"The Broken Cycle": DNA'et af en succesfuld transformationsorganisation (Del 2) (Prateek Duhan)

I denne serie ser vi på, hvor finansielle institutioner snubler på vejen til at opbygge højtydende forandringsorganisationer, hvilket begrænser deres evne til at levere meningsfuld strategisk transformation.

En moden transformationsorganisation er en finjusteret maskine, hvis alle dele er designet til at være i harmoni med hinanden. Når den er operationel, springer denne maskine frem og efterlader alle sine konkurrenter i jorden – en velsmurt forandringsorganisation er en superbil, der vil hjælpe dig med at vinde løbet.

Desværre investerer mange finansielle institutioner i deres transformationsevner, som om de vedligeholdt en gammel bil, ændret i et maskinværksted af en ny mekaniker og gode til bare at rumle ned ad motorvejen. Sådan en maskine nægter at præstere i overensstemmelse med forventningerne, uanset hvor meget der pilles under motorhjelmen.

Som diskuteret i den første del af denne serie, er der tre hovedsøjler, som alle succesrige forandringsorganisationer er bygget op omkring. Disse søjler fungerer optimalt og synkroniseres og føres ind i hinanden. Strategi driver vision, vision styrer eksekvering, og eksekvering nærer strategi. På og ved cyklussen fortsætter, med det ultimative mål at optimere operationel effektivitet og løbende lære at forbedre processer.

Cyklussen informerer om beslutningstagning og fremmer gennemsigtighed og ejerskab på alle niveauer. Dette bliver nøglen til at pleje en kultur af innovation og transformation. Baseret på vores erfaring, som sjældent sker i branchen. Lad os se på hvorfor.

"Bygger vi de rigtige ting?" – Selvom det er nuanceret i ansigtet, er det en helt anden bestræbelse at pålægge en teknologiløsning eller et stort program oppefra og ned for at øge omsætningen, reducere omkostningerne eller eliminere risikohændelser end at sætte mål for at øge omsætningen, reducere omkostningerne eller eliminere risikohændelser. målbare målinger og lader dem, der er tættest på løsningen, bestemme, hvordan de bedst opfylder disse mål.

Et klassisk eksempel på organisationer, der blander forretningsresultater sammen med forretningsresultater, dette fremhæver, hvordan finansielle institutioner – selv på de højeste niveauer – har en tendens til at fokusere på 'hvordan' og være meget mindre opmærksomme på 'hvorfor'. Dette ser typisk begrænsede ressourcer og energi rettet mod myopisk fokuseret løsningsdesign, hvilket leder det væk fra udvikling af strategier for at sikre fortsat succes.

"Bygger vi tingene rigtigt?" – Når vi har været i stand til at identificere 'hvorfor', skal 'hvordan' defineres af forandringseksperterne. Alt for ofte tager interessenter ansvaret for, hvordan en løsning fungerer: fra hvordan en løsning skal se ud og gøre, til hvordan den skal gøre den, og hvornår de har brug for den. De føler behov for at kontrollere hver af de bevægelser, deres leveringsteam foretager, et imperativ, der primært er drevet af mangel på tillid og gennemsigtighed. Selv for de firmaer, der flytter til nye metoder til levering af teknologi, er der stadig betydelige ar tilbage fra de gamle vandfaldsdage.

Virkningen af ​​denne interferens på teknologiske muligheder kan være ødelæggende, da løsninger er spændetrøjer og innovation kvæles. Endnu værre, dette rammer hårdest moralen hos de involverede, hæmmer deres frihed til at innovere, begrænser den bredere organisations evne til at levere banebrydende løsninger og adskille sig fra flokken.

"Lever de ting, vi bygger, de resultater, vi forventede?" - De fleste organisationer mangler midlerne til effektivt at spore, om deres indsats giver de resultater, de ønsker. Se endeløse timer brugt på at skrabe rundt for at sætte data og trends sammen til rapporter. Vandet bliver mudret endnu mere af enkeltpersoner, der fortolker data baseret på deres personlige viden (eller mangel på det), eller dem, der ønsker at massere disse data for at mildne potentielle hårde slag. I bedste fald fortæller disse rapporter dig ingenting, i værste fald kan de pege dig i den forkerte retning.

Organisationer, der fokuserer på at opbygge analyse- og rapporteringskapaciteter for at fortælle deres historie i næsten realtid, vil endelig ankomme til teknologiudviklingens søde punkt, hvor de kan holde deres teknologidagsorden i lås med deres strategiske mål og målsætninger, hvilket er det hele. succesfuld transformation i sidste ende er baseret på.

Hvis en af ​​søjlerne ikke fungerer optimalt, fører det til et sammenbrud i kredsløbet. Det bliver beslægtet med at rejse på kryds og tværs, enten uden et kort eller i et defekt køretøj eller endda med dine øjne omdirigeret fra vejen. Tilstedeværelsen af ​​et af disse problemer ville udgøre en betydelig hindring - en kombination af flere bliver katastrofal. Dette gør det afgørende, at du hurtigt kan identificere, hvad der er galt med søjlerne i din organisation. Jo hurtigere problemer forstås, jo hurtigere kan løsninger til at løse dem implementeres.

Som Henry Ford sagde: "Den eneste rigtige fejl er den, som vi intet lærer af". I tråd med dette tema vil vi i vores kommende blogs i denne serie se på hver af de tre søjler mere detaljeret og overveje, hvordan vi kan vende fejl til værdifulde lektioner.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
• Kilde: https://www.finextra.com/blogposting/23764/the-broken-cycle-the-dna-of-a-successful-transformation-organization-part-2?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs