Swipe-terminaler og kort-tilstedeværende hardware: Sådan navigerer du ved at vælge enheder i en kontaktløs verden (Larry Talley)

En undersøgelse foretaget af Dun & Bradstreet viste, at folk bruger 12% - 18% mere, når de bruger kreditkort i stedet for kontanter. (Nerdwallet)

Kreditkort har en lang historie - helt tilbage til det første, som var et Diner's Club-kort i pap i 1950'erne, som fungerede som et betalingskort, hvor saldoen skulle betales fuldt ud i slutningen af ​​måneden (Swipesum).
Vi er nået langt – endda kommet ind i swipe, dip, tap-æraen – og det er interessant at se på, hvordan terminaler og maskiner passer ind i den kontaktløse verden.

Mens kontaktløse betalingsløsninger er konge for mange virksomheder siden pandemien, trives hardware og terminaler stadig og er nødvendige i mange tilfælde. Med pandemiens pludselige fremstød i dagens kort, der ikke er til stede, digital tegnebogs verden, nogle betalinger
fagfolk forudsagde, at fysisk kortstrygning ville gå hen ad vejen, og med dem ville swipe-hardware forsvinde.

De betalingssystemer, der understøtter omni-channel betalingsløsninger, har oplevet, at transaktionsforholdet mellem købmænd og kort ikke-tilstede har ændret sig på tværs af alle brancher siden 2020. Købmænd, der tidligere lænede sig op af swipe-terminaler for størstedelen af ​​deres
betalingsbehandling har forgrenet sig til at tilbyde kunderne andre betalingsløsninger. Kunder forventer flere forskellige betalingsmuligheder, end de plejede. Nogle har ikke engang et plastik kreditkort, når de forlader huset længere. De mest velstående købmænd er
være opmærksomme og diversificere deres betalingsløsninger som reaktion på forbrugertrends.

Men er swipe-terminaler forsvundet? Vil de? Nej. Selve naturen af ​​nogle forretningsmodeller vil fortsat kræve at have den korrekte hardware og software til at opfylde kundernes behov, som bruger kreditkort. Den rigtige blanding af betalingshardware og -software
kan forbedre ikke kun kundens oplevelse, men det kan også tjene til at strømline driften og i sidste ende resultere i vækst af virksomheden.

Betalingshardware tilpasser sig og formerer sig i variation sammen med det digitale betalingsmomentum. De fleste enheder har nu ændret sig fra swipe-terminaler til swipe, tryk
og dip egnet hardware. Nu kan handlende vælge fra en tilsyneladende endeløs buffet af maskiner, hver med forskellige fordele, omkostninger og funktionalitet.

Nogle modeller kræver professionel installation, mens andre kan tændes og tilsluttes Wi-Fi/Bluetooth på få minutter. Der er bordplade, håndholdte og mobile variationer i alle farver. Nogle modeller sendes til forhandlere, der er præintegreret med POS-systemer.
Andre står alene og kan kobles til mange forskellige systemer, hvilket giver handlende større frihed til at vælge den bedst egnede software til at komplementere deres forretningsmodel og nogle af de mere innovative betalingsløsninger.

Nogle terminaler i dag kommer endda med funktioner som tilsluttede kameraer eller power over ethernet (POE). Amazon udrullede berømt terminaler inklusive muligheden for at betale med palme signatur. I august annoncerede de udvidelsen af ​​teknologien hos Whole
Fødevarebutikker i Californien. (TechCrunch)

Afhængigt af forretningsmodellen bør handlende kigge efter betalingshardware med mobilitet og æstetisk appel i tankerne. Det kan være fornuftigt at installere tunge maskiner, der optager bordplads og afskrækker tyveri, mens andre måske vælger en terminalmodel
der kan rejse uden at være forbundet med bygningen for at understøtte for eksempel kort-tilstedeværende kasser.

Der er mange faktorer, som en virksomhedsejer skal overveje, når de skal beslutte, hvilken betalingsteknologi der vil fungere for dem og endnu vigtigere, for deres kunder. Når det kommer til at beslutte, hvilken terminalbetalingsløsning der passer bedst, er det vigtigt at beholde
huske disse faktorer:

• Kommer det med mulighed for at integrere med systemer, du bruger, eller aktivere funktioner, der hjælper dig med at strømline processer?
• Er det overkommeligt? Mange virksomheder vil tilbyde "gratis" terminaler, men smutter skjulte gebyrer ind andre steder. Nogle dækker forsendelsesomkostninger og tilbyder enhedsforsikringsplaner. Nogle vil give dig mulighed for at bestille mange enheder på én gang til mængderabat. Nogle vil købe tilbage
  enheder, når du er klar til at gå videre til nyere modeller.
• Variation af betalingsmetoder er afgørende. Vil din hardware understøtte de betalingsmetoder, dine kunder forventer? Sørg for, at dit løsningsmix giver dig mulighed for at acceptere de nyeste former for fysisk og kontaktløs betaling for at sikre, at kunderne har en bred vifte af muligheder.