5 spørgsmål med ... KeyBank EVP of Payments Brandon Nowac

Nøglebank Executive Vice President for Betalinger Brandon Nowac er fokuseret på at levere tech-forward automationsløsninger til bankens tredjeparts fintech-partnere og danne yderligere partnerskaber i det kommende år. 

De 190 milliarder dollars, Cleveland-baserede bank forpligtede sig til at eliminere afskedigelser af digitale platforme sidste efterår og arbejder på at udvide sin indlejrede bankplatform via onboarding-kapaciteter fra erhvervet bank-som-en-tjenesteudbyder XUP, fortalte Nowac Nyheder om bankautomatisering.

FORBYDE fanget Nowac for at diskutere KeyBanks brug af teknologi til at afbøde svindel, forberedelse til lanceringen af ​​nye realtids betalingsskinne FedNow og ny teknologi, som banken forudser i betalingsområdet. Det følgende er en redigeret version af den samtale. 

Bank Automation News: Hvilken teknologi har KeyBank arbejdet på i betalingsområdet? 

Brandon Nowac: Mange gange leverer vi disse meget tekniske, software-første løsninger til vores kunder gennem vores team, men vi gør det gennem partnerskaber og fra vores API-pakke, som vores kunder kan forbruge, hele vejen til det arbejde, vi gør i kortaccept for at kunne digitalisere hele den oplevelse.  

Ved siden af ​​det erhvervede vi XUP og deres digitale onboarding-funktioner. Når du tænker på indlejret bank, kan vi digitalisere denne onboarding-oplevelse, så den slutkunde kan acceptere kreditkortbetalinger online. Det er en digital teknologiinvestering, men støder op til kernebetalinger på startsiden af ​​ligningen. 

BAN: Hvilke teknologier skiller sig ud i betalingsområdet nu? 

Bn: Vi har tre vertikaler inden for elindustrien inden for kommerciel ejendomsmægler, teknologivirksomheder og derefter sundhedspleje. Når vi ser på teknologivirksomheder, er det virkelig tendensen til, hvor mange nye teknologivirksomheders software-first platforme, der kommer på markedet hvert år, og mange gange er de bygget på workflow management af brugeroplevelse, men der er en betaling et sted derinde. Det kan være tilgodehavende eller betales, og det er her, vores strategi omkring teknologivirksomheder er at hjælpe dem med at foretage eller modtage betaling i deres oprindelige software, som kunderne bruger. 

BAN: Hvordan reducerer KeyBank betalingssvindel gennem teknologi? 

Bn: Vi er meget fokuserede på fortsat at præsentere ideer for vores kunder vedr måder at afbøde og håndtere svindel. Vi er blevet kraftigt investeret i betalingsgateway-partnerskaber, og et af de gateway-partnerskaber, vi har, er meget fokuseret på svindel og risikostyring. Det er bare et eksempel på, hvor du, selv i en digital oplevelse, kan arbejde med vores team, og vi vil bruge et partnerskab som en gateway til overlejringsværktøjer for at kunne afbøde svindel i noget som kortaccept eller merchant acquiring. 

BAN: Hvordan forbereder KeyBank sig til lanceringen af ​​FedNow? 

Bn: Vi lever med realtidsbetalinger, og vi har set god succes, især i nogle af vores brancheteams, hvor der er et produktmarked, der er egnet til realtidsbetalinger. Selvom jeg ikke vil sige, at det er bredt udbredt på nuværende tidspunkt, er det en god samtale med næsten hver eneste af vores kommercielle kunder. Det er blevet vedtaget i visse industrier mere specifikt, og så på vores produktkøreplan har vi også investeringer i FedNow nu. 

BAN: Hvordan vil du kategorisere din ledelsesstil? 

Bn: Jeg tror grundlæggende på, at de mest succesrige virksomheder har økosystemledere, hvilket betyder, at du er langt ud over en banks fire vægge, men du er i stand til at tilpasse dig kulturelt, og så kan du tilpasse dig det økosystem, du lever i.  

Når vi tænker på vores platform af løsninger, som vi bringer til en slutkunde, er der et massivt økosystem bag kulisserne, der gør det muligt for det produkt eller den service at blive brugt af vores klient, og det kunne være et netværk som f.eks. Mastercard, Visa, American Express, Opdag kort, eller det kunne være en kerneprocessor, som en Fiserv eller andre. … Jeg tror på at prøve at indgyde mit team [det er vigtigt at være] at gå ud over at være en effektiv virksomhedsleder til at [blive] en økosystemleder. 

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
• Kilde: https://bankautomationnews.com/allposts/center-of-excellence/5-questions-with-keybank-evp-of-payments-brandon-nowac/