Comodo One. Forståelse af procedurer

Læsetid: 17 minutter

Comodo One. Forståelse af procedurer

Sådan filtreres procedurer

Trin 1: Gå til ITSM > KONFIGURATIONSSkabeloner > 'Procedurer' og klik på Filter-ikonet

Trin 2: Udfyld formularen ved at udvide fra Filter-ikonet (** Brugeren kan udfylde et hvilket som helst af felterne i formularen og ansøge om at filtrere proceduren)

1. Navn – fuldstændigt navn eller delvist navn på den procedure, du vil filtrere

Trin 3: Vælg en passende værdi fra rullemenuen Type

1. Alle – Resultatet inkluderer alle typer procedurer
2. Brugerdefineret – Resultatet inkluderer kun de procedurer, som er oprettet af brugerne
3. Foruddefineret – Resultatet inkluderer kun de foruddefinerede procedurer, som er pakket med ITSM

Trin 4: Vælg passende værdi fra rullemenuen Status

1. Alle – Filtrerer alle tilgængelige status for procedurer
2. Oprettet – Resultatet inkluderer kun de procedurer, der lige er oprettet
3. Redigeret – Resultatet inkluderer kun de procedurer, der lige er redigeret
4. Klar til gennemgang – Resultatet inkluderer alle procedurer, der er klar til gennemgang
5. Godkendt – Resultatet inkluderer alle godkendte procedurer
6. Afvist – Resultatet inkluderer alle afviste procedurer

Trin 5: Vælg passende værdi fra rullemenuen Indholdstype

1. Alle – både 'script' og 'patch' type procedurer bliver i resultatet
2. Script – 'script' procedurer skal filtreres
3. Patch – 'patch' procedurer skal kun filtreres

Trin 6: Udfyld resten af ​​felterne én efter én, og klik på knappen "Anvend" fra formularen for at få det resultat, der matcher de anvendte parametre

1. Oprettet af – indtast e-mail-id for den bruger, der oprettede proceduren
2. Oprettet den – indtast datoen, hvor proceduren blev oprettet
3. Sidst ændret af – indtast e-mail-id for den bruger, der sidst ændrede proceduren
4. Opdateret kl – indtast den dato, hvor procedurerne for nylig blev ændret
5. Beskrivelse – indtast tekst for at forklare proceduren
6. Script – indtast ethvert indhold, som dele af scriptets eller kodens brødtekst for at bortfiltrere de indeholdte procedurer

Hvordan opretter og kører man scriptprocedure på enheder?

Comodo python-procedurer er tilgængelige i mappen 'Foruddefinerede procedurer'. Derudover kan ITSM-bruger oprette en tilpasset python-procedure og køre den samme over tilmeldte enheder.

Trin 1: Gå til “Konfigurationsskabeloner” > “Procedurer” > “Opret” > “Opret script-procedure” og udfyld formularen

1. 1. Procedurenavn – Indtast procedurenavn
2. 2. Beskrivelse – Typebeskrivelse af proceduren
3. 3. Mappe – Vælg mappe fra rullemenuen [Standardværdien er Min procedure]
4. 4. Klik på knappen Opret – For at indsende formularen

Trin 2: Gå til fanen "Vis procedure", og klik på ikonet 'Rediger'.

1. 1. Indsæt eller skriv dit python-script ved hjælp af teksteditoren
2. 2. Brugeren kan også bruge den eksisterende procedure med den nye procedure ved at følge nedenstående trin
3. 1. en. Klik på knappen Tilføj eksisterende script
   2. b. Indtast navnet på det eksisterende script
   3. c. Vælg scriptet, og klik på knappen Tilføj
   4. d. Når scriptet er indlæst i teksteditoren, skal du redigere og gemme proceduren
4. 3. Klik på knappen Gem for at gemme scriptet

Trin 3. Gennemgå og godkend proceduren ved at klikke på Klar til at gennemgå og godkende ikonet efter hinanden.

Trin 4: Følg nedenstående trin for at køre proceduren over "Valgte enheder" eller "Alle enheder".

