Banker bør prioritere disse 3 teknologiske projekter midt i stramning af budgetter

Mens en potentiel recession truer, og inflationen fortsætter, føler enkeltpersoner og organisationer i hele USA og globalt pres fra det nuværende makroøkonomiske miljø.

Banker er ikke immune over for disse udfordringer. Finastras nylige "Financial Services State of the Nation Survey" viste, at fire ud af fem finansielle institutioner har "stramt bæltet" og begrænser deres investeringer i teknologi, hvilket afspejler nutidens udfordrende miljø. Men selvom budgetterne for nye projekter kan krympe, har bankerne stadig mulighed for at investere lige nu i at udnytte nye og eksisterende teknologier - hvilket kan spille en væsentlig rolle i at reducere omkostningerne på lang sigt og potentielt endda øge indtægterne.

Med vores komplekse økonomiske miljø i tankerne bør disse tre teknologiprioriteter være på forkant med en banks strategi til at navigere i udfordringer forbundet med reducerede budgetter.

Udnyt eksisterende data

Der er et sandfærdigt ordsprog, der siger, at "du kan kun forbedre, hvad du kan måle", hvilket gør data til et stærkt værktøj. Finansielle institutioner i alle størrelser har kundedata lige ved hånden, men mange er ikke helt klar over fordelene.

Nøglen er at vide, hvordan man gør data anvendelige til gavn for både banken og dens kunder. Ved at gøre brug af allerede indsamlede data kan bankerne bedre skræddersy deres tilbud baseret på kundernes præferencer, hvilket så hjælper dem med at forblive konkurrencedygtige på et udfordrende marked. De rigtige data- og analysestrategier kan drive vækst, øge produktiviteten, reducere risikoen, forbedre kundeoplevelsen, personalisere produkttilbud og drive innovation.

Spørgsmålet er: Hvordan når bankerne dette mål? Data har en tendens til at eksistere i flere siloer på tværs af en finansiel institution, ofte i forskellige systemer, hvilket gør det udfordrende at bruge dem effektivt. Men med de rigtige softwareløsninger kan en bank placere alle sine kundedata på ét enkelt tilgængeligt sted. Når dette er afsluttet, kan banken analysere kundeadfærd på tværs af flere kanaler og se indsigt, der afslører kundernes præferencer og deres sandsynlighed for at adoptere et nyt produkt eller en ny tjeneste. Ved at bruge disse oplysninger og de relevante værktøjer kan banker derefter komme med personlige anbefalinger til kunderne, hvilket øger produktadoptionen og omsætningen og reducerer anskaffelsesomkostningerne.

Grundlæggende er det afgørende, at banker tilbyder de rigtige produkter til de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt. I betragtning af den potentielle indvirkning på omsætning, kundeoplevelse og omkostningsreduktion er det afgørende, at banker udnytter deres eksisterende data og analyser i udfordrende økonomiske tider.

Gå i retning af cloud-baserede løsninger

I Finastra-undersøgelsen blev respondenterne spurgt om de fem største fordele ved at flytte til skyen; 50 % nævnte at opnå effektivitetsgevinster, mens 43 % nævnte omkostningsreduktion. Dette afspejler, hvad jeg har set gennem min karriere: Cloud-baserede løsninger er ofte i sidste ende omkostningsbesparende for banker, hvilket giver dem mulighed for at handle mere smidigt som svar på skiftende forbrugerkrav.

Ud over de operationelle effektiviteter forbundet med at flytte til skyen, er det vigtigt at bemærke, at Microsofts cloud-infrastruktur er 93 % mere energieffektiv end lokale servere. Disse energieffektiviteter reducerer til gengæld driftsomkostningerne for banker, der ønsker at finde områder at skære ned. Ved at reducere afhængigheden af ​​fysisk infrastruktur kan banker reducere kontorplads og spare på forsyningsomkostninger.

Finastras forskning viser, at 59 % af de adspurgte finansielle institutioner havde det meste eller al deres software hostet på cloud-baserede løsninger, hvilket viser, at industrien allerede bevæger sig i denne retning. Hvis en bank endnu ikke er der, kan det være på tide, især når det er vigtigere end nogensinde at finde omkostningsbesparere.

Omfavn BaaS og indlejret økonomi

I undersøgelsen blev de kommercielle muligheder og effektivitetsbesparelser præsenteret af banking as a service (BaaS) og embedded finance stærkt anerkendt. Mere end fire ud af fem var enige i, at disse forslag giver institutioner mulighed for at vokse (84 %), og en tilsvarende andel var enig i, at de reducerer deres driftsomkostninger (83 %).

Ved at implementere BaaS og indlejrede finansieringsløsninger kan banker placere deres produkter direkte i en ellers afbrudt kunderejse. Nye aktører på markedet fortsætter med at levere problemfri kunderejser, som omfatter indlejring af bankløsninger i traditionelt rentable produkter og tjenester. Det er afgørende, at banker handler hurtigt for at sikre, at det er dem, der leverer BaaS og indlejrede finansieringsløsninger og udnytter åbne API'er, før nye spillere på markedet får fat.

Dette skaber nye indtægtsstrømme, samtidig med at markedsføring og andre anskaffelsesomkostninger i forbindelse med forsøget på at vinde nye kunder elimineres.

I de senere år har banker gjort betydelige fremskridt med at udnytte BaaS og indlejret finansiering til at skabe nye indtægtsstrømme i et marked i forandring. Det er afgørende for fremtidig succes, at dette momentum ikke går tabt - og det faktum, at udnyttelse af BaaS og indlejret finansiering kan hjælpe banker med at spare på driftsomkostningerne, understreger yderligere, hvorfor de bør forblive en topprioritet i det nuværende miljø.

Mens nyhederne fortsætter med at minde industrien om, at en global recession kan være på vej, eller måske endda er ankommet, bør bankerne ikke holde op med at investere i teknologi. Udfordrende økonomiske forhold minder ofte industriledere om at tænke anderledes om, hvordan man driver forretning gennem innovation, hvilket fører til øget omsætning og nyligt realiserede effektivitetsgevinster.

Ravi Metta er teknologichef hos Finastra, hvor han overvåger teknisk strategi, drift, cloud og platformstransformation.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
• Kilde: https://bankautomationnews.com/allposts/core-cloud/banks-should-prioritize-these-3-tech-projects-amid-tightening-budgets/