Da Financial Literacy Month lakker mod enden, nåede vi ud til Parker Graham, grundlægger og administrerende direktør for Finotta. Vi ville gerne høre hans tanker om, hvad det vil sige at være finansielt orienteret i en tid med store digitale transformationer og teknologiske forandringer – både inden for finansielle tjenesteydelser og i verden, der er skrevet stort.
Finotta gør det muligt for banker og kreditforeninger at tilpasse deres mobilbankoplevelser til deres kunder. Med hovedkontor i Overland Park, Kansas, og grundlagt i 2018, hjælper Finotta mindre finansielle organisationer med at generere nye indtægtsstrømme, øge brugerengagementet og konkurrere med større finansielle institutioner.
Finotta klarede sit Finovate debut sidste år på FinovateFall.
Hvad vil det sige at være økonomisk orienteret i 2023?
Parker Graham: For mange mennesker er det ikke bare en udfordring at styre deres økonomi og forblive økonomisk orienteret – det føles sværere end nogensinde.
Med årtiers høj inflation og historiske rentestigninger mærker forbrugerne varmen. De fleste arbejdere rapporteret, at eventuelle løngevinster, de har modtaget i det sidste år, er blevet overgået af inflationen. Vi ser virkelig, at det her rammer unge mennesker hårdt. Halvdelen af Gen Z og Millennials lever lønseddel til lønseddel.
Mange forbrugere ved ikke, hvilke skridt de skal tage for at komme videre. Og med traditionelle digitale bankkanaler, der mangler den personlige oplevelse, får de ikke den rådgivning, de har brug for. Banker og kreditforeninger skal prioritere finansiel uddannelse til deres kunder, fordi de ikke har råd til at blive efterladt.
I dagens verden, kræves der digital kundskab for at være økonomisk orienteret?
Graham: Digitale færdigheder er en kæmpe udfordring, vi står over for i bankbranchen. Mere end 15 millioner folk er ikke digitalt orienterede. Forbrugerne skal ikke vide, hvordan de banker online for at træffe gode økonomiske valg.
For at tackle dette bør bankerne sikre, at kundeoplevelsen er på forkant med alle deres teknologibeslutninger. Bankapps skal være lette at læse, hurtige at navigere i og intuitive – selv for personer, der ikke er digitalt indfødte. Det er præcis derfor, vi arbejder direkte med brugerne, når vi bygger vores teknologi hos Finotta for at sikre, at den er let tilgængelig, navigerbar og forståelig.
Bankteknologi skal også gå den ekstra mil og gøre det personligt ved at levere personlig finansiel vejledning (PFG) til kunder. Det her guider forbrugere gennem deres økonomiske rejse, uanset hvor de er, ved at tilbyde skræddersyet rådgivning om, hvordan de kan nå deres økonomiske mål.
Hvordan kan vi sikre, at teknologi er en muliggører for finansiel viden snarere end en hindring for den?
Graham: Banker skal huske, at anskaffelse af en ny digital bankløsning ikke kun handler om teknologi for at virke prangende eller moderne. En bankapp kan faktisk hjælpe med finansiel forståelse ved at fjerne gætværket af, hvad kunderne skal gøre med deres penge.
Din bankapp skal levere den rigtige oplevelse, service eller produkt til kunden baseret på deres individuelle data. Derefter bør det tilbyde brugerne konkrete forslag, som at åbne en ny opsparingskonto til college-undervisning, der hjælper dem med at opnå et økonomisk sundt liv. Kirsebæret på toppen tilbyder belønninger i appen, såsom badges og milepæle, der anerkender kunderne for deres positive valg og foretager økonomiske færdigheder sjovt.
Hvordan hjælper personalisering i digital bank med at fremme finansiel viden? Hvordan kan fintech hjælpe digitale bankkunder med at omsætte indsigt til handling?
Graham: Forbrugere leder efter økonomisk vejledning ud over typiske værktøjer til personlig økonomistyring, som ikke gør andet end at levere smarte cirkeldiagrammer, der viser en kundes forbrug.
Fra en forbrugers perspektiv gør det ikke mere end at skamme dem at få advarsler i deres bankapp, der fortæller dem, hvor mange penge de har brugt på Starbucks i løbet af den sidste måned (hvor pengene kunne være gået til en 401K i stedet). Det er i bund og grund at sige, "Hey, du er i et hul."
I stedet kan banker tage forbrugerdata et skridt videre ved at hjælpe dem med at tage handlingsrettede skridt for at nå deres mål – som at oprette månedlige direkte indskud for at spare op til pensionering. En bank, der bruger en personlig tilgang, kan sige: "Hey, vi kan se, du er i et hul, og her er, hvordan du kan komme ud."
Finotta fik sin Finovate-debut sidste år på FinovateFall. Hvordan var den oplevelse?
Graham: At debutere vores teknologi sidste år på FinovateFall var utroligt. Det gav os en mulighed for at fortælle historien om, hvor stærk og virkningsfuld vores platform er i et rum med vores kunder og kolleger.
Hvad kan vi se frem til at høre om fra Finotta i de kommende måneder?