1. A) Gå til 'Konfigurationsskabeloner' > 'Procedurer' og vælg proceduren fra listen
2. B) Klik på 'Kør'-ikonet
3. C) Vælg "Alle enheder" for at køre proceduren over alle enheder eller Vælg valgte enheder for at udføre proceduren over udvalgte enheder.
4. D) Vælg "Kør som systembruger" for at køre proceduren som ITSM-bruger (administratorrettigheder) eller vælg 'Kør som logget på bruger' for at køre proceduren som logget på bruger fra den lokale maskine.
5. E) Klik på knappen 'Kør' for at anvende proceduren for enhederne.
6. F) Følg nedenstående trin for at kontrollere procedurelogfiler.
7. 1. en. Gå til fanen "Execution Log".
   2. b. Klik på linket 'Detaljer' for at få flere detaljer om den specifikke log
   3. c. Klik (…) på ikonet Udvid for at se det fulde output af udførelsen

Trin 5: For at køre proceduren fra den specifikke enhed, følg nedenstående trin,

1. A) Gå til "Enheder"> "Enhedsliste"
2. B) Klik på den specifikke enhed fra tabellen
3. C) Klik på knappen "Kør procedure".

1. D) Når pop op-formularen vises, skriv og vælg den ønskede procedure fra søgefeltet.
2. E) Vælg "Kør som systembruger" for at køre proceduren som ITSM bruger (Fuldstændig privilegium) eller Vælg 'Kør som logget på bruger' for at køre proceduren som logget på bruger på den lokale maskine.
3. F) Klik på 'Kør' for at anvende proceduren over enheder.

1. G) Teknikeren kan se procedurelogfiler fra navigationen "Enheder" > "Enhedsliste" og ved hjælp af
2. 1. en. Vælg den specifikke enhed
   2. b. Klik på Procedurelogs

Sådan planlægges proceduren ved hjælp af profiler

Teknikere kan planlægge scriptprocedurer i profiler og anvende det på ønskede enheder.

Trin 1: For at planlægge procedure, gå til “ITSM” > “Konfigurationsskabeloner” > “Profiler”

1. A) vælg den profil, som du ønsker at planlægge scriptproceduren

Trin 2: Hvis fanen "Procedure" ikke er tilgængelig i profilen, skal du følge trinnet ellers gå til trin 3.

1. A) Klik på ikonet "Tilføj profilsektion", og vælg menuen "Procedurer" fra rullelisten

Trin 3: Klik på knappen "Tilføj" fra fanen "Procedurer". En pop op-skærm vises for at tilføje eksisterende scriptprocedure.

Trin 4:

1. A) Vælg script-proceduren fra søgefeltet Procedurenavn, vælg datoen i feltet Startdato, vælg værdien fra rullemenuen Schedule, vælg klokkeslættet fra det Planlagte klokkeslæt og vælg 'Slutdato' fra Slutdato og vælg dato fra feltet ud for Slutdato.
2. B) Vælg "Kør som systembruger" for at køre proceduren som ITSM-bruger (administratorrettigheder) eller vælg 'Kør som logget på bruger' for at køre proceduren som logget på bruger på den lokale maskine.

Trin 5: Klik på knappen 'Tilføj' for at fuldføre tidsplanen for proceduren.

Når trinene er gennemført, køres den planlagte procedure automatisk på enheder, hvor profilen anvendes.

Hvordan bruger man scriptkategorier og holder dem organiseret?

Trin 1: Gå til ITSM -> Konfigurationsskabeloner, og klik derefter på menuen "Procedurer".

Trin 2: ITSM har to mappekategorier:

1. Mappen Mine procedurer – Brugerdefinerede patch-procedurer eller brugerdefinerede script-procedurer kan gemmes i denne mappe.
2. Foruddefinerede Procedurer mappe – Indbygget patch procedure eller script procedurer blev gemt i denne mappe.

Trin 3: Klik på Udvid-ikonet for at se undermapperne.

Eksempel 1: Hovedmappe – Mine procedurer

Undermappe – Mappen Mine procedurer har nemlig indbyggede undermapper
1. Klar til anmeldelse

Eksempel 2: Hovedmappe – Foruddefinerede procedurer

Undermappe – Den foruddefinerede proceduremappe har indbyggede undermapper, nemlig:
1. Ansøgning
2. systemet
3. Filhandlinger
4. Opgaveplanlægger
5. Log Indsamling
6. Installation af patch.

Trin 4: En bruger kan tilføje, slette, redigere undermappen i "Min procedure mappe".

Bemærk: Brugeren kan ikke redigere de foruddefinerede procedurer og dens undermappe, men han kan klone proceduren.

Trin 5: For at tilføje en undermappe til "My Procedure folder" skal du klikke på knappen Tilføj.

