Hvorfor har markedspladser brug for betalingstjenesteudbydere? (Emils Kragis)

E-handelsindustrien har været i hastig vækst siden 2014. I 2022 er den globale e-handelsindustri mere end 4.9 billioner amerikanske dollars værd. Ifølge Statista,

det anslås, at industrien vil vokse omkring 50 % og i 2025 være 7.4 billioner dollars værd.


Med denne hurtige vækst følger kravet om at sikre, at alle betalingsbehov er opfyldt for begge parter, forhandleren og deres kunde. For bedre at navigere i dette felt er samarbejdet med en betalingstjenesteudbyder en sikker måde at gøre det nemmere på.

Først skal vi pakke ud, hvorfor det er vigtigt, at online markedspladser gør brug af betalingstjenesteudbydere. Nedenfor skitserer vi de mange fordele ved et sådant partnerskab.

Fordele ved at bruge betalingstjenesteudbydere (PSP'er)

At kunne gøre brug af en tjenesteudbyder, der gør betalinger nemmere, er en fordel for enhver e-handelsorganisation. Nogle af de mange fordele, de bringer, inkluderer; enkelhed, up-to-date compliance, øget sikkerhed, vækst til international
markeder, og NYE INDTÆGTSTRÆMME.

Brugervenlighed

For det første er enkelhed normalt det højeste krav på listen for enhver organisation. Når du opretter en online markedsplads, er det vigtigt at have en betalingsplatform fra det øjeblik, virksomheden går live. Dette er for at forbrugerne
er i stand til at foretage betalinger ubesværet fra første oplevelse, uden at skulle opleve et frustrerende første indtryk af dit brand.

Når du gør brug af en betalingstjenesteudbyder, frigøres en online markedsplads øjeblikkeligt fra disse pligter:

• Inddrivelse af betalinger
• Overvågning af risiko og AML
• Overførsel af midler til handlende

Det betyder, at du som markedsplads kan fokusere på det, du er bedst til, at skabe og sælge produkter og tjenester, som kan købes af forbrugere med en foretrukken betalingsmetode.

Vær altid medgørlig

Når først en organisation begynder at håndtere pengestrømme, er det vigtigt at overholde alle love, der er involveret i håndtering af penge, uanset i hvilket land markedspladsen handler i.

Af denne grund vil brug af en betalingstjenesteudbyder sikre, at en organisation altid handler på en kompatibel måde. Det bliver nemmere at forblive compliant, fordi betalingstjenesteudbyderen holder deres dokumentation opdateret og udfører AML,
KYC, risikoovervågningsprocesser.

Fordi betalingstjenesteudbyderen er en finansiel institution, er fokus på, at de holder al deres dokumentation opdateret. Organisationer, der gør brug af betalingstjenesteudbydere, drager fordel af:

• Undgå ansøgningsprocessen for at blive økonomisk kompatibel. Dette er en lang og kedelig proces, der kræver mange trin og regler at overholde, før den gives.
• Indbygget AML-værktøjer (anti-hvidvaskning af penge) og KYC-værktøjer (kend-din-kunde), der sikrer, at svindlere bliver opdaget, hvilket holder virksomheden sikker.

Sikkerhed

Udbydere af betalingstjenester er opmærksomme på de risici, som onlinebetalinger står over for, og har knowhow til at sikre, at disse risici mindskes. At gøre brug af en betalingstjenesteudbyder betyder også, at både forhandleren og kundens personlige
oplysninger er beskyttet mod digitale svindlere.

Adgang til internationale markeder

At ekspandere til nye markeder er ofte forbundet med store forudgående investeringer. Ofte er dette sandt, fordi der er omkostninger forbundet med administrative ting, der skal gøres før udvidelse. Dog for lange virksomheder
har oplevet ekstra omkostninger fra et operationelt synspunkt, især - betalinger. Den ældgamle proces for mange online markedspladser er at finde en betalingsudbyder på det lokale marked, hvilket fører til mere tid og penge brugt. Der er dog
flere betalingstjenesteudbydere, der fokuserer på internationale markeder og allerede har udviklet løsninger, der kan støtte dig overalt i verden. I dag kan PSP'er hjælpe organisationer med at udvide deres salg og drift i et andet land uden
medfører ekstra omkostninger, fordi alle betalingsløsninger er tilgængelige under ét tag.

Hvad skal du overveje, når du vælger en betalingstjenesteudbyder?

Behov og mål

Før du starter processen med at ansætte en betalingstjenesteudbyder, er det vigtigt at kende din organisations behov og mål.

Når du har fastsat retningslinjer for dig selv, indsnævrer det din søgen efter en løsning, der bedst passer til din organisations behov. Heldigvis skaber de fleste betalingstjenesteudbydere løsninger, der kan tilpasses til organisationens behov.

Gebyrer

Det er bedst at lave nogle lektier og sammenligne de forskellige løsninger, der findes derude. Herefter er det vigtigt at sammenligne de gebyrer og gebyrer, der vil blive opkrævet af kunden såvel som organisationen.

For at opnå den bedste kundetilfredshed, gør brug af en tjenesteudbyder, der tilbyder lavere og mere overkommelige gebyrer. Dette vil hjælpe med kundetilfredsheden og bidrage til en større kundeafkast.

Lande og regioner

Sørg for, at din valgte PSP dækker dine markeder og kan støtte dig, hvis du ønsker at udvide til forskellige lande.

Betalingsmuligheder

Nogle gange er mere mindre. Du tror måske, at flere betalingsmetoder er mere attraktive. I nogle tilfælde er det ikke sandt, fordi mængden af ​​betalingsmetoder kan skade kvaliteten af ​​din brugeroplevelse. Det er afgørende, at din PSP er i stand
at levere og understøtte populære betalingsmetoder i højeste kvalitet.

Sikkerhedsfunktioner

Når du vælger en betalingstjenesteudbyder, bør du spørge om de sikkerhedsfunktioner, der er på plads, og hvordan betalingstjenesteudbyderen håndterer eventuel svindel. Dette vil give dig en klar idé om, hvor sikker platformen er og giver
alle parter har ro i sindet, når de foretager og modtager betalinger via platformen.

Brancheeksempel: Shopify – en betalingsvirksomhed???

Hvad er det første, der kommer til at tænke på, når du hører ordene - online markedsplads?
Jeg vil vædde på, at nogle af jer troede Shopify.
Så hvad er Shopify?
Nå, det er en online markedspladsplatform, men dette svar repræsenterer ikke fuldt ud virksomheden.
I løbet af de sidste par år har Shopify i stigende grad forvandlet sig til et betalingsfirma.

Shopify blev lanceret i 2006, og i mere end et årti af sit liv har det været kendt for sin abonnementsforretningsmodel.
Men i 2013 lancerede virksomheden Shopify Payments - en nem betalingsløsning for handlende. Gebyret på en basisplan er 2.9 % og 30 cents pr. transaktion.

Mens en lille virksomhed ved lanceringen, er betalingsforretningen vokset betydeligt,
ifølge analytiker Ben Thompson:

• 2015: I året Shopify blev børsnoteret, var omsætningen fra abonnement ($67 mio.) næsten 2x betalinger ($38 mio.)
• 2020: Resultaterne vendte: indtægter fra betalinger ($2 mia.) var næsten 2x abonnement ($909 mio.)