Transformering af betalingsplatforme (Chermaine Hu)

Efterhånden som kundernes forventninger udvikler sig med tiden, gør den måde, vi udfører vores betalinger på. Ankomsten af ​​et nyt finansielt økosystem betyder, at virksomheder, vi måske ikke før har forbundet med finansielle tjenester, nu opererer i dette rum, uanset om det er
teknologi-, telekommunikations- eller e-handelsvirksomheder. Hvis de traditionelle finansielle institutioner (FI'er) har til hensigt at forblive konkurrencedygtige i denne nye æra, bliver de nødt til at sikre, at de har fremtidig klar betalingsteknologi på plads for at udnytte nye indtægtsstrømme og
være tilstede i den finansielle tjenesters jordfangst, der er ved at finde sted.

Det er tid til fremtiden

Innovation i betalingssektoren er i øjeblikket på et uovertruffent niveau. Vores ønske og behov for forandring har medført udviklinger, påvirket af faktorer som et stigende antal mennesker, der bruger deres mobile enheder til at interagere med den økonomiske side
af deres liv, indførelse af åben API-teknologi og en global pandemi.

Fremover skal virksomheder sikre, at de bruger betalingsplatforme, der er designet til at følge med udbredelsen af ​​betalingstyper. For at forhindre dem selv i at komme bagud, er det bydende nødvendigt, at de besidder infrastrukturen til at være fremtiden
parat. Dagens betalingsplatforme skal også være fremtidens, det betyder implementering af teknologi, der er hurtig at implementere og kan tilpasse sig fremtidige valutaer og betalingstyper, men som også har stabiliteten, når den understøtter eksisterende aktivklasser
og betalingsmetoder.

I min tidligere blog nævnte jeg en nylig IDC InfoBrief, som fandt ud af, at 73 % af FI'er over hele kloden i øjeblikket besidder betalingsteknologiske infrastrukturer, der er dårligt rustet til at håndtere betalinger efter 2023. Mange af disse FI'er har problemer med betalingsarbejdsgange eller
teknologidesign forhindringer, når de bruger deres gamle platforme. Disse platforme er handicappede af deres manglende evne til at understøtte mere end blot traditionelle værdier for aktivklasser, hvilket naturligvis betyder, at de kæmper for at tilpasse sig. Tillid til disse systemer vil kun
føre til stagnerende innovation, der er fokuseret på ældre teknologi frem for markedsefterspørgsel. Manglende tilpasning til disse krav kan medføre, at finansielle serviceinstitutioner mister over 250 mia. USD i indtægter fra betalinger alene.

Selvom betalingsindustrien har været under udvikling, er banker og andre virksomheder skyldige i stadig at bruge ældre systemer. Hvilket potentielt er grunden til, at det i 2030 forventes, at 74 % af forbrugernes betalinger håndteres af ikke-traditionelle FI'er. Den traditionelle finansielle
serviceinstitutioner står allerede over for konsekvenserne af aldrende betalingsteknologiinfrastrukturer, og fremkomsten af ​​nye betalingstjenesteudbydere og digitale banker vil kun udbrede det. For at følge med de skiftende markedskrav bliver FI'er nødt til at bevæge sig med smidighed.

De finansielle tjenesters jordfangst

Landgrebet i de finansielle tjenesteydelser er i gang, og som vi ser på tværs af de fleste brancher, er ønsket om, at virksomheder skal tage i centrum i kundernes økonomiske liv, blevet stadig mere fremtrædende. FI'er er ikke de eneste, der sigter på at integrere deres produkter
eller tjenester til en persons hver dag. Vi har set teleudbydere som f.eks. deltage i praksis med det endelige mål at blive et centraliseret finansielt knudepunkt for kunder, hvor de kan krydssælge deres produkter og tjenester for at 'eje' en kunde.

Som tingene ser ud, vil traditionelle FI'er miste det kvælertag, de engang havde på markedet for forbrugerbetalinger. Dette vil fortsætte, indtil de finder en måde at komme videre fra forældet betalingsteknologi. Og mens denne jordfangst finder sted, vil konkurrence om betalinger
fortsætte med at stige, i takt med at virksomheder ser muligheden for at være en aktiv deltager i kundernes liv. Forbrugernes efterspørgsel er kernen i betalingsinnovation, så finansielle serviceinstitutioner bliver nødt til at imødekomme det ved at behandle betalinger uanset
om de er fiat, krypto eller endda en pålydende værdi, der endnu ikke eksisterer.

I sidste ende er kernebudskabet, at betalingsteknologiens infrastruktur skal transformeres for at tilbyde hastighed i implementeringen, være konfigurerbar og vigtigst af alt, være fremtidsklar.