1. Giv et navn til undermappe, og klik derefter på knappen Tilføj.
Eksempel: Log Script tilføjes som en undermappe til Mine procedurer.

Trin 6: Klik på Rediger-ikonet for at omdøbe undermappen.

Trin 7: Klik på sletteikonet for at fjerne undermappen.

Trin 8: Klik på mappenavnet for at se de gemte procedurer.

Eksempel: Klik på mappen "Klar til gennemgang", de procedurer, der skal gennemgås, gemmes her.

Trin 9: Følg nedenstående trin, mens du opretter en ny procedure

1. [*=1]Klik på knappen Opret procedure, og udfyld formularen ved at angive et navn og en beskrivelse.
I mappe rullemenuen skal du vælge den kategorimappe, som brugeren vil tilføje proceduren til.

Eksempel: Procedurenavn: Genstarter service
Beskrivelse: Service, der er blevet stoppet, kan genstartes.
Mappe: For at tilføje proceduren til Service Child-mappen skal du vælge tjenester fra rullemenuen.

Trin 10: For eksisterende procedurer, klik på navnet på proceduren og klik på rediger knapsæt,

1. Skift mappe ved at klikke på rullemenuen.

2. Vælg den relevante mappe og gem.

Eksempel: "Netværk" underordnet mappe er ved at blive valgt fra rullemenuen.

Gem

Hvordan man opretter og anvender patch-procedurer på enheder

Opret en brugerdefineret patch-procedure

Trin 1: Gå til ITSM -> "Konfigurationsskabeloner" menuen og vælg "Procedurer".

Trin 2: Klik på ikonet "Opret" og klik på "Opret patchprocedure".

Trin 3: Klik på ikonet "Tilføj profilsektion", og vælg "Procedurer" fra rullemenuen.

1. 1. Patch procedure name – Indtast patch procedure navn.
2. 2. Beskrivelse – Indtast beskrivelsen.
3. 3. Mappe – Vælg den mappe, der skal tilføjes proceduren under den pågældende mappe.

Trin 4: Vælg patch-proceduren for at indstille og anvende indstillinger

1. 1. Generelt afsnit – Rediger navn, beskrivelse og mappe og definer alarmindstillingen.
2. 2. Undtagelsesmuligheder – Vælg den ønskede opdateringsmulighed for din procedure fra "vælg Microsoft-softwareopdateringen".
3. 3. Genstartkontrol – “Genstartkontrol” giver tre genstartsmuligheder, de er:
   1. jeg. "Tving genstarten ind" – Genstartsoperationen vil blive anvendt på enheden på det nævnte tidspunkt uden brugerens tilladelse. Eksempel – 5 minutter.
   2. ii. "Undertryk genstarten" - Genstartsoperationen vil blive undertrykt.
   3. iii. "Advar om genstarten og lad brugerne udsætte den" – Advarselsmeddelelsen vil blive sendt til brugerens enhed, og genstarten udføres efter hans ønske.
4. Indstil genstartsindstillingerne efter behov.
5. 4. Tidsplan – Listen over profiler vil blive vist, hvis proceduren planlægges på den profil
6. 5. Udførelseslog – Resultatet af procedureoutputtet vises i dette afsnit.

Anvend patch-procedurer på enheder

Du kan køre en patch-procedure på en enhed på tre forskellige måder,

Anvend patch-procedurer på enheden via "Procedurer":

Trin 1: Gå til "Konfigurationsskabeloner" og vælg menuen "Procedurer".

Trin 2: Marker afkrydsningsfeltet for den patchprocedure, som du vil anvende på enheden, og klik på knappen "Kør".

Trin 3: En 'Kør procedure'-dialogboks vises, vælg passende muligheder og klik på knappen "Kør".

1. i) Alle enheder - Proceduren vil blive anvendt på alle tilmeldte enheder.
2. ii) Valgte enheder – For at tilføje en enhed skal du indtaste navnet på den enhed, hvor du vil anvende procedurerne. For at fjerne de tilføjede enheder skal du klikke på x-mærket på systemet.
3. iii) Kør som systembruger – Proceduren kører som systembruger.
4. iv) Kør som logget på bruger – Proceduren vil køre som logget på bruger.

Trin 4: Patch-proceduren sendes og udføres på de enheder. Gå til fanen "Udførelseslog" og klik på linket "Detaljer" for at se resultatet.

