Over 80 % af SMV'er søger alternativer til traditionelle banker til betalinger - Fintech Singapore

Over 80 % af SMV'er søger alternativer til traditionelle banker til betalinger – Fintech Singapore

Tidsstempel: 25. oktober 2023 kl. 4
Over 80 % af SMV'er søger alternativer til traditionelle banker til betalinger by Fintech News Singapore Oktober 25, 2023

En ny undersøgelse foretaget af Airwallex og konsulentfirmaet Edgar, Dunn & Company har afsløret stigende efterspørgsel efter cloud-baserede finansielle tjenester blandt små og mellemstore virksomheder (SMV'er), hvor mere end 80 % ønsker at skifte væk fra traditionelle banker for deres betalingsbehov.

Undersøgelsen viste, at SMV'er er utilfredse med den traditionelle bankoplevelse, hvor 82 % føler sig overset af bankerne og siger, at de ville skifte deres nuværende bankudbyder, hvis deres eksisterende softwareplatform eller markedsplads tilbød et lignende alternativ.

Et af de største smertepunkter for SMV'er er grænseoverskridende betalinger. 45 % af SMV'er globalt oplever langvarige behandlings- og afviklingstider, mens 41 % siger, at tvungen valutaomregning, der fører til høje transaktionsgebyrer, er et problem.

SMV'er har også svært ved at udbetale midler til leverandører, leverandører og ansatte, hvor 48 % oplever forsinkelser i behandlingen og udbetalingen af ​​betalinger.

Undersøgelsen viste, at SMV'er i stigende grad søger softwareplatforme eller markedspladser for at give dem finansielle tjenester. 77 % af globale SMV'er er enten usikre eller overvejer aktivt at flytte til en ny betalingsløsningsudbyder, og 64 % mener, at softwareplatforme eller markedspladser, der tilbyder indlejrede finansielle tjenester, bedre kan tjene dem.

Rapporten fremhæver, at SMV'er er på jagt efter strømlinede løsninger, der er skræddersyet til deres branches specifikke behov. 76 % af SMV'erne ville være villige til at betale mere for at arbejde med en one-stop-shop-udbyder, der kan støtte deres finansielle og andre behov, efterhånden som de vokser deres internationale forretning.

Resultaterne af undersøgelsen tyder på, at der er en klar mulighed for softwareplatforme eller markedspladser til bedre at betjene SMV-kunder og skabe nye indtægtsstrømme ved at tilbyde indlejrede finansielle tjenester, især når det kommer til global pengebevægelse og betalinger.

Shannon Scott

Shannon Scott

Shannon Scott, SVP, Global Head of Product, Airwallex nævnte,

"Sømløse grænseoverskridende betalinger er afgørende for digital-first SMB'er (små og mellemstore virksomheder), men vores forskning fremhæver, at disse virksomheder mener, at bankerne mangler målet ved ikke at tilbyde de rigtige løsninger til at understøtte deres globale ambitioner.

Softwareplatforme og markedspladser er godt placeret til at udfylde dette hul, fordi de har tættere relationer til deres kunder og forstår nuancerne i deres brancher."

Tidsstempel:

Mere fra Fintechnews Singapore