4me(R) erhverver StatusCast og tilføjer hændelsesstyringskapaciteter til sin førende SaaS-baserede ITSM-platform

SANTA BARBARA, CA, 2. april 2024 – (ACN Newswire) – 4me®, den SaaS-baserede Service Management-softwareplatform til den moderne virksomhed, har gennemført købet af StatusCast™. StatusCast er en cloud-baseret udbyder af hændelseshåndteringsprodukter. Opkøbet styrker 4mes position på ITSM-markedet og repræsenterer endnu et fremskridt i dets bestræbelser på at hjælpe virksomheder med at transformere deres forretninger med den mest avancerede og komplette service management platform i branchen.

"Vores mission er at gøre it-teams mere produktive, mens vi direkte hjælper vores partnere og kunder med at levere gode kundeoplevelser. Vores transformation af traditionel service management er bygget på en avanceret teknologiplatform,” sagde Kevin McGibben, CEO for 4me. "Integration af StatusCasts førende muligheder for hændelsesstyring og statusopdateringer med 4me's centrale IT Service Management-kapaciteter styrker vores platforms IT-driftskraft."

"Vi er utrolig glade for at slutte os til det fantastiske team hos 4me," sagde Eric Warth, VP of Operations hos StatusCast. “4me's banebrydende ITSM-løsning, med dens vægt på en omfattende, servicecentreret arkitektur med flere lejere, supplerer perfekt vores mission om at forene og automatisere status- og hændelseskommunikation. Dette opkøb er i tråd med vores vision om transparent kommunikation med interessenter relevant information effektivt, så teams kan fokusere mere på hændelsen end at styre kommunikation."

Virksomheder som 8 × 8 bruge StatusCasts funktioner til at sikre problemfri produktivitet og forbedret kommunikation med deres kunder. Disse funktioner omfatter offentlige og private statussider, konfigurerbare meddelelser og abonnementer for offentligheden, partnere eller kunder. De kan give oplysninger om tilgængelighed af tjenester, aktuelle hændelser eller planlagt nedetid.

4me vil nu være i stand til at levere følgende fordele med tilføjelsen af ​​StatusCast:

• Servicestatusmeddelelser i realtid. Statussideopdateringer og -meddelelser vil gøre det muligt for it-organisationer at levere offentlige statussider, interne og kundestatussider, der afspejler tilgængelighed og status, herunder forringelse og nedetider for kritiske tjenester, teknologier og applikationer.
• Visualiseringer af status for IT-servicekataloget, som vil integreres med 4me-hændelseshåndtering, hvilket automatisk giver mulighed for hurtigere middeltid til løsning (MTTR) i udfald og serviceforringelser.
• MSP'er, netværksdriftscentre, support- og servicedesk-teams kan bruge StatusCast-hændelsesstyring til at tilføje et lag af automatisering og ende-til-ende-kapacitet til hændelsesstyring og styring af serviceniveauaftaler (SLA'er) for deres kunder.

Hvis du vil vide mere, kan du besøge https://www.4me.com/it-service-management.

Omkring 4mig

4me transformerer service management til den moderne virksomhed. 4mes AI-forward, serviceorienterede, multi-tenant SaaS-platform forbinder problemfrit teams for at optimere IT-servicestyring. 4mes evne til at automatisere tværfunktionelle arbejdsgange gør friktionsfri servicelevering mulig, hvilket væsentligt forbedrer forretningsresultater. 4me-platformens brugervenlighed og implementering gør den til den mest avancerede ITSM-platform, der er tilgængelig i dag. Hundredvis af organisationer rundt om i verden ser til 4me for at løfte deres Enterprise Service Management. For at lære mere, besøg www.4me.com.

Om StatusCast

StatusCast blev grundlagt i 2013 og har som mission at hjælpe it-afdelinger og SaaS-virksomheder med at holde deres medarbejdere og kunder bedre informeret, når applikationer eller it-infrastruktur går ned. StatusCast er en kommunikationsplatform til forbedret og rettidig distribution af kritisk information relateret til udfald og vedligeholdelse, hvilket gør det muligt for organisationer at være så effektive som muligt, når der opstår problemer. StatusCasts løsninger bruges af mange af verdens førende Fortune 500-virksomheder og SaaS-mærker.

Kontaktinformation
Carlyn Manly
Marketing
carlyn.manly@4me.com

KILDE: 4me

Se originalen pressemeddelelse på newswire.com.

Emne: Pressemeddelelsesoversigt

Kilde: 4me, Inc

https://www.acnnewswire.com

Fra Asia Corporate News Network

Ophavsret © 2024 ACN Newswire. Alle rettigheder forbeholdes. En division af Asia Corporate News Network.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk dig selv. Adgang her.
• PlatoAiStream. Web3 intelligens. Viden forstærket. Adgang her.
• PlatoESG. Kulstof, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Affaldshåndtering. Adgang her.
• PlatoHealth. Bioteknologiske og kliniske forsøgs intelligens. Adgang her.
• Kilde: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/90057/