Anvend patch-procedurer på enheden via "Device List":

Trin 1: Gå til "Enheder" og vælg menuen "Enhedsliste".

Trin 2: Vælg den enhed, hvor du vil køre patchproceduren.

Trin 3:

1. 1. Klik på knappen "Kør procedure", "Kør procedure" dialogboksen vises.
2. 2. Indtast patch-procedurens navn i tekstfeltet, og vælg proceduren.
3. 3. Vælg enten "Kør som systembruger" eller "Kør som logget på bruger" baseret på rettighederne, og klik på knappen "Kør".

Trin 4: Proceduren sendes til den pågældende enhed og udføres.

Anvend patch-procedurer på Enheden via "Profiler":

En patch-procedure kan planlægges til at køre på enhederne ved hjælp af profiler. Således kører patchproceduren på enhederne under den profil på det nævnte tidspunkt. Det sparer brugerens tid.
Trin 1: Gå til 'Konfigurationsskabeloner' -> 'Profiler'.

Trin 2: Vælg den profil, som du vil tilføje profilerne til fra listen.

Trin 3: Klik på "Tilføj profilsektionsikon" og vælg "Procedurer" fra rullemenuen.

Trin 4: Føj proceduren til afsnittet "Procedurer" i profilen ved at klikke på ikonet "Tilføj". Dialogboksen "Tilføj eksisterende procedure" vises. Udfyld formularen:

1. 1. Procedurenavn – Indtast navnet på den patch-procedure, du vil tilføje til profilen.
2. 2. Startdato – Angiv startdatoen for tidsplanen.
3. 3. Tidsplan – Definer tidsplanens frekvens.
4. 4. Planlagt tid – Indstil et tidspunkt, hvor proceduren skal køres.
5. 5. Kør som systembruger – Proceduren kører som systembruger
6. 6. Kør som logget på bruger – Proceduren kører som logget på bruger og klik på knappen "Tilføj".

Trin 5: Klik på knappen Gem på fanen "Procedurer". Proceduren vil blive føjet til profilerne, hvorefter patch-proceduren udføres i enhederne som planlagt.

Sådan genereres en advarsel, når patchproceduren ikke udføres efter hensigten

I ITSM kan alarm konfigureres til planlagte procedurer i profiler. Advarsel vil blive udløst, når proceduren ikke udføres som forventet.

Trin 1: Gå til ITSM -> "Konfigurationsskabeloner" og klik på "Procedurer".

Trin 2: Klik på navnet på den eksisterende patchprocedure, som du vil tilføje advarselsindstillingerne til fra listen. Eksempel: "Windows Update" patchprocedure.

Trin 3: Gå til fanen "Generelt" og klik på knappen "Rediger".

Trin 4:

1. 1. Marker afkrydsningsfeltet "Brug advarselsindstillinger, når proceduren mislykkes".
2. 2. Indtast navnet på den advarsel, du vil udløse, når proceduren mislykkes, i tekstboksen under "Brug advarselsindstillinger, når proceduren mislykkes"
3. 3. Vælg proceduren i rullemenuen, og klik på knappen Gem. Eksempel: "Opdatering mislykkedes" Alert

Bemærk: Kun de eksisterende advarsler kan føjes til proceduren.

Trin 5: Ændringerne vil blive anvendt på proceduren. Således vil brugeren modtage advarslen baseret på advarselsindstillingen, hvis en patchprocedure mislykkes.

Sådan importeres, eksporteres og klones procedurer

Procedurer kan eksporteres fra ITSM-applikation til en lokal computer. På samme måde kan en procedure importeres fra den lokale computer til ITSM-applikationen, så begge veje hjælper brugeren med nemt at oprette en procedure på ITSM. Som ITSM-bruger kan du også klone en procedure fra en procedure, der allerede findes i ITSM, så brugeren kan bruge den eksisterende procedure så hurtigt og nemt.

Trin 1: Start ITSM og gå til 'CONFIGURATION Skabeloner' -> 'Procedurer'.

For at eksportere en procedure

Trin 2: Vælg en hvilken som helst procedure fra procedurelistetabellen, og klik på ikonet 'Eksporter'

Trin 3: Klik på knappen Gem med valg af den respektive placering

Trin 4: En JSON-fil gemmes på den placering, du har valgt

At importere en procedure

Trin 2: Klik på ikonet "Importer".

