Hvis du ikke er bekendt med OpenAIs nyeste teknologi, ChatGPT, nu er det tid til at bruge et par minutter på at tilmelde sig og spille med chatboten, der har fanget verdens opmærksomhed. ChatGPT udnytter Generative Pre-trained Transformer 3 (GPT-3), OpenAIs sproggenereringsmodel, og den er klar til at forstyrre meget mere end kundeservicen.
Mens ChatGPT har et væld af use cases i fintech-industrien – fra automatisering af tekstforfatning til at lave en jobbeskrivelse – er GPT-3 endnu mere kraftfuld. Tilgås gennem OpenAI's API, kan den skræddersyes til at passe til en række naturlige sprogbehandlingsopgaver og kører på 175 milliarder parametre. ChatGPT har kun 20 milliarder parametre. Endnu vigtigere er det, at virksomheder kan bruge GPT-3 via en API i et kompatibelt miljø.
Ansøgningerne til GPT-3 på tværs af fintech og bank er tilsyneladende uendelige, men jeg har skitseret en håndfuld måder, banker og fintechs kan bruge teknologien på uden at kræve yderligere ressourcer for at spare omkostninger og skabe en bedre brugeroplevelse.
Automatiser kundeserviceinteraktioner
Banker og fintechs kan integrere GPT-3 i en chatbot eller virtuel assistent for at mindske mængden af telefonforespørgsler til deres kundeserviceafdeling. GPT-3 kan håndtere almindelige kundeforespørgsler, såsom forespørgsler om kontosaldo eller statusopdateringer af låneansøgninger.
Forbedre opdagelse af svindel
Organisationer kan bruge historiske transaktionsdata til at træne GPT-3 til at identificere mønstre og markere anomalier, der kan indikere svigagtig aktivitet.
Strømline dokumentbehandling
GPT-3 kan vise sig nyttig for virksomheder, der behandler et stort antal dokumenter og har behov for at udtrække specifikke oplysninger fra papirarbejdet. Teknologien kan automatisk udtrække information fra finansielle dokumenter, såsom fakturaer eller låneansøgninger, hvilket i sidste ende sparer tid ved at reducere manuel dataindtastning.
Skab mere personlig økonomisk rådgivning
Rådgivere kan bruge GPT-3 til at generere finansiel rådgivning, såsom investeringsanbefalinger, til deres kunder. For at skræddersy rådgivningen til den enkelte vil GPT-3 tage hensyn til kundedemografi, risikotolerance og investeringsmål.
Lav en følelsesanalyse
Fra et marketingperspektiv kan GPT-3 bruges til at bestemme brandbevidsthed og overordnet stemning over for en virksomhed eller et brand. Ved at analysere kundefeedback og interaktioner på sociale medier kan virksomheder få indsigt i nye produktimplementeringer og måle kundetilfredshed over tid.
Mens mange af disse værktøjer og muligheder har været tilgængelige i fintech- og bankindustrien i over et årti, er de nu endnu mere kraftfulde. Hvad mere er, kan det være mere omkostningseffektivt at bruge GPT-3 i det lange løb på grund af de mange anvendelsesmuligheder, som teknologien præsenterer.
- SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
- Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
- Kilde: https://finovate.com/five-gpt-3-use-cases-for-banks-and-fintechs/
- a
- af udleverede
- Konto
- tværs
- aktivitet
- Yderligere
- rådgivning
- analysere
- ,
- api
- Anvendelse
- applikationer
- Assistant
- opmærksomhed
- automatisk
- Automatisering
- til rådighed
- bevidsthed
- Balance
- Bank
- Banker
- fordi
- Bedre
- Billion
- brand
- kapaciteter
- tilfælde
- chatbot
- ChatGPT
- kunder
- Fælles
- Virksomheder
- selskab
- kompatibel
- tekstforfatning
- Koste
- Omkostninger
- skabe
- kunde
- Kundetilfredshed
- Kundeservice
- data
- indtastning af data
- årti
- Demografi
- Afdeling
- implementeringer
- Bestem
- Afbryde
- dokumentet
- dokumenter
- Effektiv
- Endless
- indrejse
- Miljø
- Endog
- erfaring
- ekstrakt
- bekendt
- tilbagemeldinger
- få
- finansielle
- fintech
- fintechs
- firmaer
- bedrageri
- svigagtig aktivitet
- fra
- Gevinst
- generere
- generation
- generative
- Mål
- håndfuld
- håndtere
- historisk
- HTTPS
- identificere
- in
- angiver
- individuel
- industrien
- oplysninger
- indsigt
- integrere
- interaktioner
- investering
- IT
- Job
- Sprog
- stor
- Udnytter
- lån
- Lang
- Lot
- manuel
- mange
- Marketing
- max-bredde
- måle
- Medier
- minutter
- model
- mere
- mangfoldighed
- Natural
- Natural Language Processing
- Behov
- Ny
- nyt produkt
- Nyeste
- nummer
- OpenAI
- ordrer
- skitseret
- samlet
- papirarbejde
- parametre
- mønstre
- Personlig
- perspektiv
- telefon
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatoData
- Leg
- vigtigste
- gaver
- behandle
- forarbejdning
- Produkt
- Bevise
- rækkevidde
- anbefalinger
- reducere
- Ressourcer
- Risiko
- Kør
- tilfredshed
- Gem
- stemningen
- tjeneste
- underskrive
- Social
- sociale medier
- specifikke
- tilbringe
- Status
- sådan
- Dragt
- skræddersyet
- Tag
- opgaver
- Teknologier
- deres
- Gennem
- tid
- til
- tolerance
- værktøjer
- mod
- Tog
- transaktion
- Ultimativt
- opdateringer
- brug
- Bruger
- Brugererfaring
- via
- Virtual
- virtuel assistent
- bind
- måder
- som
- vilje
- uden
- Verdens
- zephyrnet