Brugere returnerer deres Apple Vision Pro VR-headset

Brugere returnerer deres Apple Vision Pro VR-headset

Tidsstempel: 18. februar 2024 kl. 7:55

Apples drømme virtuelle og augmented reality headset Vision Pro er ved at blive et mareridt for nogle mennesker. Tidlige brugere rapporterede at blive syge efter at have brugt enheden på $3,500 og er nu begyndt at returnere den til virksomheden for at få refunderet den.

Folk klagede over, at headsettene var ubehagelige og gav dem hovedpine og køresyge, hver gang de tog dem på, ifølge flere sociale medier.

sagde andre vision pro forårsagede dem øjenproblemer, herunder en "burst blodkar", og nakketræthed, fordi enheden med sine 650 gram var "for tung [og] uhyggeligt".

Brugere rapporterede også, at hardwaren ikke hjalp med at forbedre produktiviteten på arbejdet og følte, at de ikke fik værdi for pengene. Nogle mennesker har siden returneret deres Vision Pros til Apple, hvilket giver utilfredse kunder mulighed for at returnere varer inden for 14 dage efter købet.

Læs også: Apples Vision Pro solgte 180,000 enheder i forudbestillinger, men enheden er stadig 'meget niche'

Farvel, Vision Pro!

Vision Pro, som Apple foretrækker at kalde en rumlig computer, blev udsolgt inden for få timer efter forudbestillinger åbnede den 17. januar. Analytiker Ming-Chi Kuo skøn at Apple solgte 180,000 enheder af headsettet på det tidspunkt, men andre rapporter tyder på, at det kunne være mere.

Leveringerne startede den 2. februar, og to uger inde i produktets levetid er nogle brugere allerede i tvivl om, hvorvidt headsettet er klar til markedet. Parker Ortolani, en produktchef og tidlig entusiast af Vision Pro, sagde, at han returnerede enheden, fordi den "bare var for ubehagelig at have på, og det er en belastning for mine øjne."

"De fysiske afvejninger er bare ikke det værd for mig lige nu. Jeg kommer tilbage til den næste, forudsat at de løser disse komfortproblemer,” han skrev på tråde. Ortolani senere fortalt Den grænse, at Vision Pro er "for dyr", og at den er "ubehagelig at have på selv i korte perioder, både på grund af vægten og stropdesignet."

Et dårligt æble: Brugere returnerer deres Vision Pro-headset efter at være blevet sygeEt dårligt æble: Brugere returnerer deres Vision Pro-headset efter at være blevet syge
Skærmbillede af Ortolanis indlæg på Tråde af MetaNews.

Køresyge induceres af bærbar teknologi og udløses af en "uoverensstemmelse" mellem kroppens sansesignaler.

Ifølge til forskning, varierer cybersyge baseret på fordybelse, hvor brugere eksponeret for augmented reality i lang tid viser oculomotoriske forstyrrelser (hovedpine, svimmelhed osv.). I modsætning til virtual reality, som primært forårsager desorientering.

Endnu en bruger poster på tråde sagde, "Farvel, Vision Pro! Tiden med rumlig databehandling er meget ikke her endnu."

"Jeg havde virkelig brug for, at dette var en multifunktionsenhed for at retfærdiggøre dens pris - den absolut bedste underholdningsoplevelse og en dræbende produktivitetsenhed," udtalte personen, Sam Henri Gold.

"Jeg føler heller ikke, at den tilfredsstillede bedre end mine gamle enheder kunne. Jeg bruger ikke rigtig min iPad; Jeg ender altid med at få fat i min bærbare computer fra det andet rum, så jeg er *super* ikke målmarkedet for en virkelig dyr ansigts-iPad (sic)."

Et dårligt æble: Brugere returnerer deres Vision Pro-headset efter at være blevet sygeEt dårligt æble: Brugere returnerer deres Vision Pro-headset efter at være blevet syge
Skærmbillede af Sam Henri Golds indlæg på Tråde af MetaNews.

Sam beskrev sin oplevelse med Vision Pro som "virkelig ensom" og afslog, at "synet er sådan en afskrivning, at det lige så godt ikke kunne eksistere." Han var ikke den eneste person, der klagede over ensomhed.

