Santander UK vælger NCR til at drive sit selvbetjente ATM-netværk

Santander UK har udvidet sit partnerskab med den amerikanske virksomhedsteknologiudbyder NCR Corporation ved at vælge firmaets ATM-as-a-service-løsning til at drive sit selvbetjeningsnetværk af pengeautomater.

NCR vil opgradere, forbinde og drive Santander UKs netværk på mere end 1,700 pengeautomater.

Banken, som i øjeblikket betjener mere end 14 millioner kunder over hele Storbritannien, vil specifikt flytte den operationelle ledelse af sin selvbetjeningskanal, herunder software, transaktionsbehandling, kontantstyring, pengeautomatovervågning, helpdesk, hardwarevedligeholdelse og mere til NCR .

Santanders administrerende direktør for daglige banktjenester, Kirsty Lacey, siger, at at have NCR til at drive bankens pengeautomatnetværk vil give sine kunder en bedre selvbetjeningsbankoplevelse og større tilgængelighed af pengeautomater, samtidig med at det forenkler driften for Santander og gør det muligt at levere en mere bæredygtig service.

Frank Hauck, præsident og general manager, NCR Banking, siger, at finansielle institutioner kan "forbedre kundeservice og accelerere innovation med reducerede omkostninger og kompleksitet", når de outsourcer deres selvbetjeningskanal.

NCR er indstillet til opdelt i to børsnoterede virksomheder – den ene fokuseret på digital handel, den anden på pengeautomater – inden udgangen af ​​2023.

Selskabet siger, at opdelingen vil "låse op for værdi" for dets aktionærer ved at skabe to firmaer, der kan forfølge uafhængige vækststrategier.