Graham: De næste par måneder for os kommer til at handle om at skalere med flere og flere kunder. Det har været en rejse med at bygge vores software, og nu er vi fokuseret på at kopiere vores succeser med så mange finansielle institutioner som muligt.
- SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
- Udmøntning af fremtiden med Adryenn Ashley. Adgang her.
- Kilde: https://finovate.com/making-financial-literacy-fun-a-conversation-with-finotta-founder-and-ceo-parker-graham/
- :er
- :ikke
- :hvor
- $OP
- 2018
- 2023
- 401K
- a
- Om
- tilgængelig
- Konto
- opnå
- erhverve
- Handling
- faktisk
- rådgivning
- forude
- Advarsler
- Alle
- også
- an
- ,
- enhver
- app
- tilgang
- apps
- ER
- AS
- At
- badges
- Bank
- Bank
- bank-apps
- bankindustri
- Banker
- baseret
- BE
- fordi
- været
- bag
- Beyond
- boost
- både
- Bygning
- by
- CAN
- Kan få
- Direktør
- udfordre
- lave om
- kanaler
- Diagrammer
- valg
- Luk
- CNBC
- Kollegium
- kommer
- konkurrere
- forbruger
- forbrugeroplysninger
- Forbrugere
- Samtale
- kunne
- kredit
- Kreditforeninger
- kunde
- Kundeoplevelse
- Kunder
- data
- debut
- debuterer
- afgørelser
- levere
- indskud
- digital
- digital bankvirksomhed
- Digital Transformation
- digitalt
- direkte
- direkte
- do
- gør
- Dont
- nemt
- let
- ed
- Uddannelse
- muliggør
- engagement
- sikre
- væsentlige
- Endog
- NOGENSINDE
- præcist nok
- erfaring
- Oplevelser
- ekstra
- vender
- få
- økonomi
- finansielle
- finansiel uddannelse
- økonomiske mål
- Finansielle institutioner
- Finansiel læseevne
- finansielle tjenesteydelser
- økonomisk
- Finotta
- Finovat
- FinovateFall
- fintechs
- fokuserede
- Til
- forkant
- Videresend
- Foster
- Grundlagt
- grundlægger
- Stifter og CEO
- fra
- sjovt
- yderligere
- gevinster
- Gen
- Gen Z
- generere
- få
- få
- Go
- Mål
- GOBanking-priser
- gå
- godt
- vejledning
- Hård Ost
- Have
- hovedsæde
- sund
- høre
- høre
- hjælpe
- hjælpe
- hjælper
- Hikes
- hans
- historisk
- Hit
- Hole
- Hvordan
- How To
- HTTPS
- kæmpe
- effektfuld
- in
- utrolige
- individuel
- enkeltpersoner
- industrien
- inflation
- indsigt
- i stedet
- institutioner
- interesse
- RENTE
- RENTESTØGNINGER
- ind
- intuitiv
- IT
- ITS
- rejse
- jpg
- lige
- Kansas
- Kend
- stor
- større
- Efternavn
- Sidste år
- ligesom
- læsefærdigheder
- læse og skrive
- Lives
- levende
- Se
- leder
- lavet
- større
- lave
- Making
- ledelse
- styringsværktøjer
- styring
- mange
- mange mennesker
- Matter
- max-bredde
- betyde
- midler
- Mød
- Milepæle
- Mobil
- Mobile banking
- Moderne
- penge
- Måned
- månedligt
- måned
- mere
- meget
- Naviger
- Behov
- behov
- Ny
- næste
- ingen
- intet
- nu
- hindring
- of
- tilbyde
- tilbyde
- on
- ONE
- online
- åbning
- Opportunity
- or
- ordrer
- organisationer
- vores
- ud
- i løbet af
- Park
- Mennesker
- personale
- Personalisering
- Tilpas
- Personlig
- perspektiv
- perron
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatoData
- positiv
- mulig
- vigtigste
- Prioriter
- Produkt
- give
- leverer
- Hurtig
- Sats
- renteforhøjelser
- hellere
- nå
- nået
- Læs
- virkelig
- modtaget
- genkende
- huske
- rapporteret
- påkrævet
- pensionering
- indtægter
- Belønninger
- Værelse
- skyld
- løn
- Gem
- Besparelser
- opsparingskonto
- siger
- skalering
- se
- se
- tjeneste
- Tjenester
- indstilling
- bør
- Vis
- mindre
- Software
- løsninger
- udgifterne
- brugt
- starbucks
- Trin
- Steps
- Story
- vandløb
- skræddersyet
- Tag
- tager
- tech
- teknologisk
- Teknologier
- fortælle
- end
- at
- verdenen
- deres
- Them
- derefter
- de
- denne
- Gennem
- tid
- til
- nutidens
- værktøjer
- top
- mod
- traditionelle
- Transformation
- TUR
- typisk
- forståelig
- Fagforeninger
- us
- Bruger
- brugere
- ved brug af
- ønskede
- var
- we
- Hvad
- hvornår
- som
- WHO
- hvorfor
- med
- Arbejde
- world
- år
- Du
- unge
- zephyrnet