূপে পড়া উচিত।) উল্লেখ করা যেকোন বিনিয়োগ বা পোর্টফোলিও কোম্পানিগুলি, বা বর্ণিতগুলি a16z দ্বারা পরিচালিত যানবাহনে সমস্ত বিনিয়োগের প্রতিনিধি নয়, এবং বিনিয়োগগুলি লাভজনক হবে বা ভবিষ্যতে করা অন্যান্য বিনিয়োগের একই বৈশিষ্ট্য বা ফলাফল থাকবে এমন কোনও নিশ্চয়তা থাকতে পারে না। Andreessen Horowitz দ্বারা পরিচালিত তহবিল দ্বারা করা বিনিয়োগের একটি তালিকা (যেসব বিনিয়োগের জন্য ইস্যুকারী a16z-এর জন্য সর্বজনীনভাবে প্রকাশ করার অনুমতি দেয়নি এবং সেইসাথে সর্বজনীনভাবে ব্যবসা করা ডিজিটাল সম্পদগুলিতে অঘোষিত বিনিয়োগগুলি ব্যতীত) https://a16z.com/investments-এ উপলব্ধ /।

এর মধ্যে প্রদত্ত চার্ট এবং গ্রাফগুলি শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে এবং কোন বিনিয়োগ সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় তার উপর নির্ভর করা উচিত নয়। বিগত কর্মক্ষমতা ভবিষ্যতের ফলাফল পরিচায়ক হয় না। বিষয়বস্তু শুধুমাত্র নির্দেশিত তারিখ হিসাবে কথা বলে. এই উপকরণগুলিতে প্রকাশিত যেকোন অনুমান, অনুমান, পূর্বাভাস, লক্ষ্য, সম্ভাবনা এবং/অথবা মতামত বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে এবং অন্যদের দ্বারা প্রকাশিত মতামতের সাথে ভিন্ন বা বিপরীত হতে পারে। অতিরিক্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের জন্য দয়া করে https://a16z.com/disclosures দেখুন।