"Tilbagevendt mit efter 24 timer," sagde en anden person og svarede på Sams indlæg. "Vision Pro var så ensom. Da jeg satte min Quest 3 på igen, delte jeg øjeblikkeligt memes, redditerede om rumvæsener, så YouTube, svarede på Whatsapp og fjernskriveborde."

”[Meta] Quest 3 har et bedre remote work/virtual/mixed reality-kontor end Apple Vision Pro, fordi det er mere kompatibelt, understøtter flere desktops, har ingen kabler og har bedre batterilevetid,” tilføjede brugeren.

Vision Pro er 'uproduktiv'

Kane Kallaway, en teknologi-business-entusiast og anmelder, tog til YouTube for at forklare, hvorfor han returnerer Vision Pro.

"Det ser sejt ud i demovideoen, men du bliver langsommere og mere gimmick, end din normale arbejdsgang på en computer eller iPad ville være. Arbejdsgangen bliver meget klodset,” han sagde.

Et af de store salgsargumenter har været, hvordan Vision Pro-headsettet kan bruges til en fordybende visuel oplevelse. Enhedens vægt på omkring 600 til 650 gram har dog sat spørgsmålstegn ved det praktiske ved at spille langt indhold, som Titanic, der kører i tre timer og tredive minutter.

"Når du gør det stramt, er der meget pres over dine øjne og kinder," sagde Kallaway. ”Den sidder ikke vægtløst. Jeg kan bruge den i 30 til 60 minutter uden at mærke noget, men hen mod to-timers mærket kan jeg ikke se den i to timer."

Softwareingeniør Gui Bilbeau skrev på X, tidligere Twitter, at han returnerer sin Vision Pro, fordi "kodningsoplevelsen ikke formåede at overbevise mig, især de øjeblikke, hvor den tydeliggør tekst i fokus, hvilket forårsager hovedpine under programmering."

Nogle af problemerne kan være resultatet af, at personer med allerede eksisterende helbredstilstande bruger Vision Pro. Adam Preiser, der selv beskriver som indholdsskaber på X, sagde han fandt headsettet svært at bruge på grund af en allerede eksisterende tilstand.

"Det gav mig en slem hovedpine og køresyge, men jeg tror ikke, det var Vision Pro'ens skyld. Jeg blev født med kryds og tværs og blev opereret, da jeg var 2 for at 'kosmetisk' rette det. Jeg kan kun bruge et øje ad gangen. Så da jeg tog den på, var det sensorisk overbelastning, og jeg kunne ikke rigtig fokusere på noget så simpelt som at se en video,” sagde han.

Apple ser ud til at have forudset noget af den feedback, som det får fra Vision Pro-brugere. Virksomheden advarer om mulig køresyge på deres produktvidenside.

"Vær opmærksom på symptomer på køresyge, såsom kvalme, og stop med at bruge Apple Vision Pro, hvis du oplever dem. Vent, indtil symptomerne er forsvundet, før du gør noget – såsom at gå eller køre bil – der kræver balance, koordination eller opmærksomhed på sikkerhed,” skriver Apple. Det opfordrer endda patienter til at besøge en læge i tilfælde af vedholdenhed.

At blive asocial

Andre bekymringer har været af social karakter. I modsætning til konkurrerende produkter, som tillader interoperabilitet mellem VR-enheder, er Vision Pro stadig begrænset i denne funktionalitet. Det tillader ikke folk at se den samme film gennem forskellige VR-sæt eller spille et interaktivt spil. Funktionen findes allerede på Meta Quest-headset.

Teknisk anmelder Marques Brownlee siger fraværet af denne funktion på Vision Pro kan øge antisocial og isolationsadfærd, hvilket er blevet set som et væsentligt svagt punkt for de fleste teknologier.

Ikke alle er utilfredse med deres Vision Pros. "Jeg beholder min. Det er prisen værd for at se 3D-film alene,” en person skrev på tråde.

Twitter-bruger Larry Kellogg sagde: "Nogen spurgte mig, om jeg ville af med de tre 27" skærme, jeg bruger, når jeg koder. Svaret er nej. Jeg kan ikke se at have Vision Pro på i 8-10 timer om dagen. Men Vision Pro er i stand til at give transcendentale oplevelser, når man ser indhold, så jeg beholder det."

Apple har ikke offentligt kommenteret afkastene, så det er svært at vide med sikkerhed, hvor mange Vision Pro'er, der er blevet returneret til dato.

Tidsstempel:

Mere fra MetaNews