Af Peter Valdes-Dapena, CNN Business
I juni sidste år advarede Toyota ejere af deres første almindelige elektriske køretøj, BZ4X, om at stoppe med at køre deres SUV'er og få dem transporteret til forhandlere på grund af et skræmmende problem: hjulene kunne falde af efter blot at have kørt et par kilometer.
Nu, mere end tre måneder senere, har Toyota meddelt, at de endelig har fundet ud af, hvad der forårsagede problemet, og det har en løsning.
En leverandør, der lavede hjul til SUV'en, lavede dem ikke præcist i henhold til Toyotas specifikationer, sagde Toyotas talsmand Aaron Fowles. En anden leverandør, der lavede navboltene, der fastgør hjulene til akslen, gjorde dem heller ikke helt rigtige, sagde han. Disse to forkert producerede dele tillod hjulene at vibrere løs, mens SUV'en blev kørt.
For at løse problemet vil Toyota sætte nye hjul på, der vil blive fastgjort med nye bolte, der også vil have skiver til at hjælpe med at holde dem stramme. Disse nye hjul, møtrikker og spændeskiver sendes til Toyota-forhandlere, som vil installere dem uden beregning. Toyota sagde i en meddelelse at man håber at begynde at sætte de nye hjul på kundernes SUV'er til november.
Toyota tilbagekalder sin elektriske SUV – fordi hjulene kan falde af
Problemet var ikke udbredt
Fordi problemet blev opdaget kort efter, at SUV'en blev sat til salg, blev det aldrig udbredt. Kun 260 BZ4X var blevet leveret til kunderne, før tilbagekaldelsen blev annonceret. Subaru Solterra, som blev udviklet i samarbejde med Toyota og minder meget om BZ4X, var upåvirket, da Subaru ikke havde leveret nogen til kunderne, før problemet blev opdaget.
I begyndelsen af august sagde Toyota, at det var begyndt at samarbejde med nogle kunder om at købe de SUV'er tilbage, som de havde købt, men ikke var i stand til at køre. Virksomheden tilbyder kunderne gratis brug af et andet Toyota-køretøj, indtil problemet er rettet. Toyota tilbød også ejere 5,000 dollars til deres bilbetalinger eller som en delvis tilbagebetaling af købsprisen. Toyota forlængede køretøjernes fabriksgaranti med den tid, SUV'erne er blevet taget ud af drift.
The-CNN-Wire™ & © 2022 Cable News Network, Inc., et WarnerMedia-selskab. Alle rettigheder forbeholdes.