Trin 3: Klik på knappen 'Gem' med valg af den respektive placering.

Trin 4: En JSON-fil gemmes på den placering, du har valgt.

At importere en procedure

Trin 2: Klik på ikonet "Importer".

Trin 3: Klik på knappen 'Gennemse' fra popup-vinduet 'Importprocedure'.

Trin 4: Vælg en scriptfil (JSON) fra den lokale computer, og klik på knappen "Åbn".

Trin 5: Tjek, om du har valgt den rigtige fil fra vinduet 'Import Procedure', og klik på knappen "Importer"

Trin 6: Kontroller 'Procedurer'-listetabellen, om du har script-filen øverst på listen.

At klone en procedure

Trin 2: Vælg en hvilken som helst procedure fra 'Procedurer'-tabellisten, og klik på 'Klon'-ikonet.

Trin 3: Udfyld formularen 'Klonprocedure' og klik derefter på knappen "Klon".

Du kan ændre navnet på proceduren, beskrivelsen og mappen, mens du kloner en procedure, ellers behold standardværdierne på felterne.

Trin 4: Kontroller 'Procedurer'-listetabellen, om du har scriptet øverst på listen.

Hvordan man kombinerer procedurer for at bygge bredere procedurer

Vejledningen forklarer og instruerer, hvordan jeg som administrator kan kombinere mere end én procedure, forudsat at de indsamler data (for at generere en hel rapport uden brugerinteraktion), og hvornår de udfører handlinger (at udføre nogle opgaver stille) og at gøre osv. endepunktet

Trin 1: Start ITSM

Trin 2: Gå til 'CONFIGURATION Skabeloner' -> 'Procedurer'.

Her er de to cases er tilgængelige, såsom at kombinere med at vælge Eksisterende procedure og kombinere med ny procedure.

Hvis brugeren vælger eksisterende procedure, følges nedenstående trin.

Betingelse: Det er en sikker idé at klone den eksisterende procedure, som du vil vælge, hvis du har en undtagelse på kombinationen.

Eksempelscenarie: Som bruger vil jeg gerne kombinere scriptet "Kontroller og reparer standarddiskproblem" med et andet eksisterende script "Kopier og installer specifik MSI-pakke fra gyldig netværksplacering"

Trin 3: Vælg Eksisterende procedure fra tabellen.

Eksempel: Kopier og installer specifik MSI-pakke fra gyldig netværksplacering.

Trin 4: Klik på fanen 'Vis procedure'.

Trin 5: Klik på knappen "Rediger".

Trin 6: Klik på 'Tilføj eksisterende procedure'.

Trin 7: Indtast det specifikke procedurenavn, du vil kombinere med proceduren.

Trin 8: Vælg scriptet fra rullemenuen, og klik på knappen 'Tilføj'.

Gentag trin 6, 7 og 8, hvis du gerne vil tilføje flere scripts her.
Som i eksempelscenariet har du koden til begge procedurer nu.

Trin 9: Klik på knappen 'Gem' for at opdatere scriptet og kør scriptet for at få det ønskede resultat.

Hvis brugeren opretter en ny procedure for at kombinere de eksisterende procedurer, skal du følge nedenstående trin.

Eksempelscenarie: Som bruger vil jeg gerne kombinere scripts "Kontroller og reparer standarddiskproblem" og "Kopier og installer specifik MSI-pakke fra gyldig netværksplacering" i en ny procedure.

Trin 10: Klik på Opret-ikonet, og vælg "Opret script-procedure" fra rullemenuen

Trin 11: Udfyld felterne fra pop op-formularerne, såsom Navn, Beskrivelse og Mappe, og klik på knappen 'Opret'.

Trin 12: Klik på fanen 'Vis procedure'.

Trin 13: Klik på knappen "Rediger".

Trin 14: Klik på 'Tilføj eksisterende procedure' fra editoren.

Trin 15: Vælg det script, du vil tilføje her, og klik på knappen 'Tilføj'.

Gentag trin 14 og 15, hvis du vil tilføje flere scripts her.

Trin 16: Klik på knappen 'Gem' for at gemme scriptet og kør scriptet for at få det ønskede resultat.

START GRATIS PRØVNING FÅ DIT ØJEBLIKKE SIKKERHEDSSCORECARD GRATIS

• SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
• Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
• Kilde: https://blog.comodo.com/it-management/comodo-one-understanding-